綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停止使用并檢查

C.告知乘客自行注意安全

D.報告上級領(lǐng)導，由領(lǐng)導決定如何處理

正確答案：B2.電梯發(fā)生故障時，乘客被困在電梯內(nèi)，以下哪項行為是錯誤的？

A.按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

B.靜靜等待救援

C.用力踢打電梯門

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器有磨損，應(yīng)立即：

A.通知電梯維修人員

B.嘗試自行更換

C.忽略，因為電梯仍在正常運行

D.繼續(xù)使用直到下一次檢查

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異常氣味時，應(yīng)：

A.忽略此問題，繼續(xù)巡查

B.立即通知維修人員進行檢查

C.嘗試找出氣味來源

D.通知電梯使用單位

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無安全注意事項的警示標志，應(yīng)立即：

A.責令司機立即改正

B.通知維修人員進行更換

C.向上級報告

D.忽略，不影響使用

正確答案：B6.電梯的日常運行、維護保養(yǎng)和故障記錄應(yīng)當由（）簽字確認。

A:使用單位、維護保養(yǎng)單位和技術(shù)負責人

B:使用單位、維護保養(yǎng)單位和管理層

C:使用單位、維護保養(yǎng)單位和技術(shù)支持人員

D:使用單位、維護保養(yǎng)單位和技術(shù)工人

正確答案：A7.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯安全管理人員應(yīng)當如何記錄電梯運行情況？（）

A:每天記錄一次，包括電梯運行時間、故障次數(shù)等

B:每周記錄一次，包括電梯運行狀態(tài)、維修記錄等

C.每月記錄一次，包括電梯運行數(shù)據(jù)、維保記錄等

D.根據(jù)需要隨時記錄，確保信息完整準確

正確答案：D8.電梯安全管理人員應(yīng)當熟悉并遵守的法規(guī)是（）。

A:《中華人民共和國勞動法》

B:《特種設(shè)備安全法》

C:《消費者權(quán)益保護法》

D:《環(huán)境保護法》

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時，以下哪種情況可能表明緊急按鈕存在問題？

A:緊急按鈕正常工作，可緊急停止電梯

B:緊急按鈕無法正常工作

C:緊急按鈕工作正常，但指示燈不亮

D:緊急按鈕存在輕微損壞

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失靈時，應(yīng)立即：

A.立即修復

B.延遲處理

C.報告上級并暫時停用電梯

D.視情況而定

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種情況可能影響電梯的正常運行？

A.電梯運行速度緩慢

B.電梯門關(guān)閉不完全

C.電梯內(nèi)部溫度適宜

D.電梯內(nèi)部照明正常

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯門機時，以下哪項不屬于檢查內(nèi)容？（）

A:門機是否運行平穩(wěn)

B:門機是否有過熱現(xiàn)象

C:門機是否定期潤滑

D:門機外觀是否整潔

正確答案：D13.電梯安全管理人員應(yīng)當對電梯使用情況進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當及時處理并記錄。（）

A:正確

B:錯誤

正確答案：A14.電梯困人時，管理人員應(yīng)首先確保（）。

A:電梯運行正常

B:被困人員安全

C:電梯內(nèi)部通風

D:電梯外部安全

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，對電梯井道內(nèi)的通風檢查屬于：

A.日常檢查

B.定期檢查

C.特殊檢查

D.隨機檢查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在審查電梯使用管理制度的執(zhí)行情況時，應(yīng)關(guān)注：

A.制度的制定是否合理

B.制度的執(zhí)行是否到位

C.制度的更新是否及時

D.以上都是

正確答案：D17.在電梯使用過程中，若發(fā)生緊急情況，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試手動控制電梯

C:立即疏散乘客

D:等待電梯自動停止

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，應(yīng)：

A.記錄問題，繼續(xù)檢驗其他項目

B.停止檢驗，報告上級

C.嘗試手動操作電梯，確認問題

D.忽略，認為不影響電梯運行

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯安全隱患？

A:電梯緊急照明設(shè)備故障

B:電梯運行時產(chǎn)生異常噪音

C:電梯內(nèi)通風良好

D:電梯門開啟時自動關(guān)閉

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項不是其職責范圍？

A.檢查電梯的運行狀態(tài)

