信息系統項目管理的職業責任及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理師的主要職責包括以下哪些？

A.項目計劃與組織

B.項目實施與控制

C.項目收尾與總結

D.項目溝通與協調

E.項目風險管理

2.項目管理過程中，以下哪些屬于項目范圍管理的內容？

A.定義項目范圍

B.創建WBS

C.控制項目范圍

D.確定項目目標

E.項目進度管理

3.在項目溝通管理中，以下哪些屬于溝通模型的基本要素？

A.信息發送者

B.信息接收者

C.信息傳遞渠道

D.信息反饋

E.溝通環境

4.項目進度管理的主要目的是什么？

A.確保項目按計劃進行

B.提高項目團隊的工作效率

C.控制項目成本

D.確保項目質量

E.降低項目風險

5.以下哪些屬于項目質量管理的內容？

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

6.在項目風險管理中，以下哪些屬于風險識別的方法？

A.專家判斷

B.風險分解

C.風險登記冊

D.趨勢分析

E.聚焦小組

7.項目成本管理的主要目的是什么？

A.確保項目在預算范圍內完成

B.提高項目團隊的工作效率

C.控制項目成本

D.確保項目質量

E.降低項目風險

8.以下哪些屬于項目采購管理的內容？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購執行

E.采購收尾

9.在項目變更管理中，以下哪些屬于變更請求的來源？

A.項目團隊

B.項目干系人

C.項目經理

D.項目發起人

E.項目執行組織

10.以下哪些屬于項目團隊建設的內容？

A.團隊組織結構

B.團隊角色與職責

C.團隊溝通與協作

D.團隊激勵與獎勵

E.團隊培訓與發展

11.在項目溝通管理中，以下哪些屬于溝通渠道的類型？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.電子溝通

E.會議溝通

12.項目進度管理中，以下哪些屬于進度計劃的方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PDM圖

D.關鍵路徑法

E.甘特圖

13.在項目質量管理中，以下哪些屬于質量保證的工具與技術？

A.內部審計

B.程序化審查

C.流程圖

D.標準化檢查

E.質量控制計劃

14.項目風險管理中，以下哪些屬于風險應對策略？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險消除

15.以下哪些屬于項目采購管理中的合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加獎勵費用合同

D.時間與材料合同

E.勞動合同

16.項目變更管理中，以下哪些屬于變更請求的處理流程？

A.變更請求提交

B.變更評估

C.變更審批

D.變更實施

E.變更監控

17.以下哪些屬于項目團隊建設中的團隊激勵方法？

A.目標激勵

B.榮譽激勵

C.晉升激勵

D.物質激勵

E.情感激勵

18.在項目溝通管理中，以下哪些屬于溝通障礙的來源？

A.語言障礙

B.文化差異

C.信息傳遞方式

D.溝通渠道選擇

E.溝通者態度

19.項目進度管理中，以下哪些屬于進度監控的工具與技術？

A.項目進度報告

B.項目進度跟蹤

C.進度偏差分析

D.項目進度預測

E.項目進度調整

20.在項目質量管理中，以下哪些屬于質量控制的工具與技術？

A.質量審計

B.統計過程控制

C.質量檢查

D.質量分析

E.質量改進計劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師的主要職責是確保項目在規定的時間、成本和質量范圍內完成。（）

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目團隊和干系人對項目范圍達成共識。（）

3.項目溝通管理中，溝通模型中的信息發送者總是比信息接收者更重要。（×）

4.項目進度管理的主要目的是確保項目按計劃進行，提高項目團隊的工作效率。（）

5.項目質量管理中，質量保證和質量控制是相互獨立的兩個過程。（×）

6.項目風險管理中，風險規避是指采取措施避免風險發生。（）

7.項目采購管理中，固定價格合同適用于需求明確、技術成熟的采購項目。（）

8.項目變更管理中，變更請求一旦被批準，就必須立即執行。（×）

9.項目團隊建設中的團隊激勵方法包括物質激勵、精神激勵和情感激勵。（）

10.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇對溝通效果有重要影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關系。

2.解釋項目范圍管理的三個主要過程：范圍規劃、范圍定義、范圍控制。

3.列舉至少三種項目溝通管理中的溝通工具和技術。

4.描述項目風險管理中的風險識別和風險分析的基本步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目進度管理對項目成功的重要性，并結合實際案例說明如何通過有效的進度管理確保項目按時完成。

2.分析項目風險管理中的風險應對策略，討論在不同情況下如何選擇合適的風險應對措施，并舉例說明。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABC

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABC

7.ACDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCD

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題

1.項目管理的五大過程組包括：啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控過程組和收尾過程組。它們相互關系體現在每個過程組都包含一系列相關過程，這些過程共同構成了項目管理的整體框架。

2.項目范圍管理的三個主要過程：

-范圍規劃：確定項目范圍、制定范圍管理計劃和定義項目范圍。

-范圍定義：詳細描述項目范圍，包括項目目標、可交付成果、項目邊界和項目排除的內容。

-范圍控制：監控項目范圍，確保項目活動符合范圍定義，管理變更請求，并解決范圍偏差。

3.項目溝通管理中的溝通工具和技術：

-溝通計劃：確定項目溝通的需求、目標和策略。

-溝通模型：分析溝通過程中的信息傳遞、反饋和障礙。

-會議管理：組織項目會議，確保信息有效傳遞。

-溝通技術：使用各種工具和技術，如電子郵件、電話、即時通訊等。

4.項目風險管理中的風險識別和風險分析的基本步驟：

-風險識別：識別項目可能面臨的風險，包括定性識別和定量識別。

-風險分析：分析風險的可能性和影響，包括定性分析和定量分析。

-風險評估：根據風險的可能性和影響，對風險進行優先級排序。

-風險應對：制定風險應對策略，包括風險規避、減輕、轉移、接受和緩解。

四、論述題

1.項目進度管理對項目成功的重要性體現在以下幾個方面：

-確保項目按時完成：通過有效的進度管理，可以確保項目在預定的時間內完成，滿足客戶和干系人的期望。

-提高資源利用率：合理的進度計劃可以優化資源分配，提高資源利用率，降低成本。

-降低風險：通過進度管理，可以提前識別和應對項目風險，減少項目延誤和成本超支的可能性。

-提高項目團隊士氣：清晰的進度計劃可以增強團隊信心，提高工作效率和士氣。

實際案例：某軟件開發項目，通過實施有效的進度管理，成功在預定時間內完成了項目，客戶滿意度高，項目團隊士氣高漲。

2.項目風險管理中的風險應對策略包括：

-風險規避：通過改變項目計劃或采取其他措施來避免風險。

-風險減輕：采取措施降低風險發生的可能性和影響。

-風險轉移：將風險責任轉移給第三方，如保險公司或供應商。

-風險接受：對已知風險不采取主動措施，接