互聯(lián)網(wǎng)金融操作規(guī)范協(xié)議合同編號：__________甲方（出借人/投資人）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（借款人/融資人/互聯(lián)網(wǎng)金融平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的操作行為，保證雙方的合法權(quán)益得到充分保障。互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)市場需求，提高金融服務(wù)效率，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在互聯(lián)網(wǎng)金融交易中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易流程，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上進(jìn)行的各類金融交易活動，包括但不限于借貸、投資、理財(cái)?shù)取６⑿g(shù)語與定義1.相關(guān)術(shù)語解釋（1）互聯(lián)網(wǎng)金融：是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。（2）出借人：是指在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上，將自有資金出借給借款人的自然人或法人。（3）借款人：是指在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上，向出借人借入資金的自然人或法人。（4）投資人：是指在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上，購買理財(cái)產(chǎn)品或參與投資項(xiàng)目的自然人或法人。（5）融資人：是指在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上，通過發(fā)行債券、股票等方式籌集資金的自然人或法人。（6）互聯(lián)網(wǎng)金融平臺：是指為出借人、借款人、投資人、融資人等提供信息中介服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序。2.特定概念界定（1）年化收益率：是指將當(dāng)前收益率換算成年收益率的一種計(jì)算方式，便于比較不同期限和不同收益率的理財(cái)產(chǎn)品。（2）風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金：是指互聯(lián)網(wǎng)金融平臺為應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，從平臺的營業(yè)收入中提取的一定比例的資金，用于彌補(bǔ)出借人可能遭受的損失。（3）逾期：是指借款人未按照約定的時(shí)間償還借款本息的行為。（4）壞賬：是指借款人無法償還的借款本息，經(jīng)催收后仍無法收回的部分。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資需求，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解所投資的金融產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括但不限于產(chǎn)品的收益率、風(fēng)險(xiǎn)等級、投資期限、還款方式等。（3）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供相關(guān)的信息披露和服務(wù)。（4）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（5）甲方有義務(wù)如實(shí)填寫個人信息和投資信息，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（6）甲方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的金融交易活動。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身的經(jīng)營策略，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上推出各類金融產(chǎn)品和服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的身份信息和投資信息進(jìn)行審核，保證甲方符合相關(guān)的法律法規(guī)和平臺的規(guī)定。（3）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（4）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，保證甲方的合法權(quán)益得到充分保障。（5）乙方有義務(wù)對甲方的個人信息和投資信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。（6）乙方有義務(wù)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，保證互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。四、賬戶管理1.賬戶開設(shè)（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上填寫相關(guān)信息，完成賬戶注冊和實(shí)名認(rèn)證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的注冊信息后，及時(shí)進(jìn)行審核，審核通過后為甲方開通賬戶。（3）甲方的賬戶信息包括但不限于用戶名、密碼、手機(jī)號碼、電子郵箱等，甲方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給第三方。2.賬戶信息安全（1）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的賬戶信息安全，防止賬戶信息被竊取、篡改或?yàn)E用。（2）甲方應(yīng)定期修改自己的賬戶密碼，避免使用簡單易猜的密碼，如生日、電話號碼等。（3）如甲方發(fā)覺自己的賬戶信息存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.賬戶操作規(guī)范（1）甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定進(jìn)行賬戶操作，不得進(jìn)行違法違規(guī)的操作，如虛假交易、洗錢等。（2）甲方應(yīng)在進(jìn)行賬戶操作前，仔細(xì)閱讀相關(guān)的操作提示和風(fēng)險(xiǎn)提示，保證自己的操作符合法律法規(guī)和平臺的規(guī)定。（3）乙方有權(quán)對甲方的賬戶操作進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)覺異常操作，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，包括但不限于凍結(jié)賬戶、限制交易等。五、金融產(chǎn)品與服務(wù)1.產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和自身的經(jīng)營策略，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上推出各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于借貸產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等。（2）乙方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上詳細(xì)介紹各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品的收益率、風(fēng)險(xiǎn)等級、投資期限、還款方式、保險(xiǎn)條款等。（3）甲方應(yīng)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資需求，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。2.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示（1）乙方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上對各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分提示，包括但不限于市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)等。（2）甲方應(yīng)在購買金融產(chǎn)品和服務(wù)前，仔細(xì)閱讀相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)提示，了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)損失。（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為甲方推薦合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)，不得向甲方推薦超出其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的產(chǎn)品和服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用說明（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上進(jìn)行公示。（2）服務(wù)費(fèi)用的收取方式包括但不限于按比例收取、按固定金額收取等，具體收取方式應(yīng)根據(jù)不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行確定。