郵政支局衛生管理制度?總則1.目的為加強郵政支局環境衛生管理，營造整潔、舒適、有序的工作環境，提升郵政服務形象，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于郵政支局內所有辦公區域、營業場所、投遞區域、附屬設施及周邊環境的衛生管理。3.管理原則堅持"誰使用、誰負責"的原則，各部門、各崗位人員應切實履行衛生管理職責，共同維護支局良好的衛生環境。環境衛生標準1.辦公區域桌面、文件柜、電腦等辦公設備表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無紙屑、雜物，定期進行清掃和拖地。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍無散落垃圾。門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵，窗簾整潔。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.營業場所營業柜臺干凈整潔，各類業務用品擺放有序，無污漬、灰塵。地面清潔光亮，無腳印、水漬，防滑措施良好。墻面、天花板無蜘蛛網、污漬，宣傳海報張貼整齊。自助設備表面干凈，操作區域無雜物，定期進行消毒。客戶休息區整潔舒適，桌椅擺放整齊，雜志、宣傳資料擺放有序，地面無垃圾。3.投遞區域投遞車輛保持清潔，定期清洗，車身無污漬、灰塵。投遞工具（如包裹袋、信報箱鑰匙等）擺放整齊，定期消毒。郵件處理場地干凈，郵件分揀區域無積壓郵件、無垃圾，地面無散落郵件。信報箱及時清理，箱門無損壞，箱內無雜物。4.公共區域走廊、樓梯干凈，扶手無灰塵，地面無垃圾、雜物。衛生間清潔衛生，無異味，便池、洗手池無污垢，衛生紙供應充足。開水間設備干凈，地面無積水，定期清理水垢。消防設施、配電箱等設備表面清潔，周圍無雜物。5.周邊環境支局門口及周邊地面無垃圾、雜物，定期進行清掃。綠植修剪整齊，無雜草，定期澆水施肥。車輛停放有序，不得亂停亂放，影響環境衛生。衛生管理職責分工1.綜合管理部門負責制定、修訂和完善衛生管理制度，并監督執行。定期組織衛生檢查和評比活動，對表現優秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標的進行督促整改。負責聯系專業清潔公司對支局進行定期全面清潔和消毒工作。協調解決衛生管理工作中出現的問題，確保衛生管理工作順利開展。2.各部門負責人負責本部門衛生區域的日常管理和監督，確保衛生標準落實到位。組織本部門員工開展衛生清潔活動，教育員工養成良好的衛生習慣。配合綜合管理部門做好衛生檢查和評比工作，對存在的問題及時組織整改。3.員工個人保持個人工作區域的衛生整潔，做到人走物清。積極參加支局組織的衛生清潔活動，自覺維護公共區域衛生。愛護環境衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不隨意丟棄辦公用品。衛生清潔流程與要求1.日常清潔每日上班前，員工應對個人工作區域進行簡單清掃，整理桌面文件和辦公用品。營業人員在營業前應清理營業柜臺、擺放業務用品，清潔地面。投遞人員在出班前應檢查投遞車輛和工具，清理郵件處理場地。各部門在下班前應進行全面清掃，關閉電器設備，清理垃圾，關好門窗。2.定期清潔每周組織一次全面衛生大掃除，對辦公區域、營業場所、公共區域等進行徹底清潔，包括擦拭門窗玻璃、清理墻面天花板、清洗地面等。每月對投遞車輛進行深度清洗，對郵件處理場地進行消毒殺菌。每季度對支局內的綠植進行修剪、澆水、施肥，更換枯萎的綠植。3.特殊時期清潔在重大節日、活動期間，提前組織專項衛生清潔，確保支局環境整潔美觀。在傳染病高發季節，增加消毒頻次，對重點區域進行重點消毒，如營業場所、投遞區域、衛生間等。4.清潔要求清潔工作應按照從上到下、從左到右、先清潔后消毒的順序進行。清潔工具應分類存放，定期清洗消毒，保持清潔工具的衛生。清潔過程中產生的垃圾應及時清理，裝入垃圾袋，并按照規定放置在指定地點。消毒工作應使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的配比和方法進行操作，確保消毒效果。衛生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期組織衛生檢查，采用日常巡查和定期檢查相結合的方式。日常巡查由綜合管理部門人員隨機進行，發現問題及時記錄并通知相關部門整改。定期檢查每月至少進行一次，組成檢查小組，按照衛生標準對各部門衛生區域進行全面檢查。2.檢查內容辦公區域、營業場所、投遞區域、公共區域等的環境衛生狀況。衛生清潔流程的執行情況，包括清潔工具的使用和存放、垃圾的清理等。衛生管理制度的落實情況，如員工個人衛生習慣、部門衛生管理職責履行等。3.考核標準制定詳細的衛生考核評分標準，滿分100分。根據檢查結果進行評分，90分及以上為優秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。優秀部門給予適當的獎勵，如頒發流動紅旗、績效加分等。不合格部門責令限期整改，對整改不力的部門進行通報批評，并根據情節輕重扣減部門績效分數。4.結果公示每次衛生檢查結果在支局內進行公示，接受全體員工監督。對連續多次衛生不達標的部門，綜合管理部門應與部門負責人溝通，分析原因，共同制定改進措施。衛生設施管理1.設施配備根據支局實際情況，合理配備衛生設施，如垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等。確保衛生間衛生紙、洗手液供應充足，定期檢查和補充。在公共區域設置適量的綠植，美化環境。2.設施維護定期對衛生設施進行檢查和維護，確保其正常使用。如發現垃圾桶損壞、拖把掃帚折斷等情況，及時更換。對衛生間的水龍頭、沖水閥、洗手池等設施進行定期檢查，發現漏水等問題及時維修。對綠植進行養護，及時澆水、施肥、修剪，防治病蟲害，確保綠植生長良好。3.設施更新根據衛生設施的使用情況和實際需求，適時進行更新換代。如更換新型環保垃圾桶、高效清潔工具等。關注衛生設施的新技術、新產品，引進先進的清潔和消毒設備，提高衛生管理效率和質量。垃圾分類與處理1.分類標準支局內應設置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類垃圾桶。可回收物包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等；有害垃圾包括廢電池、廢燈管、廢藥品、廢油漆及其容器等；廚余垃圾包括剩菜剩飯、果皮、骨頭等；其他垃圾包括除上述幾類之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛生間廢紙等難以回收的廢棄物。2.分類投放員工應按照分類標準將垃圾投放至相應垃圾桶內，不得隨意混投。在營業場所、公共區域等顯著位置張貼垃圾分類宣傳海報，引導客戶正確分類投放垃圾。3.處理要求可回收物定期交由有資質的回收企業進行回收處理。有害垃圾按照相關規定，定期交由專門的有害垃圾處理機構進行處理。廚余垃圾可委托專業的廚余垃圾處理公司進行處理，或進行堆肥處理。其他垃圾應及時清運至指定的垃圾處理場進行處理。健康教育與宣傳1.健康知識培訓定期組織員工參加健康教育知識培訓，邀請專業人員講解衛生保健、疾病預防等知識，提高員工健康意識。培訓內容包括常見傳染病的傳播途徑、預防方法、個人衛生習慣養成等。2.宣傳活動在支局內設置健康教育宣傳欄，定期更新宣傳內容，如季節性疾病預防知識