造價機構項目管理制度?總則目的為加強公司造價項目管理，規范項目流程，確保項目質量，提高工作效率，保障公司及客戶利益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司承接的各類造價咨詢項目，包括但不限于工程預算編制、工程結算審核、工程造價全過程咨詢等。基本原則1.合法性原則：項目實施過程必須遵守國家法律法規及相關行業規范。2.準確性原則：確保造價成果數據準確、可靠，反映項目真實成本。3.時效性原則：按照合同約定的時間節點完成項目任務，及時提交成果文件。4.保密性原則：對項目涉及的商業機密、客戶信息等嚴格保密。項目承接與前期準備業務承接1.市場開拓業務部門負責收集市場信息，拓展業務渠道，積極參與各類項目投標、洽談等活動。關注行業動態、政策法規變化，及時調整市場策略。2.項目洽談與客戶就項目需求、服務內容、收費標準、完成時間等進行詳細溝通，達成共識后簽訂業務合同。合同應明確雙方權利義務、項目范圍、質量要求、付款方式等關鍵條款。3.合同評審業務合同簽訂前，由法務部門、財務部門、技術部門等相關人員對合同條款進行評審。重點審查合同的合法性、合規性、風險條款及財務條款等，確保合同無重大漏洞和風險。項目啟動1.組建項目團隊根據項目規模、復雜程度等因素，組建由造價師、造價員等專業人員組成的項目團隊。明確項目負責人，負責項目整體規劃、組織協調、質量控制等工作。2.項目交底項目負責人組織團隊成員進行項目交底，介紹項目背景、目標、要求、重點難點等情況。對項目實施計劃、工作流程、質量標準、時間節點等進行詳細說明，確保團隊成員清楚了解項目任務。資料收集與分析1.資料清單制定根據項目需求，由項目負責人制定詳細的資料收集清單，明確需要客戶提供的資料內容。資料清單應包括但不限于項目立項文件、設計圖紙、施工資料、招投標文件、合同協議等。2.資料收集與整理項目團隊成員負責按照資料清單收集客戶提供的資料，并進行初步整理。對收集到的資料進行分類、編號、歸檔，確保資料的完整性和準確性。3.現場勘查根據項目需要，安排項目團隊成員進行現場勘查。現場勘查人員應詳細記錄工程實際情況，包括工程進度、施工工藝、工程變更等，為造價計算提供依據。4.資料分析與研究項目團隊成員對收集到的資料進行深入分析與研究，了解項目全貌和特點。針對項目中的重點難點問題，組織內部討論，制定解決方案。項目實施造價編制與審核1.編制依據嚴格按照國家現行計價規范、定額標準、費用定額及相關政策法規進行造價編制。參考項目所在地的市場價格信息，確保造價成果的合理性。2.編制過程造價師根據項目資料和現場勘查情況，進行工程量計算、單價分析、費用計取等工作。編制過程中應詳細記錄計算依據、數據來源、計算過程等，確保造價文件的可追溯性。完成初步造價成果后，進行自校和互校，確保造價文件準確無誤。3.審核要點對造價編制成果進行審核，重點審查工程量計算是否準確、單價套用是否合理、費用計取是否合規等。審核過程中發現問題應及時與編制人員溝通，要求其進行修改完善。審核完成后出具審核意見，明確造價成果的審核結論。項目溝通與協調1.內部溝通項目團隊成員之間應保持密切溝通，及時分享項目進展情況、遇到的問題及解決方案。每周定期召開項目例會，匯報項目工作進展，討論解決項目中存在的問題。項目負責人應協調團隊成員之間的工作關系，確保各項工作有序進行。2.與客戶溝通項目團隊應定期向客戶匯報項目進展情況，及時反饋項目中出現的問題及解決方案。認真聽取客戶意見和建議，對客戶提出的問題及時進行處理和回復，確保客戶滿意度。在項目關鍵節點或重要成果提交前，與客戶進行溝通確認，確保符合客戶要求。3.與相關方協調與設計單位、施工單位、監理單位等相關方保持良好的溝通協調關系。及時了解項目設計變更、工程進度、施工工藝等情況，為造價工作提供準確信息。協調解決項目中涉及的造價爭議問題，維護公司利益。項目進度管理1.進度計劃制定項目負責人根據項目合同要求和實際情況，制定詳細的項目進度計劃。進度計劃應明確各階段工作任務、時間節點、責任人等，確保項目按計劃有序推進。