2024心理咨詢師考試過程中的溝通技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.心理咨詢師在溝通中應遵循的原則包括：

A.尊重B.同理心C.誠實D.專業E.熱情

答案：ABCD

2.以下哪些屬于心理咨詢師在傾聽過程中應具備的技巧？

A.非言語反饋B.避免打斷C.重復重要信息D.保持中立E.追問細節

答案：ABCD

3.心理咨詢師在提問時應注意以下幾點：

A.提問要具體B.提問要簡潔C.提問要開放D.提問要引導E.提問要封閉

答案：ABC

4.以下哪些屬于心理咨詢師在非言語溝通中應關注的方面？

A.肢體語言B.聲音語調C.面部表情D.空間距離E.生理反應

答案：ABCD

5.心理咨詢師在建立治療關系時應注意以下哪些方面？

A.確立共同目標B.建立信任感C.尊重對方D.適度自我披露E.保持中立

答案：ABCDE

6.以下哪些屬于心理咨詢師在應對求助者情緒反應時應采取的策略？

A.共情B.沉默C.重復D.鼓勵E.引導

答案：ABCDE

7.心理咨詢師在處理求助者防御行為時應注意以下哪些方面？

A.理解防御行為的目的B.接受防御行為C.引導求助者表達真實感受D.幫助求助者認識防御行為E.消除防御行為

答案：ABCD

8.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者移情現象時應采取的策略？

A.接受移情B.解釋移情C.引導求助者認識移情D.消除移情E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

9.心理咨詢師在處理求助者反移情現象時應注意以下哪些方面？

A.認識反移情現象B.接受反移情現象C.解釋反移情現象D.消除反移情現象E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

10.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機不足時應采取的策略？

A.建立信任感B.確立共同目標C.提高求助者認知D.鼓勵求助者表達真實感受E.消除求助者疑慮

答案：ABCDE

11.心理咨詢師在處理求助者求助動機過強時應注意以下哪些方面？

A.理解求助者動機B.引導求助者理性思考C.幫助求助者調整心態D.消除求助者焦慮E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

12.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機不穩定時應采取的策略？

A.建立信任感B.確立共同目標C.提高求助者認知D.引導求助者理性思考E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCDE

13.心理咨詢師在處理求助者求助動機沖突時應注意以下哪些方面？

A.理解求助者動機沖突B.引導求助者認識沖突C.幫助求助者調整心態D.消除求助者焦慮E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

14.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機減退時應采取的策略？

A.建立信任感B.確立共同目標C.提高求助者認知D.引導求助者理性思考E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCDE

15.心理咨詢師在處理求助者求助動機增強時應注意以下哪些方面？

A.理解求助者動機增強B.引導求助者理性思考C.幫助求助者調整心態D.消除求助者焦慮E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

16.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機轉移時應采取的策略？

A.建立信任感B.確立共同目標C.提高求助者認知D.引導求助者理性思考E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCDE

17.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機反復時應采取的策略？

A.理解求助者求助動機反復B.引導求助者認識反復C.幫助求助者調整心態D.消除求助者焦慮E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

18.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機減退時應采取的策略？

A.建立信任感B.確立共同目標C.提高求助者認知D.引導求助者理性思考E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCDE

19.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機轉移時應采取的策略？

A.理解求助者求助動機轉移B.引導求助者認識轉移C.幫助求助者調整心態D.消除求助者焦慮E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCD

20.以下哪些屬于心理咨詢師在處理求助者求助動機反復時應采取的策略？

A.理解求助者求助動機反復B.引導求助者認識反復C.幫助求助者調整心態D.消除求助者焦慮E.鼓勵求助者表達真實感受

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.心理咨詢師在溝通過程中，應該始終保持專業和客觀的態度。（）

