慈善館管理制度?一、總則（一）目的為了規范慈善館的運營與管理，確保慈善館各項工作有序開展，充分發揮慈善館在社會慈善事業中的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于慈善館全體工作人員、志愿者以及參與慈善館相關活動的各方人員。（三）宗旨秉持"扶危濟困、樂善好施"的慈善理念，致力于匯聚社會愛心資源，幫助弱勢群體，傳播慈善文化，促進社會和諧發展。二、組織架構與職責（一）組織架構慈善館設立管理委員會作為決策機構，下設館長、副館長、各部門負責人等職位，各部門根據工作需要設置相應崗位。（二）職責1.管理委員會制定和修改慈善館的發展戰略、年度計劃和重要管理制度。審議重大項目決策、資金使用計劃等重要事項。監督慈善館的運營管理情況，對館長工作進行考核與監督。2.館長全面負責慈善館的日常運營管理工作，組織實施管理委員會的決議。制定和執行慈善館的工作計劃，確保各項工作目標的實現。協調與政府部門、社會組織、企業及其他相關機構的關系，拓展慈善資源。管理慈善館的工作人員隊伍，組織開展培訓與考核。3.副館長協助館長開展工作，在館長授權范圍內負責部分工作的組織與實施。負責分管部門的工作指導、監督與協調，確保各項工作順利進行。參與慈善館重要決策的討論，提出意見和建議。4.各部門負責人負責本部門的日常工作管理，制定部門工作計劃并組織實施。組織部門人員完成各項工作任務，確保工作質量和效率。協調本部門與其他部門的工作關系，促進整體工作的協同推進。負責本部門人員的工作安排、培訓與考核等工作。三、資金管理（一）資金來源1.社會捐贈：接受個人、企業、社會組織等的現金、物資捐贈。2.政府資助：爭取政府相關部門的慈善項目資金支持。3.公益項目收益：通過開展公益項目所獲得的合法收入。4.其他合法收入：如利息收入、投資收益等。（二）資金使用原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規和財務制度，確保資金使用合法合規。2.公益性原則：資金主要用于慈善救助、公益項目實施等符合慈善宗旨的活動。3.透明性原則：建立健全財務公開制度，定期向社會公布資金使用情況，接受社會監督。4.效益性原則：合理安排資金，提高資金使用效益，確保慈善項目達到預期效果。（三）資金使用范圍1.救助貧困群體：為貧困家庭、孤寡老人、殘疾人、重病患者等提供生活救助、醫療救助、教育資助等。2.公益項目開展：支持各類慈善公益項目的策劃、組織與實施，如扶貧項目、環保項目、文化教育項目等。3.慈善活動支出：包括慈善捐贈儀式、志愿服務活動、慈善宣傳推廣等費用。4.人員費用：支付慈善館工作人員的工資、福利、培訓等費用。5.辦公費用：用于慈善館日常辦公所需的設備購置、辦公用品、場地租賃等費用。6.其他符合慈善宗旨的支出。（四）資金審批與報銷流程1.項目預算編制：各項目負責人根據項目計劃編制詳細的資金預算，報館長審核。2.審批：館長審核通過后，提交管理委員會審議批準。3.資金使用：嚴格按照批準的預算執行，確保專款專用。4.報銷：費用發生后，由經辦人填寫報銷單，附上相關發票、清單等憑證，經部門負責人審核、財務審核、館長審批后報銷。（五）財務監督與審計1.定期財務報告：財務部門每月編制財務報表，向館長和管理委員會報告資金收支情況。2.內部審計：定期開展內部審計工作，對慈善館的財務收支、資金使用等情況進行審計監督，確保財務管理規范。3.外部審計：每年聘請專業的會計師事務所進行年度財務審計，并向社會公布審計結果。四、物資管理（一）物資來源1.捐贈物資：接收社會各界捐贈的各類物資，如衣物、食品、生活用品、醫療用品、學習用品等。2.采購物資：根據慈善項目需要，通過正規渠道采購相關物資。（二）物資入庫管理1.驗收：對捐贈物資和采購物資進行嚴格驗收，檢查物資的數量、質量、規格等是否符合要求。2.登記：建立物資臺賬，詳細記錄物資的名稱、型號、數量、捐贈人或采購人、入庫時間等信息。3.存儲：根據物資的性質和特點，分類存放，確保物資安全、完好。（三）物資出庫管理1.審批：物資發放需經相關負責人審批，明確物資用途、發放對象等。2.發放：按照審批意見進行物資發放，做好發放記錄，包括領取人姓名、聯系方式、領取物資名稱及數量等。3.跟蹤：對重要物資的使用情況進行跟蹤，確保物資用于慈善救助等公益目的。（四）物資盤點與清查1.定期盤點：每月對物資進行一次小盤點，每季度進行一次大盤點。2.清查核對：盤點過程中要認真核對物資臺賬與實際庫存，確保賬實相符。3.差異處理：如發現賬實不符，及時查明原因，進行調整和處理，并報告相關領導。