酒店指紋門禁管理制度?一、總則（一）目的為加強酒店安全管理，規范人員出入，保障酒店及客人的生命財產安全，特制定本指紋門禁管理制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店全體員工、入住客人及因工作需要進入酒店的外來人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保酒店區域的安全，防止未經授權的人員進入。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量簡化流程，提高工作效率。3.責任明確原則：明確各部門及人員在門禁管理中的職責，確保制度的有效執行。二、門禁系統管理（一）門禁系統設置1.根據酒店各區域功能及安全需求，合理劃分門禁權限區域，如客房樓層、機房、倉庫、財務室等。2.為不同區域設置相應的門禁權限級別，如普通員工權限、管理人員權限、特殊區域權限等。（二）指紋錄入1.新員工入職時，由人力資源部通知員工到指定地點進行指紋錄入。錄入人員應認真核對員工身份信息，確保指紋錄入準確無誤。2.入住客人如需使用指紋門禁，前臺應在辦理入住手續時向客人說明，并協助客人進行指紋錄入。錄入后，客人應妥善保管自己的指紋信息，不得轉借他人。3.因工作需要進入酒店的外來人員，由接待部門填寫《外來人員指紋門禁申請表》，注明來訪事由、來訪時間、被訪部門及人員等信息，經被訪部門負責人及相關領導審批后，到指定地點進行指紋錄入。錄入有效期根據審批意見確定。（三）門禁系統維護1.酒店工程部負責門禁系統的日常維護和保養，定期檢查設備運行情況，確保系統正常運行。2.如發現門禁系統出現故障，工程部應及時進行維修，并記錄故障原因及維修情況。對于暫時無法修復的故障，應采取臨時措施確保安全，并盡快恢復系統正常運行。3.定期對門禁系統的數據進行備份，防止數據丟失。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工應使用自己的指紋通過門禁系統進入相應權限區域。嚴禁代他人刷卡或使用其他不正當手段進入酒店。2.員工因工作需要攜帶物品外出時，應按照酒店物品放行規定辦理相關手續。對于貴重物品或大量物品的外出，需經相關部門負責人審批。3.員工離職時，人力資源部應及時通知相關部門刪除其門禁權限。（二）客人出入管理1.客人在入住期間可使用指紋門禁自由出入自己所住樓層及公共區域。2.客人如需進入其他限制區域，應提前向酒店相關部門申請，經批準后方可進入。3.客人退房時，前臺應通知相關部門刪除其門禁權限。（三）外來人員出入管理1.外來人員必須在規定的來訪時間內，憑有效身份證件和經審批的《外來人員指紋門禁申請表》到酒店指定入口進行登記，并由接待部門人員陪同進入相應區域。2.外來人員離開時，應在接待部門人員的陪同下到門禁處注銷指紋權限，確保其離開酒店區域。3.嚴禁外來人員私自進入酒店其他未授權區域。如因工作需要進入，應重新辦理審批手續。四、權限審批與管理（一）權限申請1.各部門根據工作需要，如需新增或調整員工門禁權限，應填寫《門禁權限申請表》，注明申請部門、申請人、申請權限區域及理由等信息。2.對于涉及特殊區域（如機房、財務室等）的權限申請，應經相關部門負責人及酒店安全管理部門審核后，報酒店高層領導審批。3.申請入住客人指紋門禁權限時，前臺應按照規定程序進行操作，并在系統中準確記錄相關信息。（二）權限審批流程1.普通權限申請：由部門負責人審批，報人力資源部備案。2.特殊權限申請：部門負責人審核后，經酒店安全管理部門審核，報酒店高層領導審批。審批通過后，由人力資源部通知相關人員進行指紋錄入和權限設置。（三）權限變更與注銷1.員工崗位調動、離職或其他原因需要變更門禁權限時，所在部門應及時填寫《門禁權限變更申請表》，按照權限審批流程進行審批。審批通過后，由人力資源部進行權限調整。2.員工離職時，所在部門應在辦理離職手續的同時，通知人力資源部注銷其門禁權限。人力資源部應及時將相關信息通知到門禁管理部門，確保門禁系統中該員工權限被刪除。3.客人退房或外來人員來訪結束后，相關部門應及時辦理門禁權限注銷手續。五、監督與檢查（一）日常巡查1.酒店安全管理部門負責對門禁系統的使用情況進行日常巡查，檢查員工、客人及外來人員是否按照規定使用門禁系統。2.巡查內容包括：是否有代刷卡現象、外來人員是否按規定登記和陪同、門禁系統是否正常運行等。對于發現的問題，應及時記錄并通知相關部門進行整改。（二）定期檢查1.酒店定期對門禁管理制度的執行情況進行全面檢查，包括門禁系統的安全性、權限設置的合理性、人員出入登記的完整性等。2.檢查方式可采用現場查看、數據核對、人員訪談等多種形式。對于檢查中發現的問題，應下達整改通知書，要求相關部門限期整改，并跟蹤整改情況。（三）違規處理1.對于違反門禁管理制度的行為，酒店將視情節輕重給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、解除勞動合同等。2.對于代他人刷卡、私自進入未授權區域等嚴重違規行為，一經發現立即嚴肅處理，并追究相關人員的責任。3.對于因門禁管理不善導致酒店安全事故或損失的，將依法追究相關部門及人員的責任。六、培訓與宣傳（一）培訓1.新員工入職培訓時，應包含門禁管理制度的相關內容，使員工了解門禁系統的使用方法、權限范圍及違規后果等。2.定期組織全體員工進行門禁管理制度培訓，加強員工的安全意識和合規意識。培訓內容可包括門禁系統操作演示、案例分析等，提高員工的實際操作能力和防范意識。3.對于涉及門禁管理的相關部門人員，如前臺、安全管理部門人員等，應進行專項培訓，確保其熟悉門禁管理流程和操作規范。（二）宣傳1.在酒店內部顯著位置張貼門禁管理制度宣傳海報，向員工、客人及外來人員宣傳門禁管理的重要性和相關規定。2.利用酒店內部公告欄、電子顯示屏等渠道，及時發布門禁管理的通知、提示等信息，確保員工和客人能夠及時了解相關內容。3.在客人辦理入住手續時，向前臺工作人員應向客人簡要介紹門禁系統的使用方法和