2.進度跟蹤與監控項目團隊成員按照進度計劃開展工作，項目負責人定期對項目進度進行跟蹤檢查。建立項目進度臺賬，記錄實際工作進度與計劃進度的差異，分析原因并采取相應措施進行調整。3.進度調整當項目實際進度滯后于計劃進度時，項目負責人應組織團隊成員分析原因，制定針對性的調整措施。調整措施包括增加人員投入、優化工作流程、加班加點等，確保項目能夠按時完成。項目質量管理1.質量目標設定根據項目要求和行業標準，明確項目質量目標，確保造價成果符合高質量標準。質量目標應具體、可衡量、可實現，如造價誤差率控制在一定范圍內等。2.質量控制措施建立質量控制體系，對項目實施全過程進行質量監控。加強編制過程中的自校、互校和審核工作，確保造價文件質量。對項目成果進行質量抽檢，發現問題及時整改。3.質量問題處理如發現項目質量問題，應立即組織相關人員進行分析，查找原因。根據問題嚴重程度，采取相應的處理措施，如返工、修改完善等，確保項目質量符合要求。項目成果交付與驗收成果交付1.交付內容按照合同約定，向客戶提交完整的造價成果文件，包括工程預算書、工程結算審核報告、工程造價分析報告等。成果文件應格式規范、內容完整、數據準確，并加蓋公司公章和造價師執業章。2.交付時間嚴格按照合同約定的時間節點交付項目成果文件，如因特殊原因需要延期交付，應提前向客戶說明情況并取得客戶同意。3.交付方式根據客戶要求，選擇合適的交付方式，如紙質版郵寄、電子版發送等。交付過程中應做好記錄，確保客戶能夠及時收到完整的成果文件。驗收標準1.驗收依據以合同約定的服務內容、質量要求、交付時間等為驗收依據。同時參考國家相關法律法規、行業規范及標準。2.驗收內容對造價成果文件的完整性、準確性、合規性進行驗收。檢查項目實施過程中的資料是否齊全、規范，是否符合檔案管理要求。3.驗收程序客戶收到項目成果文件后，應在規定時間內組織驗收。驗收過程中，客戶如有疑問或異議，可向公司提出，公司應及時進行解答和處理。驗收合格后，客戶簽署驗收報告；如驗收不合格，公司應根據客戶意見進行整改，直至驗收合格。項目歸檔與保密項目歸檔1.歸檔范圍項目實施過程中形成的各類文件資料，包括項目合同、資料收集清單、現場勘查記錄、造價編制文件、審核意見、項目溝通記錄、驗收報告等。2.歸檔要求項目結束后，項目負責人應及時組織團隊成員對項目資料進行整理歸檔。歸檔資料應分類清晰、編號準確、裝訂整齊，并按照公司檔案管理規定進行存儲。3.檔案保管期限根據國家相關規定和公司實際情況，確定項目檔案的保管期限。一般項目檔案保管期限為[X]年，重要項目檔案應長期保存。保密管理1.保密制度建立健全公司保密制度，明確保密責任和保密范圍。對項目涉及的商業機密、客戶信息、技術資料等嚴格保密。2.保密措施加強對項目團隊成員的保密教育，提高保密意識。對涉及保密內容的文件資料進行加密存儲和傳輸，限制訪問權限。與項目團隊成員簽訂保密協議，明確保密責任和違約責任。3.泄密處理如發現項目團隊成員存在泄密行為，應立即采取措施進行制止，并追究其責任。對因泄密給公司或客戶造成損失的，公司將依法追究相關人員的法律責任，并要求其賠償相應損失。項目績效考核與激勵績效考核1.考核指標制定項目績效考核指標體系，包括工作質量、工作進度、團隊協作、客戶滿意度等方面。工作質量指標主要考核造價成果的準確性、合規性等；工作進度指標考核是否按時完成項目任務；團隊協作指標考核團隊成員之間的溝通協作情況；客戶滿意度指標通過客戶反饋進行評價。2.考核周期項目績效考核周期為項目結束后[X]個工作日內。由項目負責人對團隊成員進行考核評價，并填寫績效考核表。3.考核結果應用將績效考核結果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。對績效考核優秀的員工給予表彰和獎勵；對考核不合格的員工進行績效面談，提出改進意見，如連續多次考核不合格，將進行相應的崗位調整。激勵措施1.物質激勵設立項目獎勵基金，對在項目中表現優秀的團隊和個人給予物質獎勵。獎勵形式包括獎金、獎品等，具體獎勵標準根