1、社會主義道德建設的關鍵是什么？答：社會主義道德建設要認為人民服務為關鍵。2、思想道德建設的基本任務之一是引導人們樹立哪一種共同理想和哪三個對的觀？答：引導人們樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和對的的世界觀、人生觀、價值觀。3、衛生職業道德建設的詳細內容有哪幾種方面？答：重要有醫德教育、醫德修養、輿論制約和社會監督。4、急診公告常用急診藥物不少于多少種？答：不少于50種。5、應當怎樣運用醫德考核的成果？答：對醫療衛生人員醫德考核成果，要作為應聘、提薪、晉升以及評比先進工作者的首要條件6、加強醫患溝通的四個留心是什么？答：四個留心是：留心溝通對象的情緒狀態；留心受教育程度及溝通的感受；留心溝通對象對疾病的認知程度和對交流的期望值；留心自己的狀況反應，學會自我控制。］7、處理好醫院內部的人際關系應當堅持以什么為基礎？答：在處理醫院內部的人際關系中，必須以維護病人利益和社會公益為基礎。8、收受回扣、"紅包"數額不滿1000元的作何處理？答：予以行政警告處分，其中情節輕微的，可免于行政處分。回扣、"紅包”的不妥收益，所有沒收。9、醫師在執業活動中應當履行的義務有哪些？答：（一）遵遵法律、法規，遵守技術操作規范；（二）樹立敬業精神，遵守職業道德，履行醫師職責，盡職盡責為患者服務；（三）關懷、愛惜、尊重患者，保護患者的隱私：（四）努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術水平；（五）宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育。10、醫德修養的四要素是什么？答：醫療認識、醫德情感、醫德意志和醫德行為。11、醫療服務中的"四性語言”指的是什么？答：醫療服務中要使用禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言和保護性語言，簡稱"四性語言"12、西醫院門診公告常用藥物價格不少于多少種？答：不少于250種，其中常用中成藥價格50種。13、價格公告的方式有哪些？答：醫療機構在其服務場所的明顯位置，可通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公告欄、公告牌、價目表、價目本、住院費用結算清單等方式實行價格公告。14、什么是醫德？答：醫德，即醫療衛生人員的職業道德，是醫療衛生人員應具有的思想品質，是醫療衛生人員與病人、社會以及醫療衛生人員之間關系的總和。16、什么是新醫學模式？答：新醫學模式是針對老式的生物醫學模式而言的''生物—心理一一社會"醫學模式。18、白求恩精神的重要體現是什么？答：白求恩精神重要表目前對工作極端的負責任，對同志對人民極端的熱忱，對技術精益求精的科學態度。19、在藥物采購和使用中收受回扣屬于什么行為？答：屬于接受商業賄賂的違法行為。21、加強醫患溝通的五個防止是什么？答：五個防止是：防止強求溝通對象即時接受事實；防止使用易刺激對方情緒的語氣和語言；防止過多使用對方不易聽懂的專業詞匯；防止刻意變化對方的觀點；防止壓抑對方的情緒。22、思想道德建設的基本任務之一是堅持哪三項教育？答：堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育。23、收受回扣、"紅包"數額在4千元以上不滿5千元的作何處理？答：予以行政撤銷職務處分。回扣、"紅包”的不妥收益,所有沒收。24、什么是醫德修養？答：醫德修養是廣大醫務工作者道德修養的重要構成部分。