廣域網管理制度?一、總則（一）目的為規范公司廣域網的使用與管理，保障網絡安全、穩定、高效運行，滿足公司業務發展對網絡資源的需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作伙伴以及因工作需要使用公司廣域網的相關人員。（三）基本原則1.合法性原則廣域網的使用必須遵守國家法律法規以及互聯網相關規定。2.安全性原則確保網絡信息的保密性、完整性和可用性，防止網絡攻擊、數據泄露等安全事件發生。3.高效性原則優化網絡資源配置，保障公司各項業務系統的正常運行，提高工作效率。4.可管理性原則建立健全網絡管理機制，對網絡設備、用戶行為等進行有效管理和監控。二、廣域網架構與設備管理（一）廣域網架構公司廣域網采用[具體網絡拓撲結構，如星型拓撲等]，由核心交換機、路由器、防火墻、接入設備等組成，連接公司總部及各分支機構。（二）設備管理1.設備采購根據公司業務發展需求，由信息技術部門提出廣域網設備采購申請，經公司領導審批后，按照公司采購流程進行采購。2.設備安裝與調試新設備到貨后，由信息技術部門專業人員進行安裝和調試，確保設備正常運行。安裝調試過程中應做好記錄，包括設備型號、配置參數、安裝時間等。3.設備維護定期對廣域網設備進行巡檢，檢查設備運行狀態、端口連接情況、系統日志等，及時發現并處理潛在問題。建立設備維護檔案，記錄設備維護歷史、故障處理情況等信息。按照設備供應商提供的維護建議和周期，進行設備硬件保養和軟件升級。4.設備報廢設備因老化、損壞等原因無法繼續使用時，由信息技術部門提出報廢申請，經公司資產管理人員和領導審批后，按照公司資產報廢流程進行處理。三、廣域網用戶管理（一）用戶賬號申請與開通1.新員工入職時，由所在部門負責人向信息技術部門提交網絡賬號開通申請，注明員工姓名、部門、崗位等信息。2.信息技術部門根據申請為員工創建網絡賬號，并分配初始密碼。員工應在首次登錄系統后及時修改密碼，設置符合安全要求的密碼策略，如長度、復雜度等。3.對于因工作需要臨時使用公司廣域網的外部人員，如合作伙伴、供應商等，由相關業務部門負責向信息技術部門提交申請，說明使用目的、期限等，經審批后由信息技術部門開通臨時賬號。（二）用戶賬號權限管理1.根據員工工作職責和崗位需求，信息技術部門為用戶分配相應的網絡訪問權限，包括訪問的網絡資源、應用系統等。2.權限變更時，由員工所在部門提出申請，說明變更原因和權限范圍，經審批后由信息技術部門進行調整。3.定期對用戶賬號權限進行審查，清理不必要的賬號和權限，確保權限分配的合理性和安全性。（三）用戶賬號停用與刪除1.員工離職、調崗或因其他原因不再需要使用公司廣域網時，所在部門應及時通知信息技術部門停用其賬號。2.信息技術部門在接到通知后，立即對賬號進行停用操作，并刪除相關數據（如有需要）。3.對于臨時賬號，在使用期限結束后或不再需要使用時，由相關業務部門通知信息技術部門進行刪除。四、廣域網使用規范（一）網絡訪問規定1.員工應嚴格遵守公司網絡使用規定，只能訪問公司授權的網絡資源，不得擅自訪問未經授權的網站、應用系統等。2.禁止在公司廣域網上進行與工作無關的活動，如瀏覽色情、暴力、賭博等不良網站，下載非法軟件等。3.如需訪問外部網站獲取工作相關信息，應先向部門負責人申請，經同意后進行訪問。訪問過程中應注意信息的真實性和合法性，避免訪問惡意網站或遭受網絡詐騙。（二）數據傳輸規定1.限制非工作必要的數據傳輸，如大文件下載、視頻上傳等。如需進行較大數據量的傳輸，應提前向信息技術部門報備，說明傳輸目的和預計傳輸時間。2.在傳輸敏感數據時，應采取加密措施，確保數據傳輸過程中的安全性。3.禁止通過公司廣域網進行非法的數據共享和傳播，保護公司商業機密和知識產權。（三）網絡安全規定1.員工應妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發現賬號異常，應及時通知信息技術部門。2.安裝和使用合法的防病毒軟件、防火墻等網絡安全防護工具，并定期進行更新和掃描，防止病毒、木馬等惡意軟件入侵公司網絡。3.不得隨意更改公司網絡設備的配置參數，不得私自安裝或拆卸網絡設備。4.發現網絡安全事件或異常情況時，應立即報告信息技術部門，并配合進行處理。五、廣域網監控與審計（一）監控內容1.網絡流量監控通過網絡監控設備，實時監測廣域網的流量情況，包括入流量、出流量、流量峰值等，及時發現異常流量行為。2.設備狀態監控對廣域網設備的運行狀態進行監控，如CPU使用率、內存使用率、端口狀態等，確保設備正常運行。3.用戶行為監控記錄用戶的網絡訪問行為，包括訪問的網站、應用系統、登錄時間、操作記錄等，以便進行審計和安全分析。（二）監控方式1.采用專業的網絡監控軟件，對廣域網進行實時監控和數據分析。2.定期查看網絡設備的日志文件，獲取設備運行狀態和用戶行為等信息。（三）審計管理1.信息技術部門定期對廣域網監控數據進行審計分析，發現違規行為和安全隱患及時進行處理。2.配合公司內部審計部門或外部監管機構進行網絡安全審計工作，提供相關資料和數據。3.根據審計結果，總結經驗教訓，完善廣域網管理制度和安全措施。六、廣域網故障處理與應急響應（一）故障報告與分類1.員工發現廣域網故障時，應立即向信息技術部門報告，說明故障現象、影響范圍等情況。2.信息技術部門根據故障的嚴重程度和影響范圍，對故障進行分類，如重大故障、嚴重故障、一般故障等。（二）故障處理流程1.對于一般故障，信息技術部門應在接到報告后[規定時間，如30分鐘]內進行響應，分析故障原因，嘗試進行修復。如無法立即修復，應及時向部門負責人匯報，并說明預計修復時間。2.對于嚴重故障和重大故障，信息技術部門應啟動應急響應預案，成立故障處理小組，迅速采取措施進行處理。同時，及時向公司領導匯報故障情況，協調相關資源，確保故障盡快排除，減少對公司業務的影響。3.在故障處理過程中，應做好詳細記錄，包括故障發生時間、現象、處理過程、結果等信息，以便后續進行故障分析和總結。（三）應急演練1.信息技術部門定期組織廣域網故障應急演練，檢驗和提高應急響應能力和故障處理水平。2.演練內容包括模擬各種廣域網故障場景，按照應急響應預案進行處理，評估演練效果，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。七、廣域網費用管理（一）費用預算信息技術部門根據公司業務發展需求和廣域網建設、維護計劃，編制廣域網費用預算，包括設備采購、網絡租賃、維護服務、軟件授權等費用。（二）費用核算與報銷1.廣域網費用發生后，由信息技術部門負責進行費用核算，填寫費用報銷單，并附上相關發票、合同等憑證。2.按照公司財務制度，進行費用報銷審批流程，經審核通過后由財務部門進行報銷支付。（三）費用控制1.定期對廣域網費用進行統計和分析，對比預算執行情況，及時發現費用超支或不合理支出等問題。2.根據費用分析結果，采取