公司員工內(nèi)務管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范公司員工的內(nèi)務行為，創(chuàng)造整潔、有序、舒適的工作環(huán)境，提升公司形象，保障公司正常運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.自覺遵守原則：員工應自覺遵守本制度，養(yǎng)成良好的內(nèi)務習慣。2.共同維護原則：全體員工共同維護公司的內(nèi)務環(huán)境，不得破壞或妨礙他人維護內(nèi)務。3.監(jiān)督考核原則：公司對內(nèi)務情況進行監(jiān)督檢查，并將其納入員工考核體系。二、辦公區(qū)域內(nèi)務規(guī)范（一）工位布置1.辦公桌椅擺放整齊，保持橫平豎直，不得隨意移動。2.電腦、電話、打印機等辦公設備擺放有序，保持整潔，不得在設備上堆放雜物。3.工位上只能擺放與工作相關的物品，如文件、資料、文具等，且應分類擺放整齊。私人用品應放置在個人抽屜或儲物柜內(nèi)，不得在工位上明顯展示。4.保持工位桌面整潔，不得有灰塵、污漬，文件資料應擺放整齊，不得隨意散落。（二）文件資料管理1.各類文件資料應及時整理歸檔，按照類別、日期等進行分類存放，便于查找和使用。2.重要文件資料應妥善保管，防止丟失、損壞或泄露。對于機密文件，應嚴格按照公司保密制度進行管理。3.廢棄文件資料應及時清理，不得隨意丟棄在工位上或辦公區(qū)域內(nèi)。應按照公司規(guī)定的流程進行銷毀處理。（三）辦公用品管理1.辦公用品應按需領取，不得浪費。領用后應妥善保管，不得隨意丟棄或損壞。2.文具使用完畢后應及時歸位，保持文具架的整潔。辦公設備使用后應及時關閉電源，妥善保養(yǎng)。3.節(jié)約使用辦公用品，如紙張應雙面打印、復印，墨盒、硒鼓等耗材應在使用壽命結(jié)束后及時更換。（四）環(huán)境衛(wèi)生1.保持辦公區(qū)域地面干凈整潔，無垃圾、雜物。每日下班前應進行地面清掃，定期進行拖地。2.辦公區(qū)域的門窗、玻璃應保持清潔明亮，無污漬、灰塵。3.垃圾桶應及時清理，垃圾不得溢出。垃圾應分類投放，可回收垃圾和不可回收垃圾應分別放置。4.定期對辦公區(qū)域進行消毒，預防疾病傳播。三、公共區(qū)域內(nèi)務規(guī)范（一）會議室1.會議結(jié)束后，參會人員應將桌椅擺放整齊，清理桌面垃圾。2.關閉會議室的電器設備，如投影儀、音響、燈光等。3.保持會議室地面、墻面、門窗等清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。（二）接待區(qū)1.接待區(qū)應保持整潔美觀，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊，無污漬、損壞。2.及時清理接待區(qū)的垃圾和雜物，確保環(huán)境整潔。3.接待區(qū)的綠植應定期澆水、修剪，保持生機盎然。（三）走廊及樓梯1.保持走廊及樓梯地面干凈，無垃圾、水漬。2.墻壁、扶手等應定期擦拭，保持清潔。3.不得在走廊及樓梯堆放雜物，確保通道暢通。（四）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，無異味。每日定時進行清掃和消毒，包括馬桶、洗手池、地面等。2.衛(wèi)生紙、洗手液等用品應及時補充，確保正常使用。3.不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫，保持衛(wèi)生間的整潔美觀。四、員工著裝規(guī)范（一）日常工作著裝1.員工應穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，保持整潔、得體。2.工作服應按規(guī)定穿著，不得隨意更改款式或搭配。上衣應扎入褲子或裙子內(nèi)，不得披衣、敞懷。3.保持工作服的干凈整潔，定期清洗更換。如有破損、污漬應及時修補或清洗。（二）特殊場合著裝1.參加公司重要會議、活動等特殊場合時，員工應按照公司要求穿著正裝。男士著西裝、領帶，女士著職業(yè)套裝或裙裝。2.著裝應符合場合氛圍，不得穿著過于隨意或奇裝異服。（三）著裝禁忌1.不得穿著拖鞋、短褲、背心等過于休閑或暴露的服裝進入辦公區(qū)域。2.不得穿著有明顯污漬、破損或有異味的服裝上班。五、員工行為規(guī)范（一）語言文明1.員工之間交流應使用文明用語，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.接聽電話時應禮貌用語，主動自報家門，聲音清晰、溫和。（二）行為舉止1.保持良好的坐姿、站姿和走姿，不得在辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、打鬧。2.不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、吃零食、大聲喧嘩或播放音樂。3.尊重他人隱私，不得隨意翻看他人文件、資料或窺探他人電腦屏幕。4.進入他人辦公室應先敲門，得到允許后方可進入。（三）團隊協(xié)作1.員工應積極參與團隊協(xié)作，相互支持、配合，共同完成工作任務。2.不得在團隊中搞小團體、拉幫結(jié)派，影響團隊團結(jié)。3.同事之間應相互尊重、理解，不得因工作意見分歧而發(fā)生爭吵或沖突。六、內(nèi)務監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司行政部門負責對內(nèi)務情況進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括辦公區(qū)域內(nèi)務、公共區(qū)域內(nèi)務、員工著裝及行為規(guī)范等方面。3.檢查人員應做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時拍照或記錄詳細情況。（二）考核辦法1.內(nèi)務情況納入員工績效考核體系，占一定的考核分值。2.對于內(nèi)務表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予表彰和獎勵；對于內(nèi)務不達標的員工，公司將視情況進行批評教育、警告或相應的績效扣分。3.連續(xù)多次內(nèi)務考核不達標且拒不整改的員工，公司有權采取進一步的處罰措施，如調(diào)崗、降薪等。七、違規(guī)處理（一）輕微違規(guī)1.對于首次違反內(nèi)務管理制度且情節(jié)較輕的行為，如工位桌面不整潔、辦公用品擺放凌亂等，給予口頭警告，要求其立即整改。（二）一般違規(guī)1.對于多次違反內(nèi)務管理制度或違反重要規(guī)定的行為，如在辦公區(qū)域吸煙、亂扔垃圾等，給予書面警告，并在公司內(nèi)部進行通報批評。同時，責令其限期整改，整改期間對其績效進行適當扣分。（三）嚴重違規(guī)1.對于嚴重違反內(nèi)務管理制度，造成惡劣影響或重大損失的行為，如故意破壞公司辦公設施、泄露公司機密文件等，公司將視情節(jié)輕重給予降職、降薪、辭退等處罰