是以醫德規范為重要內容，以熱愛專業、獻身醫學為前提，以救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民服務為目的，在所有醫療活動中，通過自我教育和實踐鍛煉，到達"醫德崇高、醫術高明、醫風高潔"的境界。25、門診服務中的"三長一短''是指什么？答：是指掛號、劃價、取藥的排隊時間過長，醫師為患者診察的時間過短。26、臨床診斷中的最優化原則是指什么？答：所謂最優化原則，是指在診斷工作中，以最小的痛苦、至少的損傷、最低的花費、最短的療程，獲得最佳的療效。27、用藥有哪些道德原則？答：①安全有效地用藥；②減少藥物的毒副作用；③注意遠、近期效果；④不濫用寶貴藥物；⑤慎用毒麻藥物；⑥處方劑量合理,不開無關或關系不大的藥物。28、醫院為何要建立良好的醫患關系？答：（1）只有良好的醫患關系，才能增進醫患之間的互相信賴和親密合作。（2）建立良好的醫患關系是提高醫院管理水平、醫療質量以及保證患者康復的前提，是實現醫學模式轉變的客觀需要。（3）建立良好的醫患關系有助于增進社會主義精神文明建設。29、加強醫患溝通的六個方式是什么？答：六個方式：一是防止為主的針對性溝通；二是互換對象溝通;三是集體溝通；四是書面溝通；五是協調統一溝通；六是實物對照講解溝通。30、什么是醫德規范？答：醫德規范是一定社會、一定醫學發展水平上人類因健康需求而對醫務人員提出的基本規定。31、新醫學模式對衛生職業道德建設提出了什么樣的思索？答：①從心理學出發來認識，衛生職業道德建設也具有醫療行為的意義。②衛生職業道德建設需要病人及其親屬以及社會各界的積極參與。32、思想道德建設的基本任務之一是加強哪三德建設？答：加強社會公德、職業道德、家庭美德建設。33、人類對健康的需求重要有哪幾方面？答：（1）保持和增進健康的需求；（2）對重大疾病的及早診斷、治療的需求；（3）防止醫藥措施轉化為致病原因的需求；（4）減少昂貴的醫療費用的需求。35、醫務人員不良行為是怎樣界定的？答：醫務人員不良行為，指在醫療衛生服務過程中，違反國家衛生部"八項行業紀律"、"江蘇省醫療機構服務規范"、徐州市衛生局"五條禁令，十不準"等規定及被投訴核查屬實的一切不規范行為。36、收受回扣、紅包2千元以上不滿4千元的作何處理？答：予以行政嚴重警告處分。回扣、"紅包”的不妥收益，所有沒收。37、開單提成屬于什么行為？答：屬于法人的違規違紀行為。38、加強醫患溝通的三個掌握是什么？答：三個掌握是：掌握患者的病情、檢查成果和治療狀況：掌握患者醫療費用狀況；掌握患者及家眷的社會心理狀況。40、急診急救病人到院后必須在多長時間內開始處理？答：必須在5分鐘內開始處理。41、對違反《國家衛生部有關在醫療活動中嚴禁臨床促銷費開單費等回扣行為的告知》規定的醫務人員，予以停止處方權懲罰的時間是幾種月？答：6——12個月。42、醫德在臨床診斷中的意義有哪些？答：⑴醫德是醫療技術的重要構成部分；⑵醫德是提高醫療質量的內在動力和重要保障；⑶醫療質量的高下是醫德水平的反應和標志。43、《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實行措施》對醫德考核評價是怎樣規定的？答：各醫療單位都應建立醫德考核與評價制度，制定醫德考核原則及考核措施，定期或隨時進行考核，并建立醫德考核的檔案。44、醫院一切工作要以什么為中心？答：要以病人為中心。45、《醫療機構實行價格公告的規定》所稱價格公告的涵義是什么？答：是指醫療機構對常用藥物、醫用材料和重要醫療服務的價格實行明碼標價的一種方式。46、中醫院門診公告藥物價格不少于多少種？答：不少于300種，其中常用西藥100種。