五、項目管理（一）項目策劃1.需求調研：深入了解社會弱勢群體的需求以及社會關注的熱點問題，為項目策劃提供依據。2.方案設計：根據調研結果，制定詳細的項目實施方案，包括項目目標、內容、實施步驟、預算、預期效果等。3.可行性評估：組織相關專家、工作人員對項目方案進行可行性評估，確保項目具有可操作性和可持續性。（二）項目申報與審批1.申報：符合條件的項目按照規定格式和要求填寫項目申報書，提交相關部門或機構。2.審批：申報項目經管理委員會審核批準后實施，重大項目需報上級主管部門備案。（三）項目實施1.組建團隊：為每個項目配備專門的項目團隊，明確各成員的職責分工。2.組織實施：按照項目實施方案，有序推進項目各項工作，確保項目進度和質量。3.過程監控：定期對項目實施情況進行檢查和評估，及時發現問題并采取措施解決。（四）項目驗收1.準備工作：項目完成后，項目團隊整理相關資料，進行自查自糾，確保項目達到預期目標。2.驗收申請：向管理委員會提交項目驗收申請，并提供項目總結報告、財務審計報告、相關證明材料等。3.驗收評估：管理委員會組織相關人員對項目進行驗收評估，形成驗收意見。4.結果處理：驗收合格的項目進行總結表彰，驗收不合格的項目要求限期整改，整改后仍不符合要求的，追究相關人員責任。六、志愿者管理（一）志愿者招募1.渠道發布：通過慈善館官方網站、社交媒體、線下宣傳活動等渠道發布志愿者招募信息。2.報名登記：申請人填寫志愿者申請表，提交個人資料，經審核后成為志愿者。（二）志愿者培訓1.新志愿者培訓：對新加入的志愿者進行慈善理念、服務規范、安全知識等方面的培訓。2.定期培訓：根據志愿者服務需求和業務發展，定期組織各類培訓，提升志愿者服務能力。（三）志愿者服務安排1.根據志愿者的特長、興趣和時間，合理安排志愿者參與慈善館的各項工作和活動。2.為志愿者提供必要的工作支持和指導，確保志愿服務順利進行。（四）志愿者考核與激勵1.建立志愿者考核機制，從服務態度、工作質量、出勤情況等方面對志愿者進行考核。2.對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等，激勵志愿者持續參與志愿服務。七、宣傳推廣（一）宣傳目標1.提高慈善館的社會知名度和美譽度，擴大慈善影響力。2.傳播慈善文化，增強公眾的慈善意識和參與度。3.展示慈善館的工作成果，吸引更多的社會資源支持慈善事業。（二）宣傳渠道1.媒體合作：與電視臺、廣播電臺、報紙、網站等媒體建立合作關系，發布慈善館相關新聞和信息。2.社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，及時推送慈善動態、項目進展、捐贈信息等。3.線下活動：通過舉辦慈善晚會、公益講座、社區宣傳等線下活動，擴大慈善館的社會影響。4.內部宣傳：利用慈善館內部宣傳欄、宣傳手冊等形式，向工作人員、志愿者和來訪人員宣傳慈善理念和工作情況。（三）宣傳內容1.慈善館簡介：包括宗旨、使命、組織架構、工作領域等。2.慈善項目介紹：詳細介紹正在開展和已完成的慈善項目，突出項目成效和受益群體。3.捐贈信息：公布捐贈方式、捐贈渠道、捐贈用途等，鼓勵社會各界捐贈。4.志愿者風采：展示志愿者參與慈善服務的先進事跡和感人瞬間。5.慈善文化傳播：宣傳慈善理念、慈善故事、慈善法規等，營造良好的慈善氛圍。（四）宣傳策劃與實施1.制定宣傳計劃：根據慈善館工作重點和宣傳目標，制定年度宣傳計劃和階段性宣傳方案。2.組織實施：按照宣傳計劃和方案，組織開展各類宣傳活動，確保宣傳工作有序進行。3.效果評估：定期對宣傳效果進行評估，根據評估結果調整宣傳策略和內容，提高宣傳工作的針對性和實效性。八、檔案管理（一）檔案分類1.行政管理檔案：包括文件、會議記錄、工作計劃、工作總結等。2.財務檔案：包括會計憑證、賬簿、報表、審計報告等。3.項目檔案：包括項目申報書、實施方案、驗收報告、相關資料等。4.捐贈檔案：包括捐贈協議、捐贈收據、捐贈物資清單等。5.志愿者檔案：包括志愿者申請表、培訓記錄、服務記錄、考核情況等。6.其他檔案：如榮譽證書、宣傳資料等。（二）檔案收集與整理1.及時收集：各部門和崗位按照檔案管理要求，及時將工作中形成的各類文件資料收集齊全。2.分類整理：對收集到的檔案進行分類、編號、裝訂，確保檔案資料的完整性和規范性。（三）檔案保管與借閱1.保管：設立專門的檔案庫房，配備必要的保管設備，確保檔案安全存放。2.借閱：嚴格檔案借閱制度，因工作需要借閱檔案的，需填寫借閱申請表，經相關負責人批準后辦理借閱手續，并按時歸還。