集團IT設備管理制度?一、總則1.目的為加強集團IT設備的管理，確保IT設備的正常運行，提高使用效率，保障集團業務的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于集團總部及各子公司、分公司所有IT設備，包括但不限于計算機、服務器、打印機、復印機、網絡設備、存儲設備等。3.職責分工集團IT部門負責制定和完善集團IT設備管理制度，并監督執行。統籌規劃集團IT設備的采購、配置、維護、升級等工作。負責IT設備的技術支持和故障排除，保障設備正常運行。對IT設備的使用情況進行統計和分析，為管理決策提供依據。各部門負責本部門IT設備的日常使用和保管，確保設備安全、正常運行。配合集團IT部門做好IT設備的采購、配置、維護、升級等工作。按照規定及時申報IT設備的采購、報廢等需求。資產管理部門負責IT設備的資產登記、入賬、清查、盤點等工作。協助集團IT部門做好IT設備的報廢鑒定和處理工作。二、設備采購與配置1.采購申請各部門根據工作需要，如需采購IT設備，應提前填寫《IT設備采購申請表》，詳細注明設備名稱、型號、數量、用途、預算等信息，并提交部門負責人審核。部門負責人審核通過后，報集團IT部門審批。2.采購審批集團IT部門收到采購申請后，對申請內容進行技術和預算審核。對于符合集團IT規劃和預算要求的申請，提交集團分管領導審批；對于超出預算或不符合集團IT規劃的申請，反饋給申請部門并說明原因。3.采購實施經審批通過的采購申請，由集團IT部門負責組織實施采購。采購方式包括集中采購、分散采購等，應根據實際情況選擇合適的采購方式，確保采購的設備符合集團要求，同時具備性價比優勢。4.設備配置新采購的IT設備到貨后，集團IT部門負責組織相關人員進行驗收。驗收合格后，按照預先規劃的配置方案進行設備安裝、調試和配置，確保設備能夠正常投入使用。設備配置應遵循集團統一的IT標準和規范，保證各部門之間IT環境的兼容性和一致性。三、設備使用與保管1.使用規范各部門應指定專人負責本部門IT設備的管理和維護，確保設備的正常使用。使用人員應嚴格按照設備操作規程進行操作，不得擅自更改設備配置和參數。IT設備僅限于辦公使用，未經批準不得用于個人目的或其他非辦公用途。嚴禁在IT設備上安裝、運行未經授權的軟件和程序。使用人員應定期對IT設備進行清潔和保養，保持設備的整潔和良好運行狀態。發現設備出現故障或異常情況時，應及時報告集團IT部門。2.賬號管理集團IT部門負責為IT設備分配統一的用戶名和密碼，并定期進行更新。使用人員應妥善保管自己的賬號和密碼，不得泄露給他人。如因工作需要共享賬號，必須經過部門負責人批準，并由賬號所有者對共享期間的操作負責。共享賬號使用完畢后，應及時收回權限并更改密碼。3.數據安全使用人員應重視IT設備中的數據安全，定期對重要數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的位置。嚴禁將敏感數據存儲在移動存儲設備或未經授權的網絡位置。在處理涉及敏感信息的數據時，應嚴格遵守集團的數據安全規定，采取加密、訪問控制等措施確保數據的保密性、完整性和可用性。因工作需要使用外部存儲設備時，應先進行病毒掃描，確認無病毒后方可接入IT設備。禁止在IT設備上使用來歷不明的移動存儲設備。4.設備保管IT設備應存放在安全、干燥、通風的場所，避免設備受到損壞或受潮。對于貴重設備和易損設備，應采取必要的防護措施。設備保管人員應定期對設備進行檢查和盤點，確保設備數量準確、狀態良好。發現設備丟失、損壞或被盜時，應及時報告集團IT部門和資產管理部門，并協助進行調查和處理。四、設備維護與維修1.日常維護集團IT部門制定IT設備日常維護計劃，定期對設備進行巡檢、保養和優化。維護內容包括硬件檢查、軟件更新、系統漏洞修復、數據備份等。使用人員在日常使用過程中發現設備出現問題時，應及時向集團IT部門報告。集團IT部門根據問題的性質和嚴重程度，安排相應的技術人員進行處理。2.故障維修對于一般性故障，集團IT部門技術人員應通過遠程協助、電話指導等方式，指導使用人員進行故障排除。如無法通過遠程解決，技術人員應及時到現場進行維修。對于復雜故障或硬件故障，集團IT部門技術人員應進行詳細的故障診斷和分析，確定維修方案。如需更換硬件部件，應使用原廠正品或經集團IT部門認可的兼容部件，并做好維修記錄。在維修過程中，如發現設備存在安全隱患或其他問題，技術人員應及時向集團IT部門匯報，并提出改進建議。3.維修記錄每次設備維修都應詳細記錄維修時間、故障現象、維修過程、更換部件等信息。維修記錄應妥善保存，以便日后查詢和統計分析。通過對維修記錄的分析，集團IT部門可以總結設備故障規律，采取針對性的措施進行預防和改進。五、設備升級與更新1.升級規劃集團IT部門根據集團業務發展需求、技術發展趨勢以及設備的運行狀況，制定IT設備升級與更新規劃。升級規劃應明確升級的目標、范圍、時間節點、預算等內容。2.升級實施在實施設備升級前，集團IT部門應進行充分的測試和評估，確保升級方案的可行性和穩定性。升級過程中，應制定詳細的升級計劃和應急預案，采取必要的備份措施，以防止數據丟失和系統故障。3.更新管理對于達到使用年限或因技術落后無法滿足業務需求的IT設備，集團IT部門應及時進行更新。更新設備應按照采購與配置流程進行，確保新設備能夠順利接入集團IT環境，并滿足業務發展的需要。六、設備報廢與處置1.報廢鑒定集團IT部門定期對IT設備進行清查和評估，對于符合報廢條件的設備，組織相關技術人員進行報廢鑒定。報廢條件包括設備損壞嚴重無法修復、技術陳舊已無使用價值、使用年限過長且維修成本過高、因其他原因不能繼續使用等。2.報廢申請經鑒定確需報廢的設備，由使用部門填寫《IT設備報廢申請表》，詳細說明設備報廢原因、資產編號、設備名稱、型號等信息，并提交集團IT部門審核。集團IT部門審核通過后，報資產管理部門審批。3.報廢處置資產管理部門根據審批結果，對報廢設備進行統一處置。處置方式包括出售、捐贈、拆解等，應根據設備的實際情況選擇合適的處置方式，確保資產價值得到最大程度的回收。在處置過程中，應做好相關記錄，包括處置時間、處置方式、處置收入等。七、監督與檢查1.定期檢查集團IT部門定期對各部門IT設備的使用、保管、維護等情況進行檢查，檢查內容包括設備運行狀況、賬號管理、數據安全、使用規范執行情況等。檢查結果應及時反饋給相關部門，并要求其限期整改。2.不定期抽查集團IT部門不定期對各部門IT設備進行抽查，重點檢查設備的使用合規性、數據安全等情況。對于發現的問題，及時下達整改通知，并跟蹤整改情況。3.考核與獎懲將IT設備管理情況納入各部門績效考核體系，對IT設備管理工作表現優秀的部門和個人