防疫管理制度物業小區?總則目的為有效預防、控制和應對物業管理區域內的疫情，保障業主、物業使用人的身體健康和生命安全，維護物業管理區域的正常生活秩序，特制定本防疫管理制度。適用范圍本制度適用于[物業小區名稱]物業管理區域內的疫情防控工作，包括小區內的業主、物業使用人、物業服務人員以及外來訪客等。基本原則1.預防為主：建立健全疫情防控機制，加強宣傳教育，提高業主和物業人員的防疫意識，做好日常預防措施，減少疫情傳播風險。2.科學防控：依據國家和地方政府發布的疫情防控政策和相關指引，結合本小區實際情況，科學制定防控措施，確保防控工作有效、有序進行。3.依法依規：嚴格遵守國家法律法規和地方政府的防疫規定，依法開展疫情防控工作，保障各方合法權益。4.聯防聯控：與社區、街道等相關部門密切配合，形成聯防聯控工作格局，共同做好疫情防控工作。疫情防控組織架構與職責成立疫情防控工作領導小組組長：[組長姓名]副組長：[副組長姓名]成員：[成員姓名]職責分工1.組長職責全面負責物業管理區域內的疫情防控工作，統籌協調各方資源，制定疫情防控工作策略和措施，及時向上級主管部門和社區匯報疫情防控工作情況。2.副組長職責協助組長開展疫情防控工作，負責具體工作的組織實施和監督檢查，協調解決疫情防控工作中出現的問題。3.成員職責客服人員：負責接聽業主咨詢電話，解答業主關于疫情防控的疑問；協助做好業主信息登記和排查工作；負責向業主宣傳疫情防控知識和政策。秩序維護人員：負責小區出入口的值守，對進出人員進行體溫檢測、健康碼查驗和登記；加強小區內的巡邏，維護小區秩序，及時發現和處理異常情況。保潔人員：負責小區公共區域的清潔消毒工作，重點對電梯、樓道、垃圾桶、門把手等高頻接觸部位進行消毒；做好垃圾分類處理，確保垃圾日產日清。工程維修人員：負責保障小區內各類設施設備的正常運行，確保疫情防控工作所需的水電供應；對涉及疫情防控的設施設備進行定期檢查和維護，如門禁系統、體溫檢測設備等。人員管理物業服務人員管理1.所有物業服務人員上崗前必須進行體溫檢測，體溫正常且無咳嗽、乏力等癥狀方可上崗。2.每日上班前對物業服務人員進行健康監測，如發現有發熱、咳嗽等癥狀的人員，立即停止其工作，并安排就醫，同時向社區和公司報告。3.為物業服務人員配備必要的防護用品，如口罩、手套、防護服等，并指導其正確佩戴和使用。4.定期組織物業服務人員參加疫情防控知識培訓，提高其防疫意識和應急處置能力。業主及物業使用人管理1.倡導業主及物業使用人盡量減少外出，避免前往人員密集場所。確需外出的，應佩戴口罩，做好個人防護措施。2.配合社區做好業主及物業使用人的信息登記和排查工作，及時掌握小區內人員的健康狀況和行蹤軌跡。3.加強對業主及物業使用人的宣傳教育，通過小區公告欄、微信群、公眾號等渠道，及時發布疫情防控知識和政策，引導業主及物業使用人自覺遵守防疫規定。外來訪客管理1.嚴格限制外來訪客進入小區，如確因特殊情況需要進入的，應提前與業主取得聯系，并在小區出入口進行登記，測量體溫，查驗健康碼和行程碼，符合要求方可進入。2.要求外來訪客佩戴口罩，在小區內活動期間應遵守小區的防疫規定，不得隨意進入業主家中。3.對于來自中高風險地區的訪客，按照當地政府的防疫要求進行管控，必要時采取隔離措施。小區出入口管理設立體溫檢測點在小區主出入口設立體溫檢測點，安排專人負責對進出人員進行體溫檢測。體溫檢測點應配備必要的檢測設備和防護用品，如體溫計、口罩、手套等。嚴格人員進出管理1.對進入小區的人員進行體溫檢測，體溫正常且健康碼、行程碼為綠碼方可進入。如發現體溫異常或健康碼、行程碼異常的人員，應立即引導至臨時隔離點，并通知社區和相關部門。2.對離開小區的人員進行體溫檢測，無異常情況方可放行。3.加強對進出小區車輛的管理，對車內人員進行體溫檢測，確保駕乘人員符合防疫要求。做好信息登記工作對進出小區的人員和車輛進行詳細信息登記，包括姓名、身份證號碼、聯系方式、進出時間、體溫檢測結果、健康碼和行程碼情況等。登記信息應妥善保存，以備追溯。公共區域清潔消毒消毒頻次1.小區公共區域（如樓道、電梯、大堂、垃圾桶、門把手等）每天至少進行一次全面消毒。2.對人員密集場所（如電梯轎廂）增加消毒頻次，每2小時進行一次消毒。3.在疫情防控期間，根據實際情況可適當增加消毒頻次。消毒方法及要求1.