門窗施工安裝管理制度?一、總則（一）目的為加強門窗施工安裝管理，確保門窗安裝工程質量達到優良標準，保障施工安全，提高施工效率，規范施工行為，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的所有門窗施工安裝項目，包括新建、改建、擴建工程中的門窗安裝作業。（三）基本原則1.遵守國家相關法律法規、行業標準及地方規范要求，確保工程合法合規建設。2.以客戶需求為導向，提供優質的門窗產品和安裝服務，滿足客戶對門窗質量、性能及美觀的要求。3.堅持質量第一、安全至上的原則，嚴格把控施工質量和安全風險，確保工程質量符合設計要求，施工過程無安全事故發生。4.注重成本控制，合理安排資源，優化施工流程，降低施工成本，提高項目經濟效益。5.加強團隊協作，明確各部門及人員職責，相互配合，共同推進門窗施工安裝項目順利進行。二、施工準備管理（一）技術準備1.施工單位應組織相關技術人員熟悉施工圖紙，參加圖紙會審，對圖紙中存在的問題及時與建設單位、設計單位溝通解決，形成圖紙會審記錄。2.根據施工圖紙及現場實際情況，編制詳細的施工組織設計或施工方案，明確施工工藝、質量標準、安全措施、進度計劃等內容，并報上級主管部門審批。3.對施工人員進行技術交底，使施工人員熟悉施工工藝、質量要求、安全注意事項等，技術交底應形成書面記錄，雙方簽字確認。（二）材料準備1.根據施工圖紙和施工進度計劃，編制門窗材料采購計劃，明確材料的規格、型號、數量、質量要求等。2.材料采購應選擇具有良好信譽、產品質量可靠的供應商，簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。3.材料進場時，應進行嚴格的檢驗和驗收，檢查材料的質量證明文件、規格型號、數量等是否符合要求，對不合格材料應及時退場處理。4.材料應按品種、規格、型號分類堆放，并做好標識，防止混淆和損壞。對易受潮、易生銹的材料，應采取防潮、防銹措施。（三）人員準備1.組建專業的施工隊伍，施工人員應具備相應的資質證書和施工經驗，特殊工種作業人員必須持證上崗。2.對施工人員進行入場安全教育培訓，使其熟悉施工現場的安全環境和安全規章制度，掌握必要的安全知識和技能，經考試合格后方可上崗作業。3.根據施工進度計劃和施工任務，合理安排施工人員數量，確保施工進度順利進行。（四）現場準備1.辦理施工許可證等相關手續，確保施工活動合法合規。2.清理施工現場障礙物，平整施工場地，接通施工用水、用電，搭建臨時設施，為施工創造良好的條件。3.按照施工總平面布置圖，設置材料堆放區、加工區、機械設備停放區等，合理規劃施工場地。4.對施工現場周圍的建筑物、地下管線等進行調查和保護，采取相應的防護措施，避免施工過程中造成損壞。三、施工過程管理（一）施工工藝管理1.門窗安裝應嚴格按照設計圖紙和施工規范要求進行施工，確保門窗的位置、尺寸、標高符合設計要求。2.門窗洞口應清理干凈，確保洞口平整、垂直，尺寸偏差符合規范要求。對不符合要求的洞口應進行處理，直至達到標準。3.門窗框安裝應采用專用的連接件與墻體固定，固定點間距應符合設計和規范要求，連接件應安裝牢固，位置準確。4.門窗扇安裝應開啟靈活，關閉嚴密，無阻滯、反彈現象。門窗扇與門窗框之間的縫隙應均勻一致，符合設計要求。5.密封膠嵌縫應飽滿、密實，表面平整光滑，無裂縫、氣泡等缺陷。密封膠的品種、型號應符合設計要求。6.門窗五金配件安裝應齊全、牢固，位置準確，開啟靈活，關閉嚴密，滿足門窗的使用功能。（二）質量管理1.建立質量管理體系，明確質量管理目標、質量控制措施和質量檢驗標準，確保施工質量處于受控狀態。2.加強施工過程質量控制，實行"三檢"制度，即自檢、互檢、專檢。施工人員在完成每一道工序后應進行自檢，合格后報班組長進行互檢，互檢合格后報質量管理人員進行專檢，專檢合格后方可進行下一道工序施工。3.質量管理人員應定期對施工現場進行質量檢查，發現質量問題及時下達整改通知單，責令施工單位限期整改，整改完成后進行復查，確保質量問題得到徹底解決。4.加強對原材料、構配件和設備的質量控制，嚴格執行材料檢驗和驗收制度，確保進入施工現場的材料、構配件和設備符合質量要求。5.做好質量檢驗記錄和質量驗收資料的整理歸檔工作，確保工程質量資料真實、完整、有效，符合工程檔案管理要求。（三）安全管理1.