公司家屬樓管理制度?總則目的為了加強公司家屬樓的管理，創造安全、整潔、舒適的居住環境，特制定本管理制度。本制度旨在規范家屬樓的各項管理活動，維護家屬樓的正常秩序，保障住戶的合法權益，促進公司與員工之間的和諧關系。適用范圍本制度適用于公司家屬樓內的所有住戶，包括公司正式員工及其家屬，以及臨時居住在家屬樓的相關人員。管理原則1.以人為本原則：充分考慮住戶的需求和利益，提供優質的管理服務，營造良好的居住氛圍。2.安全第一原則：加強安全防范措施，確保家屬樓內人員和財產的安全。3.公平公正原則：對所有住戶一視同仁，嚴格執行各項管理制度，做到公平、公正、公開。4.依法管理原則：依據國家法律法規和公司相關規定，實施規范化管理。家屬樓入住與退房管理入住管理1.申請流程公司員工因工作需要申請入住家屬樓，需填寫《家屬樓入住申請表》，并提交相關證明材料，如身份證、結婚證、工作證明等。申請表經所在部門負責人審核簽字后，交至公司人事部門。人事部門對申請材料進行審核，審核通過后，將申請表轉至家屬樓管理部門。2.入住手續辦理住戶接到入住通知后，應在規定時間內到家屬樓管理部門辦理入住手續。辦理入住手續時，需繳納一定的押金和物業管理費，并簽訂《家屬樓入住協議》。家屬樓管理部門為住戶提供房屋鑰匙、門禁卡等物品，并告知住戶相關的管理規定和注意事項。退房管理1.退房申請住戶因工作調動、離職等原因需要退房，應提前[x]個月向家屬樓管理部門提交《家屬樓退房申請表》。申請表需注明退房原因、預計退房時間等信息，并經所在部門負責人簽字確認。2.退房驗收家屬樓管理部門在接到退房申請后，將安排工作人員對房屋進行驗收。驗收內容包括房屋設施設備的完好情況、衛生狀況、水電費繳納情況等。如發現房屋存在損壞或欠費情況，住戶需按照規定進行修復或繳納費用。3.退房手續辦理驗收合格后，住戶應在規定時間內到家屬樓管理部門辦理退房手續。辦理退房手續時，需退還房屋鑰匙、門禁卡等物品，并結清押金和物業管理費。家屬樓管理部門在住戶辦理完退房手續后，將退還剩余押金。房屋使用管理房屋使用規定1.住戶應按照《家屬樓入住協議》的約定使用房屋，不得擅自改變房屋結構和用途。2.未經家屬樓管理部門書面同意，住戶不得將房屋轉租、轉借他人。3.住戶應保持房屋內整潔衛生，不得在樓道、樓梯間等公共區域堆放雜物。4.住戶應愛護房屋內的設施設備，如發現損壞應及時通知家屬樓管理部門進行維修。裝修管理1.住戶如需對房屋進行裝修，應提前向家屬樓管理部門提交《裝修申請表》，并提供裝修設計方案、施工單位資質證明等材料。2.家屬樓管理部門對裝修申請進行審核，審核通過后，與住戶簽訂《裝修管理協議》。3.裝修施工單位應嚴格按照裝修設計方案和相關規定進行施工，不得擅自改變裝修內容。4.裝修施工過程中，住戶應督促施工單位做好安全防護措施，避免發生安全事故。5.裝修施工時間應遵守家屬樓管理部門的規定，一般為周一至周五的[具體時間段]，節假日不得進行有噪音的裝修作業。6.裝修結束后，住戶應通知家屬樓管理部門進行驗收，驗收合格后方可繼續使用房屋。環境衛生管理公共區域衛生管理1.家屬樓管理部門負責定期對家屬樓內的公共區域進行清掃和消毒，包括樓道、樓梯間、電梯間、垃圾堆放點等。2.保潔人員應按照規定的時間和標準進行清掃作業，保持公共區域的整潔衛生。3.住戶應自覺維護公共區域的環境衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。4.禁止在公共區域張貼、涂寫廣告或其他非法信息。垃圾分類管理1.