電話車管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司電話車的管理，確保電話車的正常使用，提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有電話車的使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保電話車的使用過程安全，避免發(fā)生交通事故等安全事故。2.規(guī)范使用原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和要求使用電話車，確保使用的規(guī)范性和合理性。3.高效服務(wù)原則：以滿足公司業(yè)務(wù)需求為目標(biāo)，提供高效、及時(shí)的通信服務(wù)。二、電話車使用管理（一）使用申請(qǐng)1.各部門因工作需要使用電話車時(shí)，需提前填寫《電話車使用申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明使用時(shí)間、地點(diǎn)、事由、預(yù)計(jì)時(shí)長等信息。2.申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至行政部。行政部根據(jù)車輛使用情況進(jìn)行審核，審核通過后安排車輛及駕駛員。（二）調(diào)度安排1.行政部根據(jù)申請(qǐng)情況，結(jié)合電話車的分布及使用狀態(tài)，合理調(diào)度電話車。優(yōu)先保障緊急、重要業(yè)務(wù)的用車需求。2.對(duì)于跨部門的用車需求，行政部將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保車輛資源的合理分配。3.調(diào)度結(jié)果確定后，行政部及時(shí)通知申請(qǐng)人及駕駛員，并做好相關(guān)記錄。（三）出車準(zhǔn)備1.駕駛員接到出車任務(wù)后，應(yīng)提前檢查車輛狀況，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光、通訊設(shè)備等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.檢查車內(nèi)辦公用品、文件資料、通訊工具等是否齊全，如有缺失應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。3.提前規(guī)劃好行車路線，了解目的地的交通狀況，如有必要可提前與相關(guān)部門或人員溝通協(xié)調(diào)。（四）使用規(guī)范1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。2.電話車在使用過程中，應(yīng)保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。3.嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、飲食、娛樂等與工作無關(guān)的行為。4.未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，駕駛員不得擅自將電話車轉(zhuǎn)借他人使用。5.駕駛員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線行駛，如遇特殊情況需要變更路線或延長使用時(shí)間，應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告并說明原因。（五）收車檢查1.任務(wù)完成后，駕駛員應(yīng)及時(shí)返回公司，并將車輛停放在指定位置。2.對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光、通訊設(shè)備等，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修。3.清理車內(nèi)衛(wèi)生，整理好車內(nèi)辦公用品、文件資料等，保持車輛整潔。4.填寫《電話車使用登記表》，詳細(xì)記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、里程數(shù)、油耗等信息，并交行政部存檔。三、電話車維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.駕駛員負(fù)責(zé)電話車的日常維護(hù)工作，包括車輛清潔、簡單故障排查等。2.每日出車前，駕駛員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行外觀檢查，查看是否有劃痕、凹陷等情況。3.定期檢查車輛的機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液、輪胎氣壓等，確保各項(xiàng)指標(biāo)正常。4.保持車內(nèi)通訊設(shè)備的良好狀態(tài)，定期檢查通訊線路、電池等，確保通訊暢通。（二）定期保養(yǎng)1.行政部根據(jù)車輛使用情況和保養(yǎng)手冊(cè)，制定電話車的定期保養(yǎng)計(jì)劃。2.定期保養(yǎng)包括車輛的一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)等，保養(yǎng)內(nèi)容包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等，以及對(duì)車輛的其他部件進(jìn)行檢查、調(diào)整和維修。3.定期保養(yǎng)工作由公司指定的專業(yè)維修廠負(fù)責(zé)進(jìn)行，駕駛員應(yīng)配合維修廠完成保養(yǎng)工作，并對(duì)保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督。（三）故障維修1.電話車在使用過程中如出現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部。行政部根據(jù)故障情況安排維修廠進(jìn)行維修。2.維修前，駕駛員應(yīng)向維修人員詳細(xì)描述故障現(xiàn)象，協(xié)助維修人員進(jìn)行故障診斷。3.維修過程中，駕駛員應(yīng)監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修符合要求。維修完成后，駕駛員應(yīng)驗(yàn)收車輛，確認(rèn)故障排除后簽字確認(rèn)。4.行政部負(fù)責(zé)對(duì)電話車的維修情況進(jìn)行記錄，包括維修時(shí)間、故障原因、維修費(fèi)用等，以便對(duì)車輛的維修歷史進(jìn)行跟蹤和分析。四、電話車駕駛員管理（一）駕駛員資質(zhì)1.擔(dān)任電話車駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型與電話車相符。2.駕駛員應(yīng)具備良好的駕駛技能和安全意識(shí)，無重大交通違章記錄和交通事故責(zé)任。3.駕駛員應(yīng)通過公司組織的相關(guān)培訓(xùn)和考核，熟悉電話車的性能和操作規(guī)程。（二）崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司的電話車管理制度，安全、規(guī)范地駕駛電話車。2.按照行政部的調(diào)度安排，按時(shí)完成出車任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.做好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛故障。4.保守公司機(jī)密，不得泄露車內(nèi)乘客的談話內(nèi)容和公司業(yè)務(wù)信息。5.協(xié)助乘車人員開展工作，提供必要的支持和幫助。（三）培訓(xùn)與考核1.行政部定期組織駕駛員進(jìn)行安全駕駛、車輛維護(hù)、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，提高駕駛員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的工作表現(xiàn)、安全駕駛情況、車輛維護(hù)情況等進(jìn)行考核。考核結(jié)果與駕駛員的績效掛鉤。3.對(duì)于考核不合格的駕駛員，行政部將進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考等處理，如仍不符合要求，將予以辭退。五、費(fèi)用管理（一）燃油費(fèi)用1.電話車的燃油費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。駕駛員應(yīng)在每次加油后，及時(shí)將加油發(fā)票交行政部審核報(bào)銷。2.行政部根據(jù)車輛的行駛里程和油耗情況，對(duì)燃油費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，合理控制燃油成本。（二）維修費(fèi)用1.電話車的維修費(fèi)用由公司承擔(dān)。維修費(fèi)用應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷，駕駛員應(yīng)提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單。2.行政部對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，確保維修費(fèi)用的合理性和真實(shí)性。對(duì)于超出預(yù)算的維修費(fèi)用，應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)說明并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）其他費(fèi)用1.電話車的保險(xiǎn)費(fèi)用、年檢費(fèi)用等其他費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。2.駕駛員在使用電話車過程中發(fā)生的停車費(fèi)、過路費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)在完成任務(wù)后及時(shí)報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供相應(yīng)的票據(jù)，并注明出車時(shí)間、地點(diǎn)等信息。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全電話車安全管理制度，明確駕駛員的安全職責(zé)和安全操作規(guī)程。2.加強(qiáng)駕駛員的安全培訓(xùn)教育，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.定期組織安全檢查，對(duì)電話車的安全狀況進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。（二）應(yīng)急預(yù)案1.制定電話車安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生交通事故、突發(fā)故障等情況下的應(yīng)急處理流程。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保駕駛員和相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處理流程，能夠在緊急情況下迅速、有效地采取措施。（三）事故處理1.電話車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告行政部和交警部門。2.積極配合交警部門進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作，并對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。七、監(jiān)督與檢查（一）行政部監(jiān)督1.行政部負(fù)責(zé)對(duì)電話車的使用、維護(hù)、管理等情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期檢查駕駛員的出車記錄、車輛維護(hù)記錄、費(fèi)用報(bào)銷等情況，確保各項(xiàng)工作符合規(guī)定要求。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。（二）內(nèi)部審計(jì)1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)電話車的費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)，檢查費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。2.審計(jì)結(jié)果