入職引導(dǎo)人管理制度?一、總則（一）目的為了幫助新員工順利融入公司，快速適應(yīng)工作環(huán)境和崗位要求，明確入職引導(dǎo)人的職責(zé)與工作規(guī)范，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有新入職員工的入職引導(dǎo)工作，以及承擔(dān)入職引導(dǎo)任務(wù)的引導(dǎo)人。（三）基本原則1.專人負(fù)責(zé)原則：每位新員工配備一名入職引導(dǎo)人，確保引導(dǎo)工作的針對性和連貫性。2.全程引導(dǎo)原則：從新員工入職到試用期結(jié)束，為其提供全面、持續(xù)的引導(dǎo)與支持。3.溝通反饋原則：引導(dǎo)人與新員工保持密切溝通，及時反饋問題和建議，促進(jìn)新員工成長。二、入職引導(dǎo)人的職責(zé)（一）入職前準(zhǔn)備1.在新員工入職前，與人力資源部門溝通，了解新員工的基本信息、崗位信息和入職安排。2.熟悉新員工即將入職的部門環(huán)境、團(tuán)隊成員及工作流程，為新員工提供準(zhǔn)確的信息。3.準(zhǔn)備好新員工入職所需的辦公用品、工作設(shè)備等，確保工作環(huán)境就緒。（二）入職第一天引導(dǎo)1.迎接新員工，幫助其辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取相關(guān)物品。2.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境，包括辦公區(qū)域、會議室、餐廳、衛(wèi)生間等。3.介紹公司的基本情況，如發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。4.向新員工介紹部門的職責(zé)、團(tuán)隊成員及分工，幫助新員工盡快融入團(tuán)隊。（三）崗位培訓(xùn)與指導(dǎo)1.根據(jù)新員工的崗位說明書，制定詳細(xì)的崗位培訓(xùn)計劃，包括工作內(nèi)容、流程、技能要求等。2.按照培訓(xùn)計劃，逐步向新員工傳授崗位知識和技能，進(jìn)行實際操作演示，解答新員工的疑問。3.指導(dǎo)新員工完成入職后的第一項工作任務(wù)，給予及時的反饋和糾正，確保工作質(zhì)量。4.關(guān)注新員工在工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時給予幫助和支持，鼓勵新員工積極主動地開展工作。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)1.與新員工溝通，了解其職業(yè)興趣、職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展期望。2.根據(jù)公司的發(fā)展需求和新員工的個人情況，為其提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向。3.介紹公司內(nèi)部的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)會和職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵新員工不斷學(xué)習(xí)和成長。（五）工作與生活關(guān)懷1.關(guān)心新員工的工作和生活情況，及時了解他們的困難和需求，并給予必要的幫助和支持。2.組織新員工參加公司的團(tuán)隊活動和培訓(xùn)課程，促進(jìn)新員工與同事之間的交流和融合。3.關(guān)注新員工的情緒變化，及時進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，幫助新員工保持積極的工作態(tài)度。（六）試用期考核與反饋1.在試用期結(jié)束前，協(xié)助人力資源部門對新員工進(jìn)行試用期考核，根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)填寫考核評價表。2.與新員工進(jìn)行試用期總結(jié)面談，客觀地反饋新員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，肯定成績，指出不足，提出改進(jìn)建議。3.根據(jù)試用期考核結(jié)果，提出是否轉(zhuǎn)正的建議，并反饋給人力資源部門。三、入職引導(dǎo)人的選拔與培訓(xùn)（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與新員工建立良好的關(guān)系。2.在公司工作滿一年以上，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化。3.所在崗位工作表現(xiàn)優(yōu)秀，具備較強(qiáng)的專業(yè)知識和技能，能夠為新員工提供有效的指導(dǎo)。4.責(zé)任心強(qiáng)，愿意承擔(dān)新員工入職引導(dǎo)的工作任務(wù)，能夠投入足夠的時間和精力。（二）選拔流程1.人力資源部門發(fā)布入職引導(dǎo)人選拔通知，明確選拔標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.員工自愿報名，填寫入職引導(dǎo)人申請表，提交個人簡歷和工作業(yè)績證明。3.人力資源部門對報名人員進(jìn)行初步篩選，確定候選人名單。4.組織候選人進(jìn)行面試，由人力資源部門負(fù)責(zé)人、新員工所在部門負(fù)責(zé)人和資深員工代表組成面試小組，對候選人進(jìn)行綜合評估。5.根據(jù)面試結(jié)果，確定入職引導(dǎo)人名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。（三）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司文化與規(guī)章制度培訓(xùn)：深入了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、價值觀和各項規(guī)章制度，掌握公司的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范。2.溝通技巧培訓(xùn)：學(xué)習(xí)有效的溝通方法和技巧，包括傾聽技巧、表達(dá)技巧、反饋技巧等，提高與新員工溝通的能力。3.培訓(xùn)與指導(dǎo)技巧培訓(xùn)：掌握培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)方法選擇、指導(dǎo)技巧運(yùn)用等方面的知識和技能，能夠有效地向新員工傳授崗位知識和技能。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)培訓(xùn)：了解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基本理論和方法，掌握根據(jù)公司發(fā)展需求和員工個人情況提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議的技巧。5.新員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)新員工心理特點(diǎn)和常見問題，掌握心理輔導(dǎo)的方法和技巧，能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決新員工的心理問題。