信息系統項目管理師考試策略與方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理中項目干系人的說法，正確的是：

A.項目干系人包括項目經理、團隊成員、客戶、供應商等

B.項目干系人可能是項目成功的支持者，也可能是項目失敗的因素

C.項目經理負責識別項目干系人并管理其期望

D.項目干系人通常不關心項目的技術實現

2.下列關于項目章程內容的說法，錯誤的是：

A.項目章程包括項目的目標、范圍、預算、時間表等

B.項目章程是項目啟動階段的關鍵文檔

C.項目章程由項目經理負責編制

D.項目章程在項目執行階段不再更新

3.在信息系統項目管理中，項目風險管理常用的技術包括：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

4.下列關于項目溝通管理的方法，正確的是：

A.溝通計劃應包括項目干系人的溝通需求

B.溝通計劃應考慮項目團隊的溝通效率

C.溝通計劃應包括溝通渠道和工具的選擇

D.溝通計劃應在項目執行階段進行修訂

5.在項目進度管理中，下列說法正確的是：

A.項目進度計劃是項目時間管理的核心

B.項目進度計劃應包括項目的里程碑和任務

C.項目進度計劃應由項目經理負責編制

D.項目進度計劃應在項目執行階段保持不變

6.下列關于項目成本管理的說法，正確的是：

A.項目成本管理包括成本估算、成本預算、成本控制和成本分析

B.項目成本估算應考慮項目的風險和不確定性

C.項目成本預算應由項目經理負責編制

D.項目成本控制應在項目執行階段進行

7.在項目質量管理中，下列說法正確的是：

A.質量管理包括質量規劃、質量控制、質量保證和質量改進

B.質量規劃應由項目經理負責編制

C.質量控制應在項目執行階段進行

D.質量保證是確保項目質量滿足既定標準的過程

8.下列關于項目采購管理的說法，正確的是：

A.項目采購管理包括采購規劃、采購執行、合同管理和合同收尾

B.項目采購規劃應包括采購策略、采購方法和采購流程

C.項目采購合同應由項目經理負責簽訂

D.項目采購合同應在項目執行階段進行審查

9.在項目變更管理中，下列說法正確的是：

A.項目變更管理包括變更請求的識別、評估、批準和實施

B.項目變更請求應由項目經理負責審查

C.項目變更管理應在項目執行階段進行

D.項目變更管理是項目成功的關鍵因素之一

10.下列關于項目收尾管理的說法，正確的是：

A.項目收尾管理包括項目驗收、項目總結和項目交付

B.項目收尾管理應在項目驗收階段進行

C.項目收尾管理應由項目經理負責組織

D.項目收尾管理是項目管理的最后階段

二、判斷題（每題1分，共10題）

1.項目管理就是確保項目在時間、成本和質量等方面的目標得以實現。（）

2.項目章程是項目啟動階段的關鍵文檔，它確定了項目的范圍、目標和組織結構。（）

3.項目風險管理是為了預測、避免和減輕項目風險，確保項目目標的實現。（）

4.項目溝通管理是指通過有效的溝通方式，確保項目團隊和項目干系人之間的信息交流。（）

5.項目進度管理是確保項目按計劃進行的過程，包括制定進度計劃、跟蹤進度和調整進度計劃。（）

6.項目成本管理是為了確保項目在預算范圍內完成，包括成本估算、成本預算、成本控制和成本分析。（）

7.項目質量管理是確保項目成果滿足質量標準的過程，包括質量規劃、質量控制、質量保證和質量改進。（）

8.項目采購管理是指為項目采購所需資源，包括規劃采購、選擇供應商、簽訂合同和管理合同。（）

9.項目變更管理是為了對項目變更進行控制，確保項目變更對項目目標的影響最小化。（）

10.項目收尾管理是為了確保項目成功結束，包括項目驗收、項目總結和項目交付。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的變更管理只關注項目范圍的變更，不包括其他方面的變更。（）

