裝飾公司運行管理制度?一、總則（一）目的為規范公司內部管理，確保各項工作高效、有序進行，提高公司的市場競爭力和經濟效益，特制定本裝飾公司運行管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、設計人員、施工人員、營銷人員及其他相關工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項活動必須遵守國家法律法規及相關政策規定。2.規范性原則：明確各部門和崗位的職責、權限，規范工作流程和操作標準。3.效率原則：優化資源配置，減少不必要的環節，提高工作效率和質量。4.公平公正原則：在績效考核、薪酬分配、晉升等方面，堅持公平公正，充分調動員工的積極性和創造性。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立總經理室、設計部、工程部、營銷部、財務部、行政人事部等部門。（二）各部門職責1.總經理室全面負責公司的經營管理工作，制定公司的發展戰略和年度經營計劃。組織實施公司的各項決策，協調各部門之間的工作關系。負責公司的對外聯絡與溝通，拓展業務渠道，維護客戶關系。2.設計部負責承接各類裝飾工程的設計任務，包括方案設計、施工圖設計等。與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業的設計建議和方案。配合工程部進行施工圖紙交底，解決施工過程中的設計問題。3.工程部負責裝飾工程的施工組織與管理，確保工程質量、進度和安全。編制施工計劃和施工方案，合理安排施工人員和施工材料。對施工現場進行監督檢查，及時處理施工中的問題和隱患。負責工程竣工驗收工作，整理工程資料并歸檔。4.營銷部制定公司的市場營銷策略，開展市場調研，分析市場動態。負責客戶開發與維護，拓展業務渠道，提高公司的市場占有率。組織參加各類展會、活動，宣傳公司品牌和業務。負責客戶信息的收集、整理和分析，為公司決策提供依據。5.財務部負責公司的財務管理工作，包括財務核算、資金管理、成本控制等。編制財務預算和財務報表，定期進行財務分析，為公司決策提供財務支持。負責公司的稅務申報與繳納，合理避稅，降低稅務風險。對公司的各項費用進行審核和控制，確保公司財務支出的合理性和合規性。6.行政人事部負責人事管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。制定公司的行政管理制度，負責公司的日常行政管理工作，如辦公用品采購、文件管理、會議組織等。負責公司的企業文化建設，組織開展各類員工活動，增強員工的凝聚力和歸屬感。負責公司的后勤保障工作，如員工食堂、宿舍管理等。三、工程管理制度（一）工程承接1.營銷部負責收集工程信息，進行項目跟蹤和洽談。對于意向項目，及時向總經理匯報，并組織相關部門進行項目評估。2.項目評估內容包括項目規模、客戶需求、項目預算、施工難度、利潤空間等。評估通過后，由營銷部與客戶簽訂工程合同。（二）工程設計1.設計部根據工程合同要求，安排專業設計師進行方案設計。設計師應與客戶充分溝通，了解客戶需求，提供至少兩個設計方案供客戶選擇。2.設計方案確定后，設計師負責繪制施工圖。施工圖應符合國家相關標準和規范，詳細標注尺寸、材料、工藝等要求。3.設計部組織相關部門對施工圖進行會審，確保施工圖的準確性和可行性。會審通過后，由設計部向工程部進行施工圖交底。（三）工程施工1.工程部根據工程合同和施工圖要求，編制施工組織設計和施工計劃。施工組織設計應包括施工進度計劃、施工質量保證措施、施工安全保證措施等內容。2.工程部負責組織施工隊伍進場施工。施工隊伍應具備相應的資質和施工經驗，施工人員應持證上崗。3.工程部對施工現場進行全過程管理，定期檢查施工進度、質量和安全情況。發現問題及時整改，確保工程順利進行。4.施工過程中如需變更設計或施工方案，應按照相關規定辦理變更手續。變更手續應包括變更申請、變更方案、變更費用等內容。變更申請經相關部門審核通過后，方可實施變更。（四）工程質量1.公司建立質量管理體系，明確質量管理目標和質量責任。工程部負責制定工程質量管理制度和質量檢驗標準，確保工程質量符合國家相關標準和規范。2.施工人員應嚴格按照施工圖紙和施工規范進行施工，確保施工質量。每道工序完成后，施工人員應進行自檢，合格后報質檢員進行專檢。3.質檢員對工程質量進行全程監督檢查，發現質量問題及時要求施工人員整改。整改合格后，方可進行下一道工序施工。4.工程竣工后，工程部組織相關部門進行竣工驗收。