2024系統規劃與管理師考試應試思路試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括：

A.制定信息技術戰略規劃

B.監督項目實施與進度

C.維護公司網絡安全

D.進行市場調研與分析

2.下列哪項不屬于系統規劃與管理師的核心能力？

A.問題解決能力

B.團隊協作能力

C.外語溝通能力

D.藝術鑒賞能力

3.系統規劃與管理師在進行需求分析時，應遵循以下原則：

A.客觀性

B.可行性

C.一致性

D.完整性

4.系統規劃與管理師在進行系統設計時，應關注以下方面：

A.系統架構

B.數據庫設計

C.硬件選型

D.軟件選型

5.以下哪種方法不屬于系統規劃與管理師常用的項目管理方法？

A.水平分解

B.網絡圖

C.Gantt圖

D.PERT圖

6.系統規劃與管理師在進行風險評估時，應考慮以下因素：

A.技術風險

B.法律風險

C.市場風險

D.組織風險

7.以下哪種情況不屬于系統規劃與管理師在項目執行階段的工作？

A.監督項目進度

B.溝通協調各方

C.進行成本控制

D.撰寫項目報告

8.系統規劃與管理師在項目驗收階段的主要任務包括：

A.檢查系統功能是否符合需求

B.測試系統性能與穩定性

C.驗收系統文檔

D.提供售后服務

9.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在系統運維階段的工作？

A.監控系統運行狀態

B.優化系統性能

C.維護系統安全

D.研發新功能

10.系統規劃與管理師在進行項目溝通時，應遵循以下原則：

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.保持信息透明

D.尊重他人意見

11.以下哪種情況不屬于系統規劃與管理師在項目質量管理中的職責？

A.制定項目質量標準

B.審核項目質量報告

C.解決項目質量問題

D.推廣項目經驗

12.系統規劃與管理師在項目成本控制中，應關注以下方面：

A.項目預算

B.成本估算

C.成本核算

D.成本效益分析

13.以下哪種情況不屬于系統規劃與管理師在項目風險管理中的工作？

A.識別項目風險

B.評估項目風險

C.制定風險應對措施

D.監控項目風險變化

14.系統規劃與管理師在進行團隊管理時，應關注以下方面：

A.團隊成員能力培養

B.團隊內部溝通協作

C.團隊文化建設

D.團隊績效評估

15.以下哪種情況不屬于系統規劃與管理師在項目利益相關者管理中的工作？

A.分析利益相關者需求

B.與利益相關者溝通協商

C.處理利益相關者沖突

D.獲取利益相關者支持

16.系統規劃與管理師在項目生命周期中，應關注以下階段：

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執行

D.項目收尾

17.以下哪種情況不屬于系統規劃與管理師在項目溝通管理中的工作？

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通方式

C.制定溝通計劃

D.進行溝通培訓

18.系統規劃與管理師在進行項目文檔管理時，應遵循以下原則：

A.完整性

B.可讀性

C.可追溯性

D.可維護性

19.以下哪種情況不屬于系統規劃與管理師在項目合同管理中的工作？

A.制定項目合同

B.審核項目合同

C.簽訂項目合同

D.管理項目合同變更

20.系統規劃與管理師在項目風險管理中，應關注以下方面：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的工作職責僅限于信息技術領域，與業務無關。（×）

2.在進行系統規劃時，應優先考慮技術先進性，忽略成本因素。（×）

3.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍不斷擴大，導致項目延期和超支。（√）

4.系統規劃與管理師在項目執行階段的主要任務是確保項目按照計劃進行。（√）

5.項目驗收階段的主要任務是確保系統功能滿足用戶需求，性能穩定可靠。（√）

6.系統規劃與管理師在進行風險評估時，應將所有潛在風險都納入考慮范圍。（√）

7.項目溝通管理中的“溝通渠道”是指項目團隊成員之間的交流方式。（√）

8.項目質量管理中的“質量保證”是指通過預防措施確保項目質量。（√）

9.系統規劃與管理師在項目收尾階段的主要任務是總結項目經驗，撰寫項目報告。（√）

10.項目利益相關者管理中的“利益相關者分析”是指識別項目中的所有利益相關者。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要工作內容。

2.闡述系統規劃與管理師在進行項目風險管理時，應遵循的步驟。

3.說明系統規劃與管理師在項目溝通管理中，如何確保信息傳遞的準確性和及時性。

4.分析系統規劃與管理師在項目利益相關者管理中，如何平衡不同利益相關者的需求和期望。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息技術項目管理中的角色和重要性，結合實際案例進行分析。

2.討論系統規劃與管理師如何應對項目中的變更管理，并提出有效的變更控制策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師的工作涉及多個方面，包括戰略規劃、項目監督、網絡安全和需求分析。

