信息系統項目管理師考試重難點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于信息系統項目的特點？

A.知識密集

B.高風險

C.可行性強

D.跨領域

E.可預測性高

2.信息系統項目管理師的主要職責包括：

A.確保項目目標的實現

B.管理項目風險

C.優化資源配置

D.控制項目成本

E.負責項目的人力資源管理

3.下列哪些屬于信息系統項目的生命周期階段？

A.需求分析

B.系統設計

C.開發測試

D.部署實施

E.維護運營

4.在信息系統項目進度管理中，以下哪種方法有助于識別進度偏差？

A.PERT分析

B.Gantt圖

C.資源優化

D.網絡圖

E.甘特圖

5.信息系統項目的成本管理應遵循的原則包括：

A.實用性原則

B.全面性原則

C.精確性原則

D.優化性原則

E.穩定性原則

6.在信息系統項目中，如何進行質量控制？

A.制定質量控制計劃

B.執行質量控制措施

C.定期進行質量審查

D.建立質量管理體系

E.及時反饋質量信息

7.以下哪些屬于信息系統項目團隊的角色？

A.項目經理

B.系統分析師

C.開發工程師

D.測試工程師

E.技術支持工程師

8.信息系統項目合同管理的主要內容包括：

A.明確項目范圍

B.明確交付成果

C.確定合同價格

D.制定交付計劃

E.確立違約責任

9.信息系統項目溝通管理的關鍵內容包括：

A.制定溝通計劃

B.確定溝通方式

C.選擇溝通渠道

D.建立溝通機制

E.進行溝通評估

10.在信息系統項目風險管理中，以下哪種方法有助于識別潛在風險？

A.故障樹分析

B.威脅與機遇分析

C.影響面與緊急度分析

D.SWOT分析

E.故障樹圖

11.以下哪些屬于信息系統項目范圍管理的方法？

A.范圍界定

B.范圍核實

C.范圍變更控制

D.范圍分解

E.范圍評估

12.在信息系統項目中，以下哪種方法有助于提高項目團隊的合作效率？

A.團隊建設活動

B.定期會議

C.溝通渠道建設

D.項目文化塑造

E.個人技能提升

13.信息系統項目采購管理的主要內容包括：

A.供應商選擇

B.采購談判

C.采購合同簽訂

D.采購過程監督

E.采購合同驗收

14.在信息系統項目中，以下哪種方法有助于控制項目成本？

A.預算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本預測

E.成本效益分析

15.以下哪些屬于信息系統項目進度管理的技術工具？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.網絡圖

D.項目進度軟件

E.項目管理軟件

16.在信息系統項目中，以下哪種方法有助于識別項目風險？

A.SWOT分析

B.故障樹分析

C.PERT分析

D.影響面與緊急度分析

E.威脅與機遇分析

17.信息系統項目團隊協作的方法包括：

A.需求溝通

B.代碼評審

C.技術研討

D.團隊建設

E.日常工作協調

18.以下哪些屬于信息系統項目質量控制的技術手段？

A.質量管理體系

B.軟件測試

C.編碼規范

D.設計規范

E.漏洞分析

19.在信息系統項目中，以下哪種方法有助于提高項目管理的效率？

A.制定項目管理計劃

B.實施項目控制

C.項目溝通

D.項目團隊建設

E.項目風險管理

20.以下哪些屬于信息系統項目合同管理的原則？

A.公平公正

B.誠信守法

C.簽訂程序規范

D.明確雙方權利義務

E.保障項目利益

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統項目管理師的角色是單一的，僅負責項目的技術實施。（×）

2.項目的成功完全取決于項目經理的個人能力。（×）

3.在信息系統項目中，需求分析階段是確定項目范圍的關鍵階段。（√）

4.信息系統項目的進度管理可以通過調整資源分配來保證項目按時完成。（√）

5.項目風險管理的主要目的是避免所有風險的發生。（×）

6.信息系統項目的溝通管理應該以項目經理為中心進行。（×）

7.在信息系統項目中，質量控制的目標是確保所有工作都符合預定的質量標準。（√）

8.信息系統項目的采購管理應該優先考慮價格因素。（×）

9.項目團隊的建設可以通過定期的團隊建設活動來加強。（√）

10.信息系統項目的合同管理應該注重合同條款的嚴謹性。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目范圍管理的三個主要過程。

答案：信息系統項目范圍管理的三個主要過程包括：

a)范圍界定：明確項目的范圍和目標，確定項目的邊界。

b)范圍核實：確認項目范圍是否已經滿足客戶和項目干系人的期望。

c)范圍變更控制：管理和控制項目范圍的變更，確保變更得到適當的評估和批準。

2.簡述信息系統項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的基本原理。

答案：關鍵路徑法（CPM）的基本原理是：

a)識別所有活動及其持續時間。

b)構建項目網絡圖，表示活動的依賴關系。

c)計算每個活動的最早開始時間（ES）和最遲開始時間（LS），以及最早完成時間（EF）和最遲完成時間（LF）。

d)確定關鍵路徑，即所有活動都位于網絡圖中的最長的路徑。

3.簡述信息系統項目質量管理中的“六西格瑪”管理方法的核心內容。

答案：“六西格瑪”管理方法的核心內容包括：

a)以顧客為中心，不斷改進產品和服務。

b)減少變異，提高過程穩定性和可預測性。

c)采用統計工具和方法進行數據分析。

d)建立持續改進的文化，鼓勵員工參與質量改進。

4.簡述信息系統項目溝通管理中，如何有效管理項目溝通渠道。

答案：有效管理項目溝通渠道的方法包括：

a)明確溝通需求，確定溝通的內容和頻率。

b)選擇合適的溝通渠道，如面對面會議、電子郵件、即時通訊等。

c)建立有效的溝通機制，確保信息傳遞的及時性和準確性。

d)定期評估溝通效果，根據反饋調整溝通策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目生命周期中的角色和職責。

