酒博會管理制度?一、總則（一）目的為確保酒博會順利舉辦，規范展會期間各項活動的組織與管理，提高展會質量和效果，保障參展商、觀眾及相關工作人員的權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于酒博會的籌備、舉辦及后續相關工作，涵蓋參展商、觀眾、工作人員、合作伙伴等所有參與酒博會的主體。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規以及相關行業規定，確保酒博會各項活動合法合規。2.公平公正原則：對待所有參展商、觀眾和工作人員一視同仁，公平分配資源，公正處理各類事務。3.優質服務原則：以提供高質量的服務為宗旨，滿足參展商展示推廣需求，為觀眾提供良好參觀體驗。4.安全有序原則：把安全保障放在首位，確保展會現場秩序井然，人員、物資安全。二、展會籌備管理（一）籌備組織架構成立酒博會籌備委員會，由相關部門負責人、行業專家等組成，負責統籌協調籌備工作。下設若干工作小組，包括招商招展組、宣傳推廣組、場地布置組、活動策劃組、安全保障組、后勤服務組等，明確各小組職責分工。（二）招商招展管理1.制定招商招展方案，明確目標客戶群體、招商渠道、招展政策等。2.積極拓展招商渠道，通過線上線下相結合的方式，如行業展會、商務平臺、社交媒體、電話營銷、登門拜訪等，邀請國內外知名酒類企業參展。3.與參展商簽訂參展合同，明確雙方權利義務，包括展位位置、面積、費用、展示要求、展會服務等條款。4.對參展商報名信息進行審核，確保參展企業資質合法、展品符合展會主題。（三）宣傳推廣管理1.制定宣傳推廣計劃，確定宣傳目標、渠道、內容及時間安排。2.運用多種宣傳渠道進行推廣，如官方網站、社交媒體平臺、行業媒體、廣告投放、新聞發布會、線下宣傳活動等。3.制作宣傳資料，包括展會宣傳冊、海報、視頻等，突出酒博會特色和亮點。4.及時發布展會信息，更新展會動態，吸引觀眾關注和報名。（四）場地布置管理1.根據展會規模和布局，設計合理的場地布置方案，包括展位劃分、通道設置、功能區域規劃等。2.按照設計方案進行展位搭建和裝修施工管理，確保施工安全、質量符合要求，按時完成布置任務。3.配備展會所需的設施設備，如照明、音響、通風、網絡等，保證正常運行。4.對場地進行清潔、消毒等預處理，營造良好的展會環境。（五）活動策劃管理1.策劃豐富多樣的展會活動，如開幕式、酒類品鑒會、新品發布會、行業論壇、頒獎儀式等，提升展會吸引力和專業性。2.制定活動詳細方案，包括活動主題、時間、地點、流程、參與人員、宣傳推廣等內容。3.提前組織活動預演，檢查活動準備情況，及時發現并解決問題。4.活動現場做好組織協調工作，確保活動順利進行，達到預期效果。（六）安全保障管理1.制定安全保障方案，明確安全責任，落實安全措施，確保展會期間人員和財產安全。2.配備充足的安保人員，負責展會現場巡邏、秩序維護、人員和車輛進出管理等工作。3.對展會場地及設施設備進行安全檢查，消除安全隱患，確保消防、電氣、電梯等設備正常運行。4.制定應急預案，針對火災、地震、突發事件等可能情況，做好應急演練和準備工作，確保在緊急情況下能夠迅速響應、有效處置。（七）后勤服務管理1.規劃餐飲、住宿、交通等后勤保障服務，為參展商、觀眾和工作人員提供便利。2.選擇優質的合作伙伴，提供餐飲、住宿、交通等服務，確保服務質量和供應能力。3.做好后勤服務的協調管理工作，及時處理服務過程中出現的問題，保障服務順暢。4.加強對后勤服務人員的培訓和管理，提高服務意識和水平。三、展會期間管理（一）參展商管理1.要求參展商按時布展，按照合同約定的展位位置和展示要求進行布置，不得擅自更改。2.對參展商的展品展示、宣傳推廣等活動進行監督管理，確保符合展會主題和相關規定。