（四）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織入職引導(dǎo)人參加集中培訓(xùn)，邀請公司內(nèi)部專家或外部講師進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)入職引導(dǎo)相關(guān)知識和技能。2.在線學(xué)習(xí)：提供在線學(xué)習(xí)平臺，入職引導(dǎo)人可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)課程和資料，自主學(xué)習(xí)和提升。3.經(jīng)驗分享會：定期組織經(jīng)驗分享會，邀請優(yōu)秀的入職引導(dǎo)人分享工作經(jīng)驗和心得體會，促進(jìn)入職引導(dǎo)人之間的交流和學(xué)習(xí)。4.導(dǎo)師帶徒：為新入職的入職引導(dǎo)人指定一名導(dǎo)師，導(dǎo)師通過言傳身教，幫助新入職引導(dǎo)人快速掌握入職引導(dǎo)工作的要領(lǐng)和方法。四、入職引導(dǎo)人的工作流程（一）入職前溝通1.在新員工確定入職日期后，引導(dǎo)人及時與新員工取得聯(lián)系，溝通入職相關(guān)事宜，如入職時間、地點(diǎn)、所需材料等。2.向新員工發(fā)送歡迎郵件，介紹自己的基本情況和工作職責(zé)，告知新員工入職前需要做的準(zhǔn)備工作。（二）入職準(zhǔn)備1.根據(jù)新員工的崗位需求，準(zhǔn)備好辦公用品、工作設(shè)備、工作資料等，確保新員工入職后能夠立即開展工作。2.提前了解新員工即將入職的部門環(huán)境和團(tuán)隊成員情況，為新員工介紹相關(guān)信息做好準(zhǔn)備。（三）入職引導(dǎo)1.新員工入職當(dāng)天，引導(dǎo)人提前到達(dá)公司，在公司門口迎接新員工，帶領(lǐng)新員工辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取相關(guān)物品。2.按照入職引導(dǎo)流程，依次向新員工介紹公司環(huán)境、公司基本情況、部門情況、崗位培訓(xùn)等內(nèi)容，解答新員工的疑問。3.在新員工入職后的第一周內(nèi)，引導(dǎo)人每天與新員工溝通一次，了解新員工的工作進(jìn)展和適應(yīng)情況，及時給予幫助和支持。（四）崗位培訓(xùn)與指導(dǎo)1.根據(jù)新員工的崗位說明書，制定詳細(xì)的崗位培訓(xùn)計劃，并在入職后的第二周開始實施。2.按照培訓(xùn)計劃，定期為新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，包括理論知識講解、實際操作演示、案例分析等，確保新員工掌握崗位所需的知識和技能。3.在新員工工作過程中，引導(dǎo)人隨時給予指導(dǎo)和幫助，及時糾正新員工的錯誤操作，提高新員工的工作質(zhì)量和效率。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)1.在新員工入職后的一個月內(nèi)，引導(dǎo)人與新員工進(jìn)行一次職業(yè)發(fā)展規(guī)劃溝通，了解新員工的職業(yè)興趣、職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展期望。2.根據(jù)公司的發(fā)展需求和新員工的個人情況，為新員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向。3.定期與新員工溝通職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實施情況，根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求，及時調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議。（六）工作與生活關(guān)懷1.關(guān)注新員工的工作和生活情況，及時了解他們的困難和需求，并給予必要的幫助和支持。2.組織新員工參加公司的團(tuán)隊活動和培訓(xùn)課程，促進(jìn)新員工與同事之間的交流和融合。3.關(guān)注新員工的情緒變化，及時進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，幫助新員工保持積極的工作態(tài)度。（七）試用期考核與反饋1.在試用期結(jié)束前一周，引導(dǎo)人協(xié)助人力資源部門制定試用期考核方案，明確考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)試用期考核方案，對新員工進(jìn)行試用期考核，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的評價。3.在試用期結(jié)束后，引導(dǎo)人與新員工進(jìn)行試用期總結(jié)面談，客觀地反饋新員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，肯定成績，指出不足，提出改進(jìn)建議。4.根據(jù)試用期考核結(jié)果，引導(dǎo)人填寫試用期考核評價表，提出是否轉(zhuǎn)正的建議，并反饋給人力資源部門。五、激勵與約束機(jī)制（一）激勵措施1.榮譽(yù)表彰：對在入職引導(dǎo)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的引導(dǎo)人，公司給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)"優(yōu)秀入職引導(dǎo)人"證書。2.績效加分：將入職引導(dǎo)工作納入引導(dǎo)人的績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的引導(dǎo)人給予績效加分獎勵。3.職業(yè)發(fā)展機(jī)會：在同等條件下，優(yōu)先考慮將表現(xiàn)優(yōu)秀的入職引導(dǎo)人晉升到更高的管理崗位或承擔(dān)更重要的工作任務(wù)。（二）約束措施1.工作紀(jì)律：引導(dǎo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行入職引導(dǎo)人的職責(zé)，不得無故缺席或拖延入職引導(dǎo)工作。2.考核評估：對在入職引導(dǎo)工作中表現(xiàn)不佳的引導(dǎo)人，公司將進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，公司將取消其入職引導(dǎo)人資格。3.責(zé)任追究：如因引導(dǎo)人的失職導(dǎo)致新員工在試用期內(nèi)離職或出現(xiàn)其他嚴(yán)重問題，公司將追究引導(dǎo)人的相應(yīng)責(zé)任。六、溝通與反饋機(jī)制（一）定期溝通1.人力資源部門定期組織入職引導(dǎo)人工作會議，了解入職引導(dǎo)工作的進(jìn)展情況，溝通存在的問題和困難，共同探討解決方案。2.引導(dǎo)人每月向人力資源部門提交一份入職引導(dǎo)工作總結(jié)報告，匯報新員工的工作表現(xiàn)、適應(yīng)情況、存在的問題及建議等。（二）