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A20DB37DB37/T2107—2012山東省物流企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定ClassificationandevaluationofShandongProvinciallogisticsenterprises2012-04-17發(fā)布2012-05-01實(shí)施山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1GB/T19680-2005物流企GB/T24359-2009第三方注：改寫(xiě)GB/T19680-2005，定義3現(xiàn)代物流企業(yè)ModernLogisticsE車輛新度系數(shù)＝年末物流企業(yè)全部運(yùn)輸車輛固定資產(chǎn)凈值/年末物流企業(yè)在用全部運(yùn)輸車輛固定資2的設(shè)施設(shè)備1.自有車輛和在用合同租賃車管理及服務(wù)實(shí)施供應(yīng)保障范圍的營(yíng)業(yè)額占通過(guò)IS09000、IS014000等注1：定單交付率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、貨損貨差率參考GB/T24注2：顧客滿意度、顧客投訴率的定義參考GB/T1人員素質(zhì)具有初級(jí)技術(shù)職稱人員以上人員占55%3人員素質(zhì)企業(yè)全員受訓(xùn)率200%,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)≥全年凈收入信息化水平子公司等）有聯(lián)網(wǎng)方式，與客戶信息系統(tǒng)、海關(guān)、建有門(mén)戶網(wǎng)站，通信平其他有完整的企業(yè)文化，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)及其意義，宣傳刊物等，企業(yè)文化滲入企業(yè)管理各個(gè)環(huán)有完整的企業(yè)文化，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)及其意義，宣傳采取了有效措施并獲得6.2年檢由主管部門(mén)每年組織專家

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