竣工驗收應包括工程質量、工程進度、工程資料等方面的內容。驗收合格后，方可交付使用。（五）工程進度1.工程部根據施工組織設計和施工計劃，合理安排施工進度。施工進度計劃應明確各階段的施工任務、開始時間和完成時間。2.工程部定期對施工進度進行檢查和分析，及時發現影響施工進度的因素，并采取有效措施加以解決。如因不可抗力或其他原因導致施工進度延誤，應及時向客戶和公司匯報，并制定相應的趕工措施。3.營銷部負責與客戶溝通工程進度情況，及時反饋客戶意見和需求。（六）工程安全1.公司建立安全管理體系，明確安全管理目標和安全責任。工程部負責制定工程安全管理制度和安全操作規程，確保施工安全。2.施工人員應嚴格遵守安全操作規程，正確佩戴和使用安全防護用品。施工現場應設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護設施。3.工程部定期對施工現場進行安全檢查，發現安全隱患及時要求施工人員整改。對重大安全隱患，應立即停止施工，采取有效的防范措施，確保施工安全。4.公司定期組織安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。四、設計管理制度（一）設計流程1.客戶咨詢：營銷部接待客戶咨詢，了解客戶需求，并將客戶需求信息傳遞給設計部。2.方案設計：設計部根據客戶需求，安排設計師進行方案設計。設計師應在規定時間內提供至少兩個設計方案供客戶選擇。3.方案匯報：設計師向客戶匯報設計方案，解答客戶疑問。客戶對設計方案提出修改意見后，設計師應及時進行修改。4.施工圖設計：設計方案確定后，設計師負責繪制施工圖。施工圖應符合國家相關標準和規范，詳細標注尺寸、材料、工藝等要求。5.施工圖會審：設計部組織相關部門對施工圖進行會審，確保施工圖的準確性和可行性。會審通過后，由設計部向工程部進行施工圖交底。（二）設計質量控制1.公司建立設計質量管理制度，明確設計質量責任。設計部負責制定設計質量檢驗標準，確保設計質量符合國家相關標準和規范。2.設計師應嚴格按照設計流程和設計規范進行設計，確保設計質量。設計過程中應充分考慮客戶需求、工程實際情況和成本控制等因素。3.設計部定期對設計成果進行評審，及時發現設計問題并進行整改。評審內容包括設計方案的合理性、施工圖的準確性、設計效果的滿意度等方面。4.公司鼓勵設計師參加行業培訓和學術交流活動，不斷提高設計水平和創新能力。（三）設計費用管理1.設計費用根據工程合同約定進行收取。設計費用的收取標準應合理、公正，符合市場行情。2.設計部負責設計費用的核算和收取工作。設計費用到賬后，及時開具發票，并按照公司財務制度進行賬務處理。3.設計費用的支付應按照合同約定執行。如因客戶原因導致設計費用不能按時支付，設計部應及時與客戶溝通，協商解決辦法。五、營銷管理制度（一）市場調研1.營銷部定期開展市場調研工作，了解市場動態、競爭對手情況和客戶需求。2.市場調研內容包括市場規模、市場趨勢、客戶需求特點、競爭對手的產品和服務等方面。3.營銷部根據市場調研結果，制定市場營銷策略和推廣方案，為公司的業務發展提供決策依據。（二）客戶開發1.營銷部通過多種渠道開展客戶開發工作，如電話營銷、網絡營銷、參加展會、舉辦活動等。2.營銷人員應主動與客戶溝通，了解客戶需求，介紹公司的產品和服務。對于潛在客戶，應建立客戶檔案，進行跟蹤和維護。3.客戶開發過程中，營銷人員應注意收集客戶信息，包括客戶基本情況、需求意向、聯系方式等。客戶信息應及時錄入公司客戶管理系統，以便進行統一管理和分析。（三）客戶維護1.營銷部負責客戶關系的維護工作，定期回訪客戶，了解客戶對公司產品和服務的滿意度。2.對于客戶提出的問題和意見，營銷人員應及時反饋給相關部門，并跟蹤處理結果。確保客戶問題得到及時解決，提高客戶滿意度。3.營銷部通過舉辦客戶活動、贈送禮品等方式，增強客戶與公司的感情聯系，提高客戶忠誠度。（四）營銷團隊管理1.營銷部負責營銷團隊的建設和管理工作，制定營銷人員的績效考核制度和薪酬福利制度。2.營銷人員應遵守公司的各項規章制度，積極完成工作任務。營銷部定期組織營銷人員進行培訓和學習，提高營銷人員的業務水平和綜合素質。3.營銷部對營銷人員的工作業績進行定期考核，考核結果與薪酬、晉升等掛鉤。激勵營銷人員積極開拓市場，提高業務能力。六、財務管理制度（一）財務預算1.財務部每年年底負責編制下一年度的財務預算。財務預算應包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等內容。