裝修公司制度管理制度?一、總則（一）目的為加強公司管理，規(guī)范公司內(nèi)部運作流程，提高工作效率，確保裝修項目的質(zhì)量和進度，保障公司和員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理層、設(shè)計師、施工人員、客服人員、后勤人員等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：公司的一切活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策。2.誠實守信原則：員工應(yīng)誠實守信，履行承諾，維護公司信譽。3.高效協(xié)作原則：各部門、各崗位之間應(yīng)密切協(xié)作，提高工作效率，確保項目順利進行。4.質(zhì)量至上原則：始終將裝修質(zhì)量放在首位，滿足客戶需求。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)圖[繪制公司的組織架構(gòu)圖，包括董事會、總經(jīng)理、各部門及崗位設(shè)置]（二）各部門職責1.總經(jīng)理辦公室負責公司整體運營管理，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃。協(xié)調(diào)各部門工作，處理公司重大事務(wù)。負責人事、行政、財務(wù)等方面的管理工作。2.設(shè)計部負責裝修項目的設(shè)計工作，與客戶溝通需求，提供設(shè)計方案。繪制設(shè)計圖紙，確保設(shè)計符合客戶要求和相關(guān)規(guī)范。配合施工部門解決施工過程中的設(shè)計問題。3.工程部負責裝修項目的施工組織與實施，制定施工計劃和施工方案。組織施工人員進行施工，確保施工質(zhì)量和進度。負責施工現(xiàn)場的安全管理和環(huán)境保護。協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、分包商的關(guān)系。4.采購部負責裝修材料、設(shè)備的采購工作，選擇合格的供應(yīng)商。確保采購物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。控制采購成本，進行采購合同的管理。5.客服部負責與客戶溝通，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。跟進裝修項目進度，及時向客戶反饋相關(guān)信息。收集客戶意見和建議，提高客戶滿意度。6.財務(wù)部負責公司財務(wù)管理，制定財務(wù)預(yù)算和成本控制方案。進行財務(wù)核算、賬務(wù)處理和資金管理。審核各項費用支出，監(jiān)督公司財務(wù)運作。三、員工行為規(guī)范（一）工作紀律1.按時上下班，不得遲到早退，如有特殊情況需請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。3.遵守公司保密制度，不得泄露公司商業(yè)秘密和客戶信息。（二）職業(yè)素養(yǎng)1.具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，敬業(yè)愛崗，積極主動工作。2.尊重同事，團結(jié)協(xié)作，不得相互推諉、扯皮。3.不斷學(xué)習專業(yè)知識和技能，提高自身業(yè)務(wù)水平。（三）行為舉止1.著裝整潔得體，符合公司形象要求。2.言行文明禮貌，使用文明用語，不得與客戶、同事發(fā)生爭吵。3.保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，愛護公司公共財物。四、考勤制度（一）工作時間公司實行[具體工作時間，如周一至周五上午9:0012:00，下午13:0017:00]的工作時間，午休時間為[具體時長]。（二）考勤方式1.采用打卡制度，員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)打卡上下班。2.因工作需要外出的員工，需填寫《外出登記表》，注明外出時間、地點和事由。（三）請假制度1.員工請假需提前填寫《請假申請表》，按照審批權(quán)限進行審批。2.病假需提供醫(yī)院證明，事假、年假等按公司規(guī)定執(zhí)行。3.請假未經(jīng)批準擅自離崗的，按曠工處理。（四）遲到、早退、曠工處理1.遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，每次扣除[x]元；超過15分鐘的，按曠工半天處理。2.曠工半天扣除當日工資的[x]倍，曠工一天扣除當日工資的[x]倍，并視情節(jié)輕重給予警告、記過等處分。五、薪酬福利制度（一）薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工崗位、職級確定。2.績效工資：與員工工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤，按照績效考核結(jié)果發(fā)放。3.獎金：根據(jù)公司業(yè)績、個人貢獻等發(fā)放，如項目獎金、年終獎金等。（二）薪酬發(fā)放1.公司每月[具體日期]發(fā)放工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。2.員工應(yīng)提供準確的銀行賬號信息，如有變更需及時通知財務(wù)部門。（三）福利政策1.社會保險：公司按照國家規(guī)定為員工繳納五險一金。2.帶薪年假：員工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假。3.節(jié)日福利：在法定節(jié)假日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。4.