B.檢查電梯的警示標志

C.檢查電梯的消防設(shè)施

D.檢查電梯的裝飾是否美觀

正確答案：D21.電梯安全管理人員應(yīng)當熟悉并嚴格執(zhí)行（）等相關(guān)法律法規(guī)。

A.安全生產(chǎn)法

B.特種設(shè)備安全法

C.消防法

D.勞動法

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，正確的處理方法是：

A.讓乘客繼續(xù)進入電梯

B.強制讓部分乘客退出電梯

C.讓乘客等待下一班電梯

D.讓乘客自行判斷

正確答案：B23.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先進行（）操作。

A.切斷電源

B.緊急停梯

C.報告上級

D.開啟電梯門

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客情緒？

A.強調(diào)被困時間短暫，無需擔心

B.保持冷靜，耐心與乘客溝通

C.對乘客進行指責

D.忽略乘客情緒，立即處理

正確答案：B25.電梯使用單位應(yīng)當對電梯操作人員進行（）培訓，并建立培訓檔案。

A.理論知識

B.實操技能

C.安全知識

D.上述所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統(tǒng)時，以下哪種情況是正常的？

A.控制系統(tǒng)無法正常工作

B.控制系統(tǒng)工作時發(fā)出異常聲音

C.控制系統(tǒng)工作時運行平穩(wěn)

D.控制系統(tǒng)無法啟動電梯

正確答案：C27.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何記錄和處理？

A.立即記錄，并報告相關(guān)部門

B.等待維修后再記錄

C.通知電梯維修人員

D.以上都不是

正確答案：A28.電梯的緊急對講系統(tǒng)應(yīng)確保在緊急情況下與電梯內(nèi)乘客的通信：

A.任何時候都能成功

B.在電梯停運時無法通信

C.只能在電梯內(nèi)通信

D.只能在電梯外通信

正確答案：A29.安裝、改造、維修電梯時，必須在電梯井道內(nèi)作業(yè)，且不得同時作業(yè)的兩個人分別是（）。

A.電梯工程師和電工

B.電梯安裝工和電工

C.電梯安全管理員和電工

D.電梯操作員和安全管理員

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即告知乘客不要擔心，等待救援

B.立即嘗試自行解救乘客

C.立即通知電梯維修人員

D.讓乘客自行尋找其他電梯

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的維護人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，可以不立即報告給上級管理層。

答案：×2.在評估電梯使用風險時，只需要關(guān)注外部因素，忽略內(nèi)部因素。（）

答案：×3.在進行日常清潔和維護時，不必檢查電鎖或?qū)к壍那闆r。

答案：×4.在進行電梯維修時，可以帶電作業(yè)，只要確保操作人員足夠?qū)I(yè)。

答案：×5.對電梯日常安全檢查，不僅僅是檢查設(shè)備的運行情況，還包括對人員操作、應(yīng)急預案的制定等方面的檢查。

答案：√6.電梯事故的調(diào)查報告應(yīng)該客觀公正，不應(yīng)有傾向性或誤導性表述。

答案：√7.電梯內(nèi)部如果有兒童乘坐，必須由成年人陪同并確保兒童安全。

答案：√8.電梯使用單位在制定應(yīng)急預案時，應(yīng)當充分考慮消防安全因素。

答案：√9.在進行電梯設(shè)備維修或更換時，必須有經(jīng)過專業(yè)培訓和具備相關(guān)資質(zhì)的人員參與。

答案：√10.對于已經(jīng)發(fā)生電梯安全事故的單位，應(yīng)在事故調(diào)查完成后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓并改進管理措施。

答案：√11.在檢查電梯維護保養(yǎng)記錄時，不應(yīng)僅僅局限于查看是否有故障記錄，還要查看維護保養(yǎng)過程是否符合標準。

答案：√12.沒有安全防護措施或標準不嚴格的施工對電梯使用安全性是存在的隱患。

答案：×13.在檢查電梯日常運行記錄時，不應(yīng)忽略查看相關(guān)消防設(shè)備的運行情況。（）

答案：√14.在進行電梯檢查時，不應(yīng)僅僅依賴表面觀察來識別安全問題，而是需要進行深入的故障分析。

答案：×15.對于電梯的維修和保養(yǎng)工作，電梯安全管理人員應(yīng)該根據(jù)電梯的使用情況和維護記錄，制定合理的維修計劃。（）

答案：√16.對于不符合電梯安全規(guī)定的改造工程，有權(quán)拒絕審批并拒絕進行安裝。（）

答案：×17.所有電梯安全事故都是由違規(guī)操作導致的，不存在僥幸心理。（）

答案：×18.維護人員無需告知電梯內(nèi)乘客關(guān)于可能發(fā)生的安全風險和措施。

答案：×19.電梯安全管理人員在沒有充分證據(jù)的情況下，不得隨意指責乘客或服務(wù)人員。

答案：√20.在檢查電梯維護和保養(yǎng)情況時，重點不應(yīng)該放在常規(guī)的檢查記錄上，而是應(yīng)重點查看電梯安全設(shè)施是否存在潛在隱患。

答案：×21.對于常見的電梯安全隱患，可以簡單地采用一些簡易的檢查方法進行檢查。()

