綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應關注電梯的（）情況。

A:運行狀態

B:乘客流量

C:維護成本

D:市場競爭情況

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困乘客溝通？

A.立即通知維修人員

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.指示乘客使用電梯內電話

D.嘗試手動解救乘客

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發現電梯操作手冊損壞或丟失時，應如何處理？

A.立即購買新的操作手冊

B.向相關部門報告，并按照規定進行更換

C.讓操作人員自行復印一份

D.忽略此問題，繼續日常巡查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急照明燈不亮，應如何處理？

A.嘗試修復緊急照明燈

B.停止使用該電梯

C.調整緊急照明燈至正常狀態

D.繼續使用并定期檢查

正確答案：B5.電梯安全管理人員應當對電梯的機械部件進行檢查，確保其運行平穩、無異常聲響。（）

A:錯誤

B:正確

正確答案：A6.電梯安全管理人員在巡視中發現電梯門關閉不完全，應立即（）。

A.嘗試手動關閉

B.通知維修人員

C.告知乘客不要使用

D.等待下一班次檢查

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員培訓時，應強調哪些職業道德？

A.嚴謹的工作態度

B.良好的服務意識

C.安全責任意識

D.以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員發現電梯運行過程中出現異常振動，首先應采取的措施是：

A:立即停止電梯運行

B:嘗試重啟電梯

C:等待乘客全部離開

D:記錄異常情況

正確答案：A9.在電梯使用過程中，發現有人被困，應立即（）。

A:繼續讓其他乘客使用電梯

B:通知維保單位進行救援

C:自行嘗試營救被困者

D:撥打緊急救援電話

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，關于電梯緊急停止按鈕的正確說法是：

A.按鈕應位于轎廂內乘客容易觸及的位置

B.按鈕應具有明顯的標識

C.按鈕應定期檢查其有效性

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何處理？

A.通知電梯維修人員進行檢修

B.采取臨時措施確保安全，并報告上級

C.繼續使用電梯，觀察情況

D.立即停止使用電梯，并報告上級

正確答案：D12.在電梯使用管理中，下列哪項不屬于電梯安全管理人員應掌握的基本技能？

A:電梯故障排除

B:電梯日常維護

C:電梯應急救援

D:電梯操作培訓

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯門開啟異常，應立即：

A.繼續巡查其他區域

B.停止巡查，立即報告

C.嘗試修復門的問題

D.讓乘客使用其他電梯

正確答案：B14.電梯的緊急照明在切斷電源后應能持續供電（）分鐘以上。

A.15

B.20

C.30

D.40

正確答案：C15.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴后，應如何處理？

A.直接要求乘客提供證據

B.調查了解情況，記錄相關信息

C.忽略乘客投訴，繼續其他工作

D.立即要求乘客賠償

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪項不是正確的應對措施？

A.立即通知電梯維保人員

B.告知被困人員保持冷靜

C.切斷電梯電源

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：D17.電梯使用單位應當建立什么檔案，并對其完整性和準確性負責？

