網絡服務代理協議合同編號：___________甲方（服務提供方）：________________________乙方（服務接受方）：________________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協議中，除非上下文另有說明，以下術語的定義如下：1.1.1.1“網絡服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于網站建設、服務器托管、域名注冊、虛擬主機、網絡推廣等在內的所有網絡相關服務。1.1.1.2“服務期限”指本協議約定的甲方向乙方提供網絡服務的起始日至終止日。1.1.1.3“費用”指乙方根據本協議約定支付給甲方的服務費用。1.1.1.4“服務內容”指甲方在本協議中具體列明的各項網絡服務項目。1.1.1.5“技術支持”指甲方在服務期限內為乙方提供的技術咨詢、故障排除等服務。1.2協議目的本協議的目的是明確甲乙雙方在網絡服務代理關系中的權利、義務和責任，保證網絡服務的順利實施。1.3協議生效本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內容與標準2.1服務項目甲方應按照本協議約定，向乙方提供以下服務項目：2.1.1網站建設與維護2.1.2服務器托管與維護2.1.3域名注冊與管理2.1.4虛擬主機服務2.1.5網絡推廣服務2.2服務標準甲方提供的服務應符合以下標準：2.2.1服務質量：甲方應保證提供的服務達到行業標準，保證網絡服務的穩定性和可靠性。2.2.2響應時間：甲方應在接到乙方技術支持請求后的24小時內給予響應。2.2.3故障處理：甲方應在確認故障后，盡快修復并提供解決方案。第三章服務費用與支付3.1費用構成乙方支付的費用包括但不限于以下部分：3.1.1基礎服務費用3.1.2額外服務費用3.1.3維護費用3.2支付方式乙方應按照本協議約定，通過以下方式支付費用：3.2.1預付款：乙方應在服務開始前支付一定比例的預付款。3.2.2按月支付：乙方應按月支付服務費用。3.2.3其他支付方式：經甲乙雙方協商一致，可采用其他支付方式。3.3付款時間乙方應在約定的付款時間內完成支付，否則甲方有權暫停或終止服務。第四章服務期限與終止4.1服務期限本協議的服務期限為____年，自雙方簽訂本協議之日起計算。4.2終止條件以下情況下，任何一方有權終止本協議：4.2.1乙方未按約定支付費用；4.2.2甲方無法提供網絡服務；4.2.3雙方協商一致，決定終止本協議。4.3終止程序任何一方要求終止本協議，應提前____天書面通知對方，并按照約定進行服務費用的結算。第五章保密與知識產權5.1保密義務甲乙雙方對本協議內容以及服務過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。5.2知識產權5.2.1甲方擁有的知識產權5.2.1.1甲方對其提供的網絡服務所涉及的軟件、技術、資料等擁有知識產權。5.2.1.2甲方授權乙方使用其知識產權，但乙方不得轉讓、出租、復制或以其他方式侵犯甲方知識產權。5.2.2乙方擁有的知識產權5.2.2.1乙方對其提供的資料、內容等擁有知識產權。5.2.2.2乙方同意甲方在其提供的網絡服務中展示乙方擁有的知識產權。5.2.3知識產權糾紛5.2.3.1若因知識產權問題導致糾紛，雙方應友好協商解決。5.2.3.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章技術支持與維護6.1技術支持服務6.1.1甲方應提供7x24小時的技術支持服務，保證乙方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。6.1.2技術支持服務包括但不限于系統故障排除、軟件升級、安全防護等。6.1.3甲方應保證技術支持響應時間不超過2小時，且在24小時內解決所有技術問題。6.2系統維護6.2.1甲方負責對乙方使用的系統進行定期維護，包括但不限于數據備份、系統檢查、功能優化等。6.2.2系統維護頻率應根據系統的重要性和使用頻率確定，通常每月至少進行一次全面維護。6.2.3甲方應在系統維護前通知乙方，并盡量減少對乙方業務的影響。第七章數據安全與隱私保護7.1數據安全7.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全性和完整性。7.1.2甲方應建立數據安全管理制度，包括數據訪問控制、數據加密、安全審計等。7.1.3甲方應定期對數據安全措施進行審查和更新，以應對新的安全威脅。7.2隱私保護7.2.1甲方承諾對乙方提供的數據和隱私信息進行嚴格保護，不得泄露給任何第三方。7.2.2甲方應遵守相關法律法規，保證乙方數據的合法收集、存儲和使用。7.2.3乙方有權要求甲方對其提供的數據進行查詢、更正或刪除。第八章系統升級與更新8.1系統升級8.1.1甲方應定期對乙方使用的系統進行升級，以保持系統的先進性和穩定性。8.1.2系統升級應在不影響乙方正常業務的前提下進行，并提前通知乙方。8.1.3甲方負責提供升級所需的所有軟件和硬件支持。8.2系統更新8.2.1甲方應定期對乙方使用的系統進行更新，以修復已知漏洞和提升系統功能。8.2.2系統更新應遵循安全性和兼容性原則，保證更新后系統的穩定運行。8.2.3甲方應在系統更新后提供相應的技術支持，幫助乙方解決問題。第九章通知與溝通9.1通知方式9.1.1甲乙雙方應通過書面形式進行正式通知，包括信函、郵件、傳真等。9.1.2除非另有約定，所有通知應以中文發送，并送達至雙方指定的地址。9.2溝通渠道9.2.1甲乙雙方應保持有效溝通，保證信息的及時傳遞和問題的及時解決。9.2.2雙方應指定專人負責處理日常溝通和技術支持事宜。9.2.3甲乙雙方應定期召開會議，討論服務實施情況和改進措施。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力因素導致本協議無法履行或履行困難時，受影響的一方有權暫停或終止履行本協議。10.1.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。10.2附件10.2.1本協議的附件是本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于服務詳細清單、費用明細、技術規格說明書等。10.3違約責任10.3.1若任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。10.3.2違約責任的具體內容應根據違約行為的性質和影響確定。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方如未按約定提供服務或服務不符合約定標準，應向乙方支付違約金，違約金金額為應付服務費用的20%。11.1.2甲方如泄露乙方商業秘密或個人隱私，應承擔法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責任11.2.1乙方如未按約定支付費用，應向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日應付費用的1%。11.2.2乙方如違反保密義務，泄露甲方商業秘密，應承擔法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章不可抗力12.1定義“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。12.2通知發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。12.3影響及處理12.3.1不可抗力事件導致本協議無法履行或履行困難時，雙方應協商解決。12.3.2不可抗力事件持續期間，雙方可以暫停履行本協議相關義務。12.3.3不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常業務。第十三章爭議解決13.1協商發生爭議時，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。13.2仲裁若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院