2024年系統規劃與管理師考試復習策略分享試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括以下哪些方面？

A.制定企業信息化戰略

B.管理信息系統項目

C.監控系統運行狀態

D.提供技術支持

E.培訓員工

2.以下哪些是系統規劃與管理師需要掌握的基本技能？

A.項目管理

B.技術支持

C.系統分析

D.系統設計

E.系統實施

3.在系統規劃與管理過程中，以下哪些階段是必不可少的？

A.需求分析

B.系統設計

C.系統實施

D.系統測試

E.系統運維

4.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的風險？

A.技術風險

B.人員風險

C.時間風險

D.成本風險

E.法律風險

5.系統規劃與管理師在進行需求分析時，以下哪些方法是比較常用的？

A.調查問卷

B.訪談

C.觀察法

D.專家咨詢

E.文檔分析

6.以下哪些是系統規劃與管理師在進行系統設計時需要考慮的因素？

A.系統性能

B.系統安全性

C.系統可擴展性

D.系統兼容性

E.系統易用性

7.系統規劃與管理師在進行系統實施時，以下哪些工作是非常重要的？

A.確保項目進度

B.確保項目質量

C.確保項目成本

D.與客戶溝通

E.確保項目文檔完整

8.以下哪些是系統規劃與管理師在進行系統測試時需要關注的問題？

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.兼容性測試

E.穩定性測試

9.系統規劃與管理師在進行系統運維時，以下哪些工作是非常重要的？

A.監控系統運行狀態

B.處理系統故障

C.更新系統軟件

D.培訓用戶

E.收集用戶反饋

10.以下哪些是系統規劃與管理師在項目評估過程中需要關注的內容？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目風險

E.項目收益

11.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通中需要掌握的技巧？

A.傾聽

B.溝通

C.協商

D.解決沖突

E.建立信任

12.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中需要遵循的原則？

A.全面性

B.實用性

C.可行性

D.可控性

E.可持續性

13.以下哪些是系統規劃與管理師在項目進度管理中需要掌握的方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

E.AgileMethodology

14.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要關注的內容？

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

15.以下哪些是系統規劃與管理師在項目成本管理中需要掌握的方法？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本核算

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目人力資源管理中需要關注的內容？

A.人員招聘

B.人員培訓

C.人員激勵

D.人員績效評估

E.團隊建設

17.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中需要關注的內容？

A.供應商選擇

B.采購合同管理

C.采購成本控制

D.采購風險管理

E.采購績效評估

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要關注的內容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通評估

E.溝通記錄

19.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中需要關注的內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險報告

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要關注的內容？

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師只需關注技術層面，無需涉及項目管理。（×）

2.在系統規劃與管理過程中，需求分析階段是唯一需要客戶參與的階段。（×）

3.系統規劃與管理師在進行系統設計時，應優先考慮系統的易用性。（√）

4.系統實施階段的主要任務是按照設計文檔進行系統部署和配置。（√）

5.系統測試階段完成后，即可進入系統運維階段。（×）

6.系統規劃與管理師在項目溝通中，應始終保持客觀中立的態度。（√）

7.項目風險管理過程中，風險評估是確定風險應對策略的關鍵步驟。（√）

8.項目進度管理中，Gantt圖是一種常用的項目進度表示方法。（√）

9.項目質量管理中，質量保證和質量控制是并行進行的兩個階段。（√）

10.系統規劃與管理師在項目人力資源管理中，應注重團隊成員的個性化需求。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目實施過程中，如何確保項目進度和質量？

2.請解釋系統規劃與管理師在進行需求分析時，如何與客戶進行有效溝通？

3.簡述系統規劃與管理師在項目風險管理中，如何識別和評估風險？

4.請說明系統規劃與管理師在項目質量管理中，如何保證項目質量達到預期目標？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息化戰略規劃中的角色和重要性，并結合實際案例進行分析。

2.結合當前信息技術發展趨勢，探討系統規劃與管理師在應對數字化轉型挑戰時應具備的技能和素質。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.確保項目進度和質量的方法包括：制定詳細的項目計劃，明確項目目標；定期進行進度跟蹤和評估；及時調整計劃以應對變更；建立質量管理體系，進行質量控制和改進。

2.需求分析時與客戶有效溝通的方法包括：充分了解客戶背景和需求；采用多種溝通方式（如訪談、問卷調查、工作坊等）；保持溝通的透明性和及時性；記錄溝通內容，確保雙方理解一致。

3.識別和評估風險的方法包括：采用定性和定量方法識別風險；對風險進行優先級排序；評估風險發生的可能性和影響；制定風險應對策略。

4.保證項目質量達到預期目標的方法包括：制定明確的質量標準；實施質量保證和質量控制流程；進行定期的質量檢查和評審；持續改進質量管理體系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統規劃與管理師在信息化戰略規劃中的角色和重要性體現在：制定企業信息化戰略，確保信息技術與業務目標相一致；規劃信息系統架構，指導信息系統建設；