保潔定置化管理制度?一、總則（一）目的為加強公司保潔工作的規范化、標準化管理，營造整潔、舒適、有序的工作環境，特制定本保潔定置化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域、生產車間、倉庫等場所的保潔工作管理。（三）基本原則1.定置定位原則：明確各區域保潔責任范圍和保潔工具、物料的存放位置，做到定人、定崗、定物。2.高效清潔原則：優化保潔流程，提高清潔效率，確保清潔質量達到規定標準。3.安全環保原則：在保潔工作中，嚴格遵守安全操作規程，使用環保清潔用品，減少對環境的污染。二、保潔區域劃分及定置（一）辦公區域1.辦公室責任范圍：包括辦公桌椅、文件柜、電腦設備、地面、墻面、門窗等的清潔。定置要求：辦公桌椅擺放整齊，桌面保持整潔，文件柜內文件分類存放有序；電腦設備定期擦拭，電源線、數據線整理規范；地面每日清掃、拖地，無雜物、污漬；墻面無灰塵、蜘蛛網；門窗玻璃保持明亮。保潔工具（掃帚、拖把、抹布等）放置在指定的清潔工具柜內，清潔用品（清潔劑、消毒劑等）存放在專門的儲物架上，且標識清晰。2.會議室責任范圍：會議桌椅、投影儀、音響設備、地面、墻面、地毯等的清潔。定置要求：會議結束后及時清理桌面、地面，擺放好桌椅；定期對投影儀、音響設備進行清潔維護；墻面、地毯保持干凈整潔。清潔工具和用品的放置同辦公室要求。3.走廊及樓梯責任范圍：走廊地面、扶手、墻面、窗臺，樓梯臺階、扶手等的清潔。定置要求：地面每日定時清掃、拖地，扶手、墻面定期擦拭，窗臺無灰塵；樓梯保持清潔，扶手光亮。清潔工具放置在每層樓指定的清潔工具存放點，通常為墻角的工具柜。（二）公共區域1.大廳責任范圍：大廳地面、前臺、沙發、綠植、宣傳欄等的清潔。定置要求：地面干凈光亮，無腳印、污漬；前臺臺面整潔，資料擺放整齊；沙發定期清理，綠植保持美觀；宣傳欄擦拭干凈，無灰塵。清潔工具和用品放置在大廳后臺的清潔工具房內，分類存放并標識清楚。2.電梯間責任范圍：電梯轎廂內部（地面、轎廂壁、按鈕面板等）、電梯門及電梯外候梯區域地面的清潔。定置要求：電梯轎廂地面每日多次清掃，轎廂壁擦拭干凈，按鈕面板消毒；電梯門保持光亮，無手印；候梯區域地面清潔無雜物。清潔工具放置在電梯間附近的工具存放處，清潔用品配備專門的消毒設備和消毒劑等，且有明顯標識。3.衛生間責任范圍：衛生間內所有設施（洗手臺、便器、小便器、鏡子、水龍頭、隔斷、地面、墻面等）的清潔和消毒。定置要求：洗手臺無污漬、水漬，鏡子光亮，水龍頭正常使用；便器、小便器沖洗干凈，定期消毒；隔斷、墻面無污垢；地面干燥、無積水，每日定時噴灑空氣清新劑。清潔工具和消毒用品放置在衛生間專門的工具架和儲物柜內，分類存放且標識清晰。（三）生產車間1.一般生產區域責任范圍：生產設備周邊地面、操作平臺、物料架、通風口等的清潔。定置要求：生產設備定期停機進行清潔維護，周邊地面無雜物、油污；操作平臺保持整潔，物料架擺放整齊且定期清理；通風口無積塵。清潔工具放置在車間指定的工具區域，清潔用品根據不同清潔需求分類存放，并有明顯標識。2.特殊生產區域（如無塵車間等）責任范圍：嚴格按照無塵車間的清潔標準進行地面、墻面、設備表面等的清潔，確保環境無塵、無菌。定置要求：進入無塵車間的保潔人員需穿戴專用的清潔服裝、口罩、手套等防護用品；清潔工具和用品需經過特殊處理，防止帶入灰塵；地面、墻面清潔后達到規定的無塵標準，設備表面擦拭干凈，無靜電吸附灰塵。清潔工具和用品放置在無塵車間專門的清潔工具間內，且有嚴格的出入管理制度。（四）倉庫1.普通倉庫責任范圍：倉庫貨架、貨物、地面、門窗等的清潔。定置要求：貨架定期整理、清掃，貨物擺放整齊，無灰塵堆積；地面保持清潔，無雜物；門窗玻璃干凈透明。清潔工具放置在倉庫內指定的角落，清潔用品根據不同區域的需求分類存放，并有標識。2.化學品倉庫責任范圍：化學品儲存區域的貨架、容器、地面、通風設備等的清潔，同時要注意化學品的安全防護。定置要求：嚴格按照化學品倉庫的安全管理規定進行清潔操作；貨架、容器表面清潔后無化學品殘留；地面無泄漏的化學品污漬；通風設備定期檢查和清潔，確保通風良好。清潔工具和用品需使用專門的防腐蝕、防化學品污染的工具和用品，放置在化學品倉庫外的專用工具房內，并有明顯標識。