購物中心招商管理流程演講人：日期：CATALOGUE目錄01招商準備階段02招商實施階段03商戶入駐階段04運營管理階段01招商準備階段包括商場的檔次、品牌、主題等，通過市場調研確定目標消費群體和商場特色。商場定位分析商場所在區域的商業環境、交通狀況、人流密度、競爭對手等，為商場定位提供依據。商圈分析了解目標消費群體的消費習慣、購買能力、喜好等，以便為招商提供精準的市場信息。消費者調研市場調研與定位010203品牌招商策略根據商場定位，制定品牌招商策略，包括品牌組合、品牌檔次、品牌區域等。租金策略根據商場的檔次、品牌招商策略和市場競爭情況，制定合理的租金策略。營銷策略制定商場的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動、會員制度等，吸引品牌商戶入駐。招商策略制定招商團隊建設與培訓團隊組建根據招商需求，組建專業的招商團隊，包括招商經理、招商專員等。團隊培訓績效考核對招商團隊進行專業的培訓，包括商場定位、品牌知識、招商技巧等，提高團隊的專業水平和招商效率。建立招商團隊的績效考核制度，激勵團隊成員積極開展招商工作，提高招商效果。02招商實施階段通過行業展會、商業論壇、招商會等方式，拓展招商渠道，發掘潛在客戶。拓展招商渠道整合政府、行業協會、媒體等資源，為招商工作提供支持。整合各方資源建立線上招商平臺，實現信息共享、資源對接等功能。搭建招商平臺渠道拓展與資源整合根據招商條件和要求，篩選符合要求的意向客戶。篩選意向客戶對篩選出的意向客戶進行全面的評估，包括企業實力、品牌形象、經營能力等方面。客戶評估根據評估結果，確定重點招商對象，并制定相應的招商策略。篩選結果分析意向客戶篩選與評估與客戶進行商務條款的談判，包括租金、租期、物業費用等方面。商務條款談判在雙方達成一致后，簽訂正式的招商合同，明確雙方的權利和義務。招商合同簽訂對合同的履行情況進行監督，確保雙方按照合同約定履行各自的義務。合同履行監督商務談判與合同簽訂03商戶入駐階段店鋪裝修設計與審核制定統一的裝修設計標準，確保商戶裝修風格與購物中心整體風格協調。裝修設計標準商戶提交裝修設計方案，購物中心進行審核，提出修改意見，商戶進行修改并再次提交，直至審核通過。審核流程商戶在裝修材料選擇上需符合購物中心要求，確保材料質量和安全性。裝修材料選擇商品陳列與布局指導陳列標準陳列道具制定商品陳列標準和規范，包括商品分類、陳列方式、陳列位置等。布局指導根據購物中心整體布局和商戶經營特點，指導商戶合理布局商品陳列區域。提供統一的陳列道具和展示柜，以提高商品展示效果。協助商戶制定開業營銷計劃，包括促銷活動、廣告宣傳等。營銷策劃為商戶提供員工培訓服務，包括產品知識、銷售技巧、服務規范等。人員培訓在商戶開業前進行全面檢查，確保商戶各項準備工作到位，具備開業條件。開業檢查開業籌備支持01020304運營管理階段通過銷售數據、市場調研等方式，收集商戶的經營狀況、消費者行為等數據。采集數據對采集的數據進行加工、整理和分析，形成有針對性的報告，為決策提供依據。數據分析定期向商戶和管理層提供分析報告，提出改善和優化建議。報告輸出經營數據分析與報告建立溝通機制與商戶建立定期溝通機制，了解商戶需求和困難，及時解決商戶問題。商戶滿意度調查定期開展商戶滿意度調查，針對問題進行整改和優化，提高商戶滿意度。商戶培訓與輔導為商戶提供經營培訓、營銷輔導等服務，提升商戶經營能力和業績。商戶關系維護與優化根據市場變化和商戶經營情況，及時調整招商策略，吸引新的優質商戶入駐。招商策略調整持續招商與品牌更新根據市場需求和消費者偏好，引導商戶進行品牌更新