2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試創(chuàng)新實(shí)踐案例試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于敏捷開(kāi)發(fā)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.快速響應(yīng)變化

B.早期交付有價(jià)值的軟件

C.個(gè)體和互動(dòng)勝過(guò)過(guò)程和工具

D.工作軟件是衡量進(jìn)度的主要指標(biāo)

E.客戶(hù)合作勝過(guò)合同談判

2.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的九大知識(shí)領(lǐng)域？（）

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目成本管理

3.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)不足

B.項(xiàng)目預(yù)算緊張

C.項(xiàng)目范圍變更

D.項(xiàng)目進(jìn)度拖延

E.項(xiàng)目質(zhì)量要求高

4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理工具？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.范圍管理

E.進(jìn)度管理

5.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.項(xiàng)目溝通

6.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的干系人？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目發(fā)起人

D.客戶(hù)

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度？（）

A.甘特圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.技術(shù)路線(xiàn)圖

D.資源分配圖

E.質(zhì)量控制圖

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.溝通計(jì)劃

D.溝通渠道

E.項(xiàng)目文檔

9.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量保證的步驟？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.范圍管理

10.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.接受風(fēng)險(xiǎn)

D.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

E.沉默風(fēng)險(xiǎn)

二、案例分析題（每題10分，共2題）

1.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)，項(xiàng)目預(yù)算為1000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)項(xiàng)目周期為12個(gè)月。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、運(yùn)維人員等組成。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于市場(chǎng)需求發(fā)生變化，客戶(hù)要求增加一些新功能，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）該項(xiàng)目范圍擴(kuò)大的原因是什么？

（2）針對(duì)項(xiàng)目范圍擴(kuò)大，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評(píng)估項(xiàng)目范圍擴(kuò)大對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響？

2.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套在線(xiàn)教育平臺(tái)，項(xiàng)目預(yù)算為500萬(wàn)元，預(yù)計(jì)項(xiàng)目周期為10個(gè)月。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、UI設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員等組成。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于UI設(shè)計(jì)師離職，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）該項(xiàng)目進(jìn)度延誤的原因是什么？

（2）針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度延誤，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施？

（3）如何評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度延誤對(duì)項(xiàng)目成本和資源的影響？

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的范圍管理主要關(guān)注項(xiàng)目的邊界和內(nèi)容，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只做必要的工作。（）

2.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）是確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的一種方法。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)通常在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（）

6.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是指預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成所需的總成本。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類(lèi)型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加百分比合同。（）

8.項(xiàng)目整合管理中的變更控制過(guò)程確保所有變更都經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和批準(zhǔn)。（）

9.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣和效率。（）

10.項(xiàng)目干系人管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保所有干系人的需求和期望得到滿(mǎn)足。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)。

2.請(qǐng)解釋敏捷開(kāi)發(fā)中的“迭代”和“增量”概念，并說(shuō)明它們?cè)陧?xiàng)目中的應(yīng)用。

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？

4.項(xiàng)目溝通管理中，如何制定有效的溝通計(jì)劃？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理，以控制項(xiàng)目范圍蔓延。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目管理中干系人管理的重要性及其在項(xiàng)目成功中的角色。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括快速響應(yīng)變化、早期交付有價(jià)值的軟件、個(gè)體和互動(dòng)勝過(guò)過(guò)程和工具、工作軟件是衡量進(jìn)度的主要指標(biāo)以及客戶(hù)合作勝過(guò)合同談判。

2.E

解析思路：項(xiàng)目管理中的九大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目采購(gòu)管理。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能由多種因素引起，包括團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)不足、預(yù)算緊張、項(xiàng)目范圍變更和項(xiàng)目進(jìn)度拖延等。

4.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理工具包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)，而范圍管理、進(jìn)度管理屬于項(xiàng)目管理的其他知識(shí)領(lǐng)域。

5.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，而項(xiàng)目溝通不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

6.E

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目發(fā)起人、客戶(hù)以及其他與項(xiàng)目有利益關(guān)系的人員，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不屬于項(xiàng)目干系人。

7.A

解析思路：甘特圖是項(xiàng)目進(jìn)度管理中常用的工具，用于展示項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間安排和進(jìn)度。

8.E

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的工具包括會(huì)議、報(bào)告、溝通計(jì)劃、溝通渠道和項(xiàng)目文檔，而質(zhì)量控制圖屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理工具。

9.E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證步驟包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，范圍管理不屬于質(zhì)量保證步驟。

10.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)，沉默風(fēng)險(xiǎn)不是一種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)是確保項(xiàng)目各知識(shí)領(lǐng)域的工作協(xié)同一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這包括協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過(guò)程，確保項(xiàng)目在預(yù)算、時(shí)間、質(zhì)量和范圍等方面滿(mǎn)足預(yù)期。

2.迭代是指在敏捷開(kāi)發(fā)中，將項(xiàng)目分解為一系列小周期（迭代），每個(gè)迭代都產(chǎn)生一個(gè)可工作的軟件版本。增量是指在迭代過(guò)程中，逐步增加軟件的功能和特性。應(yīng)用中，迭代和增量有助于快速響應(yīng)變化，逐步交付可用的軟件，并允許客戶(hù)在早期提供反饋。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是通過(guò)系統(tǒng)化的方法識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響，以確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。這通常通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)進(jìn)行記錄，并定期更新。

4.制定有效的溝通計(jì)劃包括確定溝通目的、受眾、頻率、渠道和內(nèi)容。計(jì)劃應(yīng)考慮項(xiàng)目干系人的溝通需求，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，有效進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵是明確項(xiàng)目邊界，制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并嚴(yán)格控制變更。項(xiàng)目范圍蔓延的預(yù)防措施包括定期進(jìn)行范圍驗(yàn)證、及時(shí)溝通