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，包括但不限于限制交易、收取滯納金等。六、交易流程1.交易發(fā)起（1）甲方在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上選擇心儀的金融產(chǎn)品或服務(wù)后，可通過平臺提交交易申請，明確交易金額、交易期限等關(guān)鍵信息。（2）乙方在收到甲方的交易申請后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括甲方的身份信息、交易信息的真實(shí)性和合法性等。（3）若甲方的交易申請審核通過，乙方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上向甲方展示交易確認(rèn)頁面，明確交易的詳細(xì)信息，包括但不限于交易金額、交易期限、預(yù)期收益等。2.交易確認(rèn)（1）甲方在交易確認(rèn)頁面上仔細(xì)核對交易信息，確認(rèn)無誤后，通過電子簽名或其他有效方式進(jìn)行交易確認(rèn)。（2）乙方在收到甲方的交易確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)將交易信息進(jìn)行記錄和保存，并向甲方發(fā)送交易確認(rèn)通知，通知內(nèi)容包括交易編號、交易時(shí)間、交易金額等關(guān)鍵信息。（3）若甲方在交易確認(rèn)頁面上發(fā)覺交易信息有誤，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行修改。乙方應(yīng)在收到甲方的通知后，及時(shí)對交易信息進(jìn)行核實(shí)和修改，并重新向甲方展示交易確認(rèn)頁面。3.交易執(zhí)行（1）乙方在收到甲方的交易確認(rèn)后，應(yīng)按照交易協(xié)議的約定，及時(shí)執(zhí)行交易操作，包括但不限于資金劃轉(zhuǎn)、產(chǎn)品購買等。（2）在交易執(zhí)行過程中，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋交易執(zhí)行情況，包括但不限于資金到賬情況、產(chǎn)品購買成功與否等。（3）若交易執(zhí)行過程中出現(xiàn)異常情況，如系統(tǒng)故障、資金凍結(jié)等，乙方應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方通報(bào)處理情況。七、信息披露與保密1.信息披露內(nèi)容（1）乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上及時(shí)、準(zhǔn)確地披露各類信息，包括但不限于平臺的基本信息、經(jīng)營情況、風(fēng)險(xiǎn)管理情況、金融產(chǎn)品和服務(wù)的信息等。（2）乙方應(yīng)定期向甲方披露其投資的金融產(chǎn)品的運(yùn)營情況和收益情況，包括但不限于借款項(xiàng)目的還款情況、理財(cái)產(chǎn)品的收益情況等。（3）甲方有權(quán)要求乙方披露與其投資相關(guān)的信息，乙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。2.信息披露方式（1）乙方應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、郵件、短信等方式向甲方進(jìn)行信息披露。（2）乙方應(yīng)保證信息披露的方式便捷、有效，保證甲方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取相關(guān)信息。（3）對于重要信息，乙方應(yīng)采取多種方式進(jìn)行披露，以保證甲方能夠充分知曉。3.保密義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)對在交易過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的信息用于本協(xié)議約定以外的目的。（3）若因一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)評估（1）乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評估體系，對各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資需求，為甲方提供風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)，幫助甲方了解自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資風(fēng)險(xiǎn)。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，如實(shí)提供相關(guān)信息，以便乙方能夠準(zhǔn)確評估其風(fēng)險(xiǎn)承受能力。2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施（1）乙方應(yīng)采取多種風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低金融交易的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度、擔(dān)保制度、分散投資等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)等級，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保證甲方的投資安全。（3）甲方應(yīng)了解并遵守乙方的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，不得違反相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交易。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，如借款人逾期還款、平臺系統(tǒng)故障等。（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處理流程、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。（3）乙方應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評估，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性。九、違約責(zé)任1.違約情形界定（1）甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用、按時(shí)償還借款本息或進(jìn)行其他交易操作的，視為甲方違約。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供金融產(chǎn)品和服務(wù)、及時(shí)進(jìn)行信息披露或采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施的，視為乙方違約。（3）甲乙雙方違反本協(xié)議的其他約定，給對方造成損失的，視為違約。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）若甲方違約，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，包括但不限于收取滯納金、限制交易、提前收回借款等，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（2）若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，如及時(shí)提供服務(wù)、進(jìn)行信息披露等，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。（3）若甲乙雙方違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如雙方協(xié)商一致，也可共同承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭議解決1.爭議解決方式（1）甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）甲乙雙方同意，在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)變化情況對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更，但應(yīng)提前通知甲方。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（5）若法律法規(guī)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。十二、通知與送達(dá)1.通知方式（1）甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。若一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前書面通知對方，否則視為原聯(lián)系地址有效。2.送達(dá)確認(rèn)（1）通知以郵件形式發(fā)送的，以郵件進(jìn)入對方指定郵箱的時(shí)間為送達(dá)時(shí)間。（2）通知以傳真形式發(fā)送的，以傳真成功發(fā)送的時(shí)間為送達(dá)時(shí)間。（3）通知以信函形式發(fā)送的，以信函寄出后的第三個工作日為送達(dá)時(shí)間。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融操作的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性若本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行