答案：×22.對于重大火災(zāi)隱患單位，如果存在違法行為，應(yīng)該及時上報并配合相關(guān)部門的調(diào)查。

答案：√23.電梯安全管理人員在處理投訴時，應(yīng)確保所有投訴都得到及時響應(yīng)和妥善處理。

答案：√24.在處理重大火災(zāi)隱患時，如果需要動用消防器材或設(shè)備，應(yīng)當確保正確使用且不影響正常工作。（）

答案：√25.在進行重大火災(zāi)隱患檢查時，應(yīng)急救援演練是最重要的檢查步驟之一。（答案：正確）

答案：√26.在進行日常檢查時，電梯安全管理人員是否應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改并跟蹤驗證整改效果？

答案：√27.對于超載現(xiàn)象，管理者應(yīng)在限制范圍內(nèi)執(zhí)行相關(guān)政策。（×）。

答案：×28.在電梯井內(nèi)工作時，應(yīng)確保使用的工具不會對電梯結(jié)構(gòu)造成損害。

答案：√29.對于涉及重要人員安全的電梯，應(yīng)當優(yōu)先采用新技術(shù)和新設(shè)備來提升安全性。（）

答案：√30.在電梯日常運行中，對可能存在風險的區(qū)域應(yīng)進行重點監(jiān)控。()

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯層門鎖閉裝置失效時的處理流程。

答案：處理流程包括：立即采取措施重新打開層門、通知維護保養(yǎng)單位進行處理、檢查其他安全設(shè)施是否正常、向監(jiān)管部門報告并協(xié)助調(diào)查。2.簡述電梯安全管理人員在檢查電梯自動扶梯的防夾裝置時，應(yīng)關(guān)注哪些性能？

答案：關(guān)注性能包括：

（1）防夾裝置的安裝位置和角度是否合適；

（2）防夾裝置的觸發(fā)速度是否符合要求；

（3）防夾裝置的制動力是否符合規(guī)定；

（4）防夾裝置的復位性能；

（5）防夾裝置的外觀是否完好，無明顯磨損。3.簡述電梯安全管理人員在電梯更新改造中的利益沖突及處理方式。

答案：利益沖突可能包括：維護使用單位利益而忽視安全；個人利益與公共利益的沖突。處理方式包括：堅持原則，嚴格按照安全標準執(zhí)行；向上級匯報，尋求支持和指導；公開透明，接受社會監(jiān)督。4.簡述電梯安全管理人員如何建立電梯事故隱患排查治理制度。

答案：建立電梯事故隱患排查治理制度的方法包括：

（1）制定隱患排查治理方案，明確排查范圍和內(nèi)容；

（2）定期開展隱患排查，發(fā)現(xiàn)并記錄隱患問題；

（3）對隱患問題進行分類、分級，制定整改措施；

（4）監(jiān)督整改工作，確保隱患得到有效治理；

（5）總結(jié)排查治理經(jīng)驗，不斷改進制度。5.簡述在電梯故障發(fā)生時，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：在電梯故障發(fā)生時，安全管理人員應(yīng)立即啟動緊急廣播系統(tǒng)，通過電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備向乘客發(fā)出警告，告知電梯正在維修或檢查中，并指示乘客保持冷靜，避免嘗試打開電梯門。同時，安全管理人員應(yīng)指導乘客使用最近的樓層按鈕等待救援，并確保所有乘客都了解當前狀況及安全措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯于下班高峰時段發(fā)生故障，電梯管理人員在現(xiàn)場未能及時安撫乘客情緒，導致現(xiàn)場秩序混亂。請問該電梯管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）電梯管理人員未能及時安撫乘客情緒，違反了《電梯安全使用管理規(guī)則》中關(guān)于乘客情緒安撫的規(guī)定。

（2）電梯管理人員應(yīng)立即安撫乘客情緒，并告知乘客電梯故障情況及預計恢復時間。

（3）物業(yè)公司應(yīng)加強對電梯管理人員的培訓，提高其應(yīng)對電梯故障時的溝通能力。

總結(jié)：該電梯管理人員的行為不符合電梯安全管理規(guī)定，應(yīng)加強培訓。2.某電梯在運行過程中，突然發(fā)生緊急制動，導致電梯轎廂停在了兩層樓之間。電梯維修人員檢查發(fā)現(xiàn)，是電梯限速器與安全鉗聯(lián)動裝置連接件松動。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)該如何處理此類事件？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預案，通知救援人員；

（2）對連接件進行緊固，排除故障；

（3）對維修人員進行技術(shù)培訓，提高對連接件松動故障的識別和處理能力；

（4）加強日常巡查，確保電梯限速器與安全鉗聯(lián)動裝置連接件正常工作；

（5）向業(yè)主告知電梯維修情況，確保業(yè)主知情。

總結(jié)：電梯安全管理人員在處理此類事件時，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預案，確保被困乘客的安全，并對故障原因進行分析，防止類似事件再次發(fā)生。3.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)溫度升高，乘客被困。經(jīng)檢查，電梯內(nèi)通風不良，導致乘客出現(xiàn)不適。請問如何處理此類情況？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預案，通