培訓(xùn)機會：為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。六、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價員工工作表現(xiàn)。2.溝通反饋原則：考核過程中與員工進行溝通，及時反饋考核結(jié)果和改進建議。3.激勵發(fā)展原則：通過考核激勵員工提高工作績效，促進個人發(fā)展。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工作量、工作質(zhì)量、工作進度等方面。2.工作能力：如專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：如責任心、積極性、主動性等。（四）考核方法1.自評：員工對自己當月工作表現(xiàn)進行自我評價。2.上級評價：由上級領(lǐng)導(dǎo)對員工進行評價。3.同事評價：同事之間相互評價。4.客戶評價：對與客戶直接接觸的員工，增加客戶評價。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放績效工資。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)目的1.提高員工專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，滿足公司發(fā)展需求。2.促進員工個人成長，增強員工職業(yè)競爭力。（二）培訓(xùn)類型1.新員工培訓(xùn)：幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度和工作流程。2.崗位技能培訓(xùn)：針對不同崗位進行專業(yè)技能培訓(xùn)。3.管理培訓(xùn)：提升管理人員的管理能力和綜合素質(zhì)。4.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程。（三）培訓(xùn)計劃1.人力資源部門每年年初制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。2.各部門根據(jù)實際工作需求，可提出培訓(xùn)需求申請，納入公司培訓(xùn)計劃。（四）培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)前，培訓(xùn)負責人應(yīng)做好培訓(xùn)準備工作，如確定培訓(xùn)講師、準備培訓(xùn)資料等。2.培訓(xùn)過程中，嚴格考勤管理，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進行考核或撰寫培訓(xùn)心得，評估培訓(xùn)效果。（五）培訓(xùn)費用1.公司承擔內(nèi)部培訓(xùn)費用和經(jīng)批準的外部培訓(xùn)費用。2.員工參加未經(jīng)批準的培訓(xùn)，費用自理。八、項目管理制度（一）項目承接1.市場部負責收集裝修項目信息，進行項目洽談和前期溝通。2.簽訂項目合同前，應(yīng)進行項目風險評估，確保項目可行性。（二）項目策劃1.成立項目組，明確項目負責人和各成員職責。2.項目負責人組織制定項目策劃書，包括項目目標、施工計劃、質(zhì)量控制計劃、成本預(yù)算等。（三）項目實施1.設(shè)計部按照項目策劃書要求進行設(shè)計工作，確保設(shè)計方案符合客戶需求和相關(guān)規(guī)范。2.工程部嚴格按照施工計劃和施工規(guī)范組織施工，確保施工質(zhì)量和進度。3.采購部根據(jù)設(shè)計要求及時采購裝修材料和設(shè)備，確保物資供應(yīng)。4.客服部定期與客戶溝通，及時反饋項目進展情況，處理客戶問題。（四）項目監(jiān)控1.建立項目進度監(jiān)控機制，定期檢查項目進度，及時解決進度滯后問題。2.加強施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查，確保施工質(zhì)量符合標準要求。3.控制項目成本，嚴格審核費用支出，杜絕浪費。（五）項目驗收1.項目完工后，由項目負責人組織內(nèi)部驗收，確保項目達到驗收標準。2.通知客戶進行驗收，客戶驗收合格后，辦理項目結(jié)算手續(xù)。九、財務(wù)管理制度（一）財務(wù)預(yù)算1.每年年底，各部門應(yīng)根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃編制本部門財務(wù)預(yù)算。2.財務(wù)部匯總各部門預(yù)算，編制公司年度財務(wù)預(yù)算，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（二）費用報銷1.員工報銷費用應(yīng)填寫《費用報銷單》，附上相關(guān)發(fā)票和憑證。2.按照公司審批流程進行審批，審批通過后到財務(wù)部報銷。3.嚴格控制費用支出，杜絕不合理報銷。（三）資金管理1.財務(wù)部負責公司資金的收支管理，確保資金安全。2.合理安排資金，提高資金使用效率。（四）財務(wù)審計1.定期進行財務(wù)審計，檢查財務(wù)制度執(zhí)行情況和財務(wù)賬目。2.對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，規(guī)范財務(wù)管理。十、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，如設(shè)計方案、施工工藝、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司尚未公開的業(yè)務(wù)計劃、市場策略等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務(wù)。2.加強對辦公區(qū)域的管理，限制