三、保潔工作流程及標準（一）日常保潔流程1.準備工作提前到崗，檢查清潔工具和用品是否齊全、完好。穿戴好工作服、工作帽等防護用品。2.辦公區域清潔首先清理地面雜物，然后用掃帚清掃地面灰塵，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，按照從上到下、從左到右的順序進行，確保無灰塵、污漬。清潔電腦設備，先關閉電源，用干凈的抹布輕輕擦拭屏幕、主機、鍵盤、鼠標等部位。檢查墻面、門窗，如有灰塵、污漬及時擦拭。3.公共區域清潔大廳清潔：先清掃地面雜物，再用塵推推塵，然后擦拭前臺、沙發等設施；清潔綠植，去除黃葉、雜物，擦拭花盆表面。電梯間清潔：在電梯運行間隙，進入轎廂，先用掃帚清掃地面雜物，再用濕拖把拖地，然后擦拭轎廂壁、按鈕面板等；清潔電梯門，使用專用清潔劑和抹布擦拭。衛生間清潔：按照先清潔便器、小便器，再洗手臺、鏡子、水龍頭，最后地面、墻面的順序進行。便器、小便器先用清潔劑刷洗，再沖洗干凈，然后噴灑消毒劑；洗手臺等用清潔劑擦拭后，用清水沖洗干凈；地面用濕拖把拖地后，噴灑空氣清新劑。4.生產車間清潔一般生產區域：先清理設備周邊雜物，再用掃帚清掃地面灰塵，對于油污較重的地方，使用專用清潔劑進行清潔，然后用濕拖把拖地；擦拭操作平臺、物料架等設施。特殊生產區域：按照特殊的清潔流程和標準進行操作，如使用無塵布擦拭設備表面等，確保環境符合要求。5.倉庫清潔普通倉庫：整理貨架上的貨物，清掃貨架上的灰塵，擦拭貨物表面；清掃地面雜物，用拖把拖地；清潔門窗玻璃。化學品倉庫：在確保安全的前提下，按照化學品倉庫的清潔規范進行操作，如使用專用的清潔溶液擦拭貨架、容器等，清潔后通風晾干。6.收尾工作將清潔工具清洗干凈，放回指定位置。整理清潔用品，補充消耗的物品。檢查各區域清潔情況，如有未達標之處及時返工。（二）定期保潔流程1.月度定期保潔對辦公區域的燈具、空調出風口、窗簾等進行清潔。全面清潔公共區域的地毯，可根據實際情況選擇干洗或濕洗。對生產車間的大型設備進行深度清潔和保養。檢查倉庫貨物的擺放情況，進行整理和盤點，同時清潔倉庫的天花板、墻角等衛生死角。2.季度定期保潔對辦公區域的墻面進行全面擦拭，去除污漬和灰塵。深度清潔公共區域的衛生間，包括對隔斷、天花板等進行徹底清洗和消毒。對生產車間的通風系統進行清潔維護。對倉庫的貨架進行全面檢查和維修，同時清潔貨架底部和周圍地面。3.年度定期保潔對辦公區域的所有家具進行全面清潔和保養，必要時進行翻新。對公共區域的所有設施進行全面檢查和維護，如電梯的全面保養、大廳裝修裝飾的檢查和修復等。對生產車間進行全面的深度清潔和設備維護，包括對設備的拆卸、清洗、潤滑等操作。對倉庫進行全面盤點和整理，清潔倉庫的所有區域，包括倉庫大門、圍墻等外部設施。（三）清潔標準1.地面無雜物、灰塵、污漬、水漬，光亮整潔，目視干凈。地毯清潔后無異味，無明顯污漬，絨毛整齊。2.家具表面辦公桌椅、文件柜、沙發等表面無灰塵、污漬，保持原有色澤。生產車間的操作平臺、物料架等表面清潔，無油污、灰塵。3.設備表面電腦設備、投影儀、音響設備等表面無灰塵、污漬，按鍵靈敏，運行正常。生產設備表面清潔，無油污、雜物，標識清晰。4.墻面及天花板墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網，顏色均勻一致。天花板無灰塵、污漬、脫落物，燈具、通風口等周圍清潔干凈。5.門窗玻璃門窗玻璃明亮，無污漬、手印、水跡，通透可視。6.衛生間洗手臺、便器、小便器、鏡子、水龍頭等設施清潔干凈，無污漬、水漬、異味。地面干燥、無積水，墻面、隔斷無污垢，空氣清新。7.倉庫貨架、貨物擺放整齊，無灰塵、污漬，標識清晰。倉庫地面清潔，無雜物、積水，通風良好。四、保潔人員崗位職責（一）保潔主管崗位職責1.負責制定保潔工作計劃、流程和標準，并組織實施。2.安排保潔人員的工作任務，合理調配人員和清潔工具、用品。3.監督檢查保潔工作質量，對不符合標準的情況及時督促整改。4.定期對保潔人員進行培訓，提高保潔人員的業務水平和服務意識。5.與其他部門溝通協調，及時解決保潔工作中出現的問題。6.負責清潔設備、工具的維護和管理，定期檢查設備的運行情況，及時報修。7.統計保潔工作所需的物資和費用，提交采購申請和費用預算報告。