廣告設計公司管理制度?一、總則（一）目的本管理制度旨在規范廣告設計公司的各項工作流程，確保公司運營的高效性、規范性和專業性，保障公司和員工的合法權益，促進公司的持續發展，實現公司的經營目標。（二）適用范圍本制度適用于廣告設計公司全體員工，包括但不限于設計師、文案策劃人員、客戶服務人員、行政人員、財務人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項制度和管理活動應符合國家法律法規的要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在績效考核、薪酬福利、晉升等方面遵循公平公正的標準。3.效率效益原則：優化工作流程，提高工作效率，以實現公司的經濟效益和社會效益。4.以人為本原則：尊重員工的個性和需求，關注員工的職業發展，營造良好的工作氛圍。二、組織架構與職責（一）組織架構廣告設計公司通常設置以下部門：設計部、策劃部、客戶服務部、行政部、財務部等。各部門相互協作，共同完成公司的各項業務。（二）部門職責1.設計部根據客戶需求和策劃方案，進行廣告創意設計，包括平面設計、UI設計、視頻設計等。負責設計作品的制作、修改和完善，確保設計質量符合公司標準和客戶要求。與其他部門溝通協作，及時了解項目進展和客戶反饋，對設計方案進行調整優化。2.策劃部深入了解客戶需求和市場動態，制定廣告策劃方案，包括品牌策劃、營銷策劃、活動策劃等。進行市場調研和分析，為策劃方案提供數據支持和創意靈感。協助客戶服務部與客戶溝通策劃思路，解答客戶疑問，確保策劃方案得到客戶認可。3.客戶服務部負責與客戶建立良好的溝通關系，了解客戶需求，準確傳達公司的服務內容和優勢。協調公司內部各部門與客戶之間的溝通與協作，確保項目順利進行。跟進項目進度，及時向客戶反饋項目進展情況，處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度。4.行政部負責公司的行政管理工作，包括辦公用品采購、設備維護、環境衛生管理等。制定和完善公司行政管理制度，規范公司日常辦公秩序。組織公司內部會議、培訓、活動等，營造良好的企業文化氛圍。負責人事招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。5.財務部負責公司的財務管理工作，包括財務預算編制、成本核算、資金管理等。制定和執行財務管理制度，確保公司財務工作的規范和準確。進行財務報表編制和分析，為公司決策提供財務數據支持。協助行政部進行采購流程中的財務審核，控制公司費用支出。三、考勤與休假制度（一）工作時間公司實行[具體工作時間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。如有特殊情況需要調整工作時間，需提前由行政部通知全體員工。（二）考勤管理1.員工應按時上下班，不得遲到、早退。遲到或早退10分鐘以內，每次扣除當月績效獎金[x]元；遲到或早退1030分鐘，每次扣除當月績效獎金[x]元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理。2.員工應親自打卡考勤，嚴禁代打卡行為。如有發現代打卡情況，代打卡雙方均按曠工一天處理，并扣除當月績效獎金[x]元。3.因工作需要外出的員工，需填寫《外出登記表》，注明外出時間、地點、事由等信息，經部門負責人批準后交行政部備案。（三）請假制度1.病假：員工因病需要請假，應提前提交醫院開具的病假證明，并填寫《請假申請表》，經部門負責人和行政部批準后生效。病假期間工資按照國家相關規定發放。2.事假：員工因個人事務需要請假，應提前填寫《請假申請表》，說明請假事由和天數，按照審批權限經部門負責人、行政部和總經理批準后生效。事假期間無工資。3.年假：員工連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數根據員工工作年限確定，具體標準如下：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。員工申請年假應提前[x]天填寫《請假申請表》，經部門負責人和行政部批準后安排休假。4.婚假：符合國家法定結婚年齡的員工，可享受[x]天婚假。婚假應在結婚登記后一年內一次性休完，需提前填寫《請假申請表》，經部門負責人和行政部批準后生效。5.產假/陪產假：女員工生育享受國家規定的產假，男員工享受陪產假。產假和陪產假按照國家相關規定執行，員工需提前填寫《請假申請表》，提供相關證明材料，經部門負責人和行政部批準后休假。6.