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文檔簡介

資產評估收費管理制度?一、總則(一)目的為規范公司資產評估收費行為,維護公司及客戶的合法權益,保證資產評估工作的質量和效率,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內部所有涉及資產評估業務的收費管理活動,包括但不限于各類單項資產評估、整體資產評估、企業價值評估等項目。(三)基本原則1.合法合規原則:資產評估收費應嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及相關政策要求,確保收費行為合法合規。2.公平公正原則:根據資產評估業務的性質、工作量、復雜程度等因素,公平合理地確定收費標準,不得歧視任何客戶,保證收費的公正性。3.優質優價原則:鼓勵評估人員提供高質量的評估服務,對于服務質量高、客戶滿意度好的項目,在收費上可適當給予優惠或獎勵;反之,對于服務質量差的項目,應采取相應的懲罰措施。4.公開透明原則:資產評估收費標準、收費方式等應向客戶公開透明,接受客戶監督,嚴禁在收費過程中出現暗箱操作等違規行為。二、收費標準制定(一)制定依據1.成本核算:綜合考慮開展資產評估業務所需的各項成本,包括人員薪酬、辦公費用、差旅費、設備購置及折舊費、專業培訓費用等,確保收費能夠覆蓋成本并略有盈余。2.行業慣例:參考同行業其他資產評估機構的收費標準,結合本公司的市場定位、品牌價值、服務質量等因素,制定具有競爭力的收費標準。3.業務難度與風險:根據資產評估項目的復雜程度、風險大小等因素,合理確定收費水平。對于涉及資產規模大、評估范圍廣、評估難度高、風險較大的項目,適當提高收費標準;反之,對于簡單常規的項目,收費標準可相對較低。(二)收費方式1.計件收費:對于一些單項資產評估業務,如單項固定資產評估、單項無形資產評估等,根據評估對象的數量或件數計算收費金額。具體收費標準按照不同資產類型、評估復雜程度等因素制定詳細的計件收費清單。2.計時收費:對于一些工作時間難以準確預估或需要持續跟蹤服務的資產評估項目,如企業改制、資產重組等涉及的評估業務,采用計時收費方式。計時收費標準根據評估人員的專業級別、工作經驗等因素分為不同檔次,每小時收費金額明確規定。同時,應要求評估人員在工作過程中詳細記錄工作時間,作為收費結算的依據。3.按資產規模收費:對于整體資產評估、企業價值評估等業務,按照被評估資產的賬面價值或市場價值的一定比例收取評估費用。具體比例根據資產規模大小、行業特點等因素在一定范圍內浮動,并制定相應的收費費率表。4.協商收費:對于一些特殊的資產評估項目,如涉及特殊行業、特殊資產或客戶有特殊要求的項目,收費標準可由公司與客戶根據項目實際情況進行協商確定。協商收費應遵循本制度的基本原則,確保收費合理、公平,并簽訂書面協議明確收費金額、收費方式、付款時間等條款。(三)收費標準示例1.單項固定資產評估收費標準房屋建筑物評估:按照評估價值的0.3%0.8%收取評估費用。對于結構復雜、年代久遠、面積較大的房屋建筑物,收費比例可適當上浮;對于結構簡單、新建房屋等,收費比例可適當下浮。機器設備評估:根據設備的原值,按照不同的折舊年限和設備類型,收費標準如下:折舊年限在5年以內(含5年)的設備,按照原值的0.5%1%收取評估費用;折舊年限在510年(含10年)的設備,按照原值的0.3%0.6%收取評估費用;折舊年限在10年以上的設備,按照原值的0.2%0.4%收取評估費用。對于進口設備、大型精密設備等特殊設備,收費比例可在此基礎上適當上浮0.1%0.3%。2.企業價值評估收費標準資產總額在1000萬元以下(含1000萬元)的企業,按照評估價值的1%1.5%收取評估費用;資產總額在1000萬元5000萬元(含5000萬元)的企業,按照評估價值的0.8%1.2%收取評估費用;資產總額在5000萬元1億元(含1億元)的企業,按照評估價值的0.6%1%收取評估費用;資產總額在1億元以上的企業,按照評估價值的0.4%0.8%收取評估費用。對于業務多元化、財務結構復雜、市場競爭激烈的企業,收費比例可在此基礎上適當上浮0.1%0.3%。以上收費標準僅為示例,公司可根據實際情況進行調整和完善,并定期向市場公布最新收費標準。三、收費流程管理(一)項目承接階段1.業務洽談:公司業務部門在與客戶進行業務洽談時,應向客戶介紹公司的資產評估收費標準、收費方式等相關規定,并就評估項目的收費事宜進行初步溝通。