47、住院收費公告的基本規定有哪些？答：①住院收費公告項目要包括：床位費、診斷費、護理費、常用檢查費、常用治療費和不少于30種的常用藥物價格。②住院常用檢查、治療費和藥物價格的公告，要結合病區專科特點選定項目。48、社會主義道德風尚的形成、鞏固和發展重要靠什么？答：一是靠教育，二是靠法制。49、衛生部門的"一種規范，二個機制”指的是什么？答："一種規范”，即指按照衛生部頒發的醫德規范規定，制定的各個不一樣崗位的行為規范。"兩個機制"，即監督約束機制和鼓勵機制。50、良好的醫療質量重要表目前哪幾方面？答：良好的醫療質量重要表目前優良的診斷效果，優良的治療效果，優良的防止效果，優良的護理效果，優良的技術檢查效果和優良的后勤保障效果。51、收受回扣、"紅包"數額在1千元以上不滿2千元的作何處理？答：予以行政警告或嚴重警告處分。回扣、"紅包"的不妥收益,所有沒收。52、醫務人員對患者饋贈錢物當時難以謝絕的，必須于多長時間內上繳醫院指定部門，由指定部門退還患者？答:24小時。53、決定醫療質量好壞的兩個重要原因是什么？答：一是技術水平和技術裝備，二是醫務人員良好的醫德醫風。54、在醫療服務活動中收受病人錢物屬于什么行為？答：屬于背離行業宗旨和執業準則的違規違紀行為。57、醫患關系的道德基礎必須遵照哪四條原則？答：真誠信賴，平等相待，公正無私，遵紀遵法。58、加強醫患溝通的一種規定是什么？答：一種規定是：誠心、尊重、同情、耐心。59、醫德考核及評價措施有哪些？答：醫德考核及評價措施可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。尤其規定重視社會評價，常常聽取患者和社會各界的意見，接受人民群眾的監督。62、《中華人民共和國憲法》中規定的我國國民“五愛"公德的內容是什么？答："愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。63、對以集體名義發放回扣的怎樣處理？答：醫療衛生單位或科室等以集體名義發放回扣的，根據個人所得和所起的作用，追究直接責任的主管人員或其他直接負責人員的責任。64、什么是醫風？答：醫風是指醫療行業的風氣，是社會道德風尚的一種構成部分。醫風是醫務人員的思想觀念、文化知識和職業素質的綜合反應，是衛生職業道德意識、道德關系、道德行為的詳細體現。65、中國醫德的優良老式重要有哪幾方面？答：①仁愛救人，赤誠濟世的事業準則；②清正廉明，不圖錢財的道德品質；③謹慎認真，不畏艱苦的醫療態度；④不畏權勢，忠于醫業的獻身精神；⑤博采眾長，刻苦鉆研的優良學風；⑥端莊寬和，平易近人的行醫風度。66、醫患關系中患者享有權利有哪些？答：重要有醫療享有權、疾病認識權、保守秘密權和知情同意權。67、加強醫患溝通的兩個技巧是什么？答：兩個技巧是：傾聽，就是多聽患者或家眷說幾句：簡介，就是多對患者或家眷說幾句。《江蘇省衛生廳有關加強衛生行風建設的意見》有關改善服務條件的詳細規定是什么？努力發明舒適、整潔的診斷環境。二、三級醫院為住院病人提供24小時供餐服務。積極處理住院病人洗澡難、上廁所難的問題。68、收受回扣、“紅包"數額在5千元以上未受到法律制裁的做何處理？答：除予以行政處分外，按照《執業醫師法》第37條規定，責令暫停六個月以上一年如下執業活動：情節嚴重的，吊銷其執業證書。回扣、"紅包”的不妥收益，所有沒收。69、社會主義道德建設的原則是什么？答：社會主義道德建設要以集體主義為原則。70、衛生系統精神文明建設的中心任務是什么？答：衛生系統精神文明建設的中心任務是：建立良好的職業道德,樹立良好的醫德醫風。71、急診的道德規定是什么？