樓道、大堂等公共區域采用噴灑消毒的方式，使用含氯消毒劑按照規定比例稀釋后進行噴灑，確保消毒徹底。2.電梯轎廂采用擦拭消毒的方式，使用含氯消毒劑對電梯按鈕、轎廂內壁等部位進行擦拭消毒，消毒后應通風換氣。3.垃圾桶采用噴灑消毒的方式，對垃圾桶內外進行全面消毒，確保垃圾不滋生細菌和病毒。4.門把手等高頻接觸部位采用擦拭消毒的方式，使用含氯消毒劑進行擦拭，確保消毒到位。5.消毒工作應做好記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。垃圾處理分類收集加強對小區內垃圾分類的宣傳和引導，確保業主及物業使用人正確分類投放垃圾。設置專門的口罩、手套等防護用品專用垃圾桶，對廢棄的防護用品進行單獨收集。及時清運增加垃圾清運頻次，確保垃圾日產日清。垃圾清運車輛應保持清潔衛生，定期進行消毒。在垃圾清運過程中，應做好防護措施，避免垃圾污染環境。處理要求對收集的垃圾應按照相關規定進行無害化處理，嚴禁隨意丟棄。對于廢棄的口罩等防護用品，應進行單獨密封包裝后，按照醫療廢棄物處理要求進行處理。疫情防控物資管理物資儲備建立疫情防控物資儲備制度，儲備足夠數量的口罩、手套、防護服、體溫計、消毒用品、洗手液等防疫物資，確保物資供應充足。物資采購根據疫情防控工作需要，及時采購防疫物資，確保物資質量合格、數量充足。采購的防疫物資應妥善保存，做好出入庫登記。物資發放制定防疫物資發放標準和流程，根據實際工作需要，合理發放防疫物資。對物資的領取和使用情況進行詳細記錄，確保物資使用規范、透明。疫情監測與報告建立疫情監測機制安排專人負責對小區內的人員進行日常健康監測，如發現有發熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，應立即進行登記，并引導至臨時隔離點，同時通知社區和相關部門。及時報告疫情信息如發現小區內出現確診病例或疑似病例，應立即啟動應急預案，并在第一時間向社區、街道和上級主管部門報告。報告內容應包括病例基本情況、發病時間、癥狀表現、接觸史等信息。配合相關部門開展疫情調查和處置工作積極配合社區、疾控等相關部門開展疫情調查和處置工作，提供必要的協助和支持，如人員信息、活動軌跡等。按照相關部門的要求，落實各項防控措施，如人員隔離、環境消毒等。宣傳教育宣傳渠道通過小區公告欄、微信群、公眾號、廣播等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識和政策，提高業主及物業使用人的防疫意識。宣傳內容1.疫情防控基本知識，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。2.國家和地方政府發布的疫情防控政策和措施。3.小區內的疫情防控工作動態和相關通知。宣傳頻率定期發布疫情防控宣傳信息，確保業主及物業使用人及時了解疫情防控情況。在疫情防控關鍵時期，應增加宣傳頻率，強化宣傳效果。應急處置制定應急預案結合本小區實際情況，制定疫情防控應急預案，明確應急處置流程和各部門職責分工，確保在疫情發生時能夠迅速、有效地進行應對。應急演練定期組織開展疫情防控應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高各部門和人員的應急處置能力。演練內容應包括人員隔離、環境消毒、物資調配、信息報告等環節。應急響應1.一旦發現小區內出現確診病例或疑似病例，立即啟動應急預案，按照應急處置流程進行操作。2.對確診病例或疑似病例所在單元進行封閉管理，禁止人員進出。對密切接觸者進行集中隔離觀察，并配合相關部門做好流行病學調查工作。3.對小區公共區域進行全面消毒，加強環境監測，確保小區環境安全。4.做好業主及物業使用人的安撫工作，及時發布疫情防控信息，穩定小區秩序。監督檢查成立監督檢查小組由小區物業負責人擔任組長，各部門負責人為成員，負責對小區疫情防控工作進行監督檢查。檢查內容1.人員管理情況，包括物業服務人員、業主及物業使用人、外來訪客的防疫措施落實情況。2.小區出入口管理情況，包括體溫檢測、健康碼查驗、信息登記等工作執行情況。3.公共區域清潔消毒情況，包括消毒頻次、消毒方法、消毒記錄等。4.垃圾處理情況，包括垃圾分類收集、清運及處理情況。5.疫情防控物資管理情況，包括物資儲備、采購、發放及使用情況。6.疫情監測與報告情況，包括健康監測、信息報