定點管理制度?總則制度目的本制度旨在規范公司在物資采購、設備維修、服務外包等業務活動中的定點管理行為，確保各項業務活動的高效、有序進行，提高公司資源利用效率，降低成本，保證服務質量，防范相關風險。適用范圍本制度適用于公司內部涉及物資采購定點供應商選擇與管理、設備維修定點服務商選擇與管理、服務外包定點承接商選擇與管理等相關業務活動的部門及人員。基本原則1.公開公正原則：定點選擇過程應公開透明，遵循公平競爭原則，確保所有符合條件的供應商、服務商和承接商有平等機會參與。2.質量優先原則：優先選擇能夠提供高質量產品、服務的合作方，以滿足公司業務需求和保障運營質量。3.成本效益原則：在保證質量的前提下，綜合考慮價格、成本等因素，選擇性價比最優的合作方，實現公司效益最大化。4.動態管理原則：對定點合作方進行動態評估和管理，根據合作情況及市場變化及時調整，確保合作方始終符合公司要求。物資采購定點管理定點供應商選擇1.供應商篩選根據公司物資采購需求，由采購部門負責收集潛在供應商信息，建立供應商信息庫。信息收集渠道包括但不限于網絡搜索、行業推薦、供應商自薦等。對供應商信息進行初步篩選，主要考察供應商的資質、信譽、生產能力、產品質量、價格水平等方面。2.實地考察對于初步篩選合格的供應商，采購部門組織相關人員進行實地考察。考察內容包括供應商的生產經營場所、生產設備、質量管理體系、人員配備等情況。實地考察結束后，考察人員應填寫實地考察報告，對供應商的綜合情況進行評價，提出是否適合作為定點供應商的建議。3.評審確定采購部門組織由采購、使用部門、財務等相關人員組成的評審小組，對實地考察合格的供應商進行綜合評審。評審小組根據供應商的報價、產品質量、服務承諾、交貨期等因素進行打分，按照得分高低確定定點供應商名單。定點供應商名單經公司主管領導審批后生效。定點供應商管理1.合同簽訂采購部門與定點供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括物資規格、數量、價格、交貨期、質量標準、付款方式等條款。合同簽訂后，采購部門應將合同副本分發給相關部門存檔。2.日常溝通采購部門與定點供應商保持定期溝通，及時了解供應商的生產經營情況、產品質量狀況、價格變動情況等信息。對于供應商反饋的問題，采購部門應及時協調解決，重大問題及時向公司主管領導匯報。3.供貨管理定點供應商應按照合同約定按時、按質、按量供應物資。采購部門負責對供應商的供貨情況進行跟蹤和監督，確保物資及時到貨。如供應商出現交貨延遲、產品質量不合格等情況，采購部門應按照合同約定追究供應商的違約責任，并及時采取措施保證公司生產經營不受影響。4.考核評價采購部門定期對定點供應商進行考核評價，考核內容包括產品質量、交貨期、價格、服務質量等方面。考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核評價為不合格的供應商，采購部門應責令其限期整改，整改仍不合格的，取消其定點供應商資格。設備維修定點管理定點服務商選擇1.服務商篩選設備管理部門負責收集設備維修服務商信息，建立服務商信息庫。信息收集渠道包括但不限于網絡搜索、行業推薦、服務商自薦等。對服務商信息進行初步篩選，主要考察服務商的資質、信譽、維修技術能力、設備配件供應能力、價格水平等方面。2.實地考察對于初步篩選合格的服務商，設備管理部門組織相關人員進行實地考察。考察內容包括服務商的維修場地、維修設備、技術人員配備、配件庫存等情況。實地考察結束后，考察人員應填寫實地考察報告，對服務商的綜合情況進行評價，提出是否適合作為定點服務商的建議。3.評審確定設備管理部門組織由設備管理、使用部門、財務等相關人員組成的評審小組，對實地考察合格的服務商進行綜合評審。評審小組根據服務商的報價、維修技術水平、服務承諾、維修周期等因素進行打分，按照得分高低確定定點服務商名單。