答案：√

2.心理咨詢師在傾聽時，可以通過重復求助者的話來確認自己的理解是否準確。（）

答案：√

3.在心理咨詢中，求助者的非言語信息比言語信息更為重要。（）

答案：×

4.心理咨詢師在提問時，應該盡量避免使用封閉式問題。（）

答案：√

5.心理咨詢師在處理求助者的情緒時，應該立即給出解決方案。（）

答案：×

6.心理咨詢師在與求助者溝通時，可以隨意分享自己的個人經歷。（）

答案：×

7.心理咨詢師在溝通過程中，應該避免使用專業術語，以免求助者難以理解。（）

答案：×

8.心理咨詢師在建立治療關系時，應該首先關注求助者的情緒反應。（）

答案：√

9.心理咨詢師在處理求助者的移情時，應該直接指出求助者的錯誤認知。（）

答案：×

10.心理咨詢師在結束咨詢時，應該對求助者進行全面的評估，以確保咨詢效果。（）

答案：√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述心理咨詢師在傾聽過程中應遵循的原則。

答案：（1）全神貫注；（2）無條件的積極關注；（3）同理心；（4）接納；（5）非評判性。

2.請列舉至少三種心理咨詢師在提問時應注意的技巧。

答案：（1）開放式提問；（2）封閉式提問；（3）開放式追問；（4）引導性問題；（5）避免誘導性問題。

3.心理咨詢師在處理求助者的反移情時，可以采取哪些策略？

答案：（1）自我反思；（2）情感分離；（3）專業界限；（4）尋求督導；（5）專業培訓。

4.心理咨詢師在結束咨詢時，應該注意哪些事項？

答案：（1）回顧咨詢目標；（2）總結咨詢過程；（3）評估咨詢效果；（4）制定后續計劃；（5）給予適當的反饋。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述心理咨詢師在建立治療關系中的重要性及其關鍵要素。

答案：

（1）治療關系是心理咨詢的核心，對于咨詢效果的實現至關重要。

（2）建立治療關系的關鍵要素包括：信任、共情、尊重、接受、一致性等。

（3）信任是治療關系的基礎，有助于求助者放下防備，真誠地表達自己。

（4）共情使心理咨詢師能夠理解求助者的內心體驗，提高咨詢的針對性和有效性。

（5）尊重是建立良好治療關系的基石，表現為對求助者的個性、價值觀和感受的尊重。

（6）接受是指心理咨詢師接受求助者的不完美，不對求助者進行評判或指責。

（7）一致性要求心理咨詢師在咨詢過程中保持言行一致，樹立專業形象。

2.探討心理咨詢師在應對求助者危機情境時應該采取的步驟。

答案：

（1）迅速識別危機：心理咨詢師應具備識別危機的能力，及時發現求助者面臨的緊急情況。

（2）穩定情緒：在危機情境中，心理咨詢師首先要做的是穩定自己的情緒，保持冷靜和專業。

（3）傾聽和評估：傾聽求助者的陳述，了解危機的具體情況，評估危機的嚴重程度。

（4）制定應急計劃：根據危機的性質，與求助者共同制定應對危機的應急計劃。

（5）提供支持：在危機情境中，心理咨詢師應給予求助者情感支持和心理安慰。

（6）及時求助：如危機情況嚴重，心理咨詢師應立即尋求專業幫助或聯系相關機構。

（7）預防復發：在危機得到控制后，心理咨詢師應與求助者一起分析危機發生的原因，預防危機的再次發生。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：心理咨詢師應尊重求助者，保持同理心，誠實對待，以及保持專業熱情。