2.D

解析思路：外語溝通能力和藝術鑒賞能力不是系統規劃與管理師的核心能力。

3.ABCD

解析思路：需求分析應遵循客觀、可行、一致和完整的原則，確保需求分析的有效性。

4.ABCD

解析思路：系統設計涉及架構、數據庫、硬件和軟件的選擇，以確保系統的高效運行。

5.A

解析思路：水平分解、網絡圖、Gantt圖和PERT圖都是項目管理中常用的方法，而水平分解不是。

6.ABCD

解析思路：風險評估應考慮技術、法律、市場和組織等多方面的風險因素。

7.D

解析思路：撰寫項目報告屬于項目收尾階段的工作，而非執行階段。

8.ABCD

解析思路：項目驗收階段應確保系統功能、性能、文檔和售后服務都符合要求。

9.D

解析思路：系統規劃與管理師在系統運維階段的工作不包括研發新功能。

10.ABCD

解析思路：項目溝通應明確目的、選擇合適方式、保持透明和尊重他人意見。

11.D

解析思路：項目質量管理中的質量保證是通過預防措施確保項目質量，而非推廣經驗。

12.ABCD

解析思路：項目成本控制包括預算、估算、核算和效益分析，以確保成本在控制范圍內。

13.D

解析思路：風險監控是風險管理的一部分，而非項目風險管理的全部工作。

14.ABCD

解析思路：團隊管理涉及能力培養、溝通協作、文化建設和績效評估。

15.D

解析思路：利益相關者支持是利益相關者管理的一部分，而非所有工作的核心。

16.ABCD

解析思路：項目生命周期包括啟動、計劃、執行和收尾四個階段。

17.D

解析思路：溝通培訓屬于項目溝通管理的一部分，但不是所有工作的核心。

18.ABCD

解析思路：項目文檔管理應確保文檔的完整性、可讀性、可追溯性和可維護性。

19.D

解析思路：合同變更管理是合同管理的一部分，而非所有工作的核心。

20.ABCD

解析思路：風險管理包括風險識別、評估、應對和監控，以確保項目順利進行。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統規劃與管理師的工作不僅限于信息技術領域，還需與業務緊密相連。

2.×

解析思路：在系統規劃中，成本因素是必須考慮的，以確保項目的可行性和經濟效益。

3.√

解析思路：范圍蔓延確實是指項目范圍不斷擴大，可能導致項目延期和超支。

4.√

解析思路：項目執行階段的關鍵任務是確保項目按照計劃進行，達到預期目標。

5.√

解析思路：項目驗收階段確實需要確保系統功能滿足需求，性能穩定可靠。

6.√

解析思路：風險評估應全面考慮所有潛在風險，以制定有效的風險應對措施。

7.√

解析思路：溝通渠道是指項目團隊成員之間的交流方式，確保信息傳遞的效率。

8.√

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目質量，防止質量問題發生。

9.√

解析思路：項目收尾階段需要總結經驗，撰寫報告，為后續項目提供參考。

10.√

解析思路：利益相關者分析旨在識別項目中的所有利益相關者，以便進行有效管理。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要工作內容包括：

-明確項目目標和范圍

-確定項目團隊和組織結構

-制定項目計劃和預算

-進行需求分析和可行性研究

-與利益相關者溝通協商

2.系統規劃與管理師在進行項目風險管理時，應遵循以下步驟：

-識別項目風險

-評估風險發生的可能性和影響

-制定風險應對策略

-實施風險應對措施

-監控風險變化和效果

3.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，確保信息傳遞的準確性和及時性的方法包括：

-明確溝通目的和內容

-選擇合適的溝通渠道和方式

-定期召開會議和匯報

-建立溝通機制和規范

-及時反饋和解決問題

4.系統規劃與管理師在項目利益相關者管理中，平衡不同利益相關者的需求和期望的方法包括：

-識別利益相關者的需求和期望

-分析利益相關者的權力和利益

-制定利益相關者管理策略

-溝通協商，尋求共識

-調解利益相關者之間的沖突

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統規劃與管理師在信息技術項目管理中的角色和重要性：

系統規劃與管理師在信息技術項目管理中扮演著核心角色，他們負責確保項目按照既定的目標和時間表完成。以下是其重要性的論述：

-制定信息技術戰略規劃，確保項目與公司整體戰略相一致。

-監督項目實施，確保項目進度和質量。

-管理項目風險，降低項目失敗的風險。

-協調項目團隊和利益相關者，確保項目順利進行。

-提供專業知識和技能，提升項目成功率。

實際案例分析：以某公司實施企業資源規劃（ERP）系統為例，系統規劃與管理師在項目啟動階段進行了需求分析，確定了項目范圍和目標；在項目執行階段，通過有效的風險管理，確保了項目按時完成；在項目收尾階段，通過溝通協調，確保了項目成功上線并滿足業務需求。

2.系統規劃與管理師如何應對項目中的變更管理，并提出有效的變更控制策略：

變更管理是項目管理中不可或缺的一部分，以下是如何應對項目變更和提出有效變