西安復工小區管理制度?一、總則（一）目的為科學、規范、有序地推進西安復工小區的管理工作，保障小區居民的健康與安全，促進復工復產的順利進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于西安市行政區域內所有復工的小區，包括但不限于各類住宅、商住兩用小區等。（三）基本原則1.以人為本原則：把保障居民的生命安全和身體健康放在首位，充分考慮居民的實際需求，提供必要的服務和支持。2.科學防控原則：依據科學的疫情防控知識和方法，制定合理的防控措施，確保防控工作精準有效。3.依法依規原則：嚴格遵守國家和地方關于疫情防控及復工復產的法律法規和政策要求，做到依法管理、依法防控。4.協同配合原則：小區管理方、物業、居民、相關職能部門等各方密切配合，形成防控合力，共同做好小區的各項管理工作。二、小區人員管理（一）居民管理1.健康監測要求居民每日進行體溫測量，并通過線上或線下方式及時向物業或社區報告體溫情況及身體狀況。對有發熱、咳嗽、乏力等癥狀的居民，及時安排就醫，并跟蹤其健康狀況。2.出入管理實行憑證出入制度，居民憑小區發放的出入證進出小區。嚴格控制出入時間，非必要時段盡量減少居民外出。居民外出時需佩戴口罩，配合門崗做好身份核實、體溫檢測等工作。3.信息登記建立居民健康信息臺賬，詳細記錄居民的基本信息、健康狀況、近期行程等。及時更新居民信息，確保信息的準確性和完整性。4.宣傳教育通過小區公告欄、微信群、廣播等多種渠道，向居民宣傳疫情防控知識和復工復產相關政策。引導居民養成良好的衛生習慣，如勤洗手、常通風、保持社交距離等。（二）復工人員管理1.返崗報備復工人員需提前向所在單位和小區管理方報備返崗時間、健康狀況、近期行程等信息。提供有效的健康證明，如核酸檢測陰性報告等。2.健康監測復工人員上崗前需進行體溫檢測，合格后方可進入工作區域。工作期間，每日進行體溫監測，如發現異常及時報告并安排就醫。3.工作管理要求復工人員在工作場所佩戴口罩，保持良好的個人衛生習慣。合理安排工作時間和工作方式，避免人員聚集。加強對復工人員的疫情防控知識培訓，提高自我防護意識。（三）外來人員管理1.來訪登記嚴格執行外來人員來訪登記制度，詳細記錄來訪人員的姓名、身份證號碼、聯系方式、來訪事由、體溫等信息。詢問來訪人員近期行程，查看健康碼等健康證明。2.核實身份與被訪居民或單位取得聯系，核實來訪人員身份及來訪事宜的真實性。非必要不允許外來人員進入小區，確需進入的，需經小區管理方批準，并采取相應的防控措施。3.限制活動范圍外來人員進入小區后，應在指定區域活動，不得隨意走動。離開小區時，需再次進行體溫檢測，確認無異常后方可放行。三、小區環境衛生管理（一）日常清潔1.公共區域清潔每日對小區內的樓道、電梯、樓梯扶手、公共衛生間、垃圾桶等公共區域進行清潔消毒。增加清潔頻次，重點部位隨時進行清潔消毒。2.垃圾分類處理加強垃圾分類宣傳，引導居民正確分類投放垃圾。及時清理垃圾，做到日產日清，保持小區環境整潔。對垃圾收集點、轉運站等進行定期消毒，防止病毒傳播。（二）消毒管理1.消毒物資儲備配備充足的消毒物資，如醫用酒精、含氯消毒劑、噴霧器等。建立消毒物資臺賬，記錄物資的采購、使用和庫存情況。2.消毒作業規范制定詳細的消毒作業流程和標準，明確消毒的范圍、方法、頻次等。消毒人員需嚴格按照規范進行操作，做好個人防護，確保消毒效果。3.重點部位消毒對小區出入口、電梯轎廂、快遞存放點、垃圾處理設施等人員頻繁接觸的重點部位，增加消毒頻次，進行重點消毒。（三）通風管理1.自然通風保持小區內各類房屋的門窗常開，加強自然通風換氣。合理安排通風時間，確保通風效果。2.機械通風對于不具備自然通風條件的場所，如電梯前室、地下車庫等，安裝機械通風設備，保證通風良好。定期對通風設備進行檢查和維護，確保正常運行。四、小區公共設施管理（一）電梯管理1.運行維護加強電梯的日常巡檢和維護，確保電梯正常運行。對電梯轎廂、按鈕、通風口等部位進行每日消毒。2.乘坐管理控制電梯乘坐人數，避免人員擁擠。倡導居民乘坐電梯時佩戴口罩，保持適當距離。如有居民出現發熱、咳嗽等癥狀，應及時停止使用該電梯，并進行消毒處理。（二）消防設施管理1.檢查維護定期對小區內的消防設施進行檢查，確保消防設施完好有效。對消防器材進行清潔、保養和補充，保證其隨時可用。2.通道暢通保持小區內消防通道暢通，嚴禁在消防通道內堆放雜物。加強對消防通道的巡查，及時發現并制止占用消防通道的行為。（三）給排水設施管理1.日常巡查每日對小區內的給排水設施進行巡查，檢查是否存在漏水、堵塞等問題。及時修復發現的問題，確保給排水系統正常運行。2.水質檢測定期對小區內的生活飲用水進行水質檢測，確保水質符合國家相關標準。