喪假：員工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受[x]天喪假。喪假應在親屬去世后一周內休完，需提前填寫《請假申請表》，經部門負責人和行政部批準后生效。（四）曠工處理1.未經批準無故缺勤視為曠工。曠工半天，扣除當月績效獎金[x]元及當日工資的兩倍；曠工一天，扣除當月績效獎金[x]元及當日工資的三倍，并給予警告處分；連續曠工三天以上或累計曠工五天以上，公司有權解除勞動合同。2.員工因曠工給公司造成損失的，應承擔相應的賠償責任。四、薪酬福利制度（一）薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績效工資：與員工的工作業績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果發放。績效考核周期為[具體周期，如月度/季度]。3.獎金：包括項目獎金、年終獎金等。項目獎金根據項目完成情況和個人貢獻發放；年終獎金根據公司年度經營業績和員工個人年度表現發放。（二）薪酬發放1.公司按照[具體發薪日期，如每月[x]日]發放工資。如遇節假日，則提前至最近的工作日發放。2.員工應在每月[x]日前提交考勤記錄和工作成果等相關資料，以便行政部和財務部進行工資核算。如因個人原因未能按時提交資料導致工資核算延遲，責任由員工本人承擔。3.員工對工資發放有異議的，應在工資發放后的[x]個工作日內，向財務部提出書面反饋，財務部將進行核實并給予答復。（三）福利制度1.社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：公司按照國家規定和員工實際工資情況為員工繳納住房公積金。3.帶薪休假：員工享受帶薪年假、病假、婚假、產假/陪產假、喪假等法定帶薪休假。4.節日福利：在重要節日，公司為員工發放節日禮品或禮金。5.培訓與發展：公司為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升專業技能和綜合素質，支持員工的職業發展。6.其他福利：公司根據實際情況，還可能提供員工體檢、團建活動、通訊補貼、交通補貼等福利。五、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：績效考核應基于客觀事實和明確的考核標準，確保考核結果公平公正。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核。3.溝通反饋原則：在績效考核過程中，加強與員工的溝通，及時反饋考核結果和改進建議，幫助員工提升工作績效。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，主要考核員工當月的工作表現；年度考核于每年年末進行，綜合全年的月度考核結果，對員工進行全面評價。（三）考核內容與標準1.工作業績（[x]%）設計師：考核設計作品的質量、完成效率、客戶滿意度等指標。設計作品應符合公司標準和客戶要求，按時完成項目任務，客戶滿意度達到[x]%以上。策劃人員：考核策劃方案的創新性、可行性、市場效果等指標。策劃方案應具有獨特的創意和良好的市場推廣價值，能夠有效提升客戶品牌知名度和市場占有率。客戶服務人員：考核客戶滿意度、項目跟進情況、問題解決能力等指標。客戶滿意度達到[x]%以上，能夠及時有效地處理客戶投訴和問題，確保項目順利進行。行政人員：考核行政管理工作的執行情況、工作效率、服務質量等指標。各項行政工作應規范有序，及時完成，為公司提供良好的后勤保障服務。財務人員：考核財務工作的準確性、及時性、財務管理能力等指標。財務報表準確無誤，及時完成財務核算和資金管理工作，為公司財務管理提供有力支持。2.工作能力（[x]%）專業技能：考核員工在本職工作領域的專業知識和技能水平，包括設計軟件操作、策劃能力、溝通能力、財務分析能力等。學習能力：考核員工的學習積極性、學習效果和適應新知識、新技能的能力。團隊協作能力：考核員工在團隊中與他人合作的能力，包括溝通協調、配合默契、互相支持等方面。問題解決能力：考核員工在工作中遇到問題時的分析和解決能力，能夠迅速找到問題根源并提出有效的解決方案。3.工作態度（[x]%）責任心：考核員工對工作的認真負責程度，是否積極主動承擔工作任務，按時保質完成工作。敬業精神：考核員工對工作的敬業程度，是否熱愛本職工作，具有奉獻精神。工作紀律：考核員工遵守公司規章制度的情況，包括考勤紀律、工作紀律、保密紀律等。（四）考核流程1.月度考核員工自評：每月末，員工根據自己當月的工作表現，填寫《月度績效考核自評表》，對自己的工作業績、工作能力和工作態度進行自我評價。