酒店過道防疫管理制度?總則目的為有效預防和控制新型冠狀病毒肺炎疫情在酒店過道區域的傳播，保障酒店賓客、員工的身體健康和生命安全，維護酒店的正常經營秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于酒店內所有過道區域，包括但不限于客房樓層過道、公共區域過道、餐廳過道、會議室過道等。基本原則1.預防為主，防控結合。加強過道區域的日常清潔、消毒、通風等工作，采取有效的防控措施，降低疫情傳播風險。2.科學管理，精準施策。依據國家和地方政府相關疫情防控政策及行業標準，結合酒店實際情況，制定科學合理的防疫管理措施。3.全員參與，責任到人。明確酒店各部門、各崗位在過道防疫管理中的職責，確保每位員工都能積極參與并認真履行防疫責任。人員管理員工管理1.健康監測建立員工每日健康監測制度，員工上崗前需進行體溫檢測，體溫正常（不超過37.3℃）且無其他異常癥狀方可上崗。各部門安排專人負責員工健康監測工作，做好記錄并留存備查。如發現員工體溫異常或有咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應立即停止其工作，并督促其前往指定醫療機構進行檢查，同時報告酒店疫情防控工作領導小組。2.個人防護員工在過道區域工作時必須佩戴口罩，口罩應符合相關標準要求，并定期更換。根據工作需要，員工可佩戴一次性手套等防護用品，接觸賓客或公共物品后應及時洗手或進行手部消毒。員工應保持良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤消毒、勤通風，避免用手觸摸口鼻眼等部位。3.培訓教育定期組織員工開展防疫知識培訓，培訓內容包括疫情防控政策、個人防護知識、過道清潔消毒規范等，確保員工熟悉防疫要求和操作流程。通過內部宣傳欄、微信群、線上培訓課程等多種形式，向員工宣傳疫情防控知識，提高員工的防疫意識和自我保護能力。新入職員工在上崗前必須接受防疫知識培訓，經考核合格后方可上崗。賓客管理1.健康提示在酒店過道顯眼位置張貼疫情防控宣傳海報，告知賓客疫情防控相關注意事項，如佩戴口罩、保持社交距離等。利用酒店官方網站、微信公眾號、短信等渠道，向賓客發送疫情防控提示信息，提醒賓客做好個人防護。2.體溫檢測在酒店過道入口處設置體溫檢測點，對進入過道區域的賓客進行體溫檢測。體溫正常者方可進入，如發現體溫異常或有可疑癥狀的賓客，應引導其至臨時隔離點，并立即報告酒店疫情防控工作領導小組。對于團隊賓客，應逐一對其進行體溫檢測，避免出現漏檢情況。3.口罩佩戴要求要求賓客在過道區域全程佩戴口罩，未佩戴口罩者應予以勸阻，并為其提供一次性口罩。對于不配合佩戴口罩的賓客，酒店有權拒絕其進入過道區域或要求其離開酒店。清潔消毒管理清潔標準1.地面清潔每日定時對過道地面進行清掃，清除地面垃圾、雜物等，保持地面干凈整潔。定期使用清潔劑對地面進行拖地清潔，確保地面無污漬、無異味。2.墻面清潔定期對過道墻面進行擦拭，清除墻面上的灰塵、污漬等，保持墻面清潔衛生。如發現墻面有損壞或污染嚴重的情況，應及時進行修復或清潔處理。3.扶手欄桿清潔每日對過道扶手欄桿進行擦拭消毒，確保扶手欄桿表面清潔衛生，無病毒傳播隱患。重點擦拭經常接觸的部位，如扶手、欄桿等，做到無死角清潔。消毒流程1.消毒劑選擇選用符合國家衛生標準的消毒劑，如含氯消毒劑、75%酒精等，并按照說明書要求進行配比使用。確保消毒劑的質量安全，避免使用過期或不合格的消毒劑。2.消毒頻次過道區域每日至少進行2次全面消毒，分別在上午和下午各進行一次。在賓客退房后，應對客房過道進行及時消毒，確保下一位賓客入住環境安全。對于人員密集的公共區域過道，如餐廳過道、會議室過道等，應增加消毒頻次，每24小時進行一次局部消毒。3.消毒方法地面消毒：采用噴灑或擦拭的方式進行消毒，確保消毒劑均勻覆蓋地面，作用時間應符合消毒劑說明書要求。墻面消毒：使用消毒劑對墻面進行擦拭消毒，從上至下、從左至右依次進行，確保墻面消毒無遺漏。扶手欄桿消毒：用消毒劑對扶手欄桿進行擦拭消毒，對于難以擦拭的部位，可采用噴灑消毒的方式進行處理。電梯轎廂消毒：每日對電梯轎廂進行多次消毒，包括轎廂內壁、按鈕、扶手等部位，可使用含氯消毒劑或75%酒精進行擦拭消毒。消毒記錄1.