做好水質檢測記錄，發現問題及時采取措施進行處理。五、小區防控物資管理（一）物資儲備1.儲備標準根據小區實際情況，制定防控物資儲備標準，確保各類物資充足供應。儲備物資應滿足小區至少[x]天的使用需求。2.物資種類儲備的防控物資包括醫用口罩、一次性手套、護目鏡、防護服、消毒液、酒精、體溫槍、噴霧器、防護面罩等。同時，儲備適量的生活物資，如米面糧油、方便食品等，以應對可能出現的特殊情況。（二）物資采購1.采購渠道通過正規渠道采購防控物資，確保物資質量安全。與信譽良好的供應商建立長期合作關系，保障物資供應的穩定性。2.采購流程由小區管理方或物業根據物資儲備情況和實際需求，制定采購計劃。采購計劃經相關負責人審核批準后，按照采購流程進行采購。采購過程中要做好物資的驗收工作，確保物資數量、質量符合要求。（三）物資保管1.存放要求設立專門的防控物資存放倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。物資應分類存放，標識清晰，便于管理和取用。2.庫存管理建立防控物資庫存臺賬，詳細記錄物資的出入庫情況。定期對庫存物資進行盤點，做到賬物相符。及時清理過期、損壞的物資，做好報廢處理。（四）物資發放1.發放原則按照"按需發放、專人領取、登記造冊"的原則進行防控物資發放。優先保障一線防控人員和有特殊需求的居民。2.發放流程由使用部門或個人填寫物資領用申請表，注明物資名稱、數量、用途等。申請表經相關負責人審批后，到物資保管部門領取物資。物資保管部門做好發放記錄，領用人簽字確認。六、小區疫情防控應急處置（一）應急響應機制1.成立應急小組成立由小區管理方、物業、社區衛生服務中心等相關人員組成的疫情防控應急小組，負責小區疫情防控應急處置工作。明確應急小組成員的職責分工，確保應急處置工作有序開展。2.制定應急預案結合小區實際情況，制定詳細的疫情防控應急預案，包括應急處置流程、人員疏散方案、物資調配方案等。定期對應急預案進行演練，提高應急處置能力。（二）疫情報告與處置1.報告流程小區內一旦發現確診病例、疑似病例或無癥狀感染者，應立即向所在社區、街道辦事處及相關部門報告。報告內容包括病例基本信息、癥狀表現、發現時間、接觸人員等。2.隔離措施對確診病例、疑似病例及密切接觸者，按照相關規定及時采取隔離措施。安排專人負責隔離人員的生活保障和健康監測，確保隔離期間的基本生活需求。3.環境消殺對病例居住的單元樓、活動場所等相關區域進行全面消毒，消毒范圍應包括病例居住房間、樓道、電梯、公共衛生間等。加強對隔離區域周邊環境的消毒和監測，防止疫情擴散。（三）人員疏散與安置1.疏散準備根據小區實際情況，制定人員疏散預案，明確疏散路線、集合地點等。定期組織居民進行疏散演練，提高居民的應急疏散能力。2.疏散實施在緊急情況下，按照疏散預案組織居民進行疏散，確保居民安全有序撤離。疏散過程中，要做好居民的引導和安撫工作，避免出現恐慌情緒。3.安置管理將疏散出來的居民安置在指定的臨時安置點，提供必要的生活保障。對安置點進行管理，做好衛生防疫、安全保衛等工作，確保居民的生活安全。七、小區復工復產保障（一）協調服務1.與企業溝通協調主動與小區內復工復產的企業進行溝通，了解企業的需求和困難。協助企業做好復工復產的各項準備工作，如人員返崗、物資保障等。2.提供政策支持及時向企業宣傳國家和地方關于復工復產的相關政策，幫助企業享受政策優惠。為企業提供必要的政策咨詢和指導服務，促進企業順利復工復產。（二）交通保障1.合理安排出行根據小區實際情況，合理安排居民和復工人員的出行時間和方式，避免交通擁堵。倡導居民錯峰出行，減少人員聚集。2.加強交通疏導在小區出入口及周邊道路安排專人進行交通疏導，確保車輛和行人通行順暢。配合相關部門做好公共交通的運營管理，保障居民和復工人員的出行需求。（三）生活服務保障1.物資供應積極協調各類生活物資供應商，確保小區內生活物資供應充足、價格穩定。組織開展線上線下相結合的物資配送服務，方便居民采購生活物資。2.醫療服務加強與社區衛生服務中心的合作，為居民提供基本醫療服務。設立發熱門診或臨時醫療點，及時處理居民的發熱、咳嗽等癥狀。八、監督與考核（一）監督檢查1.成立監督小組由小區管理方、業主代表等組成監督小組，負責對小區疫情防控和復工復產工作進行監督檢查。2.檢查內容監督檢查小區人員管理、環境衛生管理、公共設施管理、防控物資管理、疫情防控應急處置等各項工作的落實情況。檢查相關制度、流程的執行情況，以及工作人員的履職情況。3.檢查方式采取定期檢查與不定期抽查相結合的方式進行監督檢查。通過現場查看、查閱資料、詢問居民等方式，全面了解小區各項工作的開展情況。（二）考核評價1.制定考核標準根據小區疫情防控和復工復產工作