建立安全管理體系，明確安全管理目標、安全管理制度和安全操作規程，確保施工安全處于受控狀態。2.加強施工人員安全教育培訓，提高施工人員的安全意識和安全技能，使其熟悉施工現場的安全環境和安全規章制度，掌握必要的安全知識和技能。3.施工現場應設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材，確保施工人員的人身安全和財產安全。4.加強施工現場安全檢查，定期對施工現場的安全設施、機械設備、臨時用電、消防安全等進行檢查，發現安全隱患及時下達整改通知單，責令施工單位限期整改，整改完成后進行復查，確保安全隱患得到徹底消除。5.對特殊工種作業人員必須持證上崗，嚴禁無證上崗作業。對高處作業、電氣作業等危險作業，應制定專項安全施工方案，并采取相應的安全防護措施。6.做好安全事故應急預案的制定和演練工作，提高應對安全事故的能力。一旦發生安全事故，應立即啟動應急預案，及時搶救傷員，保護事故現場，并按照規定及時報告有關部門。（四）進度管理1.制定詳細的施工進度計劃，明確各階段的施工任務、開始時間、完成時間和責任人，確保施工進度有序進行。2.加強施工進度跟蹤檢查，定期對施工進度進行統計分析，及時發現影響施工進度的因素，并采取相應的措施進行調整，確保施工進度滿足合同要求。3.協調各方面的關系，解決施工過程中出現的問題，確保施工順利進行。如因建設單位、設計單位、監理單位等原因影響施工進度，應及時與相關單位溝通協調，爭取合理的解決方案。4.合理安排資源，確保施工進度所需的人力、物力、財力等資源得到及時供應。對因資源不足影響施工進度的情況，應及時采取措施進行補充和調整。（五）成本管理1.建立成本管理體系，明確成本管理目標、成本控制措施和成本核算方法，確保施工成本處于受控狀態。2.加強施工過程成本控制，嚴格執行成本預算制度，對施工過程中的各項費用進行嚴格控制，確保成本不超預算。3.優化施工方案，合理安排施工順序，提高施工效率，降低施工成本。如通過采用先進的施工工藝、機械設備等，減少人工消耗和施工時間，從而降低成本。4.加強對材料、構配件和設備的成本管理，嚴格控制材料采購價格，合理安排材料使用，減少材料浪費，降低材料成本。5.做好成本核算工作，定期對施工成本進行核算和分析，及時發現成本管理中存在的問題，并采取相應的措施進行改進，確保成本目標的實現。四、竣工驗收管理（一）驗收準備1.施工單位在門窗安裝工程完成后，應進行自檢，自檢合格后向建設單位提交工程竣工報告，申請竣工驗收。2.建設單位收到工程竣工報告后，應組織設計單位、監理單位、施工單位等相關人員對門窗安裝工程進行竣工驗收。3.施工單位應整理好工程竣工資料，包括施工圖紙、施工組織設計、施工技術交底、材料檢驗報告、隱蔽工程驗收記錄、分項分部工程質量驗收記錄等，確保工程竣工資料真實、完整、有效，符合工程檔案管理要求。（二）驗收程序1.建設單位組織驗收人員對門窗安裝工程進行現場檢查，檢查門窗的位置、尺寸、標高、開啟靈活性、關閉嚴密性、密封膠嵌縫質量、五金配件安裝等是否符合設計和規范要求。2.驗收人員查閱工程竣工資料，檢查工程質量驗收記錄、材料檢驗報告等是否齊全、有效。3.對驗收過程中發現的問題，驗收人員應及時提出整改意見，施工單位應按照整改意見進行整改，整改完成后報建設單位復查，直至驗收合格。4.門窗安裝工程經驗收合格后，建設單位應出具工程竣工驗收報告，作為工程交付使用的依據。五、售后服務管理（一）售后服務承諾1.公司應向客戶提供優質的售后服務，確保客戶對門窗產品和安裝服務滿意。2.在質保期內，公司對門窗產品和安裝工程質量負責，免費提供維修、更換等服務。3.質保期外，公司應繼續為客戶提供技術支持和售后服務，收取合理的費用。（二）售后服務流程1.客戶反饋問題：客戶在使用門窗過程中發現問題，可通過電話、郵件、上門等方式向公司售后服務部門反饋。2.問題受理：售后服務部門接到客戶反饋后，應及時記錄問題，并安排專人進行處理。3.問題診斷：售后服務人員對客戶反饋的問題進行現場檢查或分析，確定問題的原因和解決方案。4.維修處理：根據問題診斷結果，售后服務人員及時安排維修人員進行維修處理，確保問題得到解決。5.客戶回訪：維修處理完成后，售后服務部門應及時對客戶進行回訪，了解客戶對維修服務的滿意度，收集客戶的意見和建議，不斷改進售后服務質量。（三）售后服務記錄1.售后服務部門應建立完善的售后服務記錄檔案，對客戶反饋的問