（二）保潔員崗位職責1.嚴格按照保潔工作流程和標準，認真完成所負責區域的日常清潔工作。2.愛護清潔工具和用品，合理使用，定期清洗和維護，節約使用資源。3.發現清潔設備、工具損壞或清潔用品短缺時，及時向保潔主管報告。4.遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，按時完成工作任務。5.注意安全操作，正確使用清潔用品，避免發生安全事故。6.積極配合其他部門的工作，提供必要的清潔服務支持。7.保持工作區域和個人的整潔衛生，樹立良好的職業形象。五、保潔工具及用品管理（一）工具管理1.建立保潔工具臺賬，詳細記錄工具的名稱、規格、數量、購置時間、使用情況等信息。2.保潔工具應分類存放，放置在指定的清潔工具柜、工具房或工具區域內，標識清晰，便于取用。3.定期對保潔工具進行檢查和維護，如掃帚、拖把定期更換刷頭，確保工具的清潔效果和使用壽命。4.對于損壞或無法正常使用的工具，及時進行維修或報廢處理，并在工具臺賬上做好記錄。5.新購置的保潔工具需進行驗收，合格后方可入庫使用，并更新工具臺賬信息。（二）用品管理1.清潔用品包括清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛生紙、洗潔精等，應根據不同的清潔需求和使用頻率進行合理采購和儲備。2.建立清潔用品庫存管理制度，定期盤點庫存，確保物資充足，避免積壓或缺貨。3.清潔用品應存放在專門的儲物架或倉庫內，分類擺放，并有明顯的標識，注明名稱、規格、用途、保質期等信息。4.嚴格按照清潔用品的使用說明進行操作，確保使用安全和效果。對于危險化學品，應嚴格遵守相關的安全管理規定，妥善保管和使用。5.每月統計清潔用品的消耗情況，根據實際使用量和庫存情況，及時提交采購申請，確保清潔工作的正常開展。六、保潔工作監督與考核（一）監督機制1.保潔主管每日對保潔人員的工作進行現場監督檢查，及時發現問題并督促整改。2.公司設立專門的檢查小組，定期對各區域的保潔工作進行抽查，檢查結果記錄在案。3.鼓勵員工對保潔工作進行監督，發現問題可及時向保潔主管或相關部門反饋。（二）考核標準1.工作質量（60分）清潔區域達到規定的清潔標準，地面、家具、設備、墻面等無明顯灰塵、污漬、雜物，得4060分。清潔區域基本達到標準，但存在少量瑕疵，得3039分。清潔區域未達到標準，存在較多問題，得029分。2.工作紀律（20分）遵守公司規章制度，按時上下班，無遲到、早退、曠工現象，得1620分。偶爾出現遲到、早退等情況，得1115分。經常違反工作紀律，得010分。3.工作態度（20分）工作認真負責，積極主動，服務意識強，得1620分。工作態度較好，但有時不夠主動，得1115分。工作態度不端正，消極怠工，得010分。（三）考核結果應用1.考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤，根據考核得分發放相應的績效獎金。2.對于考核優秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升機會等。3.對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育，責令限期整改；如多次考核不合格，予以辭退。七、保潔工作安全管理（一）安全操作規程1.使用清潔工具時，要正確操作，避免因操作不當造成人身傷害。如使用拖把時，要防止滑倒；使用刀具時，要注意安全。2.清潔電器設備時，必須先切斷電源，待設備冷卻后再進行操作，防止觸電事故發生。3.配制清潔溶液時，要按照規定的比例和操作方法進行，佩戴好防護手套、口罩等防護用品，避免化學物質對人體造成傷害。4.在高處作業時，如清潔天花板、窗戶等，必須使用合格的登高設備，并系好安全帶，確保人身安全。（二）安全培訓與教育1.定期組織保潔人員進行安全培訓，培訓內容包括安全操作規程、清潔用品的安全使用知識、突發事件的應急處理等。2.新入職的保潔人員必須接受上崗前的安全培訓，經考試合格后方可上崗工作。3.通過案例分析、現場演示等方式，提高保潔人員的安全意識和自我保護能力。（三）安全檢查與隱患排查1.保潔主管每日