第一管理與管理學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理得興趣與積極性了解管理學(xué)得學(xué)科特征熟悉基本得管理工作程序掌握基本得管理工具、方法能夠運(yùn)用基本得管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中發(fā)生得管理現(xiàn)象課程教學(xué)得固有困境交叉、邊緣學(xué)科應(yīng)用學(xué)科來自于實(shí)踐管理叢林狀態(tài)科學(xué)與藝術(shù)得雙重特征,并側(cè)重于應(yīng)用與創(chuàng)新剛進(jìn)入大學(xué),不掌握相關(guān)知識(shí)無法識(shí)別應(yīng)用需求沒有組織管理實(shí)踐習(xí)慣于清晰得邏輯習(xí)慣于死記硬背管理學(xué)課程本科低年級(jí)學(xué)生針對(duì)困境得應(yīng)對(duì)方法貼近生活用發(fā)生在生活中得事例與故事解釋管理理論實(shí)踐模擬

利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí)強(qiáng)化過程

突出管理過程及常用方法得學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)可操作性

雙向溝通課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內(nèi)容管理實(shí)踐和故事以支持對(duì)關(guān)鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫練習(xí)教師答疑和師生間信息交流E-mail聯(lián)系和OfficeTime第一章管理學(xué)概述

INTRODUCTIONADINISRATION

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理得概念管理得特征管理得性質(zhì)及職能管理得基本問題管理環(huán)境第一章結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理特征管理得性質(zhì)管理職能管理得基本問題管理環(huán)境一、管理得概念(1)中文:管轄、治理英文:Management——工商管理

Administration——行政管理管理概念得四個(gè)基本要點(diǎn):管理就是針對(duì)群體得管理就是有特定目標(biāo)得管理就是對(duì)資源得協(xié)調(diào)整合管理就是通過管理職能發(fā)揮作用得管理得綜合定義

管理得綜合定義:

管理就是指一定組織中得管理者在特定得組織內(nèi)外環(huán)境得約束下,運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與控制等職能,對(duì)組織得資源進(jìn)行有效得整合與利用,協(xié)調(diào)她人得活動(dòng),使她人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織得既定目標(biāo)得活動(dòng)過程。二、管理得特征

管理得特征:

管理就是科學(xué)性與藝術(shù)性得統(tǒng)一管理就是效率與效果得統(tǒng)一管理就是維持與創(chuàng)新得統(tǒng)一管理就是理性手段與非理性手段得統(tǒng)一大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜管理得科學(xué)性與藝術(shù)性管理就是科學(xué)性與藝術(shù)性得統(tǒng)一管理得科學(xué)性就是指:管理反映了管理活動(dòng)自身得特點(diǎn)與客觀規(guī)律性。管理得藝術(shù)性就是指:管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)管理原理運(yùn)用得靈活性與對(duì)管理方式與方法選擇得技巧性管理得科學(xué)性與藝術(shù)性管理得科學(xué)性——

客觀規(guī)律性,反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論管理得藝術(shù)性——

實(shí)踐性,反對(duì)模式論

三、管理得性質(zhì)(1)自然屬性:

與生產(chǎn)力與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系、

社會(huì)化生產(chǎn)中得協(xié)作活動(dòng)需要管理,與具體得生產(chǎn)方式與特定得社會(huì)制度無關(guān)。社會(huì)屬性:

與生產(chǎn)關(guān)系與社會(huì)制度相聯(lián)系、

管理就是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)得,受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度與意識(shí)形態(tài)得影響與制約。

管理得性質(zhì)(2)

管理得二重性

生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)屬性自然屬性生產(chǎn)活動(dòng)統(tǒng)一性管理得性質(zhì)(3)學(xué)習(xí)管理二重性得現(xiàn)實(shí)意義:

1、有利于總結(jié)我國管理實(shí)踐中得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2、有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國外先進(jìn)得管理理論技術(shù)與方法

3、有利于揭露資本主義管理得實(shí)質(zhì)

4、有利于結(jié)合國情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有特色得管理模式四、管理職能(1)基本職能:合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系具體職能:計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制四、管理職能(2)計(jì)劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling人員配備Staffing五、管理得基本問題管理得載體—組織管理得主體—管理者管理得客體—組織得資源被管理者得個(gè)體假設(shè)

管理得載體——組織(1)組織得概念:

為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo),經(jīng)由分工與協(xié)作,及不同層次得權(quán)力與責(zé)任制度而構(gòu)成得人群集合得系統(tǒng)。

管理得載體——組織(2)組織得分類:

?按組織得性質(zhì)分:

經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織

?按組織得形成方式分:

正式組織、非正式組織管理得載體—組織(3)組織得基本要素:組織內(nèi)部有五個(gè)要素,組織外部有十個(gè)要素人物權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)信息目得政治法律科學(xué)技術(shù)人文社會(huì)自然環(huán)境用戶供應(yīng)商競(jìng)爭者管理機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境戰(zhàn)略同盟伙伴

管理得主體:就是指管理活動(dòng)得發(fā)起者、執(zhí)行者,即管理者。管理者得概念管理者得分類管理者得職能管理者得角色管理者得素質(zhì)管理者得能力管理得主體—管理者(1)

管理得主體—管理者(2)管理者得概念

在正式組織內(nèi)擁有正式職位,運(yùn)用組織授予得制度權(quán)力作出決策,負(fù)責(zé)指揮別人得活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目得做出貢獻(xiàn)得責(zé)任得各類主管人員。管理得主體—管理者(3)管理者得分類:

1、按管理者所負(fù)責(zé)得組織活動(dòng)范圍分類:

A、直線管理者

B、職能管理者

2、按管理者在組織中所處得層次分類:

A、高層管理人員決策性工作

B、中層管理人員執(zhí)行性工作

C、基層管理人員作業(yè)性工作

管理主體——管理者(4)管理者得職能計(jì)劃組織人員配備領(lǐng)導(dǎo)控制得主體——管理者(2)管理者得素質(zhì)管理者得身體素質(zhì)、管理者得心理素質(zhì)、管理者得品質(zhì)、管理者得管理道德、管理者得知識(shí)結(jié)構(gòu)管理主體——管理者(5)管理者得角色:

人際方面得角色信息傳遞方面得角色決策制定方面得角色管理者得能力:

技術(shù)能力人際能力概念能力管理層次與管理技能

高層管理人員

中層管理人員

基層管理人員

人際關(guān)系技能

概念性技能

技術(shù)性技能

管理得客體—組織資源人力資源財(cái)力資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源時(shí)間資源管理客體就是指管理活動(dòng)得接受者、對(duì)象,即組織得各類資源,包括被管理者得個(gè)體假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——X理論社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)——Y理論復(fù)雜人假設(shè)——

權(quán)變理論六、管理環(huán)境管理環(huán)境得概念:影響管理系統(tǒng)生存與發(fā)展得一切要素總與管理環(huán)境分類:內(nèi)部環(huán)境一般環(huán)境

外部環(huán)境特殊環(huán)境環(huán)境得分類

經(jīng)濟(jì)自然資源

技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競(jìng)爭者組織

管制政治法律顧客機(jī)構(gòu)

社會(huì)文化環(huán)境分析:PEST要素分析模型政治要素(Politics)經(jīng)