2.各部門根據公司的經營計劃和工作任務，編制本部門的預算草案，并報財務部匯總。3.財務部對各部門的預算草案進行審核和平衡，形成公司年度財務預算草案，報總經理審批。4.經總經理審批后的財務預算，作為公司年度經營活動的依據。財務部應嚴格按照財務預算執行，定期對預算執行情況進行分析和監控。（二）財務核算1.財務部按照國家相關會計準則和公司財務制度進行財務核算。財務核算應準確、及時、完整地反映公司的財務狀況和經營成果。2.財務部負責設置會計賬簿，登記會計憑證，編制財務報表。財務報表應包括資產負債表、利潤表、現金流量表等內容。3.財務部定期對財務數據進行核對和清理，確保財務數據的準確性和一致性。同時，應加強財務檔案管理，妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務報表等財務資料。（三）資金管理1.財務部負責公司的資金管理工作，制定資金管理制度和資金使用計劃。2.公司資金實行集中管理，統一調度。財務部根據公司的經營需要，合理安排資金，確保資金的安全和有效使用。3.嚴格控制資金支出，各項支出應按照公司財務審批制度執行。對于重大資金支出，應報總經理審批。4.加強資金風險管理，定期對公司的資金狀況進行分析和評估，防范資金風險。（四）成本控制1.財務部負責公司的成本核算和成本控制工作，制定成本管理制度和成本控制目標。2.各部門應加強成本管理，嚴格控制各項費用支出。在項目實施過程中，應合理安排施工人員和施工材料，降低施工成本。3.財務部定期對公司的成本情況進行分析和監控，及時發現成本管理中存在的問題，并采取有效措施加以解決。（五）稅務管理1.財務部負責公司的稅務申報與繳納工作，依法納稅，合理避稅。2.及時了解國家稅收政策的變化，根據稅收政策調整公司的稅務籌劃方案。3.加強與稅務機關的溝通與協調，按時申報納稅，確保公司稅務合規。七、行政人事管理制度（一）人員招聘1.行政人事部根據公司的用人需求，制定招聘計劃。招聘計劃應包括招聘崗位、招聘人數、招聘要求、招聘時間等內容。2.通過多種渠道開展招聘工作，如網絡招聘、人才市場招聘、校園招聘、內部推薦等。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試等環節的考核。面試過程中，應重點考察應聘人員的專業知識、工作經驗、溝通能力、團隊合作能力等方面。4.根據考核結果，確定錄用人員名單，并報總經理審批。經總經理審批通過后，辦理錄用手續。（二）員工培訓1.行政人事部負責制定員工培訓計劃，根據公司發展需求和員工崗位要求，確定培訓內容和培訓方式。2.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。內部培訓由公司內部專業人員授課，外部培訓可邀請行業專家或培訓機構進行培訓。3.員工應積極參加培訓，認真學習培訓內容，提高自身業務水平和綜合素質。培訓結束后，應進行考核，考核結果與員工績效掛鉤。（三）績效考核1.行政人事部負責制定績效考核制度，明確績效考核標準和考核流程。2.績效考核周期分為月度考核和年度考核。月度考核主要考核員工的工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面；年度考核主要考核員工的年度工作表現、工作業績、職業素養等方面。3.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。（四）薪酬福利1.行政人事部負責制定公司的薪酬福利制度，明確薪酬結構、薪酬標準、福利待遇等內容。2.薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據員工的崗位和職級確定，績效工資根據員工的績效考核結果發放，獎金根據公司的經營業績和員工的貢獻發放。3.福利待遇包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節日福利、生日福利等。公司應按照國家相關規定，為員工繳納社會保險和住房公積金，保障員工的合法權益。（五）考勤管理1.行政人事部負責制定考勤管理制度，明確考勤時間、考勤方式、請假制度等內容。2.員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應按照請假制度辦理請假手續。3.行政人事部定期對員工的考勤情況進行統計和匯總，考勤結果與員工績效掛鉤。（六）行政事務管理1.負責公司的辦公用品采購、發放和管理工作。定期統計辦公