裝修公司企業管理制度?一、總則1.目的本管理制度旨在規范公司內部管理，確保裝修業務的高效運作，提高公司整體運營效率和服務質量，保障公司及員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、設計師、施工人員、后勤人員等。3.基本原則（1）合法性原則：遵守國家法律法規和相關政策，依法經營。（2）公平公正原則：對待所有員工一視同仁，各項考核、獎懲、晉升等制度公平公正執行。（3）效率效益原則：優化工作流程，提高工作效率，實現公司經濟效益最大化。（4）團隊協作原則：強調團隊合作精神，各部門、各崗位之間相互配合、協同工作。二、組織架構與職責1.組織架構公司設立總經理辦公室、設計部、工程部、市場部、采購部、財務部、人力資源部等部門。2.各部門職責（1）總經理辦公室負責公司整體規劃、戰略決策；協調各部門工作；處理公司重大事務。（2）設計部根據客戶需求進行裝修設計，提供設計方案和效果圖；與客戶溝通設計細節，確保設計方案符合客戶期望。（3）工程部負責裝修工程的施工組織與管理；確保工程質量、進度和安全；協調施工過程中的各方關系。（4）市場部負責公司市場推廣、品牌建設；開拓客戶資源，進行客戶邀約和洽談；收集市場信息，分析市場動態。（5）采購部負責裝修材料和設備的采購；選擇優質供應商，確保材料和設備的質量和供應及時性；控制采購成本。（6）財務部負責公司財務管理，包括賬務處理、資金管理、成本核算等；制定財務預算和決算；監督公司財務運作。（7）人力資源部負責人事招聘、培訓、考核、薪酬福利等工作；制定人力資源規劃，優化人力資源配置；維護員工關系，營造良好的企業文化氛圍。三、員工行為規范1.工作紀律（1）按時上下班，不得遲到早退，如有特殊情況需提前請假。（2）工作時間內專注工作，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天等。（3）遵守公司各項規章制度，服從工作安排，不得推諉、拖延工作任務。2.職業道德（1）誠實守信，保守公司機密，不得泄露公司客戶信息、商業秘密等。（2）廉潔奉公，不得接受供應商或客戶的賄賂、回扣等不正當利益。（3）敬業愛崗，對工作認真負責，不斷提高自身業務能力和服務水平。3.行為禮儀（1）對待客戶熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答客戶問題。（2）同事之間相互尊重，團結友愛，不得爭吵、打架等。（3）注意個人形象，穿著得體，保持辦公環境整潔衛生。四、考勤制度1.工作時間公司實行[具體工作時間]，午休[x]小時。2.考勤方式采用打卡制度，員工需在規定時間內打卡上下班。因工作需要外出無法打卡的，需提前填寫《外出登記表》，注明外出時間、事由等，經部門負責人批準后交人力資源部備案。3.遲到早退處理遲到或早退10分鐘以內，每次扣除[x]元；遲到或早退1030分鐘，每次扣除[x]元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理，扣除半天工資。4.曠工處理曠工半天，扣除當天工資的[x]%；曠工一天，扣除當天工資的[x]%，并給予警告處分；連續曠工三天或累計曠工五天以上，視為自動離職，公司解除勞動合同。五、請假制度1.請假類型包括病假、事假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。2.請假流程員工請假需提前填寫《請假申請表》，注明請假類型、時間、事由等，按以下審批權限批準：（1）請假1天以內（含1天），由部門負責人批準；（2）請假13天（含3天），由部門負責人審核，分管領導批準；（3）請假3天以上，由部門負責人、分管領導審核，總經理批準。請假申請批準后交人力資源部備案。3.病假請病假需提供醫院診斷證明等相關材料，病假期間工資按公司規定發放。4.事假事假期間無工資，如因特殊情況需請事假，應盡量提前安排好工作，并按規定審批。5.年假員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假需提前申請，經批準后安排休假。六、薪酬福利制度1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。（1）基本工資：根據員工崗位、學歷、工作經驗等確定。（2）績效工資：與員工工作業績、工作表現等掛鉤，根據績效考核結果發放。（3）獎金：根據公司業績、個人貢獻等發放，如年終獎金、項目獎金等。2.薪酬發放公司每月[具體日期]發放工資，如遇節假日提前發放。工資發放通過銀行轉賬方式進行。3.福利政策（1）社會保險：公司為員工繳納五險一金。（2）帶薪年假：按規定給予員工帶薪年假。（3）節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或補貼。