助企崗管理制度?一、總則（一）目的為加強助企崗人員的管理，規范工作行為，提高工作效率，確保助企工作順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有助企崗人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策要求開展助企工作。2.服務至上原則：以企業需求為導向，提供優質、高效、專業的服務。3.公平公正原則：在助企工作中對待所有企業一視同仁，確保公平競爭和資源合理分配。4.績效導向原則：建立科學合理的績效考核機制，激勵助企崗人員積極工作，提升工作業績。二、崗位職責（一）政策宣傳與解讀1.及時收集、整理國家及地方出臺的各類涉企政策文件，并進行分類、歸納和分析。2.通過多種渠道，如線上平臺、線下培訓、上門宣講等，向企業宣傳解讀相關政策，確保企業了解政策內容、適用范圍和申報條件。3.解答企業在政策理解和執行過程中遇到的疑問，提供專業的政策咨詢服務。（二）企業需求調研1.定期深入企業，與企業負責人、管理人員和員工進行溝通交流，了解企業在生產經營、技術創新、人才培養、市場拓展等方面的需求和困難。2.收集企業對政府部門服務的意見和建議，及時反饋給相關部門，為優化營商環境提供參考依據。3.建立企業需求臺賬，對企業需求進行動態跟蹤和管理，確保需求得到及時有效的解決。（三）項目申報指導1.根據企業實際情況，結合各類項目申報指南，指導企業篩選適合的項目，并協助企業準備申報材料。2.對申報材料進行審核把關，確保材料的完整性、真實性和準確性。3.跟蹤項目申報進度，及時協調解決申報過程中出現的問題，提高項目申報成功率。（四）企業運營服務1.為企業提供財務管理、人力資源管理、市場營銷等方面的咨詢和建議，幫助企業提升管理水平。2.協助企業開展技術創新活動，如產學研合作、技術研發、知識產權保護等，促進企業轉型升級。3.組織開展各類企業交流活動，搭建企業之間的溝通合作平臺，推動企業協同發展。（五）其他工作1.完成領導交辦的其他臨時性助企工作任務。2.積極參與公司組織的各類培訓和學習活動，不斷提升自身業務能力和綜合素質。3.加強與政府部門、行業協會等相關機構的溝通協調，拓展助企工作資源和渠道。三、人員招聘與培訓（一）招聘1.根據助企崗工作需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。2.通過招聘網站、社交媒體、人才市場、校園招聘等多種渠道發布招聘信息。3.對應聘人員進行資格審查、筆試、面試等環節，選拔出符合崗位要求的人員。4.對擬錄用人員進行背景調查，確保其具備良好的職業道德和工作能力。5.辦理錄用手續，簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。（二）培訓1.入職培訓為新入職助企崗人員提供入職培訓，培訓內容包括公司概況、企業文化、規章制度、助企工作流程和方法等。幫助新員工盡快熟悉工作環境和工作內容，融入公司團隊。2.業務培訓定期組織助企崗人員參加業務培訓，培訓內容包括國家政策法規、企業管理知識、項目申報技巧、溝通協調能力等。邀請專家學者、政府部門工作人員等進行授課，提高助企崗人員的業務水平和專業素養。3.拓展培訓不定期組織助企崗人員參加拓展培訓，增強團隊協作能力和溝通能力。通過拓展訓練，培養助企崗人員的創新思維和解決問題的能力。四、工作流程與規范（一）政策宣傳流程1.政策收集：安排專人關注政府部門官方網站、政務公眾號等渠道，及時收集涉企政策文件。2.政策整理：對收集到的政策文件進行分類整理，提取關鍵信息，形成政策解讀資料。3.宣傳渠道選擇：根據政策內容和目標企業群體，選擇合適的宣傳渠道，如線上平臺發布政策解讀文章、舉辦線上直播講座，線下組織政策宣講會、上門宣傳等。4.宣傳實施：按照選定的宣傳渠道和方式，開展政策宣傳活動，確保企業能夠及時了解政策信息。5.效果跟蹤：通過問卷調查、企業反饋等方式，跟蹤政策宣傳效果，及時調整宣傳策略。（二）企業需求調研流程1.調研計劃制定：根據公司助企工作安排和企業實際情況，制定企業需求調研計劃，明確調研目的、內容、對象、方式和時間安排。2.調研準備：準備調研問卷、訪談提綱等調研工具，組建調研小組。3.調研實施：按照調研計劃，深入企業開展調研工作，通過問卷調查、面對面訪談、實地考察等方式，全面了解企業需求和困難。4.數據整理與分析：對調研收集到的數據和信息進行整理、分類和分析，總結企業需求特點和共性問題。5.報告撰寫與反饋：撰寫企業需求調研報告，提出針對性的建議和措施，并及時反饋給企業和相關部門。（三）項目申報指導流程1.項目信息收集：關注政府部門發布的項目申報信息，收集適合企業的項目申報指南和要求。2.項目篩選與匹配：根據企業實際情況和發展需求，篩選出符合條件的項目，并與企業進行溝通，確定申報意向。3.申報材料準備指導：協助企業按照項目申報指南要求，準備申報材料，包括項目可行性研究報告、營業執照、財務報表、相關資質證書等。4.材料審核：對企業提交的申報材料進行審核，確保材料內容完整、數據真實、邏輯清晰，符合申報要求。5.申報提交與跟蹤：指導企業在規定時間內完成項目申報提交工作，并跟蹤項目申報進度，及時協調解決申報過程中出現的問題。（四）工作規范1.遵守工作紀律，按時上下班，不得遲到早退，嚴格執行請假制度。2.工作期間保持良好的工作狀態，不得擅自離崗、串崗，不得在工作時間內從事與工作無關的事情。3.對待企業熱情周到，耐心解答企業問題，不得推諉扯皮、敷衍了事。4.嚴格保守企業商業秘密和工作中知悉的國家機密，不得泄露企業信息。5.認真做好工作記錄，及時整理工作資料，確保工作檔案完整、規范。五、績效考核與激勵（一）績效考核指標1.工作任務完成情況：考核助企崗人員是否按時、高質量完成各項工作任務，包括政策宣傳、企業需求調研、項目申報指導等工作的完成數量和質量。2.企業滿意度：通過企業反饋、問卷調查等方式，了解企業對助企崗人員工作的滿意度，考核指標包括服務態度、專業水平、解決問題能力等方面。3.政策解讀準確性：考核助企崗人員對政策文件的理解和解讀是否準確、清晰，是否能夠為企業提供正確的政策指導。4.項目申報成功率：統計助企崗人員指導企業申報項目的成功數量，考核其在項目申報指導方面的工作成效。（二）績效考核周期績效考核周期為季度考核和年度考核相結合。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年底進行。（三）考核方式1.自我評估：助企崗人員根據本季度或本年度工作表現，進行自我總結和評估，填寫績效考核自評表。2.上級評價：由助企崗人員的直接上級對其工作表現進行評價，填寫績效考核評價表。3.企業評價：通過向企業發放滿意度調查問卷等方式，收集企業對助企崗人員的評價意見。4.綜合評定：人力資源部門根據自我評估、上級評價和企業評價結果，進行綜合評定，確定績效考核得分。（四）激勵措施1.績效獎金：根據績效考核結果，發放績效獎金。績效考核優秀的助企崗人員給予較高的績效獎金，績效考核不合格的人員扣發部分績效獎金。2.晉升機會：將績效考核結果作為助企崗人員晉升的重要依據。連續多個季度績效考核優秀的人員，在職位晉升、崗位調整等方面給予優先考慮。3.榮譽表彰：對績效考核成績突出的助企崗人員進行榮譽表彰，頒發榮譽證書，在公司內部進行宣傳推廣，樹立榜樣。4.培訓與發展：根據績效考核結果和助企崗人員的個人發展需求，為其提供有針對性的培訓和發展機會，幫助其提升業務能力和綜合素質。六、監督與檢查（一）內部監督1.人力資源部門定期對助企崗人員的工作進行檢查，包括工作任務完成情況、工作質量、工作紀律等方面的檢查。2.建立內部監督反饋機制，助企崗人員在工作中發現的問題或企業反饋的意見，及時反饋給人力資源部門，人力資源部門督促相關人員進行整改。3.定期召開助企工作會議，匯報工作進展情況，分析存在的問題，研究解決措施，加強內部溝通與協調。（二）外部監督1.主動接受政府部門、行業協會等相關機構的監督檢查，及時了解外部對助企工作的意見和建議。2.通過企業滿意度調查、意見箱、舉報電話等方式，廣泛收集企業對助企崗人員工作的意見和投訴，對反映的問題進行及時調查處理。（三）違規處理1.對于違反本管理制度的助企崗人員，視情節輕重給予批評教育、警告、扣發績效獎金、降職降薪、解除勞動合同等處理。2.對于因違規行為給