配送公司門衛管理制度?總則目的為加強配送公司安全保衛工作，規范門衛管理，保障公司財產安全和正常運營秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于配送公司全體門衛人員以及進入公司配送區域的所有人員、車輛和物資。基本原則門衛管理遵循嚴格把關、熱情服務、文明執勤、保障安全的原則。人員出入管理員工出入管理1.正常工作時間公司員工憑本人有效工作證件出入公司大門。員工應主動出示證件，配合門衛檢查。若工作證件遺失或損壞，員工需及時向所在部門報告，并到人力資源部門補辦。在補辦期間，員工可憑部門開具的臨時證明出入公司。2.非工作時間因工作需要加班的員工，應提前向部門負責人報備，并在門衛處進行登記。登記內容包括加班時間、所屬部門、姓名等。非公司員工原則上不得在非工作時間進入公司。如有特殊情況，如外來維修人員、合作單位緊急聯絡人員等，需由公司內部相關人員提前電話通知門衛，并在門衛處詳細登記來訪人員姓名、單位、事由、預計停留時間等信息，經門衛與被訪人員核實無誤后，方可進入公司。來訪人員離開時，門衛應進行核對登記。外來人員出入管理1.來訪登記外來人員進入公司前，必須在門衛室進行登記。登記內容包括姓名、單位、身份證號碼、來訪事由、聯系電話、被訪部門及人員等。門衛應仔細核對來訪人員的身份證件，并與被訪人員取得聯系，確認來訪事宜。經被訪人員同意后，在來訪人員的有效身份證件上進行登記標記，并發放臨時出入證（如有需要）。2.陪同引領來訪人員在登記后，應由門衛通知被訪人員前來門衛室引領。被訪人員未到達前，來訪人員應在門衛室等候，不得擅自進入公司其他區域。如被訪人員無法親自前來引領，應安排公司內部熟悉情況的人員到門衛室引領來訪人員，并告知門衛來訪人員的活動范圍和預計停留時間。3.離開注銷來訪人員離開公司時，應將臨時出入證交回門衛室。門衛核對證件無誤后，在來訪登記記錄上注明離開時間，并收回身份證件上的登記標記。如發現來訪人員有異常行為或未按約定時間離開公司等情況，門衛應及時與被訪人員聯系核實，并采取相應措施。臨時施工人員出入管理1.施工單位報備如有臨時施工項目，施工單位應提前與公司相關部門簽訂施工協議，并將施工人員名單、施工時間、施工范圍等信息報送公司安全管理部門備案。公司安全管理部門將施工信息通知門衛，門衛對施工人員進行登記造冊，發放臨時施工出入證（一人一證）。2.出入查驗施工人員進入公司時，必須佩戴臨時施工出入證，主動接受門衛檢查。門衛應核對施工人員與登記名單是否一致，證件是否有效。施工人員離開公司時，應將臨時施工出入證交回門衛室。門衛核實無誤后，在登記記錄上注明離開時間，并收回臨時施工出入證。3.施工期間管理施工人員在施工期間應遵守公司的各項規章制度，不得隨意進入非施工區域。如有特殊情況需要進入，必須經公司相關部門批準，并由公司內部人員陪同。門衛應加強對施工區域的巡查，發現施工人員有違規行為或安全隱患時，應及時制止并報告公司安全管理部門。車輛出入管理公司車輛出入管理1.車輛登記公司自有配送車輛應在車輛管理部門進行登記，包括車輛型號、車牌號、駕駛員姓名等信息。駕駛員應熟悉車輛登記信息，并將車輛行駛證、駕駛證等有效證件隨車攜帶。2.正常出入公司配送車輛在正常工作時間出入公司大門時，駕駛員應主動向門衛出示車輛行駛證和駕駛證，門衛核對無誤后予以放行。對于長期固定的配送路線車輛，門衛可根據車輛外觀和駕駛員特征進行快速識別放行，但仍需定期核對車輛和駕駛員信息。3.特殊情況處理如車輛行駛證或駕駛證遺失、損壞等情況，駕駛員應及時向車輛管理部門報備，并提供相關證明材料。在未取得有效證件前，車輛不得擅自離開公司。對于違規使用公司車輛或未按規定進行車輛維護保養的駕駛員，門衛有權拒絕車輛放行，并及時報告車輛管理部門。外來車輛出入管理1.貨物配送車輛外來貨物配送車輛進入公司前，駕駛員應提前與公司采購部門或收貨部門取得聯系，確認送貨信息。車輛到達公司大門時，駕駛員需向門衛出示送貨單、車輛行駛證和駕駛證等相關證件。