建立消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、消毒區域、消毒劑名稱、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。2.消毒記錄臺賬應妥善保存，保存期限不少于[X]個月，以備查閱。通風換氣管理通風要求1.保持過道區域良好的通風換氣，確保空氣流通。每日定時打開過道窗戶進行自然通風，通風時間不少于[X]分鐘。2.在自然通風條件不佳的情況下，應開啟過道區域的通風設備，如空調新風系統、排風扇等，進行機械通風，確保空氣清新。3.定期對通風設備進行清潔維護，檢查通風管道是否堵塞，確保通風設備正常運行。通風記錄1.安排專人負責過道通風記錄工作，記錄通風時間、通風設備運行情況等信息。2.通風記錄應每日填寫，并存檔備查，保存期限不少于[X]個月。物資管理防疫物資儲備1.根據酒店過道區域的實際需求，儲備充足的防疫物資，包括口罩、手套、消毒劑、洗手液、體溫檢測設備等。2.建立防疫物資臺賬，詳細記錄物資的采購、入庫、領用、庫存等信息，確保物資管理規范有序。3.定期對防疫物資進行盤點清查，及時補充短缺物資，避免出現物資短缺影響防疫工作開展的情況。物資使用管理1.制定防疫物資使用管理制度，明確物資的領用流程和使用規范。2.員工領用防疫物資時，應填寫物資領用申請表，經部門負責人批準后，到倉庫領取相應物資。3.防疫物資應嚴格按照規定用途使用，不得挪作他用。使用過程中應注意節約，避免浪費。應急管理應急預案制定1.制定酒店過道防疫應急預案，明確應急處置流程、責任分工、應急物資保障等內容。2.應急預案應根據國家和地方政府相關疫情防控政策及酒店實際情況及時進行修訂完善，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。應急處置流程1.發現疫情當在過道區域發現有疑似感染新型冠狀病毒肺炎的賓客或員工時，發現人員應立即報告酒店疫情防控工作領導小組，并按照應急預案要求采取相應的隔離措施。疫情防控工作領導小組接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關人員開展應急處置工作。2.隔離與轉運將疑似感染人員轉移至酒店臨時隔離點進行隔離觀察，安排專人負責照顧其生活起居，并做好心理疏導工作。及時聯系當地疾病預防控制機構，配合專業人員進行流行病學調查、采樣檢測等工作。如確診為新型冠狀病毒肺炎病例，應按照相關規定及時轉運至定點醫療機構進行治療。3.現場處置對疑似感染人員所在的過道區域及相關接觸區域進行封閉管理，暫停使用該區域，并立即進行全面消毒。對與疑似感染人員有密切接觸的賓客和員工進行排查登記，安排其進行核酸檢測，并根據檢測結果采取相應的隔離觀察措施。加強酒店其他區域的防疫管理，增加消毒頻次，嚴格人員出入管控，防止疫情進一步擴散。4.信息報告與發布及時向上級主管部門和當地政府相關部門報告疫情發生情況，按照規定做好信息發布工作，避免引起不必要的恐慌。密切關注疫情發展動態，及時向賓客和員工通報疫情防控工作進展情況，做好溝通解釋工作。應急演練1.定期組織酒店過道防疫應急演練，檢驗和提高酒店各部門應對疫情的應急處置能力和協同配合能力。2.演練內容包括疫情發現、報告、隔離、轉運、現場處置、信息報告與發布等環節，確保各崗位員工熟悉應急處置流程。3.演練結束后，對應急演練進行總結評估，針對演練中存在的問題及時進行整改完善，不斷優化應急預案。監督檢查監督機制1.成立酒店過道防疫管理監督小組，負責對過道防疫管理工作進行日常監督檢查。2.監督小組定期對過道區域的清潔消毒、通風換氣、人員防護、物資管理等防疫措施落實情況進行檢查，發現問題及時督促整改。檢查內容1.清潔消毒情況：檢查過道區域的清潔標準是否落實，消毒流程是否規范，消毒記錄是否完整。2.通風換氣情況：檢查過道窗戶是否按時開啟通風，通風設備是否正常運行，通風記錄是否準確。3.人員防護情況：檢查員工和賓客是否按要求佩戴口罩，員工個人防護用品的使用是否規范。4.物資管理情況：檢查防疫物資的儲備是否充足，物資領用是否符合規定，物資使用是否合理。5.應急管理情況：檢查應急預案是否完善，應急處置流程是否熟悉，應急演練是否按時開展。整改落實1.對于監督檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，明確整改要求和