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文檔簡介
保安部前期管理制度?一、總則(一)目的為規范保安部前期工作,確保公司安全秩序,保障公司財產及人員安全,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司保安部前期籌備及試運行階段的所有保安人員及相關工作。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將保障公司安全放在首位,預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則:以優質的服務態度,為公司員工、客戶及來訪人員提供安全保障和便利。3.依法依規原則:嚴格遵守國家法律法規及公司各項規章制度開展工作。二、組織架構與人員配置(一)組織架構保安部設部門經理一名,全面負責保安部的管理工作;下設隊長若干名,負責具體的隊伍管理和日常工作安排;隊員若干名,承擔具體的安全保衛任務。(二)人員配置根據公司實際情況和安全需求,合理配置保安人員數量。初期應確保每個關鍵出入口、重要區域均有專人值守,隨著公司業務發展和規模擴大,適時調整人員配置。三、崗位職責(一)部門經理職責1.全面負責保安部的日常管理工作,制定工作計劃和目標,并組織實施。2.建立健全保安部各項規章制度,規范工作流程,確保保安工作有序進行。3.負責保安人員的招聘、培訓、考核、調配及獎懲等工作,提高保安隊伍整體素質。4.定期檢查保安工作執行情況,及時發現并解決存在的問題,對重大安全隱患及時向上級匯報。5.協調與其他部門的工作關系,配合公司完成各項安全保衛任務。6.負責與外部相關部門(如公安機關、社區等)的溝通與協調,維護公司良好的外部安全環境。(二)隊長職責1.在部門經理的領導下,負責本隊保安人員的日常管理和工作安排。2.組織隊員學習業務知識和技能,定期進行培訓和演練,提高隊員的業務水平和應急處置能力。3.帶領隊員按時完成各項安全保衛任務,確保公司各出入口、重要區域的安全。4.檢查隊員的工作紀律和執勤情況,及時糾正違規行為,對違紀隊員提出處理意見。5.負責與其他隊隊長的協調配合,共同完成保安部的整體工作任務。6.及時向部門經理匯報本隊工作情況,協助部門經理解決工作中出現的問題。(三)隊員職責1.遵守國家法律法規和公司各項規章制度,服從領導,聽從指揮。2.嚴格執行崗位責任制,認真履行職責,堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。3.負責公司各出入口、重要區域的安全保衛工作,對進出人員、車輛進行檢查、登記,維護正常的秩序。4.加強對公司內部及周邊環境的巡邏,及時發現并報告各類安全隱患和異常情況。5.協助公安機關及其他相關部門開展工作,配合公司做好各類突發事件的應急處置工作。6.積極參加業務培訓和演練,提高自身業務素質和應急處置能力。7.文明執勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象。四、招聘與培訓(一)招聘1.制定保安人員招聘標準,包括年齡、身高、身體素質、品行等方面的要求。2.通過多種渠道發布招聘信息,如招聘網站、人才市場、內部推薦等。3.對應聘人員進行初步篩選,確定面試人員名單。4.組織面試,對應聘人員的綜合素質、業務能力、溝通能力等進行考察。5.對面試合格人員進行背景調查,確保其無違法犯罪記錄。6.根據調查結果,確定錄用人員名單,辦理入職手續。(二)培訓1.入職培訓公司概況介紹:包括公司發展歷程、組織架構、企業文化等。規章制度培訓:詳細講解公司各項規章制度,重點強調保安人員的行為規范和工作紀律。安全保衛知識培訓:如安全防范常識、消防知識、突發事件應急處置等。業務技能培訓:包括門禁管理、巡邏技巧、車輛指揮等。2.定期培訓每月組織一次業務知識培訓,不斷更新隊員的知識結構,提高業務水平。每季度進行一次應急演練,如火災逃生演練、突發事件應急處置演練等,提高隊員的應急處置能力。3.個性化培訓根據隊員的實際工作表現和崗位需求,有針對性地進行個性化培訓,幫助隊員提升不足之處。五、工作流程與規范(一)門禁管理1.人員出入管理公司員工憑有效工作證件出入。外來人員進入公司,需在門衛室進行登記,經被訪人同意并核實身份后,方可進入。對攜帶物品出門的人員,需進行檢查,確認無違規物品后,予以放行。2.車輛出入管理公司車輛憑內部通行證出入。外來車輛進入公司,需進行登記,說明來訪事由,經相關部門或人員同意后,發放臨時停車證,并引導其在指定區域停車。車輛出門時,檢查車內物品,確認無誤后,收回臨時停車證,予以放行。(二)巡邏管理1.制定詳細的巡邏路線和時間安排,確保公司各區域得到全面巡查。2.巡邏人員應按照規定的路線和時間進行巡邏,不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。3.在巡邏過程中,要注意觀察周圍環境,檢查門窗、水電設施等是否正常,及時發現并報告安全隱患。4.對發現的異常情況,要及時采取措施進行處理,并做好記錄。如遇重大問題,應立即向上級匯報。(三)安全檢查1.定期對公司內部的安全設施設備進行檢查,如消防器材、監控設備、報警系統等,確保其正常運行。2.檢查公司各區域的安全通道是否暢通,疏散指示標志和應急照明是否完好。3.對檢查中發現的問題,要及時記錄并通知相關部門進行整改,跟蹤整改情況,確保安全隱患得到徹底消除。六、考核與獎懲(一)考核1.建立健全保安人員考核制度,定期對隊員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、工作業績、業務能力、服務態度等方面。3.考核方式采用日常檢查、定期評估、客戶反饋等相結合的方式進行。4.每月對隊員的考核結果進行匯總,作為獎懲的依據。(二)獎懲1.獎勵對工作表現優秀、成績突出的隊員,給予表彰和獎勵,如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。對在安全保衛工作中做出重大貢獻的隊員,給予特別獎勵。2.懲罰對違反公司規章制度、工作紀律的隊員,視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。對因工作失誤給公司造成損失的隊員,要追究其相應責任,并要求其賠償損失。七、應急處置(一)突發事件應急預案1.制定火災、盜竊、搶劫、群體性事件等各類突發事件的應急預案,明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織隊員學習應急預案,進行演練,確保隊員熟悉應急處置流程,具備應急處置能力。(二)應急處置流程1.突發事件發生時,現場保安人員應立即采取措施進行處置,并及時向上級報告。2.上級接到報告后,應迅速啟動應急預案,組織相關人員趕赴現場進行處置。3.在應急處置過程中,要保持冷靜,按照預案要求有序開展工作,確保人員安全,減少公司損失。4.應急處置結束后,要及時進行總結評估,分析原因,總結經驗教訓,對應急預案進行修訂完善。八、溝通與協作(一)內部溝通1.建立定期的部門會議制度,及時傳達公司工作要求,總結工作經驗,解決工作中存在的問題。2.加強隊員之間的溝通交流,鼓勵隊員提出合理化建議,營造良好的工作氛圍。3.部門經理與隊長、隊長與隊員之間要保持密切溝通,及時了解工作動態和隊員思想狀況,做好思想工作。(二)外部協作1.與公安機關保持密切聯系,及時掌握周邊治安情況,配合公安
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