門衛核對送貨單與公司內部訂單信息是否一致，車輛和駕駛員證件是否有效。經核實無誤后，登記車輛信息（包括車牌號、車型、送貨單位、貨物名稱、數量等），發放臨時停車牌，并引導車輛至指定卸貨區域。卸貨完畢后，駕駛員應到門衛室辦理車輛出門手續。門衛核對送貨單上的貨物簽收情況，確認無誤后收回臨時停車牌，在車輛登記記錄上注明離開時間，予以放行。2.其他外來車輛因業務合作、參觀考察等原因進入公司的外來車輛，駕駛員應向門衛出示相關預約通知或介紹信等證明材料。門衛核對證明材料與預約信息一致后，登記車輛和駕駛員信息，發放臨時停車牌，并告知駕駛員車輛停放位置和注意事項。外來車輛離開公司時，駕駛員應到門衛室交回臨時停車牌，門衛核對登記信息無誤后予以放行。車輛檢查1.常規檢查門衛對出入公司的車輛應進行常規檢查，包括車輛外觀是否有明顯損壞、貨物裝載是否符合安全規定、車輛是否攜帶違禁物品等。對于裝載貨物的車輛，門衛有權要求駕駛員打開車廂進行查看，確保貨物無夾帶違禁品或其他異常情況。2.特殊情況檢查在重大活動、重要節日或安全檢查期間，門衛應對所有出入公司的車輛進行全面細致的檢查，包括車輛底盤、后備箱等部位，防止車輛攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入公司。如發現車輛存在安全隱患或攜帶違禁物品，門衛應立即禁止車輛進入公司，并及時報告公司安全管理部門或相關負責人進行處理。物資出入管理物資出門管理1.物資出門審批公司物資出門必須經過相關部門審批。審批流程如下：物資使用部門填寫《物資出門申請表》，注明物資名稱、規格型號、數量、出門事由、去向等信息。申請表經部門負責人簽字確認后，提交至公司倉庫管理部門。倉庫管理部門核對物資庫存情況，確認物資可以出門后，在申請表上簽字蓋章。申請表最后提交至公司財務部門（如有涉及財務結算事項）或其他相關審批部門審批，審批通過后加蓋部門印章。2.門衛查驗放行物資出門時，物資使用部門或運輸人員應持經審批的《物資出門申請表》到門衛室。門衛核對申請表上的物資信息與實際物資是否一致，審批手續是否齊全。經核實無誤后，在申請表上注明物資出門時間，并留存申請表副本。對于批量較大或貴重物資的出門，門衛應進行拍照記錄或其他方式的留存，以備后續查詢。物資進門管理1.物資登記外來物資進入公司時，送貨人員應向門衛提供送貨清單，注明物資名稱、規格型號、數量、送貨單位等信息。門衛按照送貨清單對物資進行逐一核對登記，登記內容包括物資名稱、規格型號、數量、送貨時間、送貨單位、送貨人員姓名等。2.通知接收部門門衛登記完畢后，及時通知公司倉庫管理部門或相關物資接收部門物資已到達。接收部門應安排人員及時到門衛室接收物資，并在送貨清單上簽字確認。門衛崗位職責門衛人員基本職責1.嚴格遵守公司的作息時間，按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負責公司大門及周邊區域的安全保衛工作，維護公司正常的出入秩序。3.認真履行人員、車輛、物資出入登記手續，嚴格查驗相關證件和物品，確保出入人員和物資符合公司規定。4.對進入公司的外來人員、車輛和物資進行安全檢查，防止危險物品、違禁物品進入公司。5.加強對公司大門及周邊區域的巡查，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件，如遇緊急情況應立即報告公司相關負責人，并采取必要的應急措施。6.負責門衛室及周邊區域的環境衛生清潔工作，保持門衛室整潔、有序。7.完成公司領導交辦的其他臨時性任務。門禁管理職責1.負責門禁系統的日常操作和維護，確保門禁系統正常運行。2.嚴格控制門禁系統的開啟和關閉時間，按照公司規定執行門禁權限管理。3.對門禁卡的發放、掛失、補辦等情況進行登記管理，確保門禁卡的使用安全。4.及時更新門禁系統中的人員和車輛信息，保證門禁系統數據的準確性和及時性。來訪接待職責1.熱情接待來訪人員，主動詢問來訪事由，及時與被訪人員取得聯系。