家屬樓管理部門應設置垃圾分類投放點，并配備相應的垃圾分類收集容器。2.住戶應按照垃圾分類標準進行投放，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。3.保潔人員應按照規定的時間和路線對垃圾分類進行收集和運輸，確保垃圾得到及時處理。安全保衛管理人員出入管理1.家屬樓實行封閉式管理，住戶憑門禁卡出入家屬樓。2.外來人員進入家屬樓，需在門崗處進行登記，并經住戶確認后方可進入。3.門崗值班人員應嚴格履行職責，對出入人員和車輛進行認真檢查，防止無關人員和車輛進入家屬樓。車輛管理1.家屬樓內設置停車位，住戶車輛應按照規定的位置停放。2.外來車輛進入家屬樓，需在門崗處進行登記，并繳納停車費用。3.禁止在消防通道、疏散通道等公共區域停放車輛。4.車輛停放應整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。安全巡邏1.家屬樓管理部門應安排專人進行安全巡邏，巡邏時間為[具體時間段]。2.巡邏人員應認真檢查家屬樓內的安全狀況，包括門窗、水電設施、消防設施等，發現問題及時報告并處理。3.加強對家屬樓周邊環境的巡查，防止發生治安案件和安全事故。消防安全管理1.家屬樓管理部門應定期組織消防安全檢查，確保消防設施設備完好有效。2.住戶應熟悉家屬樓內的消防設施設備位置和使用方法，不得擅自挪用、損壞消防設施設備。3.禁止在樓道、樓梯間等公共區域堆放易燃、易爆物品。4.定期組織住戶進行消防安全培訓和演練，提高住戶的消防安全意識和應急處置能力。設施設備管理設施設備維護保養1.家屬樓管理部門應建立設施設備檔案，記錄設施設備的型號、規格、購置時間、維修保養情況等信息。2.按照設施設備的使用要求和維護保養周期，定期對設施設備進行維護保養，確保設施設備正常運行。3.設施設備出現故障時，維修人員應及時進行維修，并做好維修記錄。設施設備報修管理1.住戶發現設施設備損壞時，應及時通知家屬樓管理部門進行報修。2.家屬樓管理部門接到報修通知后，應及時安排維修人員進行維修，并告知住戶維修時間和預計維修費用。3.維修人員維修完畢后，應向住戶反饋維修情況，并請住戶在維修工單上簽字確認。費用管理物業管理費1.物業管理費是指家屬樓管理部門為住戶提供物業服務所收取的費用，包括公共區域衛生保潔、安全保衛、設施設備維護保養等費用。2.物業管理費標準按照公司相關規定執行，一般為每月每平方米[x]元。3.住戶應按照規定的時間和方式繳納物業管理費，逾期未繳納的，將按照合同約定收取滯納金。水電費1.水電費是指住戶使用家屬樓內的水電所產生的費用，由家屬樓管理部門統一代收代繳。2.水電費收費標準按照當地供水供電部門的規定執行。3.住戶應及時繳納水電費，逾期未繳納的，將按照合同約定收取滯納金，情節嚴重的，將停止供水供電。其他費用1.如因住戶原因造成設施設備損壞或公共區域污染等情況，家屬樓管理部門有權收取相應的維修費用或清潔費用。2.因特殊情況需要臨時收取其他費用的，家屬樓管理部門應提前向住戶說明收費原因和標準，并經住戶同意后收取。投訴與建議處理投訴處理1.住戶對家屬樓管理服務不滿意時，可以向家屬樓管理部門提出投訴。2.家屬樓管理部門接到投訴后，應及時進行調查處理，并在[x]個工作日內將處理結果反饋給投訴人。3.對于投訴事項，家屬樓管理部門應認真分析原因，采取有效措施加以改進，避免類似問題再次發生。建議處理1.住戶對家屬樓管理有任何建議或意見，可以向家屬樓管理部門提出。2.家屬樓管理部