A:電梯維修檔案

B:電梯使用檔案

C:電梯維保檔案

D:電梯事故檔案

正確答案：B18.電梯運行中，如果出現異常聲音，安全管理人員應如何處理？

A:繼續運行觀察

B:立即停梯檢查

C:等待乘客自行解決

D:告知乘客忽略

正確答案：B19.電梯安全管理人員在審查電梯應急救援預案時，應關注：

A:預案是否覆蓋所有緊急情況

B:預案中的救援步驟是否清晰

C:預案中的救援責任是否明確

D:以上都是

正確答案：D20.根據《特種設備安全法》，電梯安全管理人員應當對電梯進行定期演練，演練內容包括（）。

A:電梯應急救援演練

B.電梯故障排除演練

C.電梯日常檢查演練

D.A和B均包括在內

正確答案：D21.在電梯事故應急處理中，以下哪項不是必須立即采取的措施？

A.停止電梯運行

B.通知維修人員

C.乘客自行逃生

D.確保電梯內通風良好

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是正確的操作？

A:確認被困者安全

B:撥打救援電話

C:強行打開電梯門

D:保持冷靜，耐心等待

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，以下哪項行為是違規的？

A.監控電梯運行狀態

B.與乘客交談

C.隨意操作電梯按鈕

D.定期檢查電梯設備

正確答案：C24.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時，應如何處理？

A.立即趕赴現場，安撫乘客情緒

B.直接通知維修人員，不進行現場處理

C.讓乘客自行等待救援

D.詢問乘客求助原因，然后通知維修人員

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項不是正確的處理流程？

A.立即趕往現場

B.確認被困人員情況

C.等待乘客自行解決

D.撥打救援電話

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發現電梯司機酒后駕駛時，應：

A.允許司機繼續駕駛

B.立即制止司機的操作

C.指導司機正確操作

D.忽略司機的酒后駕駛行為

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應首先采取的措施是：

A:立即啟動電梯緊急停止裝置

B:封鎖電梯并疏散乘客

C:使用電梯內部消防設備

D:嘗試手動打開電梯門

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，應如何通知維修人員？

A.直接撥打維修人員電話

B.通過電梯公司客服

C.使用電梯內部對講系統

D.等待乘客自行離開

正確答案：B29.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時，應（）。

A.確保乘客安全

B.撥打救援電話

C.立即停止電梯運行

D.告知乘客自行脫困

正確答案：A30.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應（）。

A.允許使用

B.禁止使用

C.無需管理

D.不清楚

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常電梯管理中，安全記錄應清晰、完整并保存多年。（）

答案：√2.電梯安全管理人員對電梯內部裝飾材料的防火性能有審查權。

答案：√3.電梯定期維護和檢查的頻次可以按照電梯類型和制造商的規定進行設定。（）

答案：√4.在電梯檢查和維護過程中，對重要設備、部件和系統應進行詳細的記錄和報告。

答案：√。這是確保電梯安全性和穩定性的重要措施。5.電梯的維護保養記錄應該由維護保養單位和非專業人員共同簽字確認。

答案：×6.在進行電梯操作過程中，沒有絕對禁止翻爬或進入電梯井道的行為。

答案：×7.只有達到一定標準或指標的電梯，才可能不需要日常監督檢查。（）

答案：×8.電梯安全管理人員的消防知識掌握得當。電梯重點部位的日夜看守確實需要執行嚴格的消防措施，是必要的管理要求。

錯誤

答案：×9.電梯的安全梯級間隙在正常使用中可以大于國家標準規定的尺寸。

答案：×10.在進行電梯安全檢查工作時，可以使用其他相關單位的檢查結果進行比對。

答案：×，不同單位的檢查結果應當相互印證和比對。11.電梯安全管理人員在日常工作中應當關注相關法律法規的變化，及時更新自己的知識和技能。（）

答案：√12.電梯安裝前應進行安全性能檢查，確保電梯能夠適應不同的工作環境和人群。（）

答案：√13.高層建筑消防電梯是重點防火區域，應該定期檢查和維護消防安全。

答案：√14.在對電梯進行檢查、保養和維修時，必須有相關資質人員進行作業，且至少需有兩人同行。（）

答案：√15.電梯內應當安裝報警裝置，確保與外部聯系暢通。

答案：√16.對特種設備的使用情況定期報告、按時報檢，能及時排查風險和解決問題。

答案：√17.電梯轎廂內的消防器材（如滅火器、消火栓）應定期檢查并確保可用。

答案：√18.在評估電梯使用風險時，通常需要了解單位或物業的相關歷史記錄和以往的事故情況。（）

答案：√19.對于沒有達到規定年限的電梯，只要沒有故障就不需要更換或大修。

答案：×（需根據具體情況定期維護和檢查）20.檢查時發現的重大安全隱患在未采取措施解決之前不能認為是整改完畢。（錯誤）

答案：×21.電梯的門鎖系統在檢測到非法入侵時會自動鎖定轎廂門。

答案：√22.電梯井道內必須設置緊急照明，且其亮度應滿足救援人員操作需要。

答案：√23.電梯緊急呼叫按鈕的外觀應清晰可見，避免誤導乘客。（）

答案：×24.對電梯事故應急預案的了解和掌握程度決定了事故應對能力的大小。

答案：√25.當電梯門關閉時，不應有明顯的搖晃或晃動現象。

答案：√26.電梯在緊急情況下，應能通過手動操作使轎廂停止在最近的樓層。

答案：√27.電梯轎廂內的安全窗應能容易打開并易于清潔。()

