轎運車管理制度?一、總則（一）目的為加強轎運車的管理，規范轎運車的使用、維護、調度等工作流程，確保轎運車安全、高效運行，保障公司轎運業務的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有轎運車及其駕駛員、相關管理人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規和安全操作規程，確保轎運車運行安全。2.高效運營原則：優化轎運車調度，提高車輛使用效率，降低運營成本，滿足公司轎運業務需求。3.規范管理原則：建立健全轎運車管理制度和流程，實現標準化、規范化管理。二、車輛管理（一）車輛購置1.根據公司轎運業務發展規劃和實際需求，由采購部門負責提出轎運車購置計劃。2.購置轎運車應綜合考慮車輛品牌、型號、性能、價格、售后服務等因素，選擇符合公司要求的車輛。3.新購置的轎運車應按規定辦理車輛注冊登記、保險、購置稅繳納等手續，確保車輛合法上路運營。（二）車輛檔案管理1.建立轎運車車輛檔案，檔案內容包括車輛基本信息（品牌、型號、車架號、發動機號、購置時間、購置價格等）、車輛行駛證、車輛保險單、車輛維護保養記錄、車輛事故記錄等。2.車輛檔案由專人負責管理，定期更新檔案內容，確保檔案信息的準確性和完整性。（三）車輛標識1.轎運車應按照公司規定噴涂統一的車身標識，包括公司名稱、標志、聯系方式等。2.車身標識應清晰、醒目，符合相關法律法規和行業標準要求。（四）車輛停放1.轎運車應停放在公司指定的停車場或停車位，嚴禁隨意停放。2.在執行運輸任務期間，車輛應停放在安全、便于裝卸貨的地點，并采取必要的安全防范措施。三、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.人力資源部門負責制定轎運車駕駛員招聘計劃，明確招聘條件和要求。2.招聘轎運車駕駛員應具備相應的駕駛證（A2及以上），具有一定年限的駕駛經驗，無重大交通事故記錄，品行端正，身體健康。3.駕駛員招聘應經過面試、筆試、實際駕駛技能測試等環節，擇優錄用。（二）駕駛員培訓1.新入職駕駛員應參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司規章制度、轎運車操作規程、安全駕駛知識、職業道德等。2.定期組織駕駛員進行業務培訓和技能提升培訓，培訓內容包括交通法規更新、車輛新技術應用、應急處理等，不斷提高駕駛員的業務水平和綜合素質。3.鼓勵駕駛員參加外部專業培訓和學習交流活動，拓寬視野，提升駕駛技能和管理能力。（三）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，定期對駕駛員的工作表現、安全行車、服務質量等進行考核。2.考核指標包括安全行駛里程、交通事故發生率、車輛維護保養情況、客戶滿意度等。3.根據考核結果，對優秀駕駛員進行表彰和獎勵，對不合格駕駛員進行批評教育、培訓補考或辭退處理。（四）駕駛員獎懲1.對安全行車、優質服務、為公司做出突出貢獻的駕駛員，給予相應的獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對違反公司規章制度、發生交通事故、服務質量差的駕駛員，視情節輕重給予警告、罰款、扣減績效分、辭退等處罰。（五）駕駛員勞動紀律1.駕駛員應嚴格遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴禁酒后駕車、疲勞駕駛、超速行駛等違規行為。3.遵守公司的保密制度，不得泄露公司商業機密和客戶信息。四、車輛調度（一）調度原則1.統籌安排原則：根據轎運業務需求，綜合考慮車輛數量、駕駛員狀況、運輸路線等因素，統籌安排轎運車的調度。2.合理調配原則：根據運輸任務的輕重緩急，合理調配轎運車資源，確保運輸任務及時、高效完成。3.成本控制原則：在滿足運輸任務的前提下，盡量降低車輛調度成本，提高車輛使用效率。（二）調度流程1.業務部門根據客戶訂單或轎運計劃，提前向調度部門提交運輸任務需求，包括運輸時間、運輸路線、運輸車輛要求等。2.調度部門接到運輸任務需求后，結合車輛和駕駛員實際情況，制定車輛調度方案。調度方案應明確運輸車輛、駕駛員、運輸時間、運輸路線等信息。3.將調度方案下達給相關駕駛員，并通知業務部門。駕駛員接到調度通知后，應按照要求做好運輸準備工作。4.在運輸過程中，調度部門應實時跟蹤車輛運行情況，及時處理運輸過程中出現的問題，確保運輸任務順利完成。