外商鋪管理制度?一、總則（一）目的為加強對外商鋪的管理，規范外商鋪的經營行為，維護公司及外商鋪的合法權益，促進外商鋪業務的健康發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂外商鋪合作協議的所有外部商家及其經營活動。（三）基本原則1.依法合規原則外商鋪的經營活動必須遵守國家法律法規及相關政策規定，不得從事違法違規經營行為。2.誠實守信原則外商鋪應誠實守信，履行合作協議約定的各項義務，維護公司聲譽和商業信譽。3.統一管理原則公司對外商鋪實行統一管理，制定統一的管理制度和服務標準，確保外商鋪經營活動的規范有序。4.合作共贏原則公司與外商鋪建立互利共贏的合作關系，共同開拓市場，實現雙方的共同發展。二、外商鋪的準入與退出（一）準入條件1.具有合法經營資質，具備與經營業務相適應的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證照。2.具有良好的商業信譽和經營業績，無不良經營記錄。3.具備一定的資金實力和經營能力，能夠按照公司要求開展經營活動。4.認同公司的經營理念和管理制度，愿意遵守公司的各項規定。5.能夠提供符合公司要求的商品或服務，保證商品質量和服務水平。（二）準入流程1.商家提交申請商家向公司提交外商鋪合作申請，填寫申請表并提供相關證照、經營業績等資料。2.資格審查公司對外商鋪的申請資料進行審查，核實商家的經營資質、商業信譽等情況。3.實地考察對通過資格審查的商家進行實地考察，了解其經營場所、經營設施、人員配備等情況。4.合作洽談與符合條件的商家進行合作洽談，明確雙方的權利義務、合作方式、經營范圍等內容。5.合同簽訂雙方達成合作意向后，簽訂外商鋪合作協議，明確合作期限、費用支付、違約責任等條款。6.開業籌備商家按照公司要求進行開業籌備，包括店鋪裝修、商品陳列、人員培訓等工作。7.開業驗收公司對外商鋪的開業籌備情況進行驗收，驗收合格后方可正式開業。（三）退出機制1.自然終止合作協議期滿，雙方未續簽協議的，外商鋪合作關系自然終止。2.協商終止雙方協商一致，同意提前終止合作協議的，外商鋪合作關系終止。3.違約終止外商鋪如有違反合作協議約定或公司管理制度的行為，公司有權提前終止合作協議，并追究其違約責任。4.退出流程外商鋪在合作關系終止后，應按照公司要求辦理相關退出手續，包括清理庫存商品、結清費用、歸還公司財物等。公司對外商鋪的退出情況進行審核，審核通過后辦理相關手續。三、外商鋪的經營管理（一）經營范圍與商品管理1.外商鋪應按照合作協議約定的經營范圍開展經營活動，不得擅自擴大或變更經營范圍。2.外商鋪所銷售的商品應符合國家法律法規及相關質量標準要求，不得銷售假冒偽劣商品。3.公司對外商鋪所銷售的商品進行定期或不定期檢查，發現問題及時要求外商鋪整改。（二）價格管理1.外商鋪應按照公司制定的價格策略進行商品定價，不得擅自提高或降低商品價格。2.如有特殊情況需要調整價格，外商鋪應提前向公司報備，經公司同意后方可調整。3.公司對外商鋪的價格執行情況進行監督檢查，對違反價格規定的行為進行嚴肅處理。（三）促銷活動管理1.外商鋪如需開展促銷活動，應提前向公司提交促銷活動方案，經公司審核同意后方可實施。2.促銷活動方案應包括活動時間、活動內容、促銷方式、宣傳推廣等內容，確保活動的合法性、合理性和安全性。3.公司對外商鋪的促銷活動進行指導和監督，協助外商鋪做好活動的宣傳推廣工作。（四）服務質量管理1.外商鋪應樹立良好的服務意識，為顧客提供優質、高效、熱情的服務。2.公司制定統一的服務標準和規范，外商鋪應嚴格按照標準和規范進行服務操作。3.公司對外商鋪的服務質量進行定期或不定期檢查，通過顧客滿意度調查等方式收集顧客意見和建議，及時發現和解決服務質量問題。（五）人員管理1.外商鋪應配備與經營業務相適應的工作人員，并保證工作人員具備相應的專業知識和技能。2.外商鋪工作人員應遵守公司的各項管理制度和工作紀律，服從公司的統一管理。3.公司對外商鋪工作人員進行培訓和指導，提高其業務水平和服務質量。四、外商鋪的財務管理（一）費用支付1.外商鋪應按照合作協議約定的費用標準和支付方式，按時足額向公司支付各項費用，包括場地租金、管理費、貨款等。2.公司對外商鋪的費用支付情況進行定期核對，確保費用的及時足額收取。（二）財務管理1.外商鋪應建立健全財務管理制度，規范財務核算，確保財務數據的真實、準確、完整。2.外商鋪應按照國家法律法規及相關稅收政策規定，按時足額繳納各項稅費。3.公司對外商鋪的財務管理情況進行監督檢查，發現問題及時要求外商鋪整改。五、外商鋪的監督與考核（一）監督檢查1.公司對外商鋪的經營活動進行定期或不定期監督檢查，檢查內容包括經營范圍、商品質量、價格執行、服務質量、人員管理、財務管理等方面。2.監督檢查方式包括現場檢查、資料審查、顧客滿意度調查等。3.公司對外商鋪在監督檢查中發現的問題及時下達整改通知書，要求外商鋪限期整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評價1.公司建立外商鋪考核評價體系，對外商鋪的經營業績、服務質量、遵守公司規定等方面進行綜合考核評價。2.考核評價周期為[考核周期時長]，考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.公司根據考核評價結果，對外商鋪實施相應的獎懲措施。對考核評價為優秀的外商鋪給予表彰和獎勵；對考核評價為不合格的外商鋪，公司有權采取警告、罰款、限期整改、終止合作協議等措施。六、外商鋪的違約責任（一）違約情形1.外商鋪違反合作協議約定或公司管理制度的行為，包括但不限于擅自變更經營范圍、銷售假冒偽劣商品、擅自調整價格、違反促銷活動規定、服務質量不達標、人員管理不善、財務管理混亂等。2.外商鋪給公司造成經濟損失或聲譽損害的行為。（二）違約責任承擔1.外商鋪如出現違約行為，應按照合作協議約定承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償公司經濟損失等。2.公司有權從外商鋪繳納的保證金中扣除相應的違約金和賠償金。如保證金不足以支付的，外商鋪應另行補足。3.如外商鋪的違約行為給公司造成嚴重經濟損失或聲譽損