簽訂社工服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有社工服務(wù)需求，乙方具備提供社工服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供社工服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.社區(qū)關(guān)愛(ài)服務(wù)乙方應(yīng)定期組織社工人員深入甲方指定的社區(qū)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，如孤寡老人、殘疾人、困境兒童等進(jìn)行探訪慰問(wèn)。了解他們的生活狀況、實(shí)際需求，為其提供心理慰藉、生活照料協(xié)助、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)。每月探訪次數(shù)不少于[x]次，每次探訪時(shí)間不少于[x]小時(shí)，并建立詳細(xì)的探訪記錄檔案。2.青少年成長(zhǎng)支持服務(wù)針對(duì)社區(qū)內(nèi)的青少年群體，開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心理調(diào)適、社交能力提升等活動(dòng)。例如，每周組織一次課外學(xué)習(xí)小組，幫助青少年解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題；每月舉辦一次興趣愛(ài)好培訓(xùn)班，如繪畫(huà)、音樂(lè)、體育等；每季度開(kāi)展一次心理健康講座和心理咨詢(xún)活動(dòng)，引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，培養(yǎng)積極向上的心態(tài)。全年開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)不少于[x]次，并根據(jù)青少年的反饋及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式。3.社區(qū)矛盾調(diào)解服務(wù)當(dāng)社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)鄰里糾紛、家庭矛盾等問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)介入，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的溝通技巧和調(diào)解方法，了解矛盾產(chǎn)生的原因，協(xié)助雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通協(xié)商，化解矛盾糾紛。對(duì)于較為復(fù)雜的矛盾糾紛，應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)的調(diào)解小組，制定調(diào)解方案，跟蹤調(diào)解過(guò)程，確保矛盾得到妥善解決。每月至少處理[x]起社區(qū)矛盾糾紛，并做好調(diào)解記錄和結(jié)案報(bào)告。4.社區(qū)文化建設(shè)服務(wù)策劃并組織各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感?；顒?dòng)形式包括但不限于文藝演出、體育比賽、文化展覽、傳統(tǒng)節(jié)日慶祝活動(dòng)等。每年舉辦社區(qū)文化活動(dòng)不少于[x]次，每次活動(dòng)應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容及流程等，并做好活動(dòng)的宣傳推廣和組織實(shí)施工作。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)收集居民的反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的社工服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)，并經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，熟悉社區(qū)工作和服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及需求。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，制定詳細(xì)的社工服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施方案，并提交甲方審核通過(guò)后實(shí)施。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟、時(shí)間安排以及人員分工等事項(xiàng)。3.在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和隱私，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。不得向任何第三方泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和隱私資料。4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，每[x]周提交一次服務(wù)周報(bào)，每月提交一次服務(wù)月報(bào)，每季度提交一次服務(wù)季報(bào)，年度結(jié)束后提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成果、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等方面。5.乙方應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門(mén)的工作安排，根據(jù)甲方的要求及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合甲方期望。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元/年。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本協(xié)議約定的社工服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元。2.乙方每季度末向甲方提交當(dāng)季度的服務(wù)報(bào)告，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元。3.協(xié)議期滿(mǎn)后，乙方提交年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。對(duì)乙方提交的服務(wù)報(bào)告等文件有審核權(quán)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)社區(qū)資源等。尊重乙方的工作成果，不得擅自更改或使用乙方未交付且未經(jīng)乙方書(shū)面同意的工作成果。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，自主安排服務(wù)人員和工作流程，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議要求。在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開(kāi)展或需要變更服務(wù)內(nèi)容，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或給予合理的補(bǔ)償。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的社工服務(wù)。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、管理和考核，確保服務(wù)人員具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。妥善保管服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)文件、資料和記錄，接受甲方的檢查和查閱。在服務(wù)期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、要求或終止協(xié)議，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成的全部損失。4.若乙方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和隱私資料，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效