酒店合同規范管理制度?總則目的為加強酒店合同管理，規范合同簽訂、履行、變更、解除等行為，防范合同風險，維護酒店合法權益，特制定本制度。適用范圍本制度適用于酒店與自然人、法人及其他組織簽訂的各類合同，包括但不限于客房預訂合同、餐飲服務合同、會議場地租賃合同、物資采購合同、設備租賃合同等。基本原則1.依法合規原則：合同的簽訂、履行、變更、解除等應符合國家法律法規及相關政策的規定。2.平等自愿原則：合同雙方在平等、自愿的基礎上簽訂合同，任何一方不得將自己的意志強加給對方。3.公平公正原則：合同內容應公平合理，不得損害國家利益、社會公共利益和對方的合法權益。4.誠實守信原則：合同雙方應誠實守信，全面履行合同約定的義務。合同管理機構及職責合同管理委員會1.組成：由酒店總經理擔任主任，副總經理擔任副主任，各部門負責人為成員。2.職責：審議重大合同的簽訂、變更、解除等事項。協調解決合同管理中的重大問題。監督合同管理制度的執行情況。合同管理部門1.設立：酒店設立專門的合同管理部門，負責合同的統一管理工作。2.職責：制定和完善合同管理制度。參與合同的起草、審核、簽訂、履行、變更、解除等工作。建立合同臺賬，對合同進行分類、編號、歸檔管理。定期對合同履行情況進行檢查和統計分析。負責合同糾紛的處理和訴訟工作。合同承辦部門1.職責：負責本部門合同的起草、談判、簽訂、履行等工作。向合同管理部門提交合同文本及相關資料。配合合同管理部門做好合同管理工作。合同簽訂管理合同起草1.合同承辦部門應根據業務需要，起草合同文本。合同文本應包括合同雙方的基本信息、合同標的、數量、質量、價款或者報酬、履行期限、地點和方式、違約責任、解決爭議的方法等主要條款。2.合同文本應使用規范的語言文字，表述準確、清晰、完整，避免歧義。合同審核1.合同承辦部門起草的合同文本應提交合同管理部門進行審核。合同管理部門應從法律、經濟、技術等方面對合同文本進行審核，并提出審核意見。2.審核的主要內容包括：合同主體是否合法，是否具備簽訂合同的資格和能力。合同內容是否符合法律法規及相關政策的規定，是否公平合理。合同條款是否完整、明確，是否存在歧義或漏洞。合同的簽訂、履行、變更、解除等程序是否符合規定。合同的違約責任是否明確，是否具有可操作性。合同的爭議解決方式是否合法、有效。合同簽訂1.經審核通過的合同文本，由合同承辦部門與對方當事人進行簽訂。簽訂合同應使用酒店統一印制的合同文本，并加蓋酒店合同專用章。2.簽訂合同的雙方當事人應在合同上簽字（或蓋章），并注明簽字日期。合同簽字（或蓋章）應齊全、清晰，不得涂改。3.合同簽訂后，合同承辦部門應將合同副本一份交合同管理部門存檔，另一份交相關部門執行。合同履行管理合同履行計劃1.合同承辦部門應根據合同約定，制定合同履行計劃，并明確合同履行的責任人、時間節點、工作要求等。2.合同履行計劃應報合同管理部門備案。合同履行跟蹤1.合同承辦部門應定期對合同履行情況進行跟蹤檢查，及時掌握合同履行進度，發現問題及時解決。2.合同管理部門應定期對合同履行情況進行抽查，對發現的問題及時督促合同承辦部門整改。合同變更與解除1.合同履行過程中，如需變更或解除合同，合同承辦部門應及時與對方當事人協商，并簽訂書面協議。2.合同變更或解除協議應報合同管理部門審核，并按照合同簽訂的程序辦理相關手續。3.合同變更或解除后，合同承辦部門應及時將相關情況通知合同管理部門，并對合同檔案進行相應調整。合同檔案管理合同檔案的收集1.合同承辦部門在合同簽訂、履行、變更、解除等過程中形成的各種文件資料，應及時收集整理，并移交合同管理部門。2.合同管理部門應指定專人負責合同檔案的收集工作，確保合同檔案的完整性和準確性。合同檔案的整理1.合同管理部門應按照合同類別、簽訂時間等對合同檔案進行分類整理，并編制合同檔案目錄。2.合同檔案應包括合同文本、合同審批表、合同履行記錄、合同變更或解除協議等相關資料。合同檔案的保管1.合同管理部門應設立專門的合同檔案室，配備必要的檔案保管設備，對合同檔案進行妥善保管。2.合同檔案應按照檔案管理的有關規定進行分類存放，便于查閱和利用。3.合同管理部門應定期對合同檔案進行檢查和清理，確保合同檔案的安全和完整。合同檔案的查閱與借閱1.酒店內部人員因工作需要查閱合同檔案的，應填寫《合同檔案查閱申請表》，經合同管理部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱合同檔案應在合同檔案室進行，不得將合同檔案帶出檔案室。如需復印合同檔案，應經合同管理部門負責人批準，并登記復印內容和用途。3.酒店外部人員因工作需要查閱合同檔案的，應持有單位介紹信或相關證明文件，并經酒店總經理批準后，方可查閱。查閱合同檔案應在合同管理部門人員的陪同下進行，不得擅自復印或摘抄合同檔案內容。4.因工作需要借閱合同檔案的，應填寫《合同檔案借閱申請表》，經合同管理部門負責人批準后，方可借閱。借閱合同檔案應在規定的期限內歸還，如需延期歸還，應辦理續借手續。借閱合同檔案期間，借閱人應妥善保管合同檔案，不得轉借他人或用于其他用途。合同糾紛管理糾紛預防1.合同承辦部門在簽訂合同前，應充分了解對方當事人的主體資格、經營狀況、信譽等情況，對合同條款進行認真審核，避免簽訂存在風險的合同。2.合同履行過程中，合同承辦部門應嚴格按照合同約定履行義務，及時與對方當事人溝通協調，妥善解決合同履行中出現的問題，避免糾紛的發生。糾紛處理1.合同履行過程中發生糾紛的，合同承辦部門應及時報告合同管理部門，并積極與對方當事人協商解決。2.協商不成的，合同管理部門應及時收集相關證據，分析糾紛的性質和原因，制定糾紛處理方案，并報合同管理委員會審議。3.根據合同管理委員會的決定，合同管理部門可以采取協商、調解、仲裁、訴訟等方式解決合同糾紛。4.合同糾紛處理過程中，合同承辦部門和合同管理部門應密切配合，積極提供相關證據和資料，確保糾紛得到妥善解決。合同監督與考核合同監督1.合同管理部門應定期對合同管理制度的執行情況進行監督檢查，及時發現和糾正合同管理中存在的問題。2.合同管理部門應加強對合同承辦部門合同履行情況的監督檢查，對發現的問題及時督促合同承辦部門整改。合同考核1.酒店應建立合同考核制度，對合同承辦部門和合同管理人員的合同管理工作進行考核評價。2.合同考核的內容包括合同簽訂的及時性、合同履行的情況、合同糾紛的處理情況、合同檔案的管理情