鐵路客運設備管理制度?一、總則（一）目的為加強鐵路客運設備管理，確保客運設備的正常運行，提高客運服務質量，保障旅客運輸安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路客運車站、列車及相關客運設施設備的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：把保障旅客生命財產安全作為客運設備管理的首要目標，確保設備運行安全可靠。2.預防為主原則：建立健全設備檢查、維護、保養機制，及時發現和消除設備隱患，預防事故發生。3.規范管理原則：依據國家相關法律法規和鐵路行業標準，對客運設備進行規范化管理。4.服務至上原則：以滿足旅客需求為出發點，不斷優化客運設備性能，提升服務質量。二、客運設備分類及管理職責（一）客運設備分類1.站房設施：包括候車室、售票廳、行包房、站臺、天橋、地道等。2.客運服務設施：如座椅、飲水機、衛生間設備、母嬰候車室設施等。3.通信信號設備：站內通信、廣播系統、列車無線通信設備等。4.售票設備：自動售票機、半自動售票機、票庫設備等。5.檢票設備：閘機、檢票口設備等。6.站臺客運設備：站臺屏蔽門、防護柵欄、引導標識等。7.列車服務設施：車廂座椅、臥鋪、餐車設備、列車廣播、照明、空調等。（二）管理職責1.鐵路局客運部門負責制定客運設備管理的規章制度、技術標準和發展規劃。對全局客運設備的管理工作進行監督、檢查和指導。組織協調客運設備的更新改造、大中修等工作。2.站段負責本單位客運設備的日常管理和維護保養工作。制定客運設備管理實施細則和操作規程，落實管理責任。及時處理設備故障和突發事件，確保設備正常運行。負責客運設備的臺賬管理，定期上報設備運行狀況和管理情況。3.車間（班組）具體負責客運設備的日常巡檢、簡單故障處理和清潔保養工作。及時反饋設備運行中發現的問題，配合上級部門進行設備維修和改造。三、客運設備采購與驗收（一）采購計劃1.根據客運設備的使用狀況、技術更新需求和發展規劃，由站段提出設備采購申請，經鐵路局客運部門審核后，納入年度采購計劃。2.采購計劃應明確設備名稱、規格型號、數量、技術參數、采購預算等內容。（二）采購實施1.按照國家和鐵路相關規定，通過招標、談判等方式確定設備供應商。2.簽訂采購合同，明確雙方權利義務，包括設備質量標準、交貨時間、售后服務等條款。（三）驗收1.設備到貨前，采購部門應通知站段相關人員做好驗收準備。2.設備到貨時，由站段組織采購、技術、使用等部門人員按照合同要求和技術標準進行驗收。3.驗收內容包括設備外觀、數量、規格型號、技術性能、隨機附件及資料等。4.驗收合格后，填寫驗收報告，辦理交接手續；驗收不合格的，及時與供應商協商處理。四、客運設備使用與操作（一）使用前檢查1.客運設備投入使用前，操作人員應進行全面檢查，確保設備外觀良好、各部件連接牢固、運行參數正常。2.檢查內容包括設備的電氣系統、機械傳動系統、安全保護裝置等。（二）操作規程1.站段應根據設備特點和使用要求，制定詳細的操作規程，并組織操作人員培訓。2.操作人員應嚴格按照操作規程進行操作，不得擅自更改操作程序或違規操作。3.在操作過程中，如發現設備異常，應立即停止操作，采取相應措施，并及時報告。（三）使用登記1.建立客運設備使用登記制度，記錄設備使用時間、使用人員、運行狀況等信息。2.使用登記記錄應妥善保存，以備查閱和統計分析。五、客運設備維護與保養（一）維護保養計劃1.站段應根據設備的運行特點和使用壽命，制定年度、季度、月度維護保養計劃。2.維護保養計劃應明確維護保養內容、責任人、時間安排等。（二）日常維護保養1.操作人員負責設備的日常清潔、潤滑、緊固等保養工作，并做好記錄。2.車間（班組）應定期對設備進行巡檢，及時發現和處理設備故障隱患。（三）定期檢修1.按照維護保養計劃，定期對設備進行全面檢修，包括設備的性能測試、零部件更換、精度調整等。2.定期檢修應委托具有相應資質的維修單位進行，檢修后應進行質量驗收。（四）故障維修1.設備發生故障時，操作人員應及時報告，維修人員應迅速到達現場進行搶修。2.維修人員應準確判斷故障原因，采取有效的維修措施，盡快恢復設備正常運行。3.對故障原因和維修情況進行詳細記錄，分析總結經驗教訓，采取預防措施。六、客運設備安全管理（一）安全管理制度1.建立健全客運設備安全管理制度，明確安全管理職責、安全操作規程、安全檢查標準等。2.加強對客運設備安全管理工作的監督檢查，確保各項安全制度落實到位。（二）安全檢查1.定期開展客運設備安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節性檢查等。2.安全檢查應覆蓋設備的各個部位和環節，重點檢查安全保護裝置、電氣系統、制動系統等。3.對檢查中發現的安全隱患，應立即下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。（三）安全培訓1.對客運設備操作人員、維修人員等相關人員進行安全培訓，提高安全意識和操作技能。2.安全培訓內容包括安全法規、安全操作規程、事故案例分析等。（四）應急管理1.制定客運設備應急預案，明確應急處置流程、應急救援措施等。2.定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。3.設備發生安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取救援措施，及時報告上級部門，并做好事故調查處理工作。七、客運設備技術檔案管理（一）檔案內容1.客運設備的采購合同、技術協議、驗收報告等原始資料。2.設備的操作規程、維護保養記錄、檢修記錄、故障維修記錄等運行資料。3.設備的技術改造、更新換代等相關資料。（二）檔案建立與保管1.站段應指定專人負責客運設備技術檔案的建立和保管工作。2.技術檔案應分類存放，便于查閱和管理。3.定期對技術檔案進行整理和歸檔，確保檔案的完整性和準確性。（三）檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱客運設備技術檔案的，應填寫查閱申請表，經批準后在指定地點查閱。2.如需借閱技術檔案，應辦理借閱手續，并按時歸還。借閱期間應妥善保管，不得轉借、涂改、丟失。八、客運設備更新與改造（一）更新改造計劃1.根據客運設備的技術狀況、使用年限、運輸需求等因素，制定客運設備更新改造計劃。2.更新改造計劃應包括更新改造項目的名稱、內容、資金預算、實施時間等。（二）項目實施1.按照更新改造計劃，組織相關部門和人員進行項目實施。2.項目實施過程中，應嚴格控制質量、進度和成本，確保項目順利完成