答案：信息系統項目管理師在項目生命周期中的角色和職責包括：

a)角色定位：作為項目的領導者和組織者，負責協調項目團隊和干系人之間的關系。

b)職責：

-項目計劃：制定項目計劃，包括范圍、進度、成本、質量、資源、風險、溝通和采購等方面的計劃。

-項目執行：確保項目按照計劃進行，監督項目團隊的工作，解決項目執行過程中出現的問題。

-項目監控和控制：監控項目進度、成本和質量，進行項目變更管理，確保項目目標的實現。

-項目溝通：與項目干系人保持溝通，確保信息的透明度和及時性。

-風險管理：識別、評估和應對項目風險，確保項目能夠順利實施。

-項目收尾：確保項目按時、按質、按預算完成，進行項目總結和評估。

-團隊建設：培養和激勵項目團隊，提升團隊的整體績效。

2.論述信息系統項目團隊協作的重要性及其對項目成功的影響。

答案：信息系統項目團隊協作的重要性及其對項目成功的影響包括：

a)重要性：

-提高工作效率：團隊成員之間的協作可以共享資源和知識，提高工作效率。

-解決復雜問題：面對復雜的項目問題時，團隊協作可以集中不同成員的專業技能和經驗，共同尋找解決方案。

-促進溝通：良好的團隊協作有助于增強團隊成員之間的溝通，減少誤解和沖突。

-增強團隊凝聚力：通過共同的目標和任務，團隊成員之間的凝聚力得到增強。

b)對項目成功的影響：

-提高項目質量：團隊協作有助于確保項目按照既定的質量標準完成，提高項目質量。

-縮短項目周期：通過有效的團隊協作，可以提高項目進度，縮短項目周期。

-降低項目成本：團隊協作有助于優化資源配置，降低項目成本。

-增強客戶滿意度：團隊協作可以確保項目交付滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

-提升組織形象：成功的項目可以提升組織的知名度和信譽。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：信息系統項目通常涉及大量知識和技術，因此A正確；信息系統項目由于涉及復雜性和不確定性，通常風險較高，因此B正確；信息系統項目往往涉及多個領域和部門，因此D正確；信息系統項目通常不可預測性較高，因此E不正確。

2.ABDE

解析思路：信息系統項目管理師的主要職責包括確保項目目標的實現、管理項目風險、優化資源配置和控制項目成本，這些都是項目管理師的核心職責，因此A、B、D、E正確；而負責項目的人力資源管理雖然也是項目管理的一部分，但不是項目管理師的主要職責，因此C不正確。

3.ABCDE

解析思路：信息系統項目的生命周期通常包括需求分析、系統設計、開發測試、部署實施和運營維護等階段，因此A、B、C、D、E都是正確的。

4.ABD

解析思路：PERT分析、Gantt圖和甘特圖都是進度管理中常用的工具和方法，因此A、B、D正確；資源優化和網絡圖雖然與進度管理相關，但不是直接用于識別進度偏差的工具，因此C、E不正確。

5.ABCD

解析思路：信息系統項目的成本管理應遵循實用性、全面性、精確性和優化性原則，因此A、B、C、D都是正確的；穩定性原則雖然重要，但不是成本管理的主要原則，因此E不正確。

...（此處省略其他題目答案及解析思路，格式同上）...

二、判斷題

1.×

解析思路：信息系統項目管理師的角色是多重的，不僅包括技術實施，還包括項目管理、團隊領導等多個方面。

2.×

解析思路：項目成功不僅僅取決于項目經理的個人能力，還需要整個項目團隊的共同努力和外部環境的多方面支持。

3.√

解析思路：需求分析階段是確定項目范圍和目標的關鍵，直接影響到后續的設計、開發和實施工作。

4.√

解析思路：通過調整資源分配，可以確保關鍵活動有足夠的資源支持，從而保證項目按時完成。

5.×

解析思路：風險管理的主要目的是識別、評估和應對風險，而不是避免所有風險的發生。

...（此處省略其他題目答案及解析思路，格式同上）...

三、簡答題

1.范圍界定、范圍核實、范圍變更控制。

解析思路：這是信息系統項目范圍管理的三個核心過程，分別對應定義范圍、確認范圍和控制范圍變更。

2.識別所有活動及其持續時間，構建項目網絡圖，計算活動的時間參數，確定關鍵路徑。

解析思路：這是關鍵路徑法（CPM）的基本步驟，通過這些步驟可以找出項目中的關鍵路徑。

3.以顧客為中心，減少變異，采用統計工具和方法，建立持續改進的文化。

解析思路：這是“六西格瑪”管理方法的核心要素，強調持續改進和質量控制。

4.明確溝通需求，選擇合適的溝通渠道，建立溝通機制，定期評估溝通效果。

解析思路：這是有效管理項目溝通渠道的關鍵步驟，確保信息傳遞的有效性和效率。

...（此處省略