釘釘使用制度管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司員工對釘釘?shù)氖褂茫岣吖ぷ餍剩訌姕贤ㄅc協(xié)作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.合規(guī)使用原則：員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)以及公司關(guān)于信息安全和辦公軟件使用的相關(guān)規(guī)定，合法、合規(guī)地使用釘釘。2.高效工作原則：充分利用釘釘?shù)母黜椆δ埽岣吖ぷ餍剩龠M業(yè)務(wù)流程的順暢進行。3.信息安全原則：保護公司和員工的信息安全，防止信息泄露、濫用等情況發(fā)生。二、賬號管理（一）賬號注冊與開通1.新員工入職后，由人力資源部門負責(zé)在釘釘系統(tǒng)中為其開通賬號，并分配相應(yīng)的權(quán)限。賬號信息包括用戶名（原則上使用員工真實姓名）和初始密碼。2.員工應(yīng)妥善保管自己的賬號信息，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風(fēng)險，應(yīng)及時向人力資源部門報告，并協(xié)助采取措施進行處理。（二）賬號權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，人力資源部門會同相關(guān)部門為員工設(shè)置不同的釘釘權(quán)限，確保員工能夠訪問和使用與其工作相關(guān)的功能和信息。2.權(quán)限分為系統(tǒng)管理員權(quán)限、部門管理員權(quán)限、普通員工權(quán)限等。系統(tǒng)管理員負責(zé)釘釘系統(tǒng)的整體管理和維護；部門管理員在其部門范圍內(nèi)具有一定的管理權(quán)限，如成員管理、審批管理等；普通員工僅具有基本的辦公功能使用權(quán)限。3.員工因工作變動需要調(diào)整權(quán)限的，應(yīng)由所在部門提出申請，經(jīng)人力資源部門審核后進行相應(yīng)調(diào)整。（三）賬號注銷1.員工離職或因其他原因不再需要使用釘釘賬號時，所在部門應(yīng)及時通知人力資源部門，由人力資源部門在釘釘系統(tǒng)中進行賬號注銷操作。2.賬號注銷前，員工應(yīng)確保已完成所有工作交接，并清理個人在釘釘上的相關(guān)信息，如文件、審批記錄等。三、功能使用規(guī)范（一）考勤打卡1.公司實行釘釘考勤打卡制度，員工應(yīng)按照規(guī)定的工作時間按時打卡。打卡時間以釘釘系統(tǒng)記錄為準。2.打卡地點為公司規(guī)定的辦公區(qū)域內(nèi)。如因工作需要外出，應(yīng)提前在釘釘上提交外出申請，并按照審批后的外出時間和地點進行打卡。3.員工忘記打卡或因特殊原因未能按時打卡的，應(yīng)在當(dāng)天及時在釘釘上提交補卡申請，并說明原因。補卡申請需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意。每月補卡次數(shù)不得超過[X]次。4.嚴禁代打卡行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代打卡人和被代打卡人均將按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。（二）審批流程1.公司各項業(yè)務(wù)流程涉及的審批事項，均應(yīng)通過釘釘審批功能進行在線審批。員工應(yīng)按照公司規(guī)定的審批流程和要求，準確填寫審批內(nèi)容，并上傳相關(guān)附件。2.審批發(fā)起人應(yīng)確保審批信息的真實性和完整性，并及時跟蹤審批進度。如審批過程中需要補充信息或修改內(nèi)容，應(yīng)按照系統(tǒng)提示進行操作。3.審批人應(yīng)在收到審批申請后的規(guī)定時間內(nèi)進行審批。如因特殊原因無法及時審批，應(yīng)向發(fā)起人說明情況。審批人應(yīng)認真審核審批內(nèi)容，根據(jù)實際情況做出同意、不同意或退回修改等審批意見。4.對于緊急審批事項，發(fā)起人可在釘釘上選擇加急審批流程，并注明加急原因。相關(guān)審批人應(yīng)優(yōu)先處理加急審批申請。（三）工作匯報1.員工應(yīng)定期通過釘釘?shù)墓ぷ鲄R報功能向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況、存在的問題及下一步工作計劃等。工作匯報應(yīng)內(nèi)容詳實、重點突出。2.匯報周期可根據(jù)工作性質(zhì)和要求分為日報、周報、月報等。日報應(yīng)于每天下班前提交；周報應(yīng)于每周周五下班前提交；月報應(yīng)于每月最后一個工作日下班前提交。3.上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真閱讀員工的工作匯報，并及時給予反饋和指導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與員工溝通，共同協(xié)商解決方案。（四）群組溝通1.公司內(nèi)部建立了各類釘釘群組，用于部門內(nèi)部溝通、項目協(xié)作、信息共享等。員工應(yīng)根據(jù)工作需要加入相應(yīng)的群組，并遵守群組的管理規(guī)定。2.在群組中發(fā)言應(yīng)文明禮貌、客觀公正，不得發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容，如低俗信息、謠言、廣告等。不得在群組中爭吵、謾罵或進行其他不文明行為。3.對于重要的工作信息和通知，應(yīng)及時在群組中回復(fù)確認，并按照要求執(zhí)行相關(guān)工作任務(wù)。如對群內(nèi)信息有疑問或不清楚的地方，應(yīng)及時向發(fā)布者或相關(guān)負責(zé)人咨詢。4.群組管理員應(yīng)負責(zé)群組的日常管理，包括成員管理、信息發(fā)布審核、維護群內(nèi)秩序等。如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在違規(guī)行為，應(yīng)及時制止并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。（五）文件共享1.