3.為參展商提供必要的服務支持，如水電供應、設備維護、信息咨詢等。4.及時收集參展商的反饋意見，協調解決參展過程中遇到的問題。（二）觀眾管理1.做好觀眾報名登記工作，對觀眾信息進行審核和管理。2.在展會現場設置咨詢服務臺，為觀眾提供展會信息咨詢、引導等服務。3.維護展會現場秩序，引導觀眾有序參觀，避免擁擠、混亂等情況發生。4.收集觀眾的意見和建議，以便不斷改進展會服務。（三）工作人員管理1.對展會工作人員進行培訓，使其熟悉展會流程、崗位職責和服務規范。2.明確工作人員的工作紀律和行為準則，要求按時到崗、堅守崗位、認真履職。3.建立工作人員考核機制，對工作表現進行評價和獎懲。4.加強工作人員之間的溝通協調，形成工作合力。（四）活動管理1.按照活動方案組織實施各項活動，確保活動流程順暢、環節緊湊。2.安排專人負責活動現場的組織、協調和保障工作，包括嘉賓接待、設備操作、秩序維護等。3.做好活動的宣傳報道工作，擴大活動影響力。4.活動結束后，及時對活動效果進行評估和總結。（五）安全管理1.持續加強展會現場的安全巡邏和檢查，及時發現并處理安全隱患。2.嚴格執行人員和車輛進出管理制度，確保展會現場人員和物資安全。3.加強對展會期間食品安全、環境衛生等方面的管理，保障參展商和觀眾的健康。4.密切關注天氣變化等情況，做好相應的防范措施。（六）信息管理1.建立酒博會信息管理系統，收集、整理、發布展會相關信息，包括參展商信息、展品信息、活動信息、觀眾信息等。2.及時更新展會動態，通過官方網站、社交媒體平臺等渠道向公眾發布，提高展會透明度和影響力。3.做好信息數據的統計分析工作，為展會后續總結評估提供依據。（七）知識產權保護1.加強對展會期間知識產權的保護，制定知識產權保護措施和應急預案。2.要求參展商遵守知識產權法律法規，不得侵犯他人知識產權。3.設立知識產權投訴處理機制，及時受理和處理知識產權糾紛案件。四、展會后續管理（一）參展商評估1.展會結束后，對參展商的參展效果進行評估，包括展位布置、展品展示、宣傳推廣、業務洽談等方面。2.收集參展商的反饋意見，了解參展商對展會組織、服務等方面的滿意度和改進建議。3.根據評估結果，對表現優秀的參展商給予表彰和獎勵，對存在問題的參展商提出改進意見和建議。（二）觀眾反饋處理1.整理分析觀眾的反饋意見，了解觀眾對展會內容、組織管理、服務質量等方面的評價和需求。2.針對觀眾提出的問題和建議，及時進行回復和處理，并將處理結果反饋給觀眾。3.根據觀眾反饋情況，總結經驗教訓，為今后展會改進提供參考。（三）活動總結1.對展會期間舉辦的各項活動進行全面總結，評估活動效果，分析活動亮點和不足之處。2.總結活動組織過程中的經驗教訓，為今后活動策劃和實施提供借鑒。3.根據活動總結情況，對活動策劃和執行團隊進行評價和獎懲。（四）場地清理與設施設備維護1.展會結束后，及時組織對場地進行清理，拆除展位搭建，清理垃圾雜物，恢復場地原狀。2.對展會期間使用的設施設備進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行，為后續使用做好準備。（五）資料歸檔1.將酒博會籌備、舉辦過程中的各類文件、資料、數據等進行整理歸檔，包括招商招展資料、宣傳推廣資料、活動方案、安全保障資料、后勤服務資料等。2.建立完善的檔案管理制度，對檔案進行分類、編號、存儲，便于查詢和使用。（六）經驗總結與改進1.組織召開酒博會總結會議，全面總結展會成功經驗和不足之處。2.根據總結情況，制定改進措施和工作計劃，為今后舉辦更高質量的酒博會奠定基礎。3.加強與參展商、觀眾、合作伙伴等的溝通交流，不斷聽取各方意見和建議，持續優化展會組織和管理工作。五、附則（一）解釋