2024年信息系統項目管理師備考中的細節管理與學習內容的精細化處理探討試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目管理師需要掌握的技能？

A.項目規劃與控制

B.軟件開發技術

C.團隊管理與溝通

D.財務分析與審計

2.項目管理過程中的“變更管理”主要目的是什么？

A.確保項目按計劃進行

B.降低項目風險

C.提高項目質量

D.以上都是

3.在項目進度管理中，以下哪項不是關鍵路徑法（CPM）的特點？

A.識別項目中的關鍵活動

B.估算活動持續時間

C.確定項目最短完成時間

D.評估項目風險

4.以下哪項不屬于項目溝通管理的內容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.項目預算

5.在項目風險管理中，以下哪項不是風險識別的方法？

A.專家判斷

B.歷史數據

C.財務分析

D.腳本分析

6.以下哪項不屬于項目質量管理的內容？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.項目預算

7.在項目采購管理中，以下哪項不是采購流程的步驟？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.項目驗收

8.以下哪項不屬于項目團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊激勵

C.團隊沖突管理

D.項目預算

9.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通渠道的類型？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.項目預算

10.以下哪項不屬于項目風險管理的內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.項目預算

11.在項目質量管理中，以下哪項不是質量保證的方法？

A.內部審計

B.外部審計

C.質量控制

D.項目預算

12.以下哪項不屬于項目采購管理的內容？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.項目驗收

13.在項目團隊建設過程中，以下哪項不是團隊建設的目標？

A.提高團隊凝聚力

B.提高團隊溝通效率

C.提高團隊創新能力

D.項目預算

14.以下哪項不屬于項目溝通管理的內容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.項目預算

15.以下哪項不屬于項目風險管理的內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.項目預算

16.在項目質量管理中，以下哪項不是質量保證的方法？

A.內部審計

B.外部審計

C.質量控制

D.項目預算

17.以下哪項不屬于項目采購管理的內容？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.項目驗收

18.在項目團隊建設過程中，以下哪項不是團隊建設的目標？

A.提高團隊凝聚力

B.提高團隊溝通效率

C.提高團隊創新能力

D.項目預算

19.以下哪項不屬于項目溝通管理的內容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.項目預算

20.以下哪項不屬于項目風險管理的內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.項目預算

Xxxx

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師的主要職責是確保項目在規定的時間、預算和質量要求下完成。（對）

2.項目章程是項目啟動階段的輸出，它定義了項目的范圍、目標和主要干系人。（對）

3.項目風險管理中，風險的概率和影響是評估風險優先級的關鍵因素。（對）

4.在項目進度管理中，甘特圖是展示項目活動順序和持續時間的主要工具。（對）

5.項目質量管理中的“持續改進”是指在整個項目生命周期中不斷優化質量管理體系。（對）

6.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇應基于項目團隊的大小和地理位置。（對）

7.項目采購管理中，采購合同一旦簽訂，就不可更改，除非雙方協商一致。（錯）

8.項目團隊建設過程中，團隊成員的多樣性有助于提高團隊的創新能力和解決問題的能力。（對）

9.項目風險管理中，風險應對策略包括風險規避、風險轉移和風險接受。（對）

10.項目質量管理中，質量保證和質量控制是相互獨立的兩個過程。（錯）

Xxxx

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本原理。

2.闡述項目質量管理中“持續改進”的概念及其在項目中的應用。

3.描述項目溝通管理中溝通渠道選擇時應考慮的因素。

4.說明項目風險管理中如何進行風險識別和風險評估。

Xxxx

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目溝通管理中應如何處理沖突，以提高項目團隊的工作效率和項目成功率。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理師在項目風險管理中如何有效地進行風險應對，以降低項目風險對項目目標的影響。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題

1.對

2.對

3.對

4.對

5.對

6.對

7.錯

8.對

9.對

10.錯

三、簡答題

1.關鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過識別項目中的關鍵活動，計算每個活動的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF），從而確定項目的關鍵路徑。關鍵路徑上的活動具有最長的持續時間，決定了項目的最短完成時間。

2.“持續改進”是指在項目生命周期中不斷優化質量管理體系，通過識別問題、分析原因、制定改進措施和實施改進，以實現項目質量的不斷提升。在項目中，持續改進可以通過定期回顧會議、質量審計、客戶反饋等方式進行。

3.在項目溝通管理中，溝通渠道選擇時應考慮的因素包括：團隊成員的地理位置、溝通頻率、溝通內容的重要性、溝通的正式程度、溝通的成本和效率等。

4.風險識別是通過系統的方法識別項目潛在的風險，包括技術風險、人員風險、市場風險等。風險評估則是評估風險的概率和影響，以確定風險的優先級。風險應對包括制定風險應對策略，如風險規避、風險轉移和風險接受。

四、論述題

1.信息系統項目管理師在項目溝通管理中處理沖突的方法包括：了解沖突的原因，采用適當的溝通技巧，建立有效的溝通渠道，尋求共識，以及采