員工可通過釘釘?shù)奈募蚕砉δ苌蟼骱拖螺d工作相關(guān)的文件資料。上傳的文件應(yīng)分類存放，確保文件的規(guī)范性和易查找性。2.共享文件時應(yīng)設(shè)置合理的權(quán)限，根據(jù)文件的重要性和保密性，確定不同人員的訪問權(quán)限，如只讀、可編輯等。3.員工應(yīng)定期清理個人在文件共享空間中的文件，刪除不再使用或已過期的文件，以節(jié)省存儲空間。同時，應(yīng)妥善保管重要文件資料，防止文件丟失或損壞。四、信息安全管理（一）數(shù)據(jù)保護1.員工應(yīng)嚴格遵守公司的信息安全規(guī)定，保護公司和個人在釘釘上的各類數(shù)據(jù)安全。不得擅自泄露、篡改、刪除公司數(shù)據(jù)。2.對于涉及公司機密的信息和文件，應(yīng)按照公司的保密制度進行管理，設(shè)置相應(yīng)的保密級別和訪問權(quán)限。在使用釘釘傳輸或共享此類信息時，應(yīng)采取加密等安全措施。3.定期對釘釘上的重要數(shù)據(jù)進行備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的位置，并按照規(guī)定的期限進行保存。（二）賬號安全1.員工應(yīng)使用強密碼，并定期更換密碼。密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，長度不少于[X]位。2.不得在不可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄釘釘賬號，如公共網(wǎng)吧、未加密的無線網(wǎng)絡(luò)等。如因工作需要在外部網(wǎng)絡(luò)登錄，應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠，并采取必要的防范措施，如使用VPN等。3.如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常登錄情況，應(yīng)立即修改密碼，并向人力資源部門報告。同時，配合公司采取措施進行調(diào)查和處理。（三）軟件安全1.員工應(yīng)及時更新釘釘軟件到最新版本，以獲取最新的功能和安全補丁，確保軟件的正常運行和安全性。2.不得在釘釘系統(tǒng)中安裝未經(jīng)公司允許的插件或軟件，以免影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。五、培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)計劃1.人力資源部門會同釘釘系統(tǒng)管理員制定釘釘使用培訓(xùn)計劃，定期組織員工進行培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握釘釘?shù)母黜椆δ芎褪褂梅椒ā?.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于考勤打卡、審批流程、工作匯報、群組溝通、文件共享等功能的操作演示和實際應(yīng)用案例分析。（二）培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。2.集中培訓(xùn)應(yīng)定期組織，邀請釘釘系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)講師進行授課；在線視頻培訓(xùn)可提供釘釘官方教程或公司制作的培訓(xùn)視頻，供員工自主學(xué)習(xí)；現(xiàn)場指導(dǎo)可針對個別員工在使用過程中遇到的問題進行一對一的解答和指導(dǎo)。（三）技術(shù)支持1.公司設(shè)立釘釘技術(shù)支持郵箱和熱線電話，員工在使用過程中遇到問題可及時通過郵件或電話向技術(shù)支持人員咨詢。2.技術(shù)支持人員應(yīng)及時回復(fù)員工的咨詢，并根據(jù)問題的復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。對于一般性問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)；對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)提出解決方案，并跟蹤問題解決進度。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司人力資源部門和相關(guān)部門負責(zé)對員工釘釘使用情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督內(nèi)容包括考勤打卡、審批流程執(zhí)行、工作匯報提交、群組溝通規(guī)范、信息安全管理等方面。2.定期對員工的釘釘使用數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，如打卡率、審批及時率、文件共享活躍度等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)員工進行整改。（二）考核辦法1.將員工釘釘使用情況納入績效考核體系，與員工的績效獎金、晉升等掛鉤。具體考核指標和權(quán)重可根據(jù)公司實際情況進行設(shè)定。2.考核指標主要包括考勤打卡準確率、審批流程執(zhí)行情況、工作匯報質(zhì)量、群組溝通參與度、信息安全遵守情況等。對于在釘釘使用中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿粚τ谶`反本制度規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）違規(guī)處理1.對于違反考勤打卡規(guī)定的員工，按照公司考勤制度進行處理，如遲到、早退、曠工等情況，將扣除相應(yīng)的績效分數(shù)和工資。2.對于違反審批流程規(guī)定的員工，如未經(jīng)審批擅自操作、虛假填報審批信息等，將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、扣除績效分數(shù)等處罰。3.對于在群組溝通中違反規(guī)定的員工，如發(fā)布不良信息、進行不文明行為等，將責(zé)令其改正，并根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。