2.認真做好來訪人員的登記工作，嚴格核實來訪人員身份和證件信息，確保來訪人員的安全。3.按照規定為來訪人員發放臨時出入證（如有需要），并告知來訪人員相關注意事項。4.引導來訪人員到指定地點等待或引領來訪人員前往被訪部門，確保來訪人員在公司內的活動有序進行。車輛管理職責1.負責對出入公司的車輛進行檢查和登記，嚴格把控車輛出入秩序。2.引導外來車輛到指定停車區域停放，確保車輛停放整齊、有序。3.對長時間停放在公司內的車輛進行巡查，發現異常情況及時報告公司相關部門。4.協助公司內部車輛進行調度和指揮，保障公司車輛通行順暢。安全保衛措施門禁設施管理1.定期對門禁系統進行檢查和維護，確保門禁設備正常運行。如發現門禁系統出現故障，應及時通知相關技術人員進行維修。2.加強對門禁卡的管理，嚴格控制門禁卡的發放范圍。門禁卡僅限本人使用，不得轉借他人。如有遺失，應及時掛失并補辦。3.對門禁系統的密碼進行定期更換，確保密碼安全。密碼設置應具有一定的復雜性，避免使用簡單易猜的密碼。監控系統管理1.確保公司內監控系統覆蓋范圍全面，包括公司大門、停車場、倉庫、主要通道等重點區域。2.定期對監控設備進行檢查和維護，保證監控設備正常工作，圖像清晰、存儲完整。3.安排專人負責監控視頻的查看和保存，對發現的異常情況及時進行記錄，并報告公司安全管理部門。監控視頻應至少保存[X]天，以備后續查詢和調查。安全巡查1.門衛人員應定時對公司大門及周邊區域進行巡查，巡查內容包括門禁設施、車輛停放、周邊環境等情況。2.夜間應加強巡查頻次，重點檢查公司內各區域的安全狀況，防止發生盜竊、破壞等安全事件。3.建立安全巡查記錄制度，對每次巡查的時間、地點、發現的問題及處理情況進行詳細記錄。如發現重大安全隱患或突發事件，應立即報告公司相關負責人，并采取相應的應急措施。應急處置1.制定完善的安全應急預案，明確在發生火災、盜竊、暴力襲擊等突發事件時的應急處置流程和責任分工。2.定期組織門衛人員進行應急演練，提高門衛人員的應急處置能力和協同配合能力。3.門衛人員在發現安全事故或突發事件時，應立即采取以下措施：迅速報告公司相關負責人，簡要說明事件發生的時間、地點、情況等信息。按照應急預案的要求，采取相應的應急措施，如疏散人員、保護現場、控制嫌疑人等，確保事件得到及時有效的處理。協助相關部門進行事件調查和處理工作，提供必要的信息和證據。考核與獎懲考核內容1.工作紀律出勤情況：是否按時到崗、離崗，有無遲到、早退、曠工現象。值班紀律：是否堅守崗位，有無擅自脫崗、串崗等行為。2.崗位職責履行情況人員出入管理：是否嚴格執行人員出入登記制度，有無漏登、誤登情況；對來訪人員的接待和引領是否規范。車輛出入管理：是否認真檢查車輛和駕駛員證件，車輛出入登記是否準確、完整；對車輛檢查是否到位，有無遺漏違禁物品等情況。物資出入管理：物資出門審批手續查驗是否嚴格，物資進門登記是否及時、準確；有無違規放行物資的情況。安全保衛工作：門禁設施、監控系統管理是否到位，安全巡查是否認真，應急處置是否及時有效。3.服務態度對公司員工和來訪人員的服務態度是否熱情、禮貌，有無與服務對象發生爭吵、沖突等情況。考核方式1.日常檢查公司安全管理部門定期對門衛工作進行日常檢查，檢查內容包括人員到崗情況、崗位職責履行情況、服務態度等方面。檢查人員可通過現場觀察、查閱登記記錄、詢問相關人員等方式進行檢查，并做好檢查記錄。2.監控抽查利用公司監控系統對門衛工作進行實時抽查，查看門衛人員的工作狀態、操作流程是否符合規定要求。對發現的問題及時進行記錄，并作為考核依據。3.投訴處理接受公司員工和來訪人員對門衛工作的投訴，對投訴內容進行調查核實。如投訴屬實，將相關情況納入考核范圍。獎懲措施1.獎勵在考核中表現優秀的門衛人員，公司將給予表彰和獎勵，獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。對及時發現并妥善處理安全隱患、突發事件，為公司挽回重大損失或做出突出貢獻的門衛人員，公司將給