上級評價：員工上級根據員工的日常工作表現、工作成果等，填寫《月度績效考核評價表》，對員工進行評價。溝通反饋：上級與員工進行績效溝通，反饋考核結果，指出優點和不足，并共同制定改進計劃。結果匯總：行政部將員工自評和上級評價結果進行匯總，計算員工月度績效考核得分。2.年度考核年度總結：員工撰寫年度工作總結，回顧全年工作業績、工作能力提升情況、工作態度表現等。綜合評價：上級根據員工全年的月度考核結果、工作表現等，對員工進行綜合評價，填寫《年度績效考核評價表》。考核審批：行政部將年度考核結果匯總后，提交總經理審批。結果反饋：向員工反饋年度考核結果，頒發年度績效獎金，并根據考核結果進行崗位調整、晉升等人事決策。（五）考核結果應用1.月度考核結果與績效工資掛鉤，根據考核得分發放相應比例的績效工資。2.年度考核結果作為員工崗位調整、晉升、獎金發放、培訓發展等的重要依據。連續兩年年度考核優秀的員工，優先晉升或給予額外的獎勵。年度考核不稱職的員工，公司將視情況進行崗位調整、培訓或解除勞動合同。六、培訓與發展制度（一）培訓目標1.提升員工的專業技能和綜合素質，滿足公司業務發展對人才的需求。2.促進員工的職業發展，增強員工的歸屬感和忠誠度。3.推動公司文化的傳承與發展，營造積極向上的工作氛圍。（二）培訓類型1.新員工培訓：針對新入職員工，開展公司概況、企業文化、規章制度、業務流程等方面的培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，融入團隊。2.崗位技能培訓：根據員工所在崗位的職責和技能要求，開展針對性的專業技能培訓，如設計軟件培訓、策劃技巧培訓、客戶服務培訓等，提升員工的業務能力。3.管理培訓：為公司管理人員提供領導力、團隊管理、溝通技巧等方面的培訓，提升管理水平。4.外部培訓：根據公司業務發展需要和員工個人發展需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會、講座等。5.內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工擔任培訓講師，分享工作經驗和專業知識，開展內部培訓課程。（三）培訓計劃1.行政部每年年初制定年度培訓計劃，根據公司戰略目標、員工需求和業務發展情況，確定培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.各部門根據年度培訓計劃，結合本部門實際工作需要，制定部門培訓計劃，并報行政部備案。3.行政部負責匯總各部門培訓計劃，形成公司年度培訓總計劃，并組織實施。（四）培訓實施1.行政部根據培訓計劃，提前做好培訓準備工作，包括培訓場地安排、培訓資料準備、培訓講師邀請等。2.培訓過程中，嚴格考勤管理，確保培訓效果。培訓結束后，組織學員對培訓內容進行考核或撰寫培訓心得，評估培訓效果。3.行政部負責建立員工培訓檔案，記錄員工參加培訓的情況、考核成績、培訓反饋等信息，作為員工培訓與發展的參考依據。（五）培訓費用管理1.公司為員工提供必要的培訓支持，培訓費用根據培訓計劃和實際發生情況進行預算和報銷。2.員工參加外部培訓需提前填寫《外部培訓申請表》，經部門負責人和總經理批準后參加。培訓結束后，憑培訓發票、培訓證書等資料到財務部報銷培訓費用。3.對于由公司出資參加的培訓，員工應與公司簽訂培訓服務協議，約定服務期限和違約責任。如員工在服務期內離職，應按照協議約定向公司支付相應的培訓費用。（六）職業發展規劃1.公司為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向。2.員工根據自身職業興趣和能力，結合公司發展需求，制定個人職業發展規劃，并與上級領導進行溝通。3.公司根據員工的職業發展規劃和績效考核結果，為員工提供晉升機會、崗位輪換機會等，支持員工實現職業目標。七、保密制度（一）保密范圍1.公司的商業秘密，包括客戶信息、項目方案、技術資料、財務數據等。2.公司的業務信息，如業務渠道、合作伙伴信息、市場策略等。3.公司的內部管理信息，如人事檔案、規章制度、會議紀要等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協議，明確員工的保密義務和違約責任。2.在公司內部加強保密宣傳教育，提高員工的保密意識。3.對涉及保密信息的文件、資料、電腦等進行嚴格管理，設置訪問權限和密碼保護。4.限制無關人員進入公司保密區域，對來訪人員進行登記和陪同。5.要求員工在工作時間內妥善保管保密信息，不得私自攜帶或傳播。（三）保密責任1.員工應嚴格遵守