2.項目報價:業務部門根據客戶需求和初步了解的項目情況,按照收費標準制定詳細的項目報價單,明確評估項目名稱、評估范圍、收費方式、收費金額、付款方式及時間等內容,并提交給客戶。3.合同簽訂:客戶確認報價單后,雙方簽訂資產評估業務委托合同。合同中應明確約定收費條款,包括收費方式、收費金額、付款時間、違約責任等內容,確保雙方權利義務清晰。(二)項目實施階段1.項目組組建:根據項目需求,組建專業的評估項目組,并指定項目負責人。項目負責人負責整個項目的組織實施和收費管理工作,確保項目收費按照合同約定執行。2.工作記錄:評估人員在項目實施過程中應詳細記錄工作時間、工作內容、參與人員等信息,作為收費結算的依據。工作記錄應真實、準確、完整,并定期提交給項目負責人審核。3.費用調整:如在項目實施過程中因客戶需求變更、評估范圍調整等原因導致工作量增加或減少,項目負責人應及時與客戶溝通協商,并根據實際情況調整收費金額。調整后的收費金額應簽訂補充協議或在原合同中進行明確約定,并經公司內部審批后執行。(三)項目結算階段1.費用結算申請:項目結束后,項目負責人應根據工作記錄和合同約定,編制資產評估項目費用結算申請單,詳細列出評估項目名稱、收費方式、收費金額、已收款項、應補(退)款項等內容,并提交給公司財務部門審核。2.財務審核:財務部門收到費用結算申請單后,應按照合同約定和公司財務管理制度對申請單進行審核。審核內容包括收費標準的執行情況、工作記錄的真實性、費用調整的合理性等。如發現問題,應及時與項目負責人溝通核實,并要求其進行整改。3.客戶付款:財務部門審核通過后,向客戶發送付款通知,告知客戶應支付的評估費用金額及付款方式、付款時間等信息。客戶應按照合同約定及時支付評估費用。如客戶逾期未付款,公司應按照合同約定追究客戶的違約責任。4.款項入賬:收到客戶支付的評估費用后,財務部門應及時進行賬務處理,確保款項準確入賬。同時,應將收款情況反饋給項目負責人,并對項目收費情況進行統計分析。四、收費監督與管理(一)內部監督1.建立監督機制:公司設立專門的收費監督小組,由財務部門、業務部門、質量管理部門等相關人員組成,負責對資產評估收費行為進行定期檢查和不定期抽查,確保收費管理工作規范、有序。2.定期檢查:收費監督小組每季度對公司已完成的資產評估項目收費情況進行一次全面檢查,檢查內容包括收費標準的執行情況、收費流程的合規性、工作記錄的完整性等。對檢查中發現的問題,及時提出整改意見,并跟蹤整改落實情況。3.不定期抽查:收費監督小組不定期對正在進行的資產評估項目收費情況進行抽查,重點檢查收費標準的執行是否嚴格、費用調整是否合理、工作記錄是否真實等。對抽查中發現的違規行為,及時制止并嚴肅處理。(二)客戶反饋與投訴處理1.客戶反饋渠道:公司設立客戶反饋郵箱、電話熱線等多種渠道,方便客戶對資產評估收費問題進行咨詢、反饋和投訴。業務部門應及時收集客戶反饋信息,并進行整理和分析。2.投訴處理流程:對于客戶提出的關于資產評估收費的投訴,公司應按照以下流程進行處理:受理登記:業務部門收到客戶投訴后,應及時進行登記,記錄投訴內容、客戶聯系方式等信息,并將投訴事項轉交收費監督小組處理。調查核實:收費監督小組對投訴事項進行調查核實,通過查閱項目檔案、與項目負責人和評估人員溝通、向客戶了解情況等方式,查明事實真相。處理反饋:根據調查核實結果,收費監督小組提出處理意見,并及時反饋給客戶。如投訴屬實,公司應按照相關規定進行整改,并向客戶賠禮道歉;如投訴不屬實,公司應向客戶做好解釋說明工作。跟蹤回訪:在投訴處理完畢后,業務部門應及時對客戶進行跟蹤回訪,了解客戶對處理結果的滿意度,確保客戶問題得到妥善解決。(三)違規處理1.違規行為界定:對于在資產評估收費過程中出現的以下行為,視為違規行為:未按照本制度規定的收費標準和收費方式收取評估費用;在收費過程中故意隱瞞收費信息、誤導客戶或進行不正當競爭;私自截留、挪用評估費用;與客戶串通作弊,虛增或虛減評估費用;其他違反國家法律法規、行業規范以及公司收費管理制度的行為。2.違規處理措施:對于發現的違規行為,公司將根據情節輕重,采取以下相應的處理措施:責令改正:對于情節較輕的違規行為,責令相關責任人立即改正,并對其進行批評教育。經濟處罰:對于違規行為給公司造成經濟損失的,責令相關責任人賠償損失,并根據損失金額大小給予相應的經濟處罰。紀律處分:對于情節嚴重的違規行為,給予相關責任人警

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