（4）培訓機會：為員工提供各類培訓和學習機會，提升員工業務能力。七、績效考核制度1.考核原則（1）客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價員工工作表現。（2）溝通反饋原則：考核過程中注重與員工溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作。（3）激勵發展原則：通過績效考核激勵員工積極工作，促進員工個人發展與公司發展相結合。2.考核周期分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。3.考核內容（1）工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。（2）工作能力：如專業技能、溝通能力、團隊協作能力等。（3）工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性等。4.考核方式采用上級評價、同事評價、自我評價相結合的方式，綜合評定員工考核得分。5.考核結果應用（1）月度考核結果與績效工資掛鉤，根據考核得分發放相應績效工資。（2）年度考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵、培訓等的重要依據。八、培訓制度1.培訓目的提高員工業務能力和綜合素質，適應公司發展需要；促進員工個人職業發展，增強員工歸屬感和忠誠度。2.培訓類型（1）新員工培訓：幫助新員工了解公司文化、規章制度、業務流程等，盡快適應工作環境。（2）崗位技能培訓：針對不同崗位需求，進行專業技能培訓，提高員工工作能力。（3）管理培訓：為管理人員提供管理知識和技能培訓，提升管理水平。（4）外部培訓：根據公司需要，選派員工參加外部專業培訓課程或研討會。3.培訓計劃人力資源部每年制定培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等，并組織實施。4.培訓考核培訓結束后，對員工進行考核，考核結果作為培訓效果評估的依據，同時與員工績效掛鉤。九、財務管理制度1.財務預算財務部每年年底編制下一年度財務預算，經公司管理層審核批準后執行。財務預算包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.費用報銷員工因工作需要發生的費用，需填寫《費用報銷單》，按規定審批流程批準后報銷。報銷憑證需真實、合法、有效，否則不予報銷。3.資金管理公司資金實行統一管理，嚴格執行資金審批制度。財務部定期對公司資金進行盤點和清查，確保資金安全。4.財務審計公司定期進行內部財務審計，檢查財務制度執行情況、財務收支狀況等，發現問題及時整改。十、采購管理制度1.采購流程（1）需求部門填寫《采購申請表》，注明采購物品名稱、規格、數量、預算等。（2）采購部審核《采購申請表》，選擇合適的供應商進行詢價、比價、議價。（3）確定供應商后，簽訂采購合同，明確雙方權利義務。（4）采購部跟蹤采購進度，確保按時到貨。（5）到貨后，需求部門進行驗收，合格后辦理入庫手續，采購部憑發票等憑證辦理報銷。2.供應商管理建立供應商檔案，對供應商進行評估和考核，包括產品質量、價格、交貨期、售后服務等方面。定期對供應商進行評價，淘汰不合格供應商，選擇優質供應商建立長期合作關系。十一、工程管理制度1.工程流程（1）簽訂裝修合同后，工程部組建項目團隊，制定施工計劃。（2）施工人員按照設計方案和施工規范進行施工，確保工程質量。（3）工程部定期對工程進度、質量進行檢查，及時發現問題并解決。（4）工程竣工后，組織客戶進行驗收，驗收合格后辦理工程結算。2.工程質量控制建立工程質量管理制度，明確質量標準和驗收規范。施工過程中嚴格執行質量檢驗制度，對每道工序進行質量檢查，確保工程質量符合要求。3.工程安全管理加強工程施工現場安全管理，制定安全操作規程，對施工人員進行安全教育培訓。設置安全警示標志，配備必要的安全防護用品，確保施工安全。十二、客戶服務管理制度1.客戶接待熱情接待客戶，主動詢問客戶需求，為客戶提供專業的咨詢服務。及時記錄客戶信息和需求，安排相關人員跟進。2.客戶溝通在裝修過程中，保持與客戶的密切溝通，定期向客戶反饋工程進度、質量等情況。及時解答客戶疑問，處理客戶投訴，確保客戶滿意度。3.客戶回訪工程竣工后，對客戶進行回訪，了解客戶使用情況和滿意度。收集客戶意見和建議，不斷改進公司服務質量。十三、保密制度1.保密范圍包括公司商業秘密、客戶信息、技術資料、財務數據等。2.保密措施（1）與員工簽訂保密協議，明確員工保密義務。（2）對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲和管理。（3）限制對保密信息的訪問權限