自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁中山大學(xué)《公共安全與危機(jī)管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共事務(wù)治理中，公民參與具有重要意義。以下關(guān)于公民參與公共事務(wù)的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務(wù)2、對于公共部門人力資源管理，以下關(guān)于績效考核方法的說法，哪一個(gè)是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價(jià)員工績效，但實(shí)施過程復(fù)雜，成本較高B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，容易導(dǎo)致員工忽視其他工作方面C.目標(biāo)管理法（MBO）難以設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應(yīng)采用獨(dú)特的考核方式3、公共管理中的非營利組織在提供公共服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于非營利組織的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性4、公共管理中的公共組織變革面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪項(xiàng)不是公共組織變革的主要挑戰(zhàn)？（）A.組織文化的阻礙B.員工的抵制C.技術(shù)的快速更新D.外部環(huán)境的穩(wěn)定5、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是6、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供7、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施，各個(gè)步驟相互獨(dú)立B.環(huán)境分析只需關(guān)注內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大C.戰(zhàn)略選擇應(yīng)完全基于過去的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革D.戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進(jìn)行監(jiān)控和評估8、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運(yùn)營成本核算中，以下哪個(gè)成本項(xiàng)目容易被忽視但對長期運(yùn)營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機(jī)培訓(xùn)成本9、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準(zhǔn)確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機(jī)會C.重點(diǎn)保障弱勢群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機(jī)會均等、結(jié)果均等和過程均等10、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實(shí)現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問責(zé)制D.政府可以隨意決策，無需承擔(dān)責(zé)任11、對于公共管理中的公共責(zé)任，以下哪種責(zé)任形式是對政府行為的最終約束？（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任12、關(guān)于公共部門的決策過程，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行方案選擇和決策的關(guān)鍵？（）A.問題界定B.方案設(shè)計(jì)C.方案評估D.方案抉擇13、公共部門的績效管理體系通常包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績效管理的基礎(chǔ)？（）A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋14、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評估和調(diào)整規(guī)劃15、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是16、公共部門的績效評價(jià)體系需要科學(xué)合理。對于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效評價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力17、公共部門的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強(qiáng)制灌輸法D.角色扮演法18、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯(cuò)誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則19、公共管理中的政策評估是一項(xiàng)重要工作，以下關(guān)于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關(guān)注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預(yù)期效果C.政策評估應(yīng)綜合考慮政策的目標(biāo)、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點(diǎn)是政策制定者的意圖20、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯(cuò)誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個(gè)人決策D.聽證會二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共部門人力資源的薪酬管理對于吸引和留住人才具有關(guān)鍵作用，請論述公共部門人力資源薪酬管理的原則、模式和改革方向，分析如何實(shí)現(xiàn)薪酬的公平與激勵。2、（本題5分）在公共管理中，詳細(xì)分析公共部門的組織變革，包括變革的原因、模式、阻力和策略等方面，探討如何推動公共部門組織的成功變革和發(fā)展。3、（本題5分）解釋公共管理中的“政府間關(guān)系”，包括縱向和橫向政府間關(guān)系的特點(diǎn)和協(xié)調(diào)機(jī)制。4、（本題5分）公共管理中的應(yīng)急管理體系建設(shè)是應(yīng)對突發(fā)事件的重要保障，請分析應(yīng)急管理體系的構(gòu)成要素、運(yùn)行機(jī)制和存在的問題，探討如何完善應(yīng)急管理體系。5、（本題5分）詳細(xì)分析公共管理中的公共政策的執(zhí)行評估指標(biāo)體系，探討如何構(gòu)建全面、科學(xué)的執(zhí)行評估指標(biāo)體系，準(zhǔn)確評估政策執(zhí)行效果。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)城市的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，涉及居民意見不統(tǒng)一、資金短缺、施工難度大等問題。分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方利益，克服困難，順利完成改造項(xiàng)目。2、（本題5分）某地區(qū)的公共文化服務(wù)在農(nóng)村地區(qū)存在覆蓋不足、內(nèi)容單一、缺乏針對性等問題。請分析并提出加強(qiáng)農(nóng)村公共文化服務(wù)的策略。3、（本題5分）某縣政府在推進(jìn)農(nóng)村廁所革命過程中，存在改造標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、后續(xù)管理不善等問題。請研究如何確保農(nóng)村廁所改造工作的質(zhì)量和可持續(xù)性。4、（本題5分）某城市的公共體育場館運(yùn)營管理模式單一，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不高。請分析政府應(yīng)如何創(chuàng)新運(yùn)營管理模式，提高公共體育場館的綜合效益。5、（本題5分）某社區(qū)的垃圾分類工作推行一段時(shí)間后，效果不佳，居民分類意識淡薄，垃圾混裝現(xiàn)象嚴(yán)重。請研究如何提高垃圾分類的成效。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，論述公共管理部門如何加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)、推動農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)振興。2、（本題10分）公共管理中的公共人力資源激勵機(jī)制