答：分秒必爭，認真負責，耐心細致。72、《江蘇省衛生廳有關加強衛生行風建設的意見》有關以便就醫的詳細規定是什么？答：縮短門診病人就診等待時間，二、三級醫院門診實行"一站式”服務；分散掛號；實行劃價、收費一次性服務；門診藥房實行柜臺式服務；建立中心采血室，多種檢查、化驗單集中管理并提供查詢服務。73、在衛生改革中應確立哪些基本道德觀念？答：1、克服重物質、輕精神，確立物質、精神文明建設一起抓的觀念；2、克服重經濟、輕政治，確立兩個效益一起抓的觀念:3、克服重數量、輕質量，確立病人至上、質量第一的觀念；4、克服重法律、行政手段，輕人們內心信念、社會輿論和老式習慣的力量，確定兩種力量一起抓的觀念。74、新時期醫風醫德規范是什么？答：關愛病人、鉆研醫術；合理治療、精心施治；誠信遵法，德技雙豪75、醫護工作者要發揚什么樣的行業風尚？答：救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫。76、遵守基本醫德規范，規定做到哪六不？答：①不接受病人吃請；②不收受病人錢物；③不冷、硬、頂、推病人；④不刁難、訓斥病人；⑤不以醫、以職、以權謀私徇私;⑥不出具假診斷、假匯報、假證明。77、什么是社會公德？包括哪些內容？答：所謂社會公德指的是社會生活中的公共道德，一般包括如下內容：平等待人；禮遇于人；團結友愛；和睦相處；助人為樂；尊老愛幼；尊敬婦女；尊重民俗。78、什么是修養？道德修養指的是什么？答：修養一般指人們在政治思想品德、文化、技藝等方面勤奮努力、長期磨練，不懈奮斗所到達的能力、水平與境界。道德修養是指人們在道德意識、道德感情、道德行為等方面所進行的自我教育、鍛煉和改造。79、應從哪些方面加強思想品德修養？答：①愛國、為民、立志獻身；②胸懷開闊、謙虛謹慎；③正直、忠誠、熱忱、莊嚴；④勤學守紀、求實、節儉。80、怎樣使自己成為既有修養、思想品德又崇高的人？答：①從自身小事做起，防微杜漸，嚴于律己；②善于自省，克服自身缺陷錯誤；③誠實守信，是進步的伴侶。81、一種人應有整潔的儀容，其中清潔包括哪些內容？答：①面容清潔；②口腔的清潔；③鼻子的清潔；④頭發的清潔;⑤手的清潔；⑥服裝鞋帽的清潔；⑦身體勿帶異味；⑧胡須要短（除特殊狀況下）。82、醫務人員對的的站姿規定？答：站立時應站姿端正、頭微抬、目光平和、充斥自信、兩肩水平、挺胸收腹，雙手自然下垂或兩手交叉輕放于腹前，一手握一大拇指，其他四指平放，兩足靠攏，足尖夾角15-20度，重心在腳跟處?忌扶肩搭背，身體顛晃，手卡腰或隨便倚靠床邊，墻壁等.83、醫務人員扶病人上下樓梯的規定？答：扶病人上下樓梯時，讓病人走在扶欄的一側，病人應走在走廊的中央，配合病人的腳步與其保持約130度角，拐角處應稍候.84、持病歷或書本的規定？答：持病歷或書本時，應輕握其上1/3處的側緣，尾部靠腰部與身體成銳角，左手輕托病歷右下角或自然下垂，站立記錄時，將病歷放在左前臂掌側，與身體成銳角，左手握其邊緣，右手記錄.85、怎樣對的處理好同事關系？答：平常工作中，同事間要互相尊重，互有關懷，要為大局為重，求大同，存小異?應以"和"為貴，以"禮"相待，在辦公室，值班室要保持室內潔凈整潔，積極打水,打掃.年輕人尤應積極.86、留給患者良好第一印象的六條途徑？答：①真誠地看待患者感愛好；②微笑；③多提患者的名字，用患者喜歡聽的稱呼；④做一種耐心的聽者，鼓勵患者談他自己；⑤談符合愛好為話題；⑥以真誠的方式讓患者感到他很重要。87、語言的溝通是信息交流的重要形式，語言的交流應符合哪些條件才有效？答：簡潔、清晰、恰當和適時，有針對性，可信。88、語言規范的內容有哪些？