2.ABCDE

解析思路：傾聽技巧包括非言語反饋、不打斷、重復重要信息、保持中立和追問細節。

3.ABC

解析思路：提問應具體、簡潔、開放，避免引導和封閉式問題。

4.ABCD

解析思路：非言語溝通包括肢體語言、聲音語調、面部表情、空間距離和生理反應。

5.ABCDE

解析思路：建立治療關系需要確立共同目標、建立信任感、尊重對方、適度自我披露和保持中立。

6.ABCDE

解析思路：應對情緒反應的策略包括共情、沉默、重復、鼓勵和引導。

7.ABCD

解析思路：處理防御行為要理解其目的、接受、引導表達真實感受和幫助認識防御行為。

8.ABCD

解析思路：處理移情現象要接受、解釋、引導認識移情和消除移情。

9.ABCD

解析思路：處理反移情要認識、接受、解釋和消除反移情。

10.ABCDE

解析思路：處理求助動機不足要建立信任感、確立目標、提高認知、鼓勵表達和消除疑慮。

11.ABCD

解析思路：處理求助動機過強要理解動機、引導理性思考、調整心態、消除焦慮和鼓勵表達。

12.ABCDE

解析思路：處理求助動機不穩定要建立信任感、確立目標、提高認知、引導理性思考和鼓勵表達。

13.ABCD

解析思路：處理求助動機沖突要理解沖突、引導認識沖突、調整心態、消除焦慮和鼓勵表達。

14.ABCDE

解析思路：處理求助動機減退要建立信任感、確立目標、提高認知、引導理性思考和鼓勵表達。

15.ABCD

解析思路：處理求助動機增強要理解動機、引導理性思考、調整心態、消除焦慮和鼓勵表達。

16.ABCDE

解析思路：處理求助動機轉移要建立信任感、確立目標、提高認知、引導理性思考和鼓勵表達。

17.ABCD

解析思路：處理求助動機反復要理解反復、引導認識反復、調整心態、消除焦慮和鼓勵表達。

18.ABCDE

解析思路：處理求助動機減退要建立信任感、確立目標、提高認知、引導理性思考和鼓勵表達。

19.ABCD

解析思路：處理求助動機轉移要理解轉移、引導認識轉移、調整心態、消除焦慮和鼓勵表達。

20.ABCDE

解析思路：處理求助動機反復要理解反復、引導認識反復、調整心態、消除焦慮和鼓勵表達。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：保持專業和客觀是心理咨詢師的基本要求。

2.√

解析思路：重復可以確認咨詢師的理解與求助者的表述一致。

3.×

解析思路：非言語信息重要，但言語信息同樣重要，兩者相輔相成。

4.√

解析思路：開放式問題有助于獲取更多信息，而封閉式問題則限制信息獲取。

5.×

解析思路：直接給出解決方案可能忽略求助者的情感體驗和內在沖突。

6.×

解析思路：分享個人經歷可能影響專業界限，且不一定適用于所有求助者。

7.×

解析思路：適當使用專業術語有助于求助者理解問題，但需注意溝通的清晰度。

8.√

解析思路：關注情緒反應有助于建立治療關系，增強求助者的安全感。

9.×

解析思路：直接指出錯誤認知可能引起求助者的防御，不利于咨詢的深入。

10.√

解析思路：結束咨詢時進行評估有助于了解咨詢效果，并為后續咨詢提供參考。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.全神貫注、無條件的積極關注、同理心、接納、非評判性。

解析思路：列出傾聽原則的關鍵點，包括專注、積極關注、同理、接納和避免評判。

2.開放式提問、封閉式提問、開放式追問、引導性問題、避免誘導性問題。

解析思路：列舉提問技巧，包括不同類型的問題及其應用場景。

3.自我反思、情感分離、專業界限、尋求督導、專業培訓。

解析思路：提出處理反移情的策略，包括個人反思、情感管理、專業界限、尋求外部幫助和持續學習。

4.回顧咨詢目標、總結咨詢過程、評估咨詢效果、制定后續計劃、給予適當的反饋。

解析思路：列出結束咨詢時應注意的事項，包括回顧目標、總結過程、評估效果、規劃后續和提供反饋。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.治療關系是心理咨詢的核心，對于咨詢效果的實現至關重要。建立治療關系的關鍵要素包括：信任、共情、尊重、接受、一致性等。信任是治療關系的基礎，有助于求助者放下防備，真誠地表達自己。共情使心理咨詢師能夠理解求助者的內心體驗，提高咨詢的針對性和有效性。尊重是建立良好治療關系的基石，表現為對求助者的個性、價值觀和感受的尊重。接受是指心理咨詢