空乘服務英語口語目錄content旅客登機飛機降落急救服務WelcomePasengersonBoardLandingFirstAidBeforetakeoff飛機起飛前巡航階段CruisingPeriod特殊情況SpecialSituationSCENE1旅客登機BoardingDialogue常用語句專業詞匯拓展知識Task3行李擺放BaggagePlacementTask3行李擺放BaggagePlacement旅客登機后，乘務員幫助解決旅客擺放行李困難問題，并且幫助旅客將擺放不當的行李擺放正確，協助旅客將不同類型的行李擺放整齊。Task3行李擺放BaggagePlacementP:Excuseme.不好意思，打擾一下。FA:Yes.WhatcanIdoforyou?請問我可以為您做什么？P:Iwanttoputmyhandbaggageintheoverheadlocker,butitisalittlebitheavy.Ican’thandleit.我想要把手提行李放在頭頂行李架上，但是它有點重，我拿不動。FA:Letmehelpyou.Iwillputitrightaboveyourhead,intheoverheadlocker.讓我來幫你吧。我將它放在您頭頂上方的行李架。P:Thankyou.謝謝。1.

PassengerAsksforHelp

旅客尋求幫助Task3行李擺放BaggagePlacementFA:Excuseme,isthishandbaggageyours?打擾一下，這是您的手提行李嗎？P1:No,it’snotmine.不是我的。FA:Sorrytobotheryou.對不起打擾了。P1:Itdoesn’tmatter.沒關系。FA:Sorry,sir,isthisyourhandbag?打擾一下，先生，這是你的行李包嗎？2.FlightAttendantArrangestheBaggage乘務員安排行李Task3行李擺放BaggagePlacementP2:Yes.What’swrong?是的，怎么了？FA:Hereisahandbaggagewhichneedsputtingintheoverheadlocker.MayIputyourbackpackrightstraighttosharesomeroom？這個行李需要放進頭頂行李架上，我可以將您的背包垂直擺放空出一些空間嗎？P2:Ofcourse.當然可以。FA:Thankyouforyourcooperation.感謝您的合作。2.FlightAttendantArrangestheBaggage乘務員安排行李Task3行李擺放BaggagePlacementP:Excuseme.打擾一下。FA:Yes,sir.WhatcanIdoforyou？請問有什么需要幫助的嗎？P:Iwanttoputmybaggageintheoverheadlockerbutitisfull.Canyouhelpmestowmyluggage?我想要將我的行李放進頭頂行李架，但是它已經滿了。你可以幫助我儲存行李嗎？FA:Youcanputitundertheseatinfrontofyou.您可以將它放在您前方的座椅下方。3.TheOverheadLockerisFull頭頂行李架已滿Task3行李擺放BaggagePlacementP:ShallI?IthoughtIcouldn’tplaceitthere.我可以嗎？我原以為我不能放在那里。FA:Yes,youcan.Letmehelpyou.是的，您可以。讓我來幫助你。P:Thankyouverymuch.非常感謝。FA:You’rewelcome.不客氣。3.TheOverheadLockerisFull頭頂行李架已滿Task3行李擺放BaggagePlacement1.Iwillputyourluggagerightaboveyourhead,intheoverheadlocker.我將它放在您頭頂上方的行李架。2.MayIputyourbackpackrightstraighttosharesomeroom？我可以將您的背包垂直擺放空出一些空間嗎？3.Thankyouforyourcooperation.感謝您的合作。4.Canyouhelpmestowmyluggage?你可以幫助我儲存行李嗎？5.Youcanputitundertheseatinfrontofyou.您可以將它放在您前方的座椅下方。常用句型Task3行李擺放BaggagePlacementbaggageplacement行李擺放stowtheluggage儲存行李arrangetheluggage安排行李專業詞匯Task3行李擺放BaggagePlacement隨身攜帶行李的限制規定

航空公司對于隨身攜帶行李有明確的限制規定。乘坐國內航班時，旅客的手提行李總重量不要超過5公斤，體積不超過20x40x55厘米（根據各航空公司要求不同可能會有所不同）。安檢現場有供旅客測試手提行李大小的行李筐。托運行李一般都放在飛機的貨倉，隨身攜帶的行李放在行李架上或者座椅下方。拓展知識Task3行李擺放BaggagePlacement1.Boarding登機廣播Ladiesandgentlemen,WelcomeaboardChinaSouthernAirlines!Pleasetakeyourseat.Youcanfindtheseatnumberontheedgeoftheoverheadlocker.Pleaseputyourcarry-onluggageintheoverheadlockerorundertheseatinfrontofyou.Fortheconvenienceofothers,pleasekeeptheaisleclear.Thankyouforyourcooperation.尊敬的女士們、先生們，中國南方航空歡迎您乘坐本次航班！請您根據行李架邊緣的號碼對號入座。頭頂行李架以及您座椅下方均可放置行李。放置行李時，請您保持過道暢通，方便其他旅客通行。謝謝您的合作！Announcement廣播詞Task3行李擺放BaggagePlacement2.WelcomeAboard歡迎登機廣播LadiesandGentlemen，Goodmorning!WelcomeAboardChinaEasternAirlinesFlightMU4761!OurflightisfromJinanviaChongqingtoKunming.Wewillbeflying3hours.Theweatherconditiononroutewillbesunnyandthetemperatureis29degreesCelsius.Hopeyouenjoyyourflight.Thankyou!尊敬的女士們、先生們，早上好！歡迎您乘坐中國東方航空MU4761次航班！我們的航班由濟南經重慶前往昆明。本次航班預計飛行3小時。航路天氣良好，目的地天氣溫度為29攝氏度。祝您旅途愉快！謝謝。登機廣播ROLEPLAYSupposeyouareaflightattendantinthecabin.Apassengerwon’tputhishandbagintheoverheadlockerbecausehehassomethingimportantinit.Youneedtosolvethisproblem.ROLEPLAY1Apassengerhasgotabighand