定點服務商名單經公司主管領導審批后生效。定點服務商管理1.合同簽訂設備管理部門與定點服務商簽訂設備維修服務合同，明確雙方的權利和義務，包括維修項目、維修價格、維修期限、質量標準、付款方式等條款。合同簽訂后，設備管理部門應將合同副本分發給相關部門存檔。2.日常溝通設備管理部門與定點服務商保持定期溝通，及時了解服務商的維修技術能力提升情況、配件價格變動情況等信息。對于服務商反饋的問題，設備管理部門應及時協調解決，重大問題及時向公司主管領導匯報。3.維修管理設備出現故障時，使用部門應及時通知設備管理部門，設備管理部門根據故障情況安排定點服務商進行維修。定點服務商應按照合同約定及時到達現場進行維修，維修過程中應做好維修記錄，維修完成后應填寫維修報告，經使用部門驗收合格后交設備管理部門存檔。4.考核評價設備管理部門定期對定點服務商進行考核評價，考核內容包括維修質量、維修期限、服務態度、配件價格等方面。考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核評價為不合格的服務商，設備管理部門應責令其限期整改，整改仍不合格的，取消其定點服務商資格。服務外包定點管理定點承接商選擇1.承接商篩選業務外包管理部門負責收集服務外包承接商信息，建立承接商信息庫。信息收集渠道包括但不限于網絡搜索、行業推薦、承接商自薦等。對承接商信息進行初步篩選，主要考察承接商的資質、信譽、服務能力、團隊實力、價格水平等方面。2.實地考察對于初步篩選合格的承接商，業務外包管理部門組織相關人員進行實地考察。考察內容包括承接商的辦公場所、人員配備、服務流程、質量管理體系等情況。實地考察結束后，考察人員應填寫實地考察報告，對承接商的綜合情況進行評價，提出是否適合作為定點承接商的建議。3.評審確定業務外包管理部門組織由業務外包管理、使用部門、財務等相關人員組成的評審小組，對實地考察合格的承接商進行綜合評審。評審小組根據承接商的報價、服務方案、服務承諾、服務質量保障措施等因素進行打分，按照得分高低確定定點承接商名單。定點承接商名單經公司主管領導審批后生效。定點承接商管理1.合同簽訂業務外包管理部門與定點承接商簽訂服務外包合同，明確雙方的權利和義務，包括服務內容、服務標準、服務期限、價格、付款方式、保密條款等條款。合同簽訂后，業務外包管理部門應將合同副本分發給相關部門存檔。2.日常溝通業務外包管理部門與定點承接商保持定期溝通，及時了解承接商的服務進展情況、服務質量狀況、價格變動情況等信息。對于承接商反饋的問題，業務外包管理部門應及時協調解決，重大問題及時向公司主管領導匯報。3.服務管理定點承接商應按照合同約定按時、按質、按量提供服務。業務外包管理部門負責對承接商的服務情況進行跟蹤和監督，確保服務符合公司要求。如承接商出現服務質量問題、服務延遲等情況，業務外包管理部門應按照合同約定追究承接商的違約責任，并及時采取措施保證公司業務不受影響。4.考核評價業務外包管理部門定期對定點承接商進行考核評價，考核內容包括服務質量、服務期限、服務態度、價格合理性等方面。考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核評價為不合格的承接商，業務外包管理部門應責令其限期整改，整改仍不合格的，取消其定點承接商資格。監督與檢查內部監督1.審計部門監督：公司審計部門定期對物資采購、設備維修、服務外包等定點管理業務進行審計監督，檢查定點選擇程序是否合規、合同執行情況是否良好、合作方考核評價是否公正等。2.管理部門自查：采購部門、設備管理部門、業務外包管理部門等相關管理部門應定期對本部門負責的定點管理工作進行自查，及時發現問題并進行整改。外部監督1.供應商、服務商和承接商反饋：鼓勵供應商、服務商和承接商對公司定點管理過