答：規定使用文明用語，如"請、您、您好、謝謝、對不起”等,接待病人和家眷時規定態度和藹，語言親切得體，嚴禁用床號來替代對患者的稱呼，盡量使用病人社會角色的稱呼。89、交談的基本原則和技巧有哪些？答：基本原則有：①誠懇；②大方；③平等；④謹慎多思；⑤樸實。技巧有：①選擇話題；②適時發問；③少講自己。90、窗口單位便民措施？答：①軍人、烈軍屬、殘疾人、老齡人優先；②對急診病人實行全程陪伴服務，對行動不便且無陪人的病人實行全程服務；③出現疑問由工作人員處理，免除病人來回；④免費提供擔架、推車、開水、針線、剪刀，以便病人使用。91、怎樣提高醫院窗口人員的思想素質和技術素質？答：①微笑服務，有問必答；②專人負責，及時導診服務；③配置對應便民措施，門診及病房設有適量的公用電話，門診候診室設有座椅，免費供應的開水等；④為特殊人群提供服務有為殘疾人、老年人提供輪椅和優先服務窗口，為重傷員提供擔架或推車,為以便上班族及學生上課，門診注射室實行24小時全天服務，并開展代理注射，以以便病人就醫。92、與病人交談應做到哪"五聲"？答：即病人入院有迎聲、住院有招呼聲、與病人合作有道謝聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。93、急診急救室的便民措施有哪些？答：①對外地病人，無陪人的病人協助進行各項檢查；②協助無陪人患者電話聯絡告知其家眷及單位；③提供開水、水杯、協助病人大小便等；④急危重癥病人入院，由護士送至病房和病房護士交接班。94、一位護士穿著全套護士服飾在病房巡視，走近一張張病床和病人交談，主任看到了就把那位護士叫進辦公批評了她，護士很不理解，心想我沒有做錯什么呀？您能給她解釋一下嗎？答：打針、發藥時戴口罩是職業的需要，但和病人交談時就不能戴口罩了，這是對病人的不尊重，醫患護患之間的關系除了治療和被治療外應和正常人同樣，讓病人看到你親切的面容和關懷的眼神，會增長他對你的信任，會產生一種好心情，這對病人的康復也是有利的，您不這樣認為嗎？95、住院病人常見的心理需要？答：①被理解和被尊重；②被接納和有所屬；③理解有關疾病知識；④合適的文娛活動和精神生活；⑤有安全感。96、什么是健康？什么是心理健康？答：健康：是指身體健康、心理健康和具有良好的社會適應能力。心理健康：心理健康體現為：①智力發育正常；②有自知之明；③有良好的人際關系；④常常保持穩定、樂觀的良好情緒。97、什么是健康教育？答：健康教育是一種有計劃、有目的、有評價的系統教育活動，通過教育能協助人們形成對的行為和觀念增進身心健康。98、當發現病人往地上吐痰或扔臟物時，應怎么辦？答：應先積極掃凈痰跡和臟物，然后再誠懇地對病人說："同志,保持這里的衛生和清潔，是病人養好病的一種有利條件，請您此后能協助我們為大家發明一種好的休息環境。99、怎樣協助病人解除焦急心理？答：①協助病人減少既有的焦急水平；②減少或消除不利的應對方式；③進行健康教育和指導。100.下面幾句名醫名言是哪位名人所說？答：①護理工作是精細藝術中之最精細者，其中有一種原因，就是護士必須具有一顆同情的心和一雙樂意工作的手。（南丁格爾）②傷員是您的同志。在一切事情中，要將他們放在最前頭，倘若你不把他們看得重于自己，那么你就不配從事衛生事業。（白求恩）③護士應使千差萬別的人都能到達治療和康復所需要的最佳身心狀態。（南丁格爾）101、職業道德考核中對服務態度的詳細規定是？答：①熱情看待病人、態度和藹親切，治療及時安全。②衣著整潔，儀表端莊，語言文明。③同情關懷體貼病人。④執行首診負責制，不推諉病人，服務態度滿意度＞85吼102、廉潔行醫，規定做到哪些？答：①不索要，不收受病人"紅包"禮品，不吃請。②不搭車開藥、