答案：×28.在緊急情況下，安全管理人員應對緊急救援方案有明確的知道和操作指導。（）

答案：√29.在評估電梯安全風險時，只需考慮主要危險源而忽視次要危險源。（）

答案：×30.消防設施的日常檢查和保養應該由專職人員負責完成，其他人員不能代替，正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險評估中如何降低事故發生概率。

答案：降低事故發生概率的方法包括：

（1）識別電梯安全隱患，制定整改措施；

（2）加強電梯設備維護保養，確保設備安全；

（3）提高從業人員安全意識，加強安全培訓；

（4）完善應急預案，提高應對能力；

（5）定期進行風險評估，及時調整風險控制措施。2.簡述電梯安全管理人員如何加強與電梯制造廠家的溝通協作？

答案：應定期與制造廠家溝通，了解最新產品信息和技術更新，共同解決電梯運行中的問題，確保電梯安全性能。3.簡述電梯安全管理人員在電梯設備運行期間應如何監督維保工作。

答案：監督維保工作的方法包括：

（1）檢查維保單位資質和維保人員資格；

（2）監督維保單位按照規定進行保養；

（3）檢查維保記錄，確保保養質量；

（4）對維保過程中發現的問題及時整改；

（5）定期評估維保單位的工作質量。4.電梯安全管理人員如何確保電梯使用單位的應急預案得到有效實施？

答案：電梯安全管理人員確保電梯使用單位應急預案有效實施的方法包括：

（1）指導使用單位制定完善的應急預案；

（2）對應急預案進行審查，確保符合實際需求；

（3）組織使用單位進行應急演練；

（4）對演練結果進行評估，持續改進應急預案。5.解釋電梯安全管理人員如何通過技術手段提高電梯的安全性能。

答案：可以通過安裝先進的電梯監控系統、使用更可靠的電梯控制系統、定期對電梯進行檢查和維護，以及采用更為安全的材質和設計來提升電梯的安全性能。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，一名乘客在乘坐過程中突然摔倒，造成骨折。事后調查發現，該電梯的安全扶手存在損壞情況，但商場管理人員未及時對其進行維修。請分析該案例中商場管理人員在電梯安全管理工作中的失職之處。

答案：

（1）未及時發現并維修損壞的安全扶手；

（2）未對電梯進行定期檢查，導致安全隱患存在；

（3）未對乘客進行安全提示，提醒乘客注意安全。

總結：商場管理人員在電梯安全管理工作中的失職，導致乘客在乘坐過程中發生意外，嚴重影響了乘客的人身安全。2.某住宅小區電梯在運行過程中突然發生地震，電梯內乘客被困。事后調查發現，電梯安全管理人員在地震發生時未及時采取應急措施，也未通知物業管理部門。

答案：

（1）該電梯安全管理人員在地震發生時未履行其職責，未及時采取應急措施，也未通知物業管理部門。

（2）安全管理人員應加強地震應急處理能力的培訓，確保在地震發生時能夠迅速采取應急措施。

（3）應建立健全地震應急預案，明確各部門在地震發生時的職責。

總結：該案例表明電梯安全管理人員在地震應急處理方面存在不足，需加強安全培訓和應急預案的制定。3.某酒店電梯在運行過程中，發現電梯轎廂內照明設施損壞，酒店管理人員未及時進行維修，導致電梯在運行過程中發生故障，造成電梯轎廂內人員被困。請問，酒店管理人員的行為違反了哪些電梯安全管理規定？

答案：

（1）違反了《電梯安全管理條例》中關于電梯