信息系統項目管理師考場應對技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于項目范圍管理的說法，正確的是（）

A.項目范圍管理旨在確定項目的具體內容和邊界

B.項目范圍管理可以減少項目變更帶來的風險

C.項目范圍管理只關注項目的工作范圍

D.項目范圍管理不涉及項目團隊的管理

答案：AB

2.下列關于項目進度管理的工具，不屬于進度計劃編制工具的是（）

A.PERT圖

B.甘特圖

C.掙值分析

D.網絡圖

答案：C

3.下列關于項目溝通管理的原則，不包括的是（）

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.建立溝通渠道

D.限制溝通頻率

答案：D

4.下列關于項目風險管理的方法，不屬于定性風險分析的是（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對計劃

D.風險應對策略

答案：C

5.下列關于項目質量管理的方法，不屬于質量保證工具的是（）

A.流程圖

B.因果圖

C.控制圖

D.魚骨圖

答案：C

6.下列關于項目成本管理的工具，不屬于成本估算工具的是（）

A.類比估算

B.參數估算

C.自下而上估算

D.矩陣分析

答案：D

7.下列關于項目采購管理的步驟，不屬于采購流程的是（）

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購合同簽訂

D.采購合同執行

答案：D

8.下列關于項目團隊管理的原則，不包括的是（）

A.建立有效的溝通機制

B.培養團隊成員的協作精神

C.遵循項目計劃

D.壓縮項目時間

答案：D

9.下列關于項目收尾管理的任務，不包括的是（）

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目評估

D.項目解散

答案：D

10.下列關于項目管理信息系統的功能，不屬于項目管理功能的是（）

A.項目進度管理

B.項目成本管理

C.項目質量管理

D.項目合同管理

答案：D

11.下列關于項目文檔管理的原則，不包括的是（）

A.文檔規范化

B.文檔版本控制

C.文檔安全保密

D.文檔隨意更改

答案：D

12.下列關于項目風險管理的方法，不屬于風險應對計劃編制的是（）

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

答案：C

13.下列關于項目質量管理的方法，不屬于質量控制工具的是（）

A.質量審計

B.質量保證

C.質量改進

D.質量計劃

答案：D

14.下列關于項目團隊激勵的方法，不包括的是（）

A.目標激勵

B.財務激勵

C.增強團隊凝聚力

D.壓縮項目時間

答案：D

15.下列關于項目收尾管理的任務，不包括的是（）

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目評估

D.項目解散

答案：D

16.下列關于項目管理信息系統的功能，不屬于項目管理功能的是（）

A.項目進度管理

B.項目成本管理

C.項目質量管理

D.項目合同管理

答案：D

17.下列關于項目文檔管理的原則，不包括的是（）

A.文檔規范化

B.文檔版本控制

C.文檔安全保密

D.文檔隨意更改

答案：D

18.下列關于項目風險管理的方法，不屬于風險應對計劃編制的是（）

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

答案：C

19.下列關于項目質量管理的方法，不屬于質量控制工具的是（）

A.質量審計

B.質量保證

C.質量改進

D.質量計劃

答案：D

20.下列關于項目團隊激勵的方法，不包括的是（）

A.目標激勵

B.財務激勵

C.增強團隊凝聚力

D.壓縮項目時間

答案：D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中的第一份文件，它包含了項目的全部內容。（）

答案：錯誤

2.項目范圍說明書是對項目范圍的具體描述，它定義了項目的邊界和范圍。（）

答案：正確

3.項目進度計劃是項目進度管理的核心，它確定了項目完成的時間表。（）

答案：正確

4.項目溝通管理的主要目的是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。（）

答案：正確

5.項目風險管理是對項目可能遇到的風險進行識別、分析和應對的過程。（）

答案：正確

6.項目質量管理是為了確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準。（）

答案：正確

7.項目成本管理包括成本估算、成本控制和成本分析三個主要過程。（）

答案：正確

8.項目采購管理包括采購計劃、供應商選擇、合同管理和采購收尾等過程。（）

答案：正確

9.項目團隊管理是確保項目團隊能夠高效協作和實現項目目標的過程。（）

答案：正確

10.項目收尾管理是項目結束階段的任務，包括項目驗收、總結和評估等。（）

答案：正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的關鍵過程。

答案：項目范圍管理的關鍵過程包括范圍規劃、范圍定義、創建工作分解結構（WBS）、范圍核實和范圍控制。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑方法（CPM）。

答案：關鍵路徑方法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目中所有任務的最早開始時間（EST）、最晚開始時間（LST）、最早完成時間（EFT）和最晚完成時間（LFT），以及項目的關鍵路徑。

3.描述項目質量管理中的質量保證和質量控制的區別。

答案：質量保證是確保項目滿足預定的質量標準和要求的過程，包括質量規劃、質量控制和質量改進。質量控制是確保項目輸出符合質量標準的過程，通常涉及檢查和測試項目成果。

4.簡述項目采購管理中的采購談判的關鍵要素。

答案：采購談判的關鍵要素包括明確采購需求、評估供應商能力、制定合理的價格和條款、解決合同爭議以及確保供應商履行合同義務。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目風險管理中，如何有效識別和管理項目風險。

答案：在項目風險管理中，有效識別和管理項目風險的關鍵步驟包括：

-風險識別：通過收集項目信息、歷史數據、專家意見和項目文檔等方式，識別可能影響項目成功的風險。

-風險分析：對識別出的風險進行定性分析，評估風險的可能性和影響程度，以及風險對項目目標的潛在影響。

-風險應對計劃：根據風險分析的結果，制定相應的風險應對策略，包括規避、減輕、轉移和接受風險。

-風險監控：在項目執行過程中，持續監控風險的發生和變化，及時調整風險應對措施。

-風險溝通：確保項目團隊和相關干系人對風險有清晰的認識，及時溝通風險信息，提高風險應對的效率。

2.論述項目團隊管理中，如何提高團隊士氣和團隊協作效率。

答案：提高項目團隊士氣和團隊協作效率的方法包括：

-明確團隊目標：確保團隊成員對項目的目標有共同的理解和認同，明確各自的角色和責任。

-建立有效的溝通機制：鼓勵團隊成員之間的開放和坦誠溝通，確保信息流暢傳遞。

-增強團隊凝聚力：通過團隊建設活動、共同經歷挑戰和慶祝成功來增強團隊成員之間的聯系。

-提供必要的培訓和資源：為團隊成員提供必要的技能培訓和發展機會，確保他們有足夠的能力完成工作。

-公平公正的激勵：通過獎勵和認可團隊成員的成就，激發他們的積極性和創造力。

-有效的沖突管理：及時識別和解決團隊內部的沖突，避免影響團隊士氣和協作效率。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.答案：AB

解析思路：項目范圍管理確實旨在確定項目的具體內容和邊界，同時也能減少項目變更帶來的風險。

2.答案：C

解析思路：掙值分析是項目進度控制中的工具，用于評估項目的進度和成本績效，不屬于進度計劃編制工具。

3.答案：D

解析思路：項目溝通管理的原則包括明確溝通目的、選擇合適的溝通方式和建立溝通渠道，不包括限制溝通頻率。

4.答案：C

解析思路：定性風險分析包括風險識別和風險評估，風險應對計劃屬于定量風險分析的一部分。

5.答案：C

解析思路：質量保證是確保項目過程和方法符合質量標準，控制圖是質量控制工具，用于監控過程穩定性。

6.答案：D

解析思路：矩陣分析是項目進度管理中的工具，用于分析任務之間的關系，不屬于成本估算工具。

7.答案：D

解析思路：采購合同執行是采購流程的一部分，不屬于采購流程的步驟。

8.答案：D

解析思路：項目團隊管理的原則包括建立有效的溝通機制、培養團隊成員的協作精神和遵循項目計劃，不包括壓縮項目時間。

9.答案：D

解析思路：項目收尾管理的任務包括項目驗收、總結和評估，不包括項目解散。

10.答案：D

解析思路：項目管理信息系統包含項目管理功能，如項目進度管理、成本管理和質量管理，合同管理不屬于項目管理功能。

11.答案：D

解析思路：項目文檔管理的原則包括文檔規范化、文檔版本控制和文檔安全保密，不包括文檔隨意更改。

12.答案：C

解析思路：風險應對計劃編制包括風險規避、風險減輕和風險接受，風險轉移不屬于風險應對計劃編制。

13.答案：D

解析思路：質量控制工具包括質量審計、質量保證和質量改進，質量計劃不屬于質量控制工具。

14.答案：D

解析思路：項目團隊激勵的方法包括目標激勵、財務激勵和增強團隊凝聚力，不包括壓縮項目時間。

15.答案：D

解析思路：項目收尾管理的任務包括項目驗收、總結和評估，不包括項目解散。

16.答案：D

解析思路：項目管理信息系統包含項目管理功能，如項目進度管理、成本管理和質量管理，合同管理不屬于項目管理功能。

17.答案：D

解析思路：項目文檔管理的原則包括文檔規范化、文檔版本控制和文檔安全保密，不包括文檔隨意更改。

18.答案：C

解析思路：風險應對計劃編制包括風險規避、風險減輕和風險接受，風險轉移不屬于風險應對計劃編制。

19.答案：D

解析思路：質量控制工具包括質量審計、質量保證和質量改進，質量計劃不屬于質量控制工具。

20.答案：D

解析思路：項目團隊激勵的方法包括目標激勵、財務激勵和增強團隊凝聚力，不包括壓縮項目時間。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：錯誤

解析思路：項目管理計劃是項目管理過程中的第二份文件，第一份文件通常是項目章程。

2.答案：正確

解析思路：項目范圍說明書確實是對項目范圍的具體描述，定義了項目的邊界和范圍。

3.答案：正確

解析思路：項目進度計劃確實是項目進度管理的核心，它確定了項目完成的時間表。

4.答案：正確

解析思路：項目溝通管理的確是為了確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。

5.答案：正確

解析思路：項目風險管理確實是對項目可能遇到的風險進行識別、分析和應對的過程。

6.答案：正確

解析思路：項目質量管理確實是為了確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準。

7.答案：正確

解析思路：項目成本管理確實包括成本估算、成本控制和成本分析三個主要過程。

8.答案：正確

解析思路：項目采購管理確實包括采購計劃、供應商選擇、合同管理和采購收尾等過程。

9.答案：正確

解析思路：項目團隊管理確實是為了確保項目團隊能夠高效協作和實現項目目標的過程。

10.答案：正確

解析思路：項目收尾管理確實包括項目驗收、總結和評估等任務。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案：項目范圍管理的關鍵過程包括范圍規劃、范圍定義、創建工作分解結構（WBS）、范圍核實和范圍控制。

解析思路：列出項目范圍管理的五個關鍵過程，并簡要說明每個過程的作用。

2.答案：關鍵路徑方法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目中所有任務的最早開始時間（EST）、最晚開始時間（LST）、最早完成時間（EFT）和最晚完成時間（LFT），以及項目的關鍵路徑。

解析思路：解釋CPM的定義和作用，包