2.在項目進度管理中，關鍵路徑上的活動決定了項目的最短完成時間。（）

3.項目成本估算的方法包括類比估算、參數估算和自下而上估算。（）

4.項目質量管理中，質量保證的主要任務是進行定期的質量審計。（）

5.項目采購管理中，采購合同一旦簽訂，就不得隨意更改。（）

6.項目風險管理中，風險應對策略包括避免、轉移、減輕和接受。（）

7.項目溝通管理中，溝通計劃應確保所有項目干系人都能及時獲取所需信息。（）

8.項目進度管理中的進度控制通常涉及進度偏差的分析和糾正措施的實施。（）

9.項目質量管理中，質量保證的目的是確保項目產品或服務滿足預定的質量標準。（）

10.項目收尾管理中，項目總結報告應包括項目成功和失敗的經驗教訓。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目風險管理中風險識別的主要方法。

2.解釋項目溝通管理中“溝通渠道”的概念，并說明其重要性。

3.描述項目進度管理中關鍵路徑法的原理和應用。

4.說明項目質量管理中“質量保證”和“質量控制”的主要區別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中如何平衡項目范圍、時間和成本之間的關系。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中團隊協作的重要性及其在項目成功中的作用。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.ABC

解析思路：A項正確，項目干系人包括多個角色；B項正確，干系人可能對項目有不同影響；C項正確，項目經理負責識別并管理干系人期望；D項錯誤，干系人關心項目的所有方面。

2.D

解析思路：A、B、C項都是項目章程應包含的內容；D項錯誤，項目章程需要根據項目進展情況進行更新。

3.ABCD

解析思路：這些選項都是項目風險管理的基本技術，包括識別、評估、應對和監控。

4.ABC

解析思路：A、B、C項都是項目溝通管理計劃應考慮的因素；D項錯誤，溝通計劃應持續更新以適應項目需求的變化。

5.ABC

解析思路：A、B、C項都是項目進度管理的關鍵方面；D項錯誤，進度計劃需要根據實際情況進行調整。

6.ABCD

解析思路：這些選項都是項目成本管理的關鍵組成部分。

7.ABCD

解析思路：這些選項都是項目質量管理的基本原則和實踐。

8.ABCD

解析思路：這些選項都是項目采購管理的關鍵活動。

9.ABCD

解析思路：這些選項都是項目變更管理的核心要素。

10.ABCD

解析思路：這些選項都是項目收尾管理的主要內容。

二、判斷題答案：

1.×

解析思路：項目變更管理不僅限于項目范圍的變更，還包括進度、成本、質量等方面的變更。

2.√

解析思路：關鍵路徑上的活動是項目最晚可以完成的活動，決定了項目的最短完成時間。

3.√

解析思路：成本估算的方法確實包括類比估算、參數估算和自下而上估算。

4.√

解析思路：質量保證確實包括定期的質量審計。

5.×

解析思路：采購合同可以根據項目需求和條件進行適當調整。

6.√

解析思路：風險應對策略包括避免、轉移、減輕和接受，以減輕風險的影響。

7.√

解析思路：溝通渠道確保了信息的有效傳遞，是溝通管理的重要部分。

8.√

解析思路：進度控制確實涉及進度偏差的分析和糾正措施的實施。

9.√

解析思路：質量保證的目的是確保項目成果符合質量標準。

10.√

解析思路：項目總結報告確實應包括項目成功和失敗的經驗教訓。

三、簡答題答案：

1.風險識別的主要方法包括頭腦風暴、SWOT分析、德爾菲技術、檢查表法、假設分析和專家判斷等。

2.溝通渠道是指項目團隊或項目干系人之間信息傳遞的路徑。其重要性在于確保信息有效傳遞，避免誤解和溝通障礙。

3.關鍵路徑法是一種項目進度管理技術，通過分析活動依賴關系和時間估算來確定項目完成所需的最短時間。

4.質量保證是確保項目成果滿足既定標準的過程，側重于預防措施和持續改進。質量控制是監控項目過程和成果，確保符合質量標準。

四、論述題答案：

1.在信息系統項目管理中，平衡項目范圍、時間和成本之間的關系需要通過項目范圍管理