5.運輸任務完成后，調度部門對車輛調度情況進行總結分析，不斷優化調度方案，提高調度效率和質量。五、車輛維護保養（一）維護保養計劃1.制定轎運車年度維護保養計劃，明確維護保養項目、周期、責任人等。2.維護保養計劃應根據車輛使用情況、行駛里程、時間等因素合理制定，確保車輛始終處于良好的運行狀態。（二）日常維護1.駕駛員負責車輛的日常維護，包括車輛清潔、檢查輪胎氣壓、液位、燈光、制動系統等，發現問題及時處理或報告。2.日常維護應做好記錄，記錄內容包括維護時間、維護項目、維護人員等。（三）一級維護1.一級維護由專業維修人員按照規定的項目和周期進行，一般每[X]公里或[X]月進行一次。2.一級維護的主要內容包括車輛底盤、發動機、變速器、制動系統、轉向系統等的檢查、調整、潤滑等。3.一級維護完成后，應填寫一級維護記錄，由維修人員和駕駛員簽字確認。（四）二級維護1.二級維護由專業維修企業按照規定的項目和周期進行，一般每[X]公里或[X]年進行一次。2.二級維護的主要內容包括車輛全面檢查、調整、修理、更換零部件等，確保車輛性能符合標準要求。3.二級維護完成后，應出具二級維護竣工報告，維修企業應將二級維護記錄上傳至公司車輛管理系統。（五）維修管理1.建立轎運車維修管理制度，規范維修流程和維修費用管理。2.車輛發生故障需要維修時，駕駛員應及時報告調度部門，調度部門根據車輛故障情況安排維修企業進行維修。3.維修企業應按照維修合同約定的項目和標準進行維修，確保維修質量。維修費用應按照公司規定的審批流程進行報銷。4.對維修質量不合格的維修企業，公司有權終止合作，并要求其承擔相應的責任。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全轎運車安全管理制度，明確安全管理職責、安全操作規程、安全檢查制度、事故應急預案等。2.定期組織駕駛員學習安全管理制度和安全操作規程，提高駕駛員的安全意識和操作技能。（二）安全培訓1.定期組織駕駛員進行安全培訓，培訓內容包括交通安全法規、安全駕駛技能、應急處置知識等。2.安全培訓應結合實際案例進行分析講解，提高駕駛員的安全防范意識和應急處理能力。（三）安全檢查1.駕駛員每天出車前、行車中、收車后應對車輛進行安全檢查，重點檢查車輛制動系統、轉向系統、燈光系統、輪胎等關鍵部位，確保車輛安全性能良好。2.公司安全管理部門定期對轎運車進行安全檢查，檢查內容包括車輛安全設施配備、駕駛員操作規范、車輛維護保養情況等，對發現的安全隱患及時下達整改通知，督促相關責任人進行整改。（四）事故處理1.發生轎運車交通事故時，駕駛員應立即停車，保護現場，及時報告交警部門和公司安全管理部門。2.公司安全管理部門應及時組織人員趕赴事故現場，協助交警部門進行事故處理，配合保險公司進行理賠工作。3.對事故原因進行調查分析，總結經驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發生。對事故責任人員按照公司規定進行嚴肅處理。七、費用管理（一）車輛購置費用1.轎運車購置費用包括車輛價款、購置稅、保險費、上牌費等，由采購部門按照公司規定的審批流程進行報銷。2.車輛購置應進行成本效益分析，確保購置的車輛符合公司業務需求，性價比合理。（二）車輛運行費用1.車輛運行費用包括燃油費、過路費、停車費、維修保養費、駕駛員薪酬等。2.燃油費應根據車輛實際油耗和市場油價進行核算報銷；過路費、停車費憑有效票據報銷；維修保養費按照維修合同和審批后的報銷單進行報銷；駕駛員薪酬按照公司薪酬制度執行。3.建立車輛運行費用統計分析制度，定期對車輛運行費用進行統計分析，查找費用控制的關鍵點，采取有效措施降低車輛運行成本。（三）費用審批1.車輛費用報銷應按照公司規定的審批流程進行，報銷單據應真實、合法、有效。2.駕駛員應在費用發生后及時整理報銷單據，提交給部門負責人審核，部門負責人審核通過后報財務部門審核，財務部門審核無誤后報公司領導審批。3.未經審批的費用不得報銷，嚴禁虛報、冒領車輛費用。八、信息化管理（一）車輛管理系統1.建立轎運車車輛管理系統，實現車輛檔案管理、調度管理、維護保養管理、安全管理、費用管理等功能的信息化。2.車輛管理系統應與公司其他業務系統進行數據對接，實現信息共享，提高工作效率和管理水平。（二）車輛監控系統1.在轎運車上安裝車輛監控系統，實時監控車輛行駛狀態、位置信息、駕駛員操作情況等。2.車輛監控系統應具備